Prečo sa používatelia bezplatného ChatGPT zobrazujú ako priamy zdroj návštevnosti

Záhada návštevnosti z ChatGPT

Bezplatní používatelia ChatGPT predstavujú obrovský, ale do veľkej miery neviditeľný zdroj návštevnosti pre väčšinu webov. Keď používatelia položia ChatGPT otázku a prekliknú sa na váš web, táto návštevnosť sa vo vašej analytike zobrazí ako priamy zdroj – nie ako odkaz z ChatGPT. Je to preto, že bezplatní používatelia ChatGPT neposielajú referrer hlavičky pri prechode na externé weby, čo vytvára výrazné slepé miesto v atribúcii. Pri 243,8 milióna návštev z ChatGPT na spravodajské a mediálne weby len v apríli 2025 táto záhada ovplyvňuje prakticky každého vydavateľa a tvorcu obsahu v digitálnom priestore.

Technická príčina problému

Príčina spočíva v tom, ako fungujú referrer-policy hlavičky v rôznych prehliadačoch a platformách. Keď ChatGPT generuje odkazy pomocou JavaScriptu, Chrome podľa svojich politík odkazovania odstráni referrer informácie ešte predtým, než prehliadač používateľa prejde na váš web. Rozdiel medzi HTTP referrer hlavičkami a document.referrer JavaScript vlastnosťou je tu kľúčový: zatiaľ čo platení používatelia ChatGPT (ChatGPT Plus) často posielajú referrer informácie, bezplatní používatelia ich väčšinou neposielajú kvôli prísnejším zásadám ochrany súkromia od OpenAI. Ostatné AI platformy ako Perplexity, Claude či Gemini riešia referraly rôzne – niektoré posielajú referrer hlavičky konzistentne, iné zavádzajú podobné privacy-first prístupy. Pochopenie týchto technických rozdielov je zásadné pri budovaní komplexnej stratégie sledovania AI návštevnosti, ktorá pokrýva všetky generatívne AI zdroje.

Atribučný problém v číslach

Rozsah tohto atribučného problému je ohromujúci, ak sa pozriete na údaje. Návštevnosť z ChatGPT vzrástla o 98% medziročne a približne 63% webových stránok už prijíma návštevnosť z veľkých jazykových modelov. Takto sa hlavné AI platformy líšia v správaní pri odkazovaní:

Toto nesprávne prideľovanie spôsobuje, že vaše analytické prehľady výrazne podhodnocujú skutočný vplyv AI návštevnosti na vaše obchodné metriky a konverzné miery.

Ako identifikovať skrytú návštevnosť z ChatGPT

Odhalenie AI návštevnosti, ktorá sa tvári ako priamy zdroj, si vyžaduje viacvrstvový prístup kombinujúci analytiku a serverovú analýzu. Sledujte náhle nárasty priamej návštevnosti, ktoré nekorešpondujú s marketingovými kampaňami ani sezónnymi trendmi – často signalizujú nové citácie AI platforiem. Preverte serverové logy na OpenAI user agentov a hľadajte vzory v User-Agent hlavičke, ktoré identifikujú bot aktivitu ChatGPT. Sledujte utm_source=chatgpt parametre vo svojich URL, ktoré niektorí používatelia manuálne pridávajú pri zdieľaní odkazov cez ChatGPT. Použite sledovanie cez JavaScript pre zachytenie vlastnosti document.referrer, ktorá niekedy obsahuje odkazové informácie aj v prípade, že HTTP hlavičky nie. Krížové porovnanie týchto signálov vám poskytne oveľa jasnejší obraz o skutočnom AI objeme návštevnosti.

Metóda 1 – Rýchla manuálna kontrola v GA4

Najrýchlejší spôsob, ako identifikovať návštevnosť z ChatGPT v Google Analytics 4, je pomocou vstavaných prehľadov akvizície. Prejdite do Prehľady > Akvizícia > Akvizícia návštevnosti a zmeňte primárny rozmer z “Zdroj/medium relácie” na hľadanie návštevnosti súvisiacej s ChatGPT. Vyhľadajte “chatgpt.com” v poli zdroj, aby ste zistili, či sa zachytáva nejaká odkazová návštevnosť. Filtrom Referral channel group si izolujete návštevnosť, ktorú GA4 správne identifikoval ako prichádzajúcu z externých zdrojov. Táto rýchla manuálna kontrola je vhodná na odhalenie zjavnej návštevnosti z ChatGPT, má však zásadné limity – zachytí len zlomok bezplatnej návštevnosti, ktorá sa tvári ako priamy zdroj, a neposkytuje detailné pohľady potrebné pre optimalizáciu. Pre väčšinu webov touto metódou zachytíte len 5–15% reálnej návštevnosti z ChatGPT.

