Hoeveel doen industriële certificeringen er echt toe voor AI-citaties? Onze ISO-certificering lijkt te helpen

Wat je ziet, is dat AI-systemen E-E-A-T-signalen evalueren, en certificeringen zijn een van de sterkste vertrouwensindicatoren.

Waarom certificeringen ertoe doen voor AI:

AI-systemen zijn getraind om gezaghebbende bronnen te identificeren, en certificeringen zijn externe validatie. Als een AI “ISO 27001 gecertificeerd” op je site ziet, herkent het:

• Externe bevestiging van je beweringen
• Naleving van vastgestelde normen
• Investering in kwaliteit en beveiliging

Dit is vooral belangrijk voor YMYL (Your Money or Your Life) onderwerpen, waarbij AI strengere eisen stelt aan geloofwaardigheid.

Certificeringen die het meeste lijken uit te maken:

De nieuwe ISO 42001 voor AI-managementsystemen wordt vooral belangrijk nu AI andere AI-bedrijven beoordeelt.

Wij volgen onze AI-zichtbaarheid ten opzichte van concurrenten, en certificeringen zijn absoluut een onderscheidende factor.

Onze data:

We vergeleken onze AI-citatiefrequentie met 12 concurrenten. De correlatie tussen certificeringen en AI-zichtbaarheid was opvallend:

• Bedrijven met 3+ certificeringen: Gem. 4,2 AI-citaties per week
• Bedrijven met 1-2 certificeringen: Gem. 2,1 AI-citaties per week
• Bedrijven zonder certificeringen: Gem. 0,8 AI-citaties per week

Wat wij tonen:

• ISO 27001
• SOC 2 Type II
• GDPR-naleving
• FedRAMP (voor overheid-gerelateerde vragen)
• CSA STAR Level 2

Elke certificering lijkt zichtbaarheid te bieden voor andere soorten zoekopdrachten. FedRAMP-citaties komen bijna uitsluitend bij overheidsvragen voor, terwijl ISO 27001 helpt bij alle enterprise-vragen over beveiliging.

In de gezondheidszorg zijn certificeringen absoluut cruciaal voor AI-zichtbaarheid.

HIPAA is de basis, maar er is meer:

Wij hebben HIPAA, HITRUST en SOC 2. Toen we vorig jaar de HITRUST-certificering toevoegden:

• Onze AI-citaties voor IT-vragen in de zorg zijn verdrievoudigd
• We verschenen in antwoorden over “compliant zorgoplossingen”
• Perplexity noemde onze HITRUST-certificering expliciet in antwoorden

De display-strategie die werkte:

1. Een aparte Trust & Compliance-pagina met alle certificaten gemaakt
2. Certificaatlogo’s in de voettekst gezet (zichtbaar op elke pagina)
3. Certificeringen genoemd in productteksten
4. Gestructureerde data toegevoegd voor onze organisatie met kwalificaties

AI-systemen lijken deze vertrouwenspagina’s te crawlen en ze te gebruiken als autoriteitssignalen voor al onze content.

Ik heb getest waar je certificeringen het beste kunt plaatsen voor klanten. Dit beïnvloedt AI-zichtbaarheid:

Plaatsing is belangrijk:

• Voettekstcertificeringen: Matige impact (zichtbaar op elke pagina)
• Over-ons-pagina certificeringen: Grote impact (AI crawlt deze pagina’s intensief)
• Aparte Trust/Beveiligingspagina: Zeer grote impact
• Productpagina vermeldingen: Grote impact voor productspecifieke vragen

De structuur die werkt:

Toon niet alleen logo’s. Schrijf de volledige certificaatnaam, uitgevende instantie en datum uit. Bijvoorbeeld:

“ISO 27001:2022 gecertificeerd door BSI Group sinds maart 2024”

Dit geeft AI-systemen extraheerbare informatie over:

• Welk certificaat je hebt
• Door wie het is uitgegeven
• Wanneer je het hebt ontvangen

Am I Cited liet ons zien dat klanten met dit expliciete format 40% vaker geciteerd worden dan alleen met logo’s.

Vanuit financieel perspectief zijn certificeringen essentieel voor AI-vertrouwen in onze sector.

Wat wij geleerd hebben:

1. PCI DSS is cruciaal – Zonder deze worden we zelden aanbevolen door AI bij betalingsvragen
2. Staat-voor-staat licenties tellen – We tonen alle 50 staatslicenties, wat helpt bij locatie-specifieke zoekopdrachten
3. Derdepartij-audits worden geciteerd – AI noemt onze “onafhankelijke audit” vaker dan zelfverklaarde compliance

Interessante observatie:

Toen een concurrent hun certificaat verloor (regelgevingskwestie), daalde hun AI-zichtbaarheid binnen enkele weken aanzienlijk. AI-systemen lijken de certificeringsstatus op de een of andere manier bij te houden, mogelijk via nieuwsberichten of geüpdatete compliance-pagina’s.

Dit suggereert dat certificaten actueel en duidelijk zichtbaar houden cruciaal is.

Hoe zit het met kleinere certificeringen? Wij kunnen de grote nog niet betalen.

Wij hebben:

• Google Partner certificaat
• HubSpot Solutions Partner
• Lidmaatschap branchevereniging

Helpen deze überhaupt voor AI-zichtbaarheid?

Wij bevelen nu CSA STAR voor AI certificering aan bij klanten die in de AI-sector werken. Het wordt een belangrijk onderscheidend vermogen.

Waarom CSA STAR ertoe doet:

• 243 controlemaatregelen specifiek voor AI-systemen
• Sluit aan bij ISO 42001 en NIST AI Risk Management Framework
• Externe validatie van AI-veiligheid en verantwoordelijkheid

Eerste resultaten:

Klanten die CSA STAR gecertificeerd zijn, verschijnen nu in AI-antwoorden over:

• “Betrouwbare AI-aanbieders”
• “Verantwoorde AI-bedrijven”
• “AI governance compliant leveranciers”

Nu AI-systemen andere AI-bedrijven beoordelen, lijken AI-specifieke certificaten extra zwaar te wegen. Het is een soort meta-vertrouwenssignaal.

Deze thread bevestigde mijn vermoeden en gaf me een duidelijk stappenplan.

Belangrijkste inzichten:

1. Certificeringen ZIJN vertrouwenssignalen die AI-systemen herkennen
2. Hoe je ze toont is net zo belangrijk als het hebben ervan
3. Verschillende certificaten geven zichtbaarheid bij verschillende soorten zoekopdrachten
4. Ook kleinere certificaten dragen bij aan je totale vertrouwensscore

Ons actieplan:

1. Een aparte Trust & Compliance-pagina met alle certificaten maken
2. Expliciete tekst toevoegen (niet alleen logo’s) met uitgevende instantie en data
3. ISO 42001-certificering nastreven (wij zitten in de AI-sector)
4. AI-zichtbaarheid volgen met Am I Cited

Het ROI-verhaal voor certificeringen is sterker geworden. Ze zijn niet alleen belangrijk voor salesgesprekken – maar ook voor AI-zichtbaarheid.