Dokumentasjon

Feilsøking

Hvorfor falt scoren min?

De fleste synlighetsfall kommer av hvordan tallet måles (et endret promptsett, filtre eller motormiks) før de kommer av et reelt tap. Slik ser du hvilket du ser på.

Hver KPI på dashbordet sammenligner den valgte perioden med forrige periode av samme lengde. Når synlighetsscoren eller Share of Voice faller, utelukk først målingsårsakene, og let deretter etter den reelle. Årsakene er listet i den rekkefølgen de oftest forklarer et fall.

AmICited sender ikke varsler om endringer i synlighet, så et fall er noe du oppdager på Dashboard eller i en rapport. Å sjekke ukentlig, eller be en agent om en ukentlig orientering, fanger det opp tidlig.

1. Du la til prompts#

Synlighet er prompts der du er nevnt ÷ sporede prompts. Nye prompts starter vanligvis som «ikke rangert», så å legge dem til senker scoren selv om ingenting har endret seg i svarene.

14 av 40 prompts = 35,0 %. Legg til 20 nye prompts der du ennå ikke er nevnt: 14 av 60 = 23,3 %, et fall på 11,7 poeng uten noen reell endring.

  • Sjekk. På Prompts ser du etter prompts opprettet i løpet av perioden.
  • Fiks. Sammenlign like med like: gi nye prompts sin egen tagg og filtrer til taggene som fantes i begge periodene.

2. Promptsettet er lite, så én prompt flytter mye#

Med 10 prompts er hver verdt 10 poeng. AI-svar varierer fra kjøring til kjøring, og én prompt som går fra nevnt til ikke nevnt ser ut som et sammenbrudd.

  • Sjekk. Åpne promptene som endret status. Hvis fallet er én eller to prompts, er det innenfor normal svarvariasjon.
  • Fiks. Spor flere prompts (se å velge prompts), og vurder trender over 30 dager i stedet for fra dag til dag.

3. En motor sluttet å kjøre#

Hvis en motor kjørte i forrige periode, men ikke i denne, kan promptene den pleide å nevne deg på, falle bort. De vanligste grunnene: kredittene tok slutt og domenet ble satt på pause, planen ble endret fra Premium (slik at Claude, Grok og DeepSeek ikke lenger spørres), eller noen redigerte tillatelseslisten for motorer på noen prompts.

  • Sjekk. Bruk fordelingen By platform og filtrer dashbordet til én motor om gangen. Sammenlign de to periodene motor for motor. I en prompts detaljer vises motorer som ikke kjørte som «not run».
  • Fiks. Gjenopprett kreditter eller planen, eller tillatelseslisten. Se ingen data fra en motor.

4. Et filter eller vindu er annerledes enn sist#

«Siste 30 dager» sett i dag og sett forrige uke dekker ulike dager. Et land-, tagg- eller motorfilter som ble stående på fra en tidligere økt, endrer hvert tall.

  • Sjekk. Fjern filtre og sammenlign med den samme vindusregelen du brukte før.
  • Fiks. Velg én vindusregel for rapportering og hold deg til den.

5. Konkurrenter tok terreng#

Hvis promptsettet, motorene og filtrene er stabile, er fallet reelt. Share of Voice faller når andre merkevarer nevnes mer, selv om dine egne omtaler er flate.

  • Sjekk. På Dashboard sammenligner du konkurrentenes Share of Voice mellom periodene. Åpne promptene du mistet og se hvilke merkevarer og kilder som erstattet deg. På Sources ser du etter nylig siterte domener.
  • Fiks. Se på hva vinnerkildene har som du ikke har. Ofte er det en ferskere sammenligningsside eller en topplisteartikkel du ikke er på. competitor-gap-analysis-skillen leder en agent gjennom dette.

6. Noe endret seg på nettstedet ditt#

En redesign, en robots.txt-endring, en fjernet side eller en CDN-regel som blokkerer crawlere kan kutte siteringer i løpet av dager.

  • Sjekk. Se på Annotations for endringer logget i perioden. Kjør Audit → Domain audit for å bekrefte at AI-crawlere fortsatt kan lese nettstedet, og sjekk Audit → Freshness for sider som ble foreldet.
  • Fiks. Tilbakestill eller reparer endringen, og logg fremtidige endringer som annotasjoner slik at neste fall kan dateres på minutter.

Relatert#