Politica de Confidențialitate

Află cum Am I Cited procesează și protejează datele utilizatorilor, inclusiv categoriile de date, scopurile prelucrării, drepturile utilizatorilor, transferurile de date, păstrarea, ștergerea și măsurile de securitate.

1. Generalități

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care Am I Cited procesează informațiile personale ale Utilizatorilor pentru a furniza Serviciile oferite pe site-ul web sub domeniul amicited.com („Servicii”).

Utilizatorii trebuie să citească și să își dea consimțământul expres pentru prelucrarea datelor menționate în această Politică de Confidențialitate înainte de a utiliza Serviciile.

2. Operatorul de date

Operatorul datelor colectate prin intermediul acestui Website este AiMingle, s.r.o., Čistovická 1729/60, 163 00 Praha 6, Republica Cehă.

Am I Cited va prelucra datele personale ale Utilizatorului acestui Website în următoarele scopuri:

  • Servicii și relații comerciale: Permite menținerea, dezvoltarea și gestionarea Serviciilor, inclusiv monitorizarea vizibilității AI, urmărirea brandului și analize. Aceasta include gestionarea contractelor, comenzilor, livrărilor, facturilor și disputelor. Datele prelucrate în acest scop vor fi păstrate atât timp cât relația comercială este menținută și ulterior, pe durata prevăzută de lege pentru păstrare.
  • Răspuns la solicitările utilizatorilor: Răspunde solicitărilor de informații sau întrebărilor adresate de Utilizator. Datele vor fi păstrate până la soluționarea solicitării și pentru perioada legală de păstrare.
  • Comunicări de marketing: Ține Utilizatorul informat despre produsele, serviciile și noutățile Am I Cited prin mijloace electronice. Această prelucrare se bazează pe consimțământul Utilizatorului, care poate fi retras oricând prin contactarea support@flowhunt.io .

Nerespectarea acceptării acestei Politici de Confidențialitate va implica faptul că Serviciile și conținutul Am I Cited nu vor fi disponibile.

4. Categorii de date

Următoarele categorii de date personale pot fi colectate:

  • Informații despre cont: Nume, adresă de e-mail, denumirea companiei și date de contact.
  • Date de utilizare: Informații despre modul în care utilizați Serviciile noastre, inclusiv branduri monitorizate, interogări și preferințe de analiză.
  • Informații de plată: Date personale, inclusiv detalii ale cardului bancar, sunt stocate în siguranță pe Stripe. Consultați Politica de Confidențialitate Stripe pentru detalii suplimentare.
  • Date tehnice: Adresă IP, tipul browserului, informații despre dispozitiv și jurnale de acces.

5. Luarea deciziilor automate

Am I Cited informează Utilizatorii că pot fi supuși unor procese de luare a deciziilor automate, inclusiv profilare, atunci când utilizează Serviciile. Aceasta include analiza automată a răspunsurilor platformei AI și detectarea mențiunilor brandului.

6. Destinatari și transferuri de date personale

Datele pot fi partajate cu terți necesari pentru furnizarea Serviciilor noastre, inclusiv:

  • Furnizori de infrastructură cloud: Amazon Web Services (AWS) pentru găzduire și stocare de date.
  • Procesatori de plăți: Stripe pentru procesarea sigură a plăților.
  • Servicii de analiză: Pentru îmbunătățirea Serviciilor și experienței utilizatorilor.
  • API-uri platforme AI: Pentru interogarea și monitorizarea motoarelor de căutare AI (datele nu sunt stocate de acești furnizori).

Transferurile de date în afara Spațiului Economic European (SEE) sunt realizate în conformitate cu cerințele GDPR, folosind garanții adecvate, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard.

7. Drepturile utilizatorilor

Utilizatorii au dreptul de a:

  • Accesa, rectifica, șterge sau restricționa prelucrarea datelor proprii.
  • Exercita dreptul la portabilitatea datelor.
  • Se opune luării deciziilor automate sau profilării.
  • Retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.
  • Depune o plângere la o autoritate de supraveghere.

Pentru exercitarea drepturilor de mai sus, Utilizatorii trebuie să contacteze support@flowhunt.io cu un act de identitate valabil atașat, în scop de verificare.

8. Am I Cited ca persoană împuternicită de prelucrare

Când Utilizatorii achiziționează o licență pentru utilizarea Serviciilor, Am I Cited acționează ca Persoană Împuternicită de Prelucrare în numele Utilizatorului sau al entității juridice reprezentate de Utilizator (Operator de date). Relația de prelucrare este guvernată de GDPR și reglementările aferente.

