Geplande downtime zou er nooit uit moeten zien als een storing
Een database-upgrade of een CDN-migratie zal je monitors activeren — zoals het hoort, als het een verrassing is. Plan een onderhoudsvenster en AmICited onderdrukt incidentwijzigingen en uptime-berekeningen voor precies de tijd en scope die je gepland hebt.
Beperk het tot precies wat er veranderde
Een venster kan elke monitor op een domein bestrijken of alleen de monitor die door het werk wordt geraakt — bijvoorbeeld een enkele afrekenstroom tijdens een migratie van een betalingsprovider — met een start- en eindtijd of een herhalend schema voor routinematig onderhoud.
- ✓Domein- of monitorscope — onderdruk alles op een domein, of alleen de specifieke monitor die het werk raakt.
- ✓Eenmalig of terugkerend — een eenmalig migratievenster, of een schema dat zich herhaalt voor routinematig onderhoud zoals patchen.
- ✓Incidenten blijven stil — geen valse alarmmeldingen en niemand wordt opgeroepen voor werk waar je al van op de hoogte was.
- ✓SLA-berekeningen sluiten het automatisch uit — geplande downtime telt nooit mee tegen je uptime-doelstelling en verschijnt niet in een klantgericht SLA-rapport.
Rapporteer SLA-cijfers die echte beschikbaarheid weerspiegelen
Een vooraf gepland onderhoudsvenster houdt je SLA-rapport eerlijk — klanten en belanghebbenden zien uptime ten opzichte van je doelstelling met reeds uitgesloten gepland werk, niet opgeblazen of betwist achteraf.
- ✓Standaard uitgesloten onderhoud — geen handmatige aanpassing nodig bij het samenstellen van een maandrapport.
- ✓Exporteerbaar bewijs — download CSV voor elke maand, klaar voor klant- of interne rapportage.
- ✓Doelstelling versus werkelijk, maandelijks — zie of je je SLA-doelstelling hebt gehaald met de cijfers die ertoe doen.
Klaar om te voorkomen dat gepland werk je team oproept?
Free check · 7-day trial · no credit card