Probleemoplossing
Geen data voor een engine
Eén AI-engine toont niets terwijl andere antwoorden hebben. Of de engine nooit draaide, draaide en je negeerde of niet in je abonnement zit, en hoe je het verschil ziet.
AmICited volgt acht engines: ChatGPT, Perplexity, Gemini, Google AI Overview en Google AI Mode in elk abonnement, plus Claude, Grok en DeepSeek bij Premium en Enterprise. Wanneer een ervan geen data toont, zijn er twee zeer verschillende situaties: de engine draaide niet, of hij draaide en noemde je niet. Het dashboard kan ze er hetzelfde uit laten zien, dus de eerste stap is altijd uitzoeken welke het is.
Eerst: draaide hij?#
Open een prompt via Prompts en bekijk zijn details. Elke engine toont zijn antwoord, of “not run” / “not run yet” als hij in de periode geen antwoord heeft. De kop zegt ook door hoeveel engines je werd aangehaald, bijvoorbeeld “cited by 2/5 engines”.
- Er zijn antwoorden maar ze noemen je niet: de engine draaide. Ga naar oorzaak 5.
- “Not run” bij elke prompt: werk oorzaken 1 tot 4 af.
1. Het is een premium engine en je abonnement bevat hem niet#
Claude, Grok en DeepSeek worden alleen bevraagd voor Premium- en Enterprise-workspaces. Bij andere abonnementen worden ze bij elke run overgeslagen, ook na een downgrade van Premium, zelfs als prompts waren ingesteld om ze te gebruiken.
2. De enginelijst van de prompt sluit hem uit#
Elke prompt kan een lijst met toegestane engines hebben. Leeg betekent elke ingeschakelde engine (en nieuwe engines worden automatisch toegevoegd). Als iemand specifieke engines heeft gekozen, draaien de andere nooit voor die prompt. Hetzelfde geldt voor de AI providers die je tijdens de onboarding selecteerde.
- Controleer. Bewerk de prompt op Prompts en bekijk zijn engines.
- Oplossing. Voeg de engine weer toe, of wis de lijst zodat de prompt alle engines gebruikt.
3. Hij is nog niet gedraaid#
Nieuwe prompts vullen zich engine voor engine, en een wekelijks of maandelijks schema betekent dat een engine in een kort venster één antwoord kan hebben of geen.
- Controleer. De status van de prompt (new, pending en processing betekenen dat runs nog bezig zijn) en zijn schema.
- Oplossing. Wacht op de volgende run, of vergroot het datumbereik.
4. Runs mislukken of zijn gepauzeerd#
Een mislukte run wordt na 5 minuten opnieuw geprobeerd. Een prompt waarvan de laatste run mislukte, toont een mislukte status. Als de workspace geen credits meer heeft, is het domein gepauzeerd en draait er helemaal geen engine.
- Controleer. Filter in de promptstabel op Failed. Zoek op het Dashboard naar “Your domain is inactive”.
- Oplossing. Laad credits bij. Als een engine op dezelfde prompt blijft falen, neem dan contact met ons op met de prompt.
5. Hij draaide maar noemt je nooit#
Dit is de nuttigste bevinding op deze pagina en de makkelijkste om te missen: de verdeling By platform op het dashboard toont alleen engines die je noemden. Een engine die bij elke prompt draaide en je nooit noemde, verschijnt helemaal niet, dus de verdeling suggereert dat je “overal” zichtbaar bent waar hij verschijnt.
- Controleer. Filter het Dashboard op die engine: zichtbaarheid 0% met prompts die antwoorden hebben, bevestigt het. Lees in de promptdetails de antwoorden en bronnen van die engine.
- Oplossing. Engines verschillen in waar ze kijken. Google AI Overview en AI Mode leunen op de index van Google; ChatGPT en Perplexity doorzoeken het web op hun eigen manier. Gebruik Sources, gefilterd op de engine, om te zien welke sites hij vertrouwt, en richt je daarop. De skill
ai-visibility-audit leidt een agent hier per engine doorheen.
Engines die niet worden gevolgd#
Microsoft Copilot wordt niet gevolgd. Aan de kant van Bing Webmaster Tools is Bing-querydata de beste indicatie van de vraag naar Copilot; zie Search Console en Bing. Ruwe Google-zoekresultaten worden naast AI Overview opgeslagen als “Google Search” maar zijn geen AI-engine.
Gerelateerd#
