Ako AI mení vyhľadávanie produktov? Skúsil som požiadať ChatGPT o odporúčania na produkty a bolo to prekvapivo dobré

Presne toto sledujeme v našej značke posadnuto.

Dáta sú prekvapujúce:

Predávame prémiové kuchynské vybavenie. Pred 6 mesiacmi nám 85 % návštevnosti prichádzalo z Googlu. Teraz je to okolo 68 %. Ale – konverzie z tej zostávajúcej návštevnosti narástli o 40 %.

Čo sa deje:

Používatelia, ktorí prídu cez AI odporúčania, sú ďalej v nákupnom procese. Už si porovnali možnosti. Prichádzajú kúpiť, nie len prehliadať.

Ako sa prispôsobujeme:

1. Monitorovanie viditeľnosti v AI – Používame Am I Cited na sledovanie, kedy sme spomenutí vo výstupoch ChatGPT a Perplexity
2. Obsah na citovanie – Tvoríme detailné porovnávacie články, ktoré AI systémy radi citujú
3. Budovanie autority značky – PR a recenzie na autoritatívnych stránkach, ktorým AI dôveruje
4. Štruktúrované dáta na všetko – Robíme naše produktové dáta čo najčitateľnejšie pre stroje

Značky, ktoré AI odporúča, vyhrajú najbližšiu dekádu. Tradičné SEO nie je mŕtve, ale už nestačí.

Tento posun skúmam pre jednu veľkú správu.

Čísla, ktoré by ste mali poznať:

• AI Overviews majú rast použitia 10 %+ vo veľkých trhoch
• Google Lens má 1,5 miliardy mesačných používateľov na vizuálne vyhľadávanie produktov
• 82 % spotrebiteľov považuje AI vyhľadávanie za užitočnejšie ako tradičné
• Ale len 22 % marketérov aktívne sleduje svoju AI viditeľnosť

Realita bez kliknutia:

Používatelia dostávajú odpovede bez prekliknutia. Pri informačných dotazoch je to už štandard. Pri vyhľadávaní produktov to bude čoskoro.

Príklad s espressom je ukážkový. ChatGPT dalo odporúčania s vysvetlením. Používateľ možno preklikol nakúpiť, ale nemusel navštíviť 10 porovnávacích stránok.

Pre značky e-shopov:

Cieľom je byť tou značkou, ktorú AI odporučí – nie tou, čo je #1 na kľúčové slová. Úplne iná hra.

Som 20-ročná SEO veteránka a sledujem túