Comprove o uptime com números que se sustentam
Os Relatórios de SLA compilam o uptime mensal em relação à sua meta, com manutenções programadas já excluídas, para que o número que você apresenta a um cliente ou a uma parte interessada interna seja defensável no momento em que perguntarem como foi calculado.
Evidência que você pode entregar
Escolha um mês e veja o uptime em relação à sua meta de SLA para cada monitor, com as janelas de manutenção já excluídas do cálculo. Baixe evidências em CSV sempre que um cliente ou uma auditoria interna solicitar, sem precisar reconstruir os números manualmente.
- ✓Uptime mensal vs. meta — o uptime real de cada monitor em relação à porcentagem de SLA que você definiu para ele.
- ✓Manutenção excluída automaticamente — o downtime planejado nunca conta contra a meta, sem ajuste manual.
- ✓CSV exportável — baixe evidências de qualquer mês, prontas para anexar a um relatório de cliente ou a uma revisão interna.
- ✓Granularidade por monitor — veja qual sistema específico não atingiu a meta, não apenas um número único agregado.
Combine o relatório com uma página de status pública
Um Relatório de SLA comprova a disponibilidade internamente ou para um cliente específico. Uma Página de Status faz o mesmo publicamente e continuamente — mostrando o estado de incidentes ao vivo e uma porcentagem de uptime contínua para quem quiser consultar.
- ✓Mesmos dados subjacentes — o relatório e a página refletem os mesmos monitores e incidentes.
- ✓Públicos diferentes — um relatório de SLA para um contrato, uma página de status para todos os demais.
- ✓Assinantes se mantêm informados — sem que você precise escrever uma atualização manualmente durante um incidente.
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