Guias de instruções deveriam ser perfeitos para citações de IA, mas os nossos não são citados. Qual é o formato secreto?

Sua hipótese está exatamente certa. Deixe-me explicar o porquê.

Como a IA processa conteúdos de instrução:

Quando alguém pergunta “Como redefinir minha senha?”, a IA procura conteúdo que possa extrair como passos claros. Ela procura por:

1. Passos numerados ou em tópicos
2. Verbos de ação no início (Clique, Navegue, Digite)
3. Instruções breves e completas
4. Mínimo de texto ao redor para analisar

Por que guias completos falham:

Suas explicações detalhadas são ótimas para humanos que querem entender o PORQUÊ. Mas a IA quer saber O QUE fazer. Quando o passo 1 tem três parágrafos de contexto antes da instrução real, a IA tem dificuldade de extrair isso claramente.

A solução: Estruture seu conteúdo em camadas.

Camada 1: Resposta Rápida (IA extrai isso) Passos numerados e breves, sem enrolação, instruções diretas

Camada 2: Explicação Detalhada (para humanos que querem mais) Seções expansíveis ou subpáginas com contexto

Exemplo de transformação:

Antes: “Primeiro, você deve navegar até a página de configurações. Ela geralmente está no canto superior direito da tela, representada por um ícone de engrenagem. Depois de localizar esse ícone, clique nele para abrir o menu de configurações…”

Depois: “Passo 1: Clique no ícone de engrenagem no canto superior direito para abrir as Configurações.” [Expansível: Por que este passo importa / Problemas comuns]

Mesma informação. Mas a segunda versão é extraível.

O schema HowTo é fundamental para guias de instrução.

Sem schema:

• A IA precisa analisar seu HTML para entender os passos
• Pode interpretar errado a estrutura
• Não fica claro o que é passo e o que é explicação

Com o schema HowTo:

• Os passos são marcados explicitamente
• Cada passo tem nome, texto e imagem (opcional) claros
• Sistemas de IA conseguem analisar com confiança

Schema HowTo básico:

{
  "@type": "HowTo",
  "name": "Como redefinir sua senha",
  "step": [
    {
      "@type": "HowToStep",
      "name": "Abrir Configurações",
      "text": "Clique no ícone de engrenagem no canto superior direito."
    },
    {
      "@type": "HowToStep",
      "name": "Navegar até Segurança",
      "text": "Selecione 'Segurança' no menu à esquerda."
    }
  ]
}

Nossos dados:

Guias de instruções com schema HowTo: 42% de taxa de citação por IA Guias de instruções sem schema: 18% de taxa de citação por IA

Mesma qualidade de conteúdo. O schema faz a diferença para o entendimento da IA.

Modelo prático para guias de instrução amigáveis à IA:

Título: “Como [Ação] [Objeto]: [Descrição Breve]”

Seção de Resposta Rápida:

Passos Rápidos:

1. [Verbo de ação] [o que fazer]
2. [Verbo de ação] [o que fazer]
3. [Verbo de ação] [o que fazer] Tempo necessário: X minutos O que você vai precisar: [Pré-requisitos]

Passos Detalhados:

Passo 1: [Título da Ação] [Instrução em uma frase] [Por que este passo é importante - opcional] [Captura de tela - opcional] [Problema comum para este passo - opcional]

[Repita para cada passo]

Resolução de Problemas:

• Problema: X não funciona
• Solução: Tente Y

FAQ:

• P: Posso fazer isso no celular?
• R: Sim, os passos são similares…

Elementos-chave:

• Verbos de ação iniciando cada passo
• Passos isolados (fazem sentido sem ler o anterior)
• Resposta rápida primeiro, detalhamento depois
• Marcação de schema em todo o conteúdo

Princípios de UX writing que ajudam na extração pela IA:

1. Verbos de Ação Primeiro

• Ruim: “O próximo passo é clicar em Enviar”
• Bom: “Clique em Enviar”

2. Uma Ação por Passo

• Ruim: “Clique em Configurações e depois vá para Privacidade”
• Bom: Dois passos separados

3. Específico em vez de Genérico

• Ruim: “Vá para a seção relevante”
• Bom: “Clique na aba ‘Segurança’”

4. Clareza de Resultado

• Ruim: “Digite suas informações”
• Bom: “Digite seu e-mail no campo ‘E-mail’”

5. Clareza Condicional

• Ruim: “Você pode precisar verificar”
• Bom: “Se solicitado, clique no link de verificação enviado ao seu e-mail”

Esses princípios tornam o conteúdo mais amigável tanto para usuários quanto para IA. Escrita clara serve a todos.

Dados sobre características de guias de instrução e citações por IA:

Efeito combinado:

Guias com TODAS essas características: 67% de taxa de citação Guias com NENHUMA: 11% de taxa de citação

O que isso significa:

Cada elemento ajuda. Combinados, são poderosos. Não basta adicionar schema – combine com passos concisos, verbos de ação e estrutura clara.

Nota rápida sobre imagens e vídeo em guias de instrução:

O problema: Sistemas de IA analisam principalmente o texto. Uma imagem mostrando “clique aqui” não ajuda a IA a entender o passo.

A solução:

1. Toda imagem precisa de texto alternativo descritivo com a instrução real
2. Informação crítica deve estar em texto, não apenas no visual
3. Transcrições de vídeo devem incluir o passo a passo em texto

Exemplo:

Ruim: [Imagem da tela de configurações com seta] Bom: [Imagem da tela de configurações com seta] Texto alternativo: “Menu de configurações com opção Segurança destacada” Legenda: “Clique em ‘Segurança’ na barra lateral esquerda como mostrado acima”

Imagens melhoram para humanos. Texto permite compreensão pela IA. Inclua ambos.

Este tópico resolveu meu problema. Aqui está meu plano de ação:

Mudanças no Modelo:

1. Adicionar caixa de “Passos Rápidos” bem no topo
2. Manter explicações detalhadas, mas abaixo dos passos rápidos
3. Implementar schema HowTo em todos os guias
4. Reestruturar os passos: verbo de ação no início, uma ação por passo, menos de 25 palavras

Prioridades Imediatas (Top 20 guias):

• Adicionar seção de passos rápidos
• Adicionar schema HowTo
• Revisar clareza e brevidade dos passos

Modelo para Novos Guias:

• Seção de Resposta Rápida obrigatória
• Seção detalhada em seguida
• Schema obrigatório antes de publicar
• Checklist para verbos de ação, tamanho dos passos, pré-requisitos

Medição:

• Acompanhar citações de IA antes/depois com Am I Cited
• Comparar formato reestruturado vs. antigo

Insight principal: Ser completo é bom. Mas a ESTRUTURA importa mais. Passos rápidos extraíveis + explicação detalhada = melhor dos dois mundos.

Obrigado a todos pelos exemplos e dados específicos!