Metóda 2 – Vytvorenie vlastných skupín kanálov

Pre komplexnejšie sledovanie vytvorte vlastnú skupinu kanálov venovanú generatívnej AI návštevnosti. Prejdite do Správca > Zobrazenie údajov > Skupiny kanálov a vytvorte nový kanál špeciálne pre “Generatívne AI zdroje”. Použite regex vzory na zachytenie návštevnosti z viacerých AI platforiem súčasne: (chatgpt\.com|perplexity\.ai|claude\.ai|gemini\.google\.com). Poradie vašich skupín kanálov je veľmi dôležité – umiestnite svoj AI kanál nad predvolený “Priamy” kanál, aby GA4 kategorizoval AI návštevnosť správne ešte pred priradením do priameho zdroja. Pamätajte, že vlastné skupiny kanálov sa uplatňujú len na dáta zbierané po ich vytvorení, historické údaje sa spätne nepreklasifikujú. Regex vzory si dokumentujte, aby ste ich mohli priebežne aktualizovať podľa nových AI platforiem.

Metóda 3 – GA4 explorácie pre hĺbkovú analýzu

GA4 Explorations ponúkajú najvýkonnejší analytický nástroj na pochopenie AI návštevnosti. Vytvorte prázdnu exploráciu a pridajte Zdroj relácie ako hlavný rozmer, aby ste videli všetky zdroje návštevnosti. Uplatnite regex filtre na izolovanie návštevnosti z konkrétnych AI platforiem: použite napríklad vzory .*chatgpt.*|.*perplexity.*|.*claude.* na zachytenie rôznych foriem zdrojov vo vašich dátach. Pridajte kľúčové metriky ako relácie, mieru zapojenia, konverzný pomer a tržby, aby ste pochopili, ako si AI návštevnosť vedie oproti ostatným zdrojom. Trendy vizualizujte v čase pomocou čiarových grafov a sledujte, kedy vrcholia AI citácie, a porovnajte to s témami obsahu alebo dátumami publikovania. Táto analytická metóda odhalí, ktoré články získavajú najviac AI citácií a ktoré AI platformy prinášajú najkvalitnejšiu návštevnosť.

Používanie UTM parametrov pre lepšiu atribúciu

Najspoľahlivejší spôsob presnej atribúcie naprieč AI platformami je pridávať vlastné UTM parametre pri zdieľaní odkazov v ChatGPT či iných AI nástrojoch. Parametre si nastavte konzistentne: utm_source=chatgpt&utm_medium=organic&utm_campaign=ai_referral. Funguje to, pretože UTM parametre zostávajú v URL bez ohľadu na referrer politiku, takže zabezpečíte presnú atribúciu aj v prípade, že bezplatní používatelia ChatGPT kliknú na odkaz. Rovnako postupujte pri všetkých AI platformách – hodnotu utm_source prispôsobte pre každú zvlášť (perplexity, claude, gemini atď.). Tu je praktický príklad implementácie:

Pôvodná URL: https://example.com/blog/seo-guide
URL s UTM parametrami: https://example.com/blog/seo-guide?utm_source=chatgpt&utm_medium=organic&utm_campaign=ai_referral&utm_content=seo_question

Ak tento odkaz zdieľate v ChatGPT, každý klik bude v GA4 správne pripísaný ChatGPT, čo vám poskytne presné dáta o konverziách a ROI pri AI návštevnosti.

Monitorovanie serverových logov a user agentov

Serverová analýza umožňuje získať prehľad o AI návštevnosti, ktorú klientské analytické nástroje úplne nevidia. Hľadajte OpenAI user agentov vo svojich HTTP access logoch – štandardný formát je Mozilla/5.0 (compatible; OpenAI; +https://openai.com/bot). Analyzujte referrer politiky v HTTP hlavičkách, aby ste zistili, ktoré požiadavky obsahujú referrer informácie a ktoré nie – sledujte hlavičky ako Referer: https://chatgpt.com alebo úplnú absenciu Referer hlavičky. Implementujte JavaScriptové sledovanie na zachytenie vlastnosti document.referrer, ktorá niekedy obsahuje odkaz aj pri odstraňovaní HTTP hlavičiek. Prechádzajte serverové logy na hlavičky no-referrer-when-downgrade policy, ktoré signalizujú, že referrer informácie sú zámerne potláčané z bezpečnostných dôvodov. Tento viacvrstvový serverový prístup vám poskytne najúplnejší obraz o skutočnej AI návštevnosti zasahujúcej vašu infraštruktúru.

