Valor médio do pedido e análise da composição dos pedidos
O Mix de Pedidos é uma calculadora de valor médio do pedido que pega uma janela de pedidos e a divide de sete maneiras — classificação bruta de status, B2B vs B2C, sequência primeira vs repetição, quanto da margem está fundamentada no custo de compra medido, método de pagamento, transportadora e uma proxy de cancelamento — para que os números que outros relatórios mostram possam ser auditados, e não apenas aceitos.
Regras de classificação dos pedidos realizados
Pedidos por status: todo status bruto da loja é classificado como realizado, cancelado, não realizado, misto ou não classificado — e essa classificação depende do status e do tipo de pagamento em conjunto, não apenas do status. Um pedido mapeado e não cancelado ainda pode cair como não realizado se seu pagamento online foi rejeitado; um status misto realiza apenas algumas de suas combinações de pagamento. Nem misto nem não classificado contam como receita realizada por padrão.
- Cinco classificações, não duas — realizado, cancelado, não realizado, misto, não classificado; apenas realizado conta como venda.
- Status e tipo de pagamento em conjunto — um pedido mapeado e não cancelado ainda pode ser não realizado se seu pagamento foi rejeitado.
- Status mistos realizam parcialmente — algumas combinações de pagamento em um status misto contam, outras não.
- B2B vs B2C por identidade registrada — pedidos, receita líquida, VMP, itens/pedido, unidades/pedido, desconto médio, taxa de pagamento média.
- Lados pequenos são sinalizados, não removidos — um lado abaixo do limite mínimo de pedidos mostra sua contagem para que suas proporções sejam lidas com cautela, mas a linha permanece.
Histórico dos pedidos e confiança da margem
O Proxy de Ciclo de Vida rotula cada pedido de acordo com sua posição no histórico de pedidos daquele cliente — primeiro, segundo, terceiro ou quarto e posteriores — mostrando pedidos, receita e VMP por posição. É um sequenciamento do histórico de pedidos, não uma coorte de aquisição, portanto não diz nada sobre como o cliente foi adquirido. O Mix de Fonte de Despesa é o item mais próximo que este relatório tem de um número principal: a participação do custo de compra medido, seguida pelos totais de custo medido e assumido, com um detalhamento mensal quando mais de um mês está no intervalo. Ele descreve quanto da margem usada por todos os outros relatórios do produto está fundamentada em um preço de compra importado, em vez de uma premissa configurada.
- Quatro posições — primeiro, segundo, terceiro, quarto e posteriores, cada um com pedidos, receita e VMP.
- Sequenciamento, não aquisição — é onde um pedido se situa no histórico do próprio cliente, não uma coorte de canal de marketing.
- A participação do custo medido é o destaque — quanto da margem de contribuição em outros lugares do produto se baseia em um custo realmente importado, não em uma premissa.
- Uma tabela mensal quando o intervalo abrange mais de um mês — custo medido, custo assumido e participação medida, mês a mês.
Dimensões e limitações da composição dos pedidos
O Mix de Método de Pagamento lista cada método bruto com pedidos, receita e taxa de aceitação média — útil para identificar um método que é discretamente caro. O Mix de Transportadoras lista transportadora, pedidos, receita e peso médio informado do envio em gramas; um peso ausente permanece como um travessão, nunca um zero falso. O Proxy de Reembolso por Status do Pedido tabula pedidos mensais, pedidos cancelados e participação de cancelados — com um aviso proeminente de que a plataforma não expõe notas de crédito, portanto esta é uma proxy construída a partir do status de cancelamento, não uma taxa de reembolso medida. O aumento da participação de cancelados é direcionalmente adverso, mas também pode refletir comportamento de fluxo de trabalho ou status, em vez de dinheiro efetivamente devolvido.
- Mix de Método de Pagamento — método bruto, pedidos, receita, taxa de aceitação média.
- Mix de Transportadoras — transportadora, pedidos, receita, peso médio informado em gramas; peso ausente aparece como travessão, nunca zero.
- Proxy de Reembolso por Status do Pedido — pedidos mensais, pedidos cancelados, participação de cancelados — construído a partir do status de cancelamento porque a plataforma não possui dados de nota de crédito.
- Cancelado não é automaticamente reembolsado — trate a participação como um sinal de fluxo de trabalho para investigar, não como uma taxa de reembolso confirmada.
cartões, um conjunto de pedidos auditado de sete maneiras
Classificação de status, B2B/B2C, sequência de ciclo de vida, participação do custo medido, método de pagamento, transportadora e uma proxy de cancelamento — cada um é uma verificação sobre o que os outros relatórios pressupõem.
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