Documentație

Depanare

Greșeli frecvente de configurare

Alegerile de configurare care fac cel mai des cifrele AmICited înșelătoare sau consumă credite: nume de brand, seturi de prompturi, programe, țări, concurenți și etichete. Cum recunoașteți fiecare și cum o remediați.

Majoritatea întrebărilor de tipul „cifrele par greșite” se explică prin câteva alegeri de configurare făcute în primele zece minute. Niciuna nu este greu de remediat, dar mai multe distorsionează pe tăcute fiecare metrică până când sunt corectate. Deschideți fiecare pentru a vedea cum verificați și ce schimbați.

Domeniu și brand#

Numele brandului nu este cel folosit de motoare

Mențiunile sunt potrivite cu numele brandului și numele domeniului dumneavoastră. Un nume legal („Acme Software Ltd.”), un nume vechi după un rebranding sau un nume de produs care diferă de numele companiei înseamnă că mențiunile reale nu sunt numărate ca ale dumneavoastră.

Verificați. Coloana Brand din pagina Domains, față de modul în care vă numesc efectiv răspunsurile din detaliile promptului.

Remediați. Folosiți numele scurt pe care îl folosesc oamenii și motoarele. Pentru a-l schimba după configurare, cereți unui agent conectat să actualizeze domeniul sau contactați-ne. Consultați adăugarea unui domeniu.

Urmărirea unui produs sub un domeniu când el se află pe altul

Fiecare prompt, concurent și etichetă aparține unui singur domeniu. Dacă produsul dumneavoastră are propriul site, urmărirea lui sub domeniul corporativ amestecă rezultatele a două branduri.

Verificați. Dacă prompturile de pe un domeniu sunt de fapt despre două produse diferite.

Remediați. Adăugați al doilea site ca domeniu propriu (Pro permite 5, Premium 50) și mutați prompturile lui acolo.

Prompturi#

Prea puține prompturi pentru a măsura ceva

Cu 5 prompturi, fiecare valorează 20 de puncte de vizibilitate. Un singur răspuns care se schimbă între rulări mută scorul cu 20 de puncte, ceea ce arată ca o tendință și nu este una.

Verificați. Numărul de prompturi urmărite din Dashboard.

Remediați. Urmăriți suficiente prompturi încât o singură schimbare să fie o mișcare mică: cu 40 de prompturi, fiecare valorează 2,5 puncte. Consultați alegerea prompturilor.

Doar prompturi cu brand

Prompturile care conțin numele brandului dumneavoastră („este Acme bun pentru facturare?”) vă vor menționa aproape întotdeauna. Un set format mai ales din ele raportează o vizibilitate ridicată care nu spune nimic despre dacă cumpărătorii care nu vă cunosc încă vă vor găsi.

Verificați. Numărați câte prompturi includ numele brandului sau produselor dumneavoastră.

Remediați. Păstrați prompturile cu brand într-o etichetă proprie și faceți ca cea mai mare parte a setului să fie întrebări fără brand, cu intenție de cumpărare.

Prompturi pentru o categorie în care nu vă aflați

Un prompt larg lângă categoria dumneavoastră („best CRM” pentru un instrument de help desk) nu vă va menționa niciodată. Scade vizibilitatea pentru totdeauna și nu este o constatare.

Verificați. Citiți răspunsurile la prompturile dumneavoastră cu cele mai slabe rezultate. Sunt numiți măcar concurenții dumneavoastră? Remediați. Ștergeți acele prompturi și înlocuiți-le cu întrebările pe care le pun efectiv cumpărătorii dumneavoastră.

Adăugarea de prompturi, apoi compararea cu luna trecută

Prompturile noi încep ca not ranked, deci un lot mare scade scorul chiar dacă nimic altceva nu s-a schimbat. Consultați de ce mi-a scăzut scorul?.

Remediați. Etichetați fiecare lot nou și comparați perioadele folosind etichetele care au existat în ambele.

Motoare, țări și programe#

Un program care consumă credite

Un răspuns AI costă 0,015 credite. Un prompt rulat zilnic pe 8 motoare înseamnă 8 răspunsuri pe zi, aproximativ 3,6 credite la 30 de zile. Același prompt rulat din oră în oră înseamnă 192 de răspunsuri pe zi, aproximativ 86 de credite la 30 de zile: cea mai mare parte din cele 120 de credite lunare ale unui plan Pro pentru un singur prompt.

Verificați. Programul fiecărui prompt din Prompts.

Remediați. Folosiți zilnic pentru majoritatea prompturilor și săptămânal pentru cele de coadă lungă. Păstrați din oră în oră pentru câteva prompturi pe care le modificați activ. Consultați frecvența rulării și credite.

Țara greșită

Fiecare prompt rulează dintr-o singură țară (implicit US), iar țara stabilește limba interogării. Un magazin german urmărit din SUA primește răspunsuri în engleză care rareori numesc branduri locale.

Verificați. Țara fiecărui prompt.

Remediați. Urmăriți același text de prompt în fiecare piață în care vindeți. Consultați țări și limbi.

Motoare debifate în timpul integrării

Pasul de integrare „AI providers” începe cu fiecare motor selectat. Debifarea unuia pentru a încerca lucruri înseamnă că acele prompturi nu mai rulează niciodată pe el.

Verificați. Motoarele câtorva prompturi, din Prompts.

Remediați. Goliți lista de motoare, astfel încât prompturile să folosească fiecare motor activat, inclusiv pe cele noi adăugate ulterior. Consultați fără date pentru un motor.

Concurenți, etichete și surse de date#

Niciun concurent adăugat

Concurenții nu fac parte din integrare, deci spațiile de lucru noi nu au adesea niciunul. Share of Voice afișează în continuare fiecare brand numit, dar vizualizările și comparațiile pe concurenți rămân goale.

Remediați. Adăugați principalii dumneavoastră concurenți în Competitors, cu domeniile lor. Consultați concurenți.

Nicio etichetă

Fără etichete nu puteți împărți cifrele pe linie de produse, etapă a pâlniei sau cu brand vs. fără brand, iar fiecare comparație le amestecă.

Remediați. Atribuiți fiecărui prompt o etichetă. Fiecare cifră din dashboard poate fi apoi filtrată după ea.

Search Console neconectat

Raportul golului de citare, query coverage și fiecare raport organic au nevoie de date Search Console sau Bing Webmaster Tools. Fără ele sunt goale, ceea ce este ușor de interpretat greșit ca „fără goluri”.

Remediați. Conectați-le la Data Sources. Consultați Search Console și Bing.

Articole conexe#