A calculadora de valor médio de pedido: os mesmos pedidos, divididos em sete maneiras
O Mix de Pedidos é uma calculadora de valor médio de pedido que pega uma janela de pedidos e a divide em sete maneiras — classificação bruta por status, B2B vs B2C, sequência de primeira vs. repetição, quanto da margem se baseia no custo de compra medido, método de pagamento, transportadora e um proxy de cancelamento — para que os números que outros relatórios mostram possam ser auditados, não apenas confiados.
Apenas um status não é suficiente
Pedidos por status: todo status bruto da loja é classificado como realizado, cancelado, não realizado, misto ou não classificado — e essa classificação depende do status e do tipo de pagamento em conjunto, não apenas do status. Um pedido mapeado e não cancelado ainda pode ser considerado não realizado se seu pagamento online foi rejeitado; um status misto realiza apenas algumas de suas combinações de pagamento. Nem misto nem não classificado contam como receita realizada por padrão.
- ✓Cinco classificações, não duas — realizado, cancelado, não realizado, misto, não classificado; apenas realizado conta como venda.
- ✓Status e tipo de pagamento em conjunto — um pedido mapeado e não cancelado ainda pode ser não realizado se o pagamento foi rejeitado.
- ✓Status mistos realizam parcialmente — algumas combinações de pagamento sob um status misto contam, outras não.
- ✓B2B vs B2C por identidade registrada — pedidos, receita líquida, AOV, itens/pedido, unidades/pedido, desconto médio, taxa média de pagamento.
- ✓Lados pequenos são sinalizados, não descartados — um lado abaixo do limite mínimo de pedidos exibe sua contagem para que suas proporções sejam lidas com cautela, mas a linha permanece.
Posição no histórico e quanto da margem é confiável
O Proxy de Ciclo de Vida rotula cada pedido de acordo com sua posição no histórico de pedidos daquele cliente — primeiro, segundo, terceiro ou quarto ou mais — exibindo pedidos, receita e AOV por posição. É um sequenciamento do histórico de pedidos, não uma coorte de aquisição, portanto não diz nada sobre como o cliente foi adquirido. O Mix de Fonte de Despesa é o mais próximo que este relatório tem de um número principal: a parcela de custo de compra medido, seguida pelos totais de custo medido e presumido, com um detalhamento mensal assim que mais de um mês estiver no intervalo. Ele descreve quanto da margem usada por todos os outros relatórios do produto se baseia em um preço de compra importado, em vez de uma presunção configurada.
- ✓Quatro posições — primeiro, segundo, terceiro, quarto ou mais, cada um com pedidos, receita e AOV.
- ✓Sequenciamento, não aquisição — isto é onde um pedido se situa no histórico do cliente, não uma coorte de canal de marketing.
- ✓A parcela de custo de compra medido é o destaque — quanto da margem de contribuição em outras partes do produto se baseia em um custo importado real, não em uma presunção.
- ✓Uma tabela mensal quando o intervalo abrange mais de um mês — custo medido, custo presumido e parcela medida, mês a mês.
Mais três recortes, e uma ressalva explícita
O Mix de Método de Pagamento lista cada método bruto com pedidos, receita e taxa média de aceitação — útil para identificar um método que é discretamente caro. O Mix de Transportadora lista transportadora, pedidos, receita e peso médio informado dos envios em gramas; um peso ausente permanece como um travessão, nunca um zero falso. O Proxy de Reembolso por Status do Pedido tabula pedidos mensais, pedidos cancelados e parcela cancelada — com um aviso proeminente de que a plataforma não expõe notas de crédito, portanto este é um proxy baseado no status de cancelamento, não uma taxa de reembolso medida. O aumento da parcela cancelada é adverso direcionalmente, mas também pode refletir comportamento de fluxo de trabalho ou status, em vez de dinheiro efetivamente devolvido.
- ✓Mix de Método de Pagamento — método bruto, pedidos, receita, taxa média de aceitação.
- ✓Mix de Transportadora — transportadora, pedidos, receita, peso médio informado em gramas; peso ausente exibido como travessão, nunca zero.
- ✓Proxy de Reembolso por Status do Pedido — pedidos mensais, pedidos cancelados, parcela cancelada — baseado no status de cancelamento porque a plataforma não possui dados de nota de crédito.
- ✓Cancelado não é automaticamente reembolsado — trate a parcela como um sinal de fluxo de trabalho a ser investigado, não uma taxa de reembolso confirmada.
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