Share of voice

Co mierzy#

Share of voice odpowiada na pytanie konkurencyjne: spośród wszystkich marek, które silniki AI polecają na Twoje pytania, jaka część tej uwagi należy do Ciebie?

Widoczność mówi, czy się pojawiasz. Share of voice mówi, jak wypadasz w porównaniu, gdy już się pojawiasz. Marka, która pojawia się w każdej odpowiedzi jako jedna nazwa na liście dwunastu, ma wysoką widoczność i mały share of voice; marka wymieniana w połowie odpowiedzi, ale samotnie, ma niższą widoczność i duży udział.

Liczy obecność, a nie prominencję. Bycie wymienionym jako pierwszy i jako dziewiąty liczy się tu tak samo; o kolejności mówi średnia pozycja.

Jak jest obliczany#

• Twoje wzmianki o marce liczą odpowiedzi, które wymieniły Twoją markę, dopasowaną po nazwie marki i domenie po normalizacji. Każda marka jest zapisywana raz na odpowiedź, więc odpowiedź, która wymienia Cię pięć razy, dodaje jedną wzmiankę.
• Wszystkie wzmianki o markach liczą każdą markę wymienioną w tych samych odpowiedziach, łącznie z Tobą i łącznie z markami, których nie dodałeś jako konkurentów. Mianownikiem jest cała rozmowa, a nie ręcznie wybrany zestaw.
• Obie wartości są liczone w zakresie dat i filtrach (silnik, kraj, tag), a wynik jest zaokrąglany do jednego miejsca po przecinku.
• Wskaźnik zmiany porównuje z poprzednim okresem o tej samej długości, w punktach procentowych.

Przykład obliczeń#

W ostatnich 30 dniach Twoje 40 promptów wygenerowało 120 odpowiedzi w ChatGPT, Perplexity i Gemini. Te odpowiedzi wymieniły łącznie 480 marek (około czterech na odpowiedź). Twoja marka została wymieniona w 62 z nich.

62 ÷ 480 × 100 = 12.9%

Konkurent wymieniony w 96 odpowiedziach ma 96 ÷ 480 × 100 = 20.0%. Pozostały udział rozkłada się na każdą inną markę wymienioną przez silniki, w tym takie, o których być może nigdy nie słyszałeś.

Share of voice a sąsiednie metryki#

Share of voice i udział w cytowaniach wyglądają podobnie, ale mierzą różne byty: marki wymienione w tekście a witryny podlinkowane jako źródła. Pulpit pokazuje je z tego powodu jako dwa osobne wykresy. Zobacz wzmianki a cytowania.

Gdzie to znaleźć#

• Nagłówek pulpitu. Twój share of voice dla okresu ze zmianą w pkt, plus wiersz „{brand} is named in {n} of the AI answers we tracked”.
• Pulpit → Share of voice over time. Dzienny wykres warstwowy Ciebie i najlepszych innych marek. Każdy dzień to wzmianki danej marki w stosunku do sumy dnia.
• Pulpit → Competitor share of voice. Udział każdej wykrytej marki w okresie, w rankingu. Twoja marka jest zawsze uwzględniona, nawet gdy nie ma jej na górnej liście.
• Konkurenci. Pełna lista wykrytych marek z udziałami, na której wybierasz, które śledzić.
• Prompty i szczegóły promptu. Share of voice per prompt. Na stronie promptu ta liczba jest oznaczona jako Visibility („of citations are yours”): Twoje wzmianki podzielone przez wszystkie wzmianki o markach dla tego jednego promptu.

Co go zmienia#

• Bycie na liście tam, gdzie patrzą silniki. Silniki przeszukujące sieć budują listy z zestawień, serwisów z recenzjami i stron porównawczych. Trafienie na strony ze Źródeł jest zwykle najszybszą dźwignią.
• Jasne skojarzenie z kategorią. Strony, które wprost mówią, czym jesteś i dla kogo („X to Y dla Z”), ułatwiają silnikom wymienianie Cię dla promptów kategorii.
• Filtr silnika. Silniki wymieniają różne liczby marek. Silnik, który wymienia dziesięć marek na odpowiedź, rozcieńcza udział każdego; przefiltruj do jednego silnika, zanim porównasz okresy.
• Miks promptów. Prompty markowe (zawierające Twoją nazwę) zawyżają share of voice. Trzymaj je w osobnym tagu, aby liczby kategorii pozostały uczciwe.

Powiązane#