Por que minha pontuação caiu?

Todo KPI do dashboard compara o período selecionado com o período anterior de mesma duração. Quando a pontuação de visibilidade ou o Share of Voice cai, descarte primeiro as causas de medição e depois procure a real. As causas estão listadas na ordem em que mais explicam uma queda.

O AmICited não envia alertas sobre mudanças de visibilidade, então uma queda é algo que você percebe no Dashboard ou em um relatório. Conferir toda semana, ou pedir a um agente um briefing semanal, a detecta cedo.

1. Você adicionou prompts#

Visibilidade é prompts em que você é citado ÷ prompts rastreados. Os novos prompts geralmente começam como “not ranked”, então adicioná-los reduz a pontuação mesmo que nada tenha mudado nas respostas.

14 de 40 prompts = 35,0%. Adicione 20 prompts novos em que você ainda não é citado: 14 de 60 = 23,3%, uma queda de 11,7 pontos sem nenhuma mudança real.

• Verifique. Em Prompts, procure prompts criados durante o período.
• Corrija. Compare o que é comparável: dê aos novos prompts uma tag própria e filtre pelas tags que existiam nos dois períodos.

2. O conjunto de prompts é pequeno, então um prompt move muito#

Com 10 prompts, cada um vale 10 pontos. As respostas de IA variam de uma execução para outra, e um prompt que passa de citado para não citado parece um colapso.

• Verifique. Abra os prompts que mudaram de status. Se a queda for de um ou dois prompts, está dentro da variação normal das respostas.
• Corrija. Rastreie mais prompts (veja como escolher prompts) e avalie tendências em 30 dias, em vez de dia a dia.

3. Um mecanismo parou de rodar#

Se um mecanismo rodou no período anterior mas não neste, os prompts em que ele costumava citar você podem sair da conta. Os motivos usuais: os créditos acabaram e o domínio foi pausado, o plano deixou de ser Premium (então Claude, Grok e DeepSeek não são mais consultados) ou alguém editou a lista de mecanismos permitidos em alguns prompts.

• Verifique. Use o detalhamento By platform e filtre o dashboard por um mecanismo de cada vez. Compare os dois períodos mecanismo a mecanismo. No detalhe de um prompt, os mecanismos que não rodaram aparecem como “not run”.
• Corrija. Restaure os créditos, o plano ou a lista de permitidos. Veja sem dados de um mecanismo.

4. Um filtro ou uma janela é diferente da última vez#

“Últimos 30 dias” visto hoje e visto na semana passada cobrem dias diferentes. Um filtro de país, tag ou mecanismo deixado ligado de uma sessão anterior altera todos os números.

• Verifique. Limpe os filtros e compare com a mesma regra de janela que você usava antes.
• Corrija. Escolha uma regra de janela para os relatórios e mantenha-a.

5. Os concorrentes ganharam terreno#

Se o conjunto de prompts, os mecanismos e os filtros estão estáveis, a queda é real. O Share of Voice cai quando outras marcas são citadas mais vezes, mesmo que suas próprias menções fiquem estáveis.

• Verifique. No Dashboard, compare o Share of Voice dos concorrentes entre os períodos. Abra os prompts que você perdeu e veja quais marcas e fontes substituíram você. Em Sources, procure domínios recém-citados.
• Corrija. Veja o que as fontes vencedoras têm e você não. Muitas vezes é uma página de comparação mais recente ou um artigo de lista em que você não está. A skill competitor-gap-analysis guia um agente por isso.

6. Algo mudou no seu site#

Um redesign, uma edição do robots.txt, uma página removida ou uma regra de CDN que bloqueia rastreadores podem reduzir citações em poucos dias.

• Verifique. Veja Anotações para mudanças registradas no período. Execute Auditoria → Domain audit para confirmar que os rastreadores de IA ainda conseguem ler o site e confira Auditoria → Atualidade para páginas que ficaram desatualizadas.
• Corrija. Reverta ou repare a mudança e registre as mudanças futuras como anotações para que a próxima queda possa ser datada em minutos.

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