Verktøy for SLA-oppetidsrapportering
SLA-rapporter samler månedlig oppetid opp mot målet ditt, med planlagt vedlikehold allerede ekskludert, så tallet du gir til en kunde eller intern interessent er forsvarbart i det øyeblikket de spør hvordan det ble beregnet. Aktive monitorer får en full Godkjent/Ikke godkjent-vurdering og et feilbudsjett i minutter; heartbeats vises i samme tabell med oppetid og nedetid, men uten mål eller budsjett — heartbeat SLA-mål er ennå ikke en funksjon.
SLA-rapport målinger
Velg en måned — den viser som standard den gjeldende — og se oppetid opp mot SLA-målet ditt for hver aktiv monitor, med vedlikeholdsvinduer allerede ekskludert fra beregningen. Last ned denne SLA-overholdelsesrapporten som CSV-dokumentasjon når en kunde eller internrevisjon ber om det, i stedet for å rekonstruere tallene manuelt.
- Månedlig oppetid vs. mål — hver aktive monitors oppetid, med tre desimaler, mot 90%–99.999%-målet du har satt.
- Vedlikehold ekskluderes automatisk — estimerte vedlikeholdsminutter fjernes fra månedens tilgjengelige minutter før noe annet beregnes.
- Eksporterbar CSV — last ned dokumentasjon for enhver måned, klar til å vedlegge en kunderapport eller intern gjennomgang, hentet fra de samme tallene som API-et, ikke skjermtekst.
- Granularitet per monitor — oppetid, mål, Godkjent/Ikke godkjent, nedetidsminutter, feilbudsjett, antall hendelser og lengste hendelse, én rad per monitor.
SLA feilbudsjett målinger
Feilbudsjettstolpen har ingen uavhengig akse — fyllingen er forbrukte minutter delt på totalt budsjett, begrenset til 0% til 100%, med aksentfarge når målet er nådd og rød når det er overskredet. Det betyr at en full stolpe kan leses som akkurat oppbrukt eller over budsjett; de eksakte brukte og gjenværende minuttene over stolpen er det som avgjør. Par antall hendelser med lengste hendelse: et høyt antall tyder på gjentakende ustabilitet, en dominerende lengste verdi tyder på én konsentrert nedetid.
- Oppetidsformel — oppe-sjekker ÷ (oppe + nede-sjekker) × 100, med vedlikeholdssjekker fullstendig ekskludert.
- Feilbudsjett — effektive minutter × målets tillatte feilprosent; nedetid er den forbrukte andelen, resterende kan gå i minus.
- En tankestrek betyr ikke vurdert — vanligvis ikke noe mål satt, eller ingen sjekker inkludert den måneden, ikke automatisk en ren journal.
- Pågående måneder — varighet for åpne hendelser er begrenset til nå, men nevneren forblir hele månedens minutter.
SLA-rapporter og statussider
En SLA-rapport beviser tilgjengelighet internt eller til en spesifikk kunde. En statusside gjør det samme offentlig og kontinuerlig — den viser sanntids hendelsesstatus og en rullerende oppetidsprosent for alle som ønsker å sjekke.
- Samme underliggende data — rapporten og siden gjenspeiler de samme monitorerne og hendelsene.
- Forskjellige målgrupper — en SLA-rapport for en kontrakt, en statusside for alle andre.
- Abonnenter holder seg informert — uten at du skriver en oppdatering manuelt under en hendelse.
nedlasting, klar for en kunde eller internrevisjon
Ingen manuell rekonstruksjon av oppetidstall — rapporten ekskluderer allerede vedlikehold og bryter det ned per monitor.
Se vedlikeholdsvinduerKlar til å overlevere oppetidsbevis som holder vann?
Gratis sjekk · 7 dagers prøveperiode · kredittkort kreves