86 % citácií AI pochádza zo zdrojov kontrolovaných značkou?! Je to skutočné? Zdá sa to až príliš dobré na to, aby to bola pravda

Dáta sú reálne, ale interpretácia potrebuje nuansu. Vysvetlím to:

Prečo dominujú zdroje kontrolované značkou:

1. AI potrebuje overiteľné informácie – Vaša oficiálna webstránka je najautoritatívnejší zdroj o VAŠEJ značke
2. Štruktúrované dáta sú pripravené na citovanie – Firemné záznamy majú čisté, jednoducho spracovateľné informácie
3. Zaujaté trénovacie dáta – AI modely boli trénované na obrovskom množstve oficiálneho obsahu značiek

Háčik:

To neznamená, že sa môžete sústrediť IBA na vlastné zdroje. Zmienky tretích strán stále:

• Potvrdzujú, že stojíte za zmienku vôbec
• Ovplyvňujú AKO vás AI opisuje (pozitívne alebo negatívne)
• Určujú, či sa objavíte v konkurenčných/porovnávacích dopytoch

Moja interpretácia:

Zdroje kontrolované značkou sú váš základ. Prítomnosť tretích strán je váš zosilňovač. Potrebujete oboje, ale základ má byť prvý.

Tých 42 % z firemných záznamov ma zaujalo najviac.

Sme lokálna servisná firma. Minulý rok som sa sústredil na Google Business Profile, Yelp, odvetvové katalógy a lokálne záznamy.

Výsledky:

• Konzistentné naprieč všetkými hlavnými záznamami (všade rovnaké info)
• Veľký počet recenzií s detailnými odpoveďami
• Kompletné profily so všetkými vyplnenými atribútmi

Keď testujem AI dopyty o našom type služby v našom meste:

• ChatGPT cituje informácie z nášho Google Business Profile
• Perplexity čerpá z našej webstránky AJ záznamov
• Google AI Overview zobrazuje údaje z nášho záznamu

Poučenie:

Pre lokálne firmy sú záznamy OPTIMALIZÁCIOU pre AI. Udržiavajte ich aktualizované, konzistentné a kompletné. AI ich považuje za overenú pravdu o vašom podniku.

Rozdiely medzi odvetviami sú skutočné. Tu je, čo som videla v rôznych vertikálach:

Retail/eCommerce:

• 47,6 % citácií z webstránok značiek
• Produktové stránky sú zlatá baňa na citácie

Finančné služby:

• 48,2 % z autoritatívnych stránok vlastnených značkou
• Dôraz na oficiálnu dokumentáciu

Zdravotníctvo:

• 52,6 % zo záznamov (WebMD, Vitals, atď.)
• Záznamy sú DÔLEŽITEJŠIE než web

Gastronómia:

• 41,6 % záznamy, 13,3 % recenzie
• Recenzie majú veľký vplyv

Záver:

86 % platí všeobecne, ale KDE v rámci tých 86 % sa zamerať, závisí od odvetvia. Zdravotníctvo by malo uprednostniť katalógy. Retail produktové stránky.

Pridám technický pohľad na to, AKO optimalizovať zdroje kontrolované značkou pre AI:

Optimalizácia webstránky:

• Implementujte schema markup (Organization, Product, FAQ, HowTo)
• Vytvorte jasný, štruktúrovaný obsah s nadpismi zodpovedajúcimi častým dopytom
• Udržiavajte aktuálne informácie (AI penalizuje neaktuálny obsah)
• Rýchle načítanie a mobilná optimalizácia (dôležité pre crawlery)

Optimalizácia firemných záznamov:

• 100% vyplnenie profilu na všetkých platformách
• Konzistentné NAP (názov, adresa, telefón) všade
• Reagujte na všetky recenzie (ukazuje aktívnu správu)
• Použite všetky dostupné atribúty a kategórie

Čo hľadajú AI crawlery:

• Ľahko spracovateľné informácie
• Jasné vzťahy medzi entitami
• Overiteľné fakty (dátumy, čísla, oprávnenia)
• Konzistentné informácie naprieč zdrojmi

Tých 86 % je ovplyvniteľných, ale len ak tieto kanály beriete ako aktíva pre AI.

Chcem trochu spochybniť ten optimizmus.

Tých 86 % môže byť aj proti vám.