8.1. Obligațiile Împuternicitului

Am I Cited se angajează să:

  • Proceseze datele doar conform instrucțiunilor Operatorului.
  • Mențină confidențialitatea.
  • Notifice Operatorul despre orice breșă în termen de 48 de ore.
  • Asiste Operatorul în răspunsul la drepturile persoanei vizate.
  • Implementeze măsuri de securitate robuste pentru protecția datelor.

8.2. Obligațiile Operatorului de date

Operatorul trebuie să asigure respectarea legislației privind protecția datelor, să supravegheze activitățile de prelucrare și să ofere accesul necesar la date.

9. Dezvăluirea partajării datelor

Am I Cited partajează date doar cu serviciile terțe necesare pentru furnizarea Serviciilor de monitorizare a vizibilității AI. Nicio dată nu este partajată fără consimțământul utilizatorului sau o necesitate legitimă de afaceri.

Serviciile noastre implică interogarea unor diverse platforme AI pentru monitorizarea vizibilității brandului:

  • ChatGPT / OpenAI
  • Perplexity AI
  • Google AI / Gemini

Interogările către aceste platforme sunt efectuate în numele utilizatorilor pentru a monitoriza răspunsurile AI. Datele de cont ale utilizatorului nu sunt niciodată partajate cu aceste platforme AI.

10. Politici de păstrare și ștergere a datelor

  • Date de monitorizare: Rapoartele de vizibilitate AI și analizele sunt păstrate până la 2 ani sau conform planului de abonament al utilizatorului.
  • Datele de cont: Păstrate pe durata existenței contului și pentru perioada prevăzută de lege după închiderea acestuia.
  • Date cache: Stocate pentru maximum 14 zile.
  • Ștergere la cererea utilizatorului: Utilizatorii pot solicita ștergerea tuturor datelor oricând, iar solicitarea va fi procesată în termen de 30 de zile.
  • Backup-uri: Stocate în siguranță pe Amazon AWS S3 timp de 30 de zile.

11. Utilizarea explicită a datelor utilizatorilor

Datele utilizatorilor sunt folosite exclusiv pentru furnizarea și îmbunătățirea Serviciilor Am I Cited. Ele nu sunt folosite pentru publicitate direcționată și nu sunt partajate cu terți în scopuri de marketing. Toate datele sunt izolate în siguranță în cadrul conturilor individuale ale utilizatorilor.

12. Accesul și controlul asupra datelor

Utilizatorii își pot gestiona datele prin panoul de control al contului:

  • Vizualizare și export date: Acces la toate rapoartele de monitorizare și analize.
  • Modificare setări: Actualizează brandurile monitorizate, interogările și preferințele de notificare.
  • Ștergere date: Solicită ștergerea unor date de monitorizare specifice sau a întregului cont.

Solicitările de gestionare a datelor trebuie trimise prin portalul de suport sau prin e-mail la support@flowhunt.io .

13. Securitatea și protecția datelor

Am I Cited utilizează măsuri de securitate la standarde industriale pentru a proteja datele utilizatorilor:

  • Criptare: Toate datele sunt criptate în tranzit (TLS 1.3) și la stocare (AES-256).
  • Controlul accesului: Controlul accesului pe bază de roluri și autentificare multi-factor.
  • Audituri regulate: Evaluări periodice de securitate și teste de vulnerabilitate.
  • Infrastructură securizată: Găzduire pe AWS cu conformitate SOC 2 Tip II.

Am I Cited folosește cookie-uri și tehnologii similare pentru a:

  • Menține sesiunile și preferințele utilizatorilor.
  • Analiza utilizarea site-ului și a îmbunătăți experiența utilizatorului.
  • Furniza funcționalități esențiale ale Serviciilor.

Utilizatorii pot gestiona preferințele pentru cookie-uri prin setările browserului. Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea Serviciilor.

15. Modificări ale acestei Politici de Confidențialitate

Am I Cited poate modifica această politică pentru a reflecta noi reglementări sau practici. Modificările vor fi publicate pe această pagină, iar schimbările semnificative vor fi comunicate utilizatorilor prin e-mail.

Actualizat: decembrie 2025

Gata să Monitorizezi Vizibilitatea Ta în AI?

Începe să urmărești cum te menționează chatbot-urile AI pe ChatGPT, Perplexity și alte platforme. Obține informații utile pentru a-ți îmbunătăți prezența în AI.

Începe Perioada de Probă Programează un Demo