Quando a loja vende, normalizado
Os Padrões de Calendário dividem o volume de pedidos por dia e hora, dia da semana, hora do dia, dia do mês, semana do mês e proximidade ao dia de pagamento — normalizando cada um para evitar distorções do calendário, de modo que o padrão apresentado seja do negócio, e não do calendário.
O mapa de calor de pedidos por dia e hora, sombreado com base na sua própria hora mais movimentada
O mapa de calor cruza o dia da semana com a hora do dia, uma célula por combinação, sombreada com base na hora mais movimentada da própria loja — assim o padrão reflete o volume real da loja, e não uma escala fixa criada para uma loja maior.
- ✓Mapa de calor de pedidos por dia e hora — uma grelha de Seg–Dom por 0–23, a cor da célula é a contagem de pedidos, sombreada com base na hora mais movimentada da própria loja.
- ✓Padrão de pedidos por dia da semana, normalizado por ocorrência — nove segundas e oito domingos num intervalo fariam a segunda parecer mais movimentada antes de um único pedido extra ser feito; esta tabela divide esse efeito.
- ✓Hora do dia, um divisor partilhado — cada hora ocorre uma vez por dia no intervalo, por isso as médias são diretamente comparáveis.
- ✓Dia do mês, corrigido para meses curtos — o dia 31 existe em sete meses de doze, pelo que o seu total bruto é menor antes mesmo de considerar os efeitos do dia de pagamento.
- ✓Semana do mês, por dia útil e não por 7 — a quinta semana de um mês pode ter dois ou três dias; dividir por sete fixos subestimaria o valor.
- ✓Janela do dia de pagamento — pedidos agrupados por proximidade aos pontos típicos de pagamento do mês, uma heurística sobre os clientes da loja, não um facto do armazém.
Dois divisores partilhados, para que nada se sobreponha
O dia da semana é normalizado por ocorrência: um intervalo com nove segundas e oito domingos faz a segunda parecer mais movimentada antes de um único pedido extra ser feito. A receita por ocorrência desta janela atinge o pico a meio da semana — 211,75 EUR na quarta (8,5 pedidos), contra 137,33 EUR no domingo (6,8 pedidos), com a segunda a 157,19 EUR — não a ordem que os totais brutos sugeririam. A hora do dia não necessita dessa correção: cada hora ocorre uma vez por dia no intervalo, pelo que as suas médias já partilham um divisor. Acima das barras, o mapa de calor sombreia cada célula de dia/hora pela sua proporção da célula mais movimentada do intervalo — a célula mais movimentada tem intensidade total, as mais calmas são proporcionalmente mais claras, e uma célula sem pedidos fica em branco em vez de sombreada.
- ✓Dia da semana — intervalo, ocorrências, pedidos, pedidos cada, receita (EUR), receita cada — normalizado por ocorrência.
- ✓Hora do dia — cada hora ocorre uma vez por dia no intervalo, pelo que as suas médias partilham um divisor e permanecem comparáveis.
- ✓A intensidade do mapa de calor é relativa à loja — a opacidade é a contagem de uma célula dividida pela célula mais movimentada do intervalo, não um referencial do setor; células sem pedidos ficam em branco.
- ✓Intervalos com poucos dados permanecem visíveis, apenas mais claros — um intervalo com menos ocorrências que o mínimo do próprio relatório é renderizado com opacidade reduzida, um sinal para ainda não o interpretar como um padrão.
A hora mais movimentada não está no dia mais movimentado
A quarta é o dia mais forte desta janela por ocorrência, mas a hora individual mais movimentada é as 13:00, com 17,02 EUR por ocorrência e 0,7 pedidos — muito à frente da acumulação matinal das 09:00–12:00 e muito além das horas quase mortas das 02:00–04:00. Ler o dia e a hora em conjunto, e não separadamente, é o objetivo: um dia pode estar movimentado sem que nenhuma hora em particular se destaque, ou um dia calmo pode ainda ter um pico acentuado ao meio-dia que vale a pena considerar para horários de pessoal ou agendamento.
- ✓13:00 lidera — 17,02 EUR por ocorrência e 0,7 pedidos, o maior valor de qualquer hora nesta janela.
- ✓Uma acumulação, não um pico único — das 09:00 às 12:00 sobe de forma constante antes do pico das 13:00, em vez de saltar diretamente para lá.
- ✓Dia e hora respondem a perguntas diferentes — a quarta é o dia mais forte no geral; as 13:00 são a hora mais forte independentemente do dia em que caem.
Meses curtos e semanas curtas, contabilizados
O dia 31 existe em sete meses de doze, pelo que o seu total é menor antes mesmo de considerar o dia de pagamento. A semana do mês é calculada por dia útil, não por 7: a Semana 1 (dias 1–7) teve 7 dias úteis, 15 pedidos, 413,39 EUR de receita — 59,06 EUR por dia útil. A Semana 3 (dias 15–21) teve os mesmos 7 dias úteis, mas 68 pedidos e 1.501,38 EUR de receita — 214,48 EUR por dia útil. A 5.ª semana de um mês pode ter apenas dois ou três dias úteis, e dividir por uma semana fixa subestimaria o valor.
- ✓Dia do mês — o dia 31 existe em sete meses de doze, pelo que o seu total é menor antes mesmo de considerar o dia de pagamento.
- ✓Semana do mês, por dia útil — Semana 1: 7 dias úteis, 15 pedidos, 413,39 EUR de receita, 59,06 EUR por dia. Semana 3: 7 dias úteis, 68 pedidos, 1.501,38 EUR de receita, 214,48 EUR por dia.
- ✓Colunas — intervalo, dias úteis, pedidos, receita (EUR), CM2 (EUR), receita por dia útil.
Veja o padrão, não o ruído do calendário
Pedidos por dia e hora, dia da semana, hora do dia, dia do mês, semana do mês e janela do dia de pagamento — cada um normalizado para a distorção do calendário que de outra forma o enganaria.
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