Aké konverzné miery zaznamenávate z AI vyhľadávacej návštevnosti? Snažíme sa porovnať našich 4,2 %

Vaše čísla sú v súlade s tým, čo vidím u klientov. Pridám niekoľko benchmarkov.

Benchmarky konverzie AI návštevnosti (z 25 klientov):

Vaša 50 % výhoda je typická, dokonca na spodnej hranici v niektorých odvetviach.

Prečo AI návštevnosť konvertuje lepšie:

1. Predkvalifikovaný zámer – užívateľ položil konkrétnu otázku, vaša značka bola odporučená
2. Potvrdenie treťou stranou – zmienka AI je implicitné odporúčanie
3. Ďalej v nákupnej ceste – nebrowsujú, cielene hľadajú s jasným účelom
4. Vyššie povedomie – značku už pred kliknutím poznajú

Poznámka:

Vzorky sú stále malé pre väčšinu firiem. Vašich 3 % objemu je bežných, ale dávajte si pozor na štatistickú významnosť.

E-commerce pohľad s konkrétnymi číslami.

Naše čísla (posledných 6 mesiacov):

• AI návštevnosť: 4,2 % relácií
• Konverzná miera AI návštevnosti: 3,4 %
• Organická konverzná miera: 2,1 %
• AI návštevnosť AOV: 127 $
• Organická AOV: 98 $

Takže nielen vyššia konverzia, ale aj vyššia hodnota objednávky.

Hypotéza:

AI užívatelia prichádzajú s:

1. Jasným produktovým zámerom (pýtali si odporúčania)
2. Cenovým kontextom (AI často uvádza cenové rozpätie)
3. Znalosťou funkcií (AI opísala náš produkt)

Nebrowsujú – overujú a nakupujú.

LTV dáta (prvé):

Zákazníci získaní cez AI majú o 15 % vyššiu mieru opakovaných nákupov. Malá vzorka, ale sľubné.

Do čoho investujeme:

Viac AI viditeľnosti = viac tejto kvalitnej návštevnosti. Aktívne optimalizujeme na AI citácie, nielen SEO.

B2B SaaS dáta.

Náš konverzný lievik z AI návštevnosti:

Celková konverzia lievika:

• AI: 0,67 %
• Organická: 0,28 %
• Platené: 0,40 %

AI návštevnosť je 2,4x efektívnejšia cez celý náš lievik.

Rozdiel v správaní:

AI návštevníci:

• Trávia viac času na stránke s cenami
• Prezerajú menej stránok (idú priamo)
• Pýtajú sa konkrétnejšie v chate
• V hovore spomenú „ChatGPT odporučil“

Prichádzajú s kontextom. Menej edukácie potrebné.

Atribúcia tržieb:

AI návštevnosť je ~4 % objemu, ale ~8 % nových príjmov. Neúmerný dopad.

Finančné služby – naše konverzné vzory sú špecifické.

Prečo máme ešte vyššiu AI konverziu:

Finančné rozhodnutia vyžadujú dôveru. Odporúčanie AI má váhu.

Naše čísla:

• Konverzia AI návštevnosti na lead: 7,2 %
• Organická konverzia na lead: 3,8 %
• AI skóre kvality leadov (priemer): 72/100
• Organické skóre kvality leadov: 61/100

Kvalita leadov:

Leady z AI referralov nielen častejšie konvertujú – sú aj lepšie kvalifikované.

Vedia už:

• Aké otázky sa pýtať
• Na čo sa zamerať
• Prečo by sme mohli byť vhodní

Prichádzajú vzdelaní. Obchodné cykly sú o 25 % kratšie.

Výzva atribúcie:

Mnohí neprídu priamo. Vzor:

1. Opýtajú sa ChatGPT na [finančnú potrebu]
2. Uvidia našu značku medzi odpoveďami
3. Vygooglia si našu značku
4. Konvertujú

V Google Analytics je to „brandová organika“, ale pôvod je AI.

Teraz sa pýtame „kde ste o nás počuli?“ – AI uvádza 15 % odpovedí.

Pohľad agentúry – trendy naprieč 40+ klientmi.

Nárast konverzie z AI je reálny, ale záleží na kontexte:

Vyššia výhoda AI konverzie (50 %+):

• Rozváženejšie nákupy
• B2B služby
• Finančné produkty
• Technické nástroje

Nižšia výhoda AI konverzie (20-30 %):

• Impulzívne nákupy
• Lacné položky
• Obsahové / mediálne weby
• Zábava

Prečo rozdiel:

Pri nákupoch s vyšším zvážením je AI „asistent pri výskume“ a užívateľ prichádza informovaný.

