Dokumentasjon

Feilsøking

Ingen data fra en motor

Én AI-motor viser ingenting mens andre har svar. Om motoren aldri kjørte, kjørte og ignorerte deg, eller ikke er på planen din, og hvordan du ser forskjellen.

AmICited sporer åtte motorer: ChatGPT, Perplexity, Gemini, Google AI Overview og Google AI Mode på hver plan, pluss Claude, Grok og DeepSeek på Premium og Enterprise. Når en av dem ikke viser data, er det to svært ulike situasjoner: motoren kjørte ikke, eller den kjørte og nevnte deg ikke. Dashbordet kan få dem til å se like ut, så det første trinnet er alltid å finne ut hvilken.

Først, kjørte den?#

Åpne en hvilken som helst prompt fra Prompts og se på detaljene. Hver motor viser svaret sitt, eller «not run» / «not run yet» hvis den ikke har noe svar i perioden. Overskriften sier også hvor mange motorer som siterte deg, for eksempel «cited by 2/5 engines».

  • Svar finnes, men nevner ikke deg: motoren kjørte. Hopp til årsak 5.
  • «Not run» på hver prompt: gå gjennom årsak 1 til 4.

1. Det er en premiummotor og planen din inkluderer den ikke#

Claude, Grok og DeepSeek spørres bare for Premium- og Enterprise-arbeidsområder. På andre planer hoppes de over ved hver kjøring, også etter en nedgradering fra Premium, selv om prompts var satt til å bruke dem.

  • Sjekk. Planen din på priser eller i arbeidsområdets faktureringsinnstillinger.
  • Fiks. Oppgrader til Premium for å legge dem til. Se AI-motorer og planer og grenser.

2. Promptens motorliste utelater den#

Hver prompt kan ha en tillatelsesliste for motorer. Tom betyr hver aktiverte motor (og nye motorer legges til automatisk). Hvis noen valgte bestemte motorer, kjører ikke de andre for den prompten. Det samme gjelder AI-leverandørene du valgte under onboarding.

  • Sjekk. Rediger prompten på Prompts og se på motorene dens.
  • Fiks. Legg motoren til igjen, eller tøm listen slik at prompten bruker alle motorer.

3. Den har ikke kjørt ennå#

Nye prompts fylles opp motor for motor, og en ukentlig eller månedlig tidsplan betyr at en motor kan ha ett svar eller ingen i et kort vindu.

  • Sjekk. Promptens status (new, pending og processing betyr at kjøringer fortsatt pågår) og dens tidsplan.
  • Fiks. Vent på neste kjøring, eller utvid datoperioden.

4. Kjøringer feiler eller er satt på pause#

En mislykket kjøring prøves på nytt etter 5 minutter. En prompt der siste kjøring feilet, viser en failed-status. Hvis arbeidsområdet er tomt for kreditter, er domenet satt på pause og ingen motor kjører i det hele tatt.

  • Sjekk. Filtrer etter Failed i promptstabellen. På Dashboard ser du etter «Your domain is inactive».
  • Fiks. Fyll på kreditter. Hvis en motor stadig feiler på den samme prompten, kontakt oss med prompten.

5. Den kjørte, men nevner deg aldri#

Dette er det mest nyttige funnet på denne siden, og det lettest å overse: fordelingen By platform på dashbordet lister bare motorer som nevnte deg. En motor som kjørte på hver prompt og aldri nevnte deg, vises ikke i det hele tatt, så fordelingen antyder at du er synlig «overalt» der den viser noe.

  • Sjekk. Filtrer Dashboard til den motoren: synlighet 0 % med prompts som har svar bekrefter det. I promptdetaljer leser du den motorens svar og kilder.
  • Fiks. Motorer skiller seg i hvor de leter. Google AI Overview og AI Mode støtter seg på Googles indeks; ChatGPT og Perplexity søker på nettet på sin egen måte. Bruk Sources filtrert til motoren for å se hvilke nettsteder den stoler på, og målrett dem. ai-visibility-audit-skillen veileder en agent gjennom dette per motor.

Motorer som ikke spores#

Microsoft Copilot spores ikke. På Bing Webmaster Tools-siden er Bings spørringsdata den nærmeste indikasjonen på etterspørselen etter Copilot; se Search Console og Bing. Rå Google-søkeresultater lagres ved siden av AI Overview som «Google Search», men er ikke en AI-motor.

Relatert#