Ak vaša webstránka obsahuje neaktuálne info, rozporné tvrdenia alebo má zlú štruktúru, AI bude poctivo citovať práve tieto zlé informácie. Mali sme klienta, ktorému bola citovaná stará stránka s cenníkom, pretože dobre rankovala – s cenami spred 2 rokov.

Hororové príbehy, ktoré som zažila:

• Stránka s porovnaním konkurencie na vašom webe citovaná ako dôvod, prečo je konkurencia lepšia
• Neaktuálne informácie o vedení firmy citované ako aktuálne
• Staré produktové obmedzenia prezentované ako súčasný stav
• Problémy v dokumentácii podpory citované ako chyby produktu

Ponaučenie:

To, že 86 % citácií tvorí to, čo kontrolujete, znamená 86 % príležitostí AJ 86 % rizika. Skontrolujte všetko, čo by mohla AI citovať.

Klientom to vysvetľujem ako „audít citácií“:

Krok 1: Sumarizujte zdroje kontrolované značkou

• Hlavná webstránka (všetky podstránky, nielen úvod)
• Subdomény a mikroweby
• Všetky firemné záznamy (Google, Yelp, odvetvové)
• Profily s recenziami
• Sociálne siete

Krok 2: Zauditujte každý na pripravenosť pre AI

• Sú informácie aktuálne a presné?
• Je štruktúra jasná a spracovateľná?
• Je implementovaný schema markup?
• Sú všetky polia/atribúty vyplnené?

Krok 3: Otestujte, čo AI skutočne cituje

• Spustite dopyty, ktoré by mali spustiť vašu značku
• Poznačte si, ktoré zdroje sú citované
• Identifikujte rozdiely medzi tým, čo máte a čo AI používa

Krok 4: Optimalizujte prioritné zdroje

• Zamerajte sa na to, čo už AI cituje
• Okamžite opravte nepresné informácie
• Vylepšite štruktúru a schémy na prioritných stránkach

Toto je už štandardná služba pre nás. Príležitosť je reálna.

Ešte jeden dátový bod:

Správanie pri značkovom vyhľadávaní podľa platforiem:

Preklad:

ChatGPT je extrémne priaznivý voči značkám pri produktových dopytoch. Google AI Overview je minimalistický. Perplexity cituje najširšie spektrum zdrojov.

Vaša stratégia značkového vyhľadávania by mala tieto rozdiely zohľadniť. ChatGPT bude často citovať vašu webstránku. Google AI Overview potrebuje optimalizáciu záznamov.

Pohľad startupu:

Pre tímy s obmedzenými zdrojmi je to skvelá správa. Namiesto snahy získať stovky spätných odkazov alebo zmienok sa môžeme sústrediť na vlastné kanály.

Náš prioritný zoznam:

1. Webstránka – Jasná, štruktúrovaná, komplexná
2. Google Business Profile – Kompletný a aktívny
3. Kľúčové odvetvové záznamy – Plne optimalizované
4. Platformy s recenziami – Aktívna správa

Reálne vidíme zlepšenie AI viditeľnosti len tým, že sme si dali do poriadku vlastné kanály. Nie sú potrebné drahé PR kampane.

Na sledovanie, čo sa skutočne cituje, nám pomohol Am I Cited. Ukazuje nám, ktoré konkrétne stránky a záznamy sa objavujú v AI odpovediach.

Skvelá diskusia. Tu je môj súhrn:

Tých 86 % je reálnych a využiteľných, ale s podmienkami:

1. Základ vs. zosilňovač – Vlastné zdroje sú citované, ale potrebujete aj validáciu tretích strán, aby ste boli vôbec zvažovaní
2. Záleží na odvetví – Na čo sa v rámci 86 % zamerať, závisí od segmentu
3. Riziko aj príležitosť – Vlastnené zdroje vás môžu poškodiť, ak obsahujú zlé informácie
4. Platformová rôznorodosť – Rôzne AI platformy citujú rôzne typy zdrojov

Môj akčný plán:

1. Kompletný audit všetkých kanálov kontrolovaných značkou
2. Okamžite opraviť všetky neaktuálne alebo nepresné informácie
3. Implementovať schema markup na prioritných stránkach
4. Doplniť všetky firemné záznamy
5. Nastaviť monitoring na sledovanie, ktoré zdroje sú skutočne citované
6. Pokračovať v budovaní prítomnosti tretích strán pre validáciu

Toto je oveľa zvládnuteľnejšia stratégia, ako sa snažiť získať externé pokrytie. Vďaka všetkým za postrehy.