Pri impulzívnych nákupoch odporúčanie správanie veľmi nemení.

Čo meriame:

Am I Cited na viditeľnosť + GA4 na konverziu. Prepájaním zistíme, ktoré AI zmienky prinášajú najlepšiu návštevnosť.

Postreh:

Nejde len o zmienku – kľúčový je správny kontext. Prvé pozície citácií pri dotazoch s vysokým zámerom prinášajú najlepšie konverzie.

Pohľad začínajúceho startupu.

Naše AI čísla (malé, ale výpovedné):

• AI návštevnosť: 7 % celkovej (sme noví, málo organiky)
• AI konverzná miera: 8,2 %
• Organická konverzia: 4,9 %
• Celková konverzia webu: 5,8 %

Prečo je AI návštevnosť pre startupy disproporčná:

1. Nemáme rozpoznateľnosť značky z tradičných kanálov
2. AI vyrovnáva podmienky
3. Užívatelia nás objavia cez AI, ktorí by nás na Google nikdy nenašli

Kvalitatívna spätná väzba:

Zákazníci nám doslova hovoria: „Opýtal som sa ChatGPT na [riešenie], odporúčal vás, pozrel som sa na vás.“

Pre startup bez veľkej SEO investície je to obrovské.

Do čoho investujeme:

AI viditeľnosť je naša #1 marketingová priorita. Táto návštevnosť lepšie konvertuje A stojí menej na získanie (obsah vs. platená reklama).

CRO pohľad – čo robíme na maximalizáciu konverzie AI návštevnosti.

AI návštevníci sa správajú inak. Optimalizujte podľa toho:

Zmeny landing page pre AI návštevnosť:

1. Prijmite kontext – „Hľadáte [čo AI pravdepodobne uviedla]? Tu sú detaily.“
2. Preskočte základy – už vedia, čo robíte
3. Choďte rýchlejšie do hĺbky – porovnania, špecifiká
4. Zdôraznite social proof – podporte AI odporúčanie
5. Jasný ďalší krok – sú pripravení konať

Výsledky A/B testu:

Štandardná landing page: 4,1 % konverzia AI optimalizovaná landing page: 5,8 % konverzia

To je 41 % zlepšenie len optimalizáciou stránky.

Ako identifikujeme AI návštevnosť:

UTM kde sa dá + referrer string matching + otázka v dotazníku.

Postreh:

AI návštevníci prichádzajú s iným kontextom. Treba s nimi pracovať inak.

Štatistická poznámka k diskusii.

Zvážte veľkosť vzorky:

Pri 3 % návštevnosti väčšina firiem ešte nemá štatisticky významné porovnania konverzných mier.

Príklad výpočtu:

• 10 000 mesačných návštevníkov
• 300 z AI (3 %)
• 4 % konverzia = 12 konverzií

Na zistenie rozdielu 1 % s 95 % dôverou treba cca 380 konverzií.

Čo to znamená:

Vašich 4,2 % vs 2,8 % je zaujímavé, ale možno ešte nie štatisticky významné.

Odporúčanie:

1. Sledujte dlhšie obdobia (6+ mesiacov)
2. Zamerajte sa na väčšie segmenty
3. Pri malom vzorke použite bayesovské metódy
4. Kombinujte s kvalitatívnymi dátami

Trend je reálny (verím, že AI návštevnosť konvertuje lepšie), ale opatrne s preceňovaním malých vzoriek.

Skvelé benchmarkingové dáta od všetkých. Moje závery:

Konsenzus:

AI návštevnosť konvertuje o 30-60 % lepšie ako organika v väčšine odvetví. Naša 50 % výhoda je bežná, možno konzervatívna.

Kľúčové postrehy:

1. Predkvalifikovaný zámer je hlavný dôvod
2. B2B a rozvážne nákupy majú najväčšiu výhodu
3. Lead kvalita je často vyššia, nielen miera konverzie
4. AOV a LTV môžu byť vyššie tiež (prvé dáta)
5. Malé vzorky vyžadujú opatrnosť pri záveroch

Čo zavádzam:

1. Sledovať dlhodobo
2. Pridať otázku „ako ste nás našli“ do dotazníka
3. Testovať AI-špecifické optimalizácie landing page
4. Sledovať kvalitu, nielen konverziu
5. Postaviť investičné rozhodnutie do AI viditeľnosti na dátach z konverzií

Strategický význam:

Ak AI návštevnosť tvorí 3 % objemu, ale 8 % príjmu (ako spomínal Tom), je to obrovská príležitosť na ROI. Investícia do AI viditeľnosti dáva zmysel čisto z pohľadu konverzných ekonomík.

Vďaka všetkým za benchmarky!