Porovnanie nástrojov na monitorovanie AI

Hoci GA4 poskytuje základnú analytiku, špecializované nástroje na monitorovanie AI ponúkajú hlbší pohľad na to, ako si váš obsah vedie naprieč AI ekosystémom. AmICited.com je lídrom medzi platformami na sledovanie AI odpovedí – poskytuje monitoring v reálnom čase, kde sa váš obsah objavuje v AI odpovediach, ktoré konkrétne dopyty spúšťajú vaše citácie a ako si vediete v porovnaní s konkurenciou. Peec AI ponúka komplexné AI sledovanie na viacerých platformách s detailnou analytikou kvality návštevnosti a konverzií. Profound AI zabezpečuje multi-platformový monitoring so zameraním na porozumenie, aké typy obsahu priťahujú AI citácie. Otterly.ai sa špecializuje na sledovanie citácií z ChatGPT, Gemini a Perplexity s detailnou konkurenčnou analýzou. Výber medzi týmito nástrojmi a GA4 závisí od vašich potrieb: GA4 využite na atribúciu návštevnosti a sledovanie konverzií, AmICited.com zas na pochopenie viditeľnosti v AI odpovediach a optimalizáciu obsahu pre AI objaviteľnosť. Pre väčšinu obsahovo orientovaných firiem ponúkajú AI-špecifické pohľady AmICited.com návratnosť, ktorá investíciu ospravedlňuje.

Optimalizácia obsahu pre AI viditeľnosť

Keď pochopíte vzorce AI návštevnosti, optimalizujte svoj obsah pre vyšší počet AI citácií a lepšiu viditeľnosť v AI odpovediach. Vytvárajte štruktúrovaný, problém riešiaci obsah, ktorý priamo odpovedá na otázky, ktoré používatelia kladú AI nástrojom – AI modely uprednostňujú obsah s jasnými, komplexnými odpoveďami. Tu sú kľúčové osvedčené postupy pre AI optimalizáciu:

• Píšte silné úvody, ktoré okamžite odpovedajú na otázku používateľa ešte pred rozpracovaním detailov
• Používajte jasné nadpisy sekcií a logickú štruktúru, ktorú AI modely ľahko spracujú a citujú
• Implementujte štruktúrované dáta (Schema.org) na uľahčenie pochopenia kontextu a relevantnosti obsahu AI systémami
• Optimalizujte na konverzačné dopyty pridaním prirodzených jazykových variácií bežných otázok
• Sledujte, ktoré stránky generujú AI citácie cez AmICited.com a identifikujte vzorce v tom, aký obsah AI považuje za najhodnotnejší
• Pravidelne aktualizujte obsah pre zachovanie signálov aktuálnosti, ktoré AI systémy zohľadňujú pri výbere zdrojov

Tento optimalizačný prístup chápe AI platformy ako samostatné publikum s vlastnými preferenciami, odlišnými od tradičného SEO.

Robots.txt a prístup AI botov

Ovládajte, ako AI platformy pristupujú k vášmu obsahu a trénujú na ňom cez súbor robots.txt. Povoliť alebo zakázať crawlerom OpenAI prístup môžete pomocou direktívy User-agent: ChatGPT-User, čím získate detailnú kontrolu nad tým, k akému obsahu majú AI systémy prístup. Zablokovanie AI crawlerov chráni citlivý obsah, no znižuje vašu viditeľnosť v AI odpovediach – toto rozhodnutie si vyžaduje zváženie podľa vášho biznis modelu. Rôzne AI platformy používajú rôznych user agentov (GPTBot pre OpenAI, Googlebot-Extended pre Google, Claude-Web pre Anthropic), takže môžete vytvárať špecifické pravidlá. Tu je praktická ukážka:

# Povoliť ChatGPT pre väčšinu obsahu
User-agent: ChatGPT-User
Allow: /blog/
Allow: /resources/
Disallow: /private/
Disallow: /admin/

# Blokovať ostatných AI crawlerov
User-agent: GPTBot
Disallow: /

Táto konfigurácia umožňuje ChatGPT prístup k verejnému obsahu pri ochrane citlivých oblastí, čím vyvažujete viditeľnosť a ochranu obsahu.

Budúcnosť vašej analytiky

AI prostredie sa rýchlo vyvíja, pričom sa objavujú nové platformy a existujúce pravidelne menia svoje referrer politiky. Priebežne aktualizujte svoje regex vzory podľa nových AI zdrojov – nastavte si štvrťročný plán revízie na identifikáciu nových platforiem a ich pridanie do sledovania. Sledujte nové domény v odkazoch pravidelnou kontrolou GA4 reportov zdrojov na neznáme domény, ktoré môžu predstavovať nové AI platformy alebo AI-funkcie v existujúcich nástrojoch. Budujte flexibilné sledovacie systémy, ktoré zvládnu zmeny bez nutnosti kompletného prekonfigurovania – používajte modulárne štruktúry UTM parametrov a dokumentované regex vzory, ktoré vie aktualizovať aj váš tím. Prihláste sa na odbery noviniek z AI prostredia (blog OpenAI, oznámenia Anthropic), aby ste boli v obraze ohľadom zmien, ktoré môžu ovplyvniť vašu atribúciu. Weby, ktoré budú mať najpresnejšiu atribúciu AI návštevnosti, budú tie, ktoré budú analytiku vnímať ako živý systém vyžadujúci priebežnú údržbu a prispôsobovanie.