Dlaczego moja widoczność wynosi zero?

Wskaźnik widoczności równy 0% oznacza, że w wybranym okresie i filtrach żadna odpowiedź AI na żaden z Twoich śledzonych promptów nie wymieniła Twojej marki. Czasem to prawdziwy stan rzeczy. Częściej coś w konfiguracji ukrywa wzmianki, które istnieją. Przejdź przez poniższe przyczyny po kolei: są posortowane według tego, jak często okazują się odpowiedzią.

1. Pierwsze odpowiedzi jeszcze nie dotarły#

Tuż po wdrożeniu widzisz ekran konfiguracji („Crawling the AI web for {brand}”), dopóki nie nadejdzie pierwsza odpowiedź AI. Potem pulpit się odblokowuje, ale prompty wciąż wypełniają się silnik po silniku. Prompt z harmonogramem tygodniowym lub miesięcznym mógł uruchomić się tylko raz.

• Sprawdź. Na stronie Prompty zobacz status każdego promptu: prompty new, pending i processing nie mają jeszcze odpowiedzi. W szczegółach promptu silniki, które się jeszcze nie uruchomiły, pokazują się jako „not run yet”.
• Napraw. Poczekaj na pierwszy pełny cykl Twojej częstotliwości uruchamiania. Harmonogram dzienny daje rzetelny pierwszy odczyt po dniu lub dwóch.

2. Filtry lub zakres dat wykluczają Twoje dane#

Każde KPI respektuje filtry silnika, kraju, tagu i dat. Filtrowanie do jednego silnika, który Cię nie zacytował, tagu bez promptów lub okna sprzed Twojego pierwszego uruchomienia daje 0%.

• Sprawdź. Wyczyść każdy filtr na Pulpicie i ustaw najszerszy zakres dat. Jeśli wynik nie jest już zerowy, przyczyną był filtr.
• Napraw. Nie ma czego naprawiać. Pamiętaj o filtrze, gdy udostępniasz tę liczbę.

3. Twojej domenie skończyły się kredyty lub jest wstrzymana#

Gdy saldo kredytów przestrzeni roboczej się wyczerpie, domena zostaje zablokowana z powodu kredytów: zaplanowane uruchomienia się zatrzymują i nie są zbierane nowe dane. Pulpit mówi „Your domain is inactive” wraz z przyczyną (skończyły się kredyty albo subskrypcję anulowano lub wstrzymano).

• Sprawdź. Poszukaj tego komunikatu na Pulpicie lub „You’re out of credits” w bocznym menu.
• Napraw. Doładuj kredyty lub reaktywuj plan. Śledzenie wznawia się automatycznie. Zobacz kredyty.

4. Nazwa marki nie pasuje do tego, jak nazywają Cię silniki#

Wzmianka liczy się jako Twoja, gdy marka wymieniona w odpowiedzi pasuje do nazwy marki lub nazwy domeny ustawionej dla Twojej domeny, po normalizacji. Jeśli Twoja marka jest ustawiona jako „Acme Analytics Inc.”, a silniki piszą „Acme”, albo zmieniłeś markę, a silniki wciąż używają starej nazwy, odpowiedzi, które wyraźnie mówią o Tobie, nie są liczone.

• Sprawdź. Strona Domeny pokazuje markę w kolumnie Brand. Otwórz prompt, w którym spodziewasz się pojawić, i przeczytaj odpowiedzi: czy jesteś wymieniony w formie różniącej się od tej marki?
• Napraw. Ustaw markę na nazwę, której faktycznie używają silniki. Marka jest ustawiana przy dodawaniu domeny; aby zmienić ją później, poproś połączonego agenta o aktualizację domeny lub skontaktuj się z nami.

5. Jesteś cytowany jako źródło, ale nigdy nie wymieniony#

Widoczność liczy wzmianki o marce: Twoja marka wymieniona w tekście odpowiedzi. Silnik może podlinkować Twoją stronę jako źródło, nie wymieniając Cię. Widać to w udziale w cytowaniach i w Źródłach, ale nie w widoczności.

• Sprawdź. W Źródłach wyszukaj swoją domenę. Jeśli tam jest, a widoczność wynosi zero, to jest przyczyna.
• Napraw. Nazwij markę wprost na cytowanych stronach (wymień produkt w nagłówkach i podsumowaniach, nie tylko w logo), aby silniki korzystające ze strony wymieniały też Ciebie. Zobacz wzmianki a cytowania.

6. To prompty, których jeszcze nie możesz wygrać#

Jeśli powyższe kroki się zgadzają, zero jest prawdziwe. Typowe wzorce: każdy prompt to szerokie zapytanie o kategorię zdominowane przez uznane marki, prompty opisują kategorię, w której Cię nie ma, albo prompty dotyczą kraju, w którym nie masz obecności.

• Sprawdź. Otwórz kilka promptów i przeczytaj, jakie marki i źródła są wymieniane. W Konkurentach wykres share of voice pokazuje każdą wykrytą markę.
• Napraw. Przebalansuj zestaw w stronę konkretnych promptów o intencji zakupowej, na które masz realną odpowiedź (zobacz wybór promptów), a potem pracuj nad listą promptów bez pozycji: trafiaj na witryny, które silniki cytują, i publikuj strony odpowiadające bezpośrednio na prompt.

Powiązane#