Ferramentas de gestão das janelas de manutenção
Uma atualização de banco de dados ou uma migração de CDN disparará seus monitores — como deveria, se for uma surpresa. Agende uma Janela de Manutenção e o AmICited classifica as verificações realizadas durante ela como manutenção: o estado do monitor e a contagem de falhas consecutivas congelam, e nenhum incidente abre, atualiza ou resolve com base nelas. Isso cobre monitores ativos HTTP, TCP, DNS e Transaction; heartbeats passivos ainda não são correspondidos por uma janela, então pause-os diretamente.
Escopo das janelas de manutenção
Uma janela pode cobrir todos os monitores ativos no workspace, todos os monitores em um domínio, ou apenas o monitor afetado pelo trabalho — um fluxo de checkout durante uma migração de provedor de pagamento, por exemplo — com horário de início e fim ou um agendamento repetitivo para manutenção de rotina, avaliado em UTC.
- Escopo de workspace, domínio ou monitor — suprima tudo, tudo em um domínio, ou apenas o monitor específico que o trabalho afeta; um escopo de nível de monitor requer um escopo de domínio primeiro.
- Recorrência única, diária ou semanal — uma janela única de migração ou um agendamento que repete a mesma duração a cada 24 horas ou sete dias, com limite de sete dias por ocorrência.
- Incidentes permanecem silenciosos, o estado é preservado — nenhum alerta falso é disparado, e o estado anterior do monitor é mantido em vez de alternar para uma leitura falsa de saudável ou com falha.
- O cálculo de SLA exclui automaticamente — a indisponibilidade planejada nunca conta contra sua meta de uptime nem aparece em um relatório de SLA voltado ao cliente.
Classificação do monitoramento de manutenção
Uma janela de manutenção não interrompe as verificações. As sondas ainda são disparadas e o resultado bruto é armazenado, mas o resultado é classificado como manutenção em vez de ativo ou inativo — assim você mantém evidências da janela de trabalho sem contaminar os números de confiabilidade. Quando a janela termina, as transições normais de estado são retomadas na próxima verificação; estenda o horário de término se o trabalho ultrapassar o previsto, ou uma falha real pode começar a contar assim que o agendamento não a cobrir mais.
- As verificações ainda são executadas e armazenadas — as sondas durante uma janela são registradas, apenas classificadas como manutenção em vez de ativo ou inativo.
- Excluídas de toda consolidação — porcentagens de uptime, médias de tempo de resposta, barras de disponibilidade e cálculos mensais de SLA ignoram verificações de manutenção.
- Um selo “Em manutenção” — exibido na lista de monitores e no cabeçalho de detalhes no momento em que uma janela correspondente está ativa.
- Estenda antes que expire — se o trabalho ultrapassar o fim agendado, estenda antes da próxima verificação, ou essa verificação será julgada normalmente.
Relatórios de SLA das janelas de manutenção
Uma janela de manutenção agendada com antecedência mantém seu Relatório de SLA honesto — clientes e partes interessadas veem o uptime em relação à sua meta com o trabalho planejado já excluído, sem ajustes ou disputas posteriores.
- Manutenção excluída por padrão — nenhum ajuste manual necessário ao compilar um relatório mensal.
- Evidência exportável — baixe CSV de qualquer mês, pronto para relatórios internos ou de clientes.
- Meta vs. real, mensalmente — veja se você atingiu sua meta de SLA com os números que devem contar.
incidentes falsos de trabalhos que você já agendou
Uma janela habilitada com antecedência significa que a indisponibilidade exata que você planejou nunca é tratada como uma falha por monitores, incidentes ou cálculos de SLA.
Ver Monitores de UptimePronto para parar de deixar que trabalhos planejados notifiquem sua equipe?
Verificação gratuita · Teste de 7 dias · cartão de crédito necessário