Perspectivă de agenție (gestionăm monitorizare AI pentru peste 20 clienți):
Ce am învățat:
Instrumente care scalează bine pentru agenții:
- Separare clienți/workspace
- Control acces pe echipă
- Raportare white-label utilă
- API important pentru automatizări
Instrumente care nu scalează:
- Axate pe utilizator unic
- Exporturi manuale obligatorii
- Nu suportă multi-brand
- Număr limitat de interogări/lună
Pentru agenții în special:
Am I Cited are suport bun pentru multi-client. Instrumentele enterprise au de obicei mai multe funcții pentru agenții, dar la 3-5x prețul.
Ce solicită clienții efectiv:
- “Apar în răspunsurile AI?” (vizibilitate de bază)
- “Cum mă compar cu competitorii?” (share of voice)
- “Ce conținut funcționează?” (tracking pe pagină)
- “Se îmbunătățește?” (trending în timp)
Majoritatea clienților nu au nevoie de funcții enterprise, ci de răspunsuri clare la aceste întrebări.