Documentație

Depanare

Fără date pentru un motor

Un motor AI nu afișează nimic, în timp ce altele au răspunsuri. Dacă motorul nu a rulat niciodată, a rulat și v-a ignorat sau nu se află în planul dumneavoastră și cum deosebiți situațiile.

AmICited urmărește opt motoare: ChatGPT, Perplexity, Gemini, Google AI Overview și Google AI Mode în fiecare plan, plus Claude, Grok și DeepSeek în Premium și Enterprise. Când unul dintre ele nu afișează date, există două situații foarte diferite: motorul nu a rulat sau a rulat și nu v-a menționat. Dashboardul le poate face să pară la fel, deci primul pas este întotdeauna să aflați care este cazul.

Mai întâi, a rulat?#

Deschideți orice prompt din Prompts și priviți detaliile lui. Fiecare motor își arată răspunsul sau „not run” / „not run yet” dacă nu are niciun răspuns în perioadă. Antetul spune și câte motoare v-au citat, de exemplu „cited by 2/5 engines”.

  • Există răspunsuri, dar nu vă numesc: motorul a rulat. Treceți la cauza 5.
  • „Not run” la fiecare prompt: parcurgeți cauzele 1 până la 4.

1. Este un motor premium, iar planul dumneavoastră nu îl include#

Claude, Grok și DeepSeek sunt interogate doar pentru spațiile de lucru Premium și Enterprise. În celelalte planuri sunt omise la fiecare rulare, inclusiv după un downgrade de la Premium, chiar dacă prompturile erau setate să le folosească.

  • Verificați. Planul dumneavoastră la prețuri sau în setările de facturare ale spațiului de lucru.
  • Remediați. Faceți upgrade la Premium pentru a le adăuga. Consultați motoare AI și planuri și limite.

2. Lista de motoare a promptului îl exclude#

Fiecare prompt poate avea o listă de motoare permise. Goală înseamnă fiecare motor activat (iar motoarele noi sunt adăugate automat). Dacă cineva a ales motoare specifice, celelalte nu rulează niciodată pentru acel prompt. Același lucru se aplică providerilor AI pe care i-ați selectat în timpul integrării.

  • Verificați. Editați promptul din Prompts și priviți motoarele lui.
  • Remediați. Adăugați motorul înapoi sau goliți lista, astfel încât promptul să folosească toate motoarele.

3. Nu a rulat încă#

Prompturile noi se completează motor cu motor, iar un program săptămânal sau lunar înseamnă că un motor poate avea un răspuns sau niciunul într-o fereastră scurtă.

  • Verificați. Starea promptului (new, pending și processing înseamnă că rulările sunt încă în desfășurare) și programul lui.
  • Remediați. Așteptați următoarea rulare sau extindeți intervalul de date.

4. Rulările eșuează sau sunt oprite#

O rulare eșuată este reluată după 5 minute. Un prompt a cărui ultimă rulare a eșuat afișează o stare failed. Dacă spațiul de lucru a rămas fără credite, domeniul este oprit și niciun motor nu mai rulează.

  • Verificați. În tabelul de prompturi, filtrați după Failed. În Dashboard, căutați „Your domain is inactive”.
  • Remediați. Reîncărcați creditele. Dacă un motor continuă să eșueze pe același prompt, contactați-ne cu promptul respectiv.

5. A rulat, dar nu vă menționează niciodată#

Aceasta este cea mai utilă constatare de pe această pagină și cea mai ușor de ratat: defalcarea By platform din dashboard listează doar motoarele care v-au menționat. Un motor care a rulat pe fiecare prompt și nu v-a numit niciodată nu apare deloc, deci defalcarea sugerează că sunteți vizibil „peste tot” unde este afișat.

  • Verificați. Filtrați Dashboard pe acel motor: vizibilitate 0% cu prompturi care au răspunsuri o confirmă. În detaliile promptului, citiți răspunsurile și sursele acelui motor.
  • Remediați. Motoarele diferă prin locurile în care caută. Google AI Overview și AI Mode se sprijină pe indexul Google; ChatGPT și Perplexity caută pe web în felul lor. Folosiți Sources filtrat pe motor pentru a vedea în ce site-uri are încredere și țintiți-le pe acelea. Skill-ul ai-visibility-audit ghidează un agent prin aceasta pe fiecare motor.

Motoare care nu sunt urmărite#

Microsoft Copilot nu este urmărit. Din partea Bing Webmaster Tools, datele de interogări Bing sunt cea mai apropiată imagine a cererii pentru Copilot; consultați Search Console și Bing. Rezultatele brute ale căutării Google sunt stocate alături de AI Overview ca „Google Search”, dar nu sunt un motor AI.

Articole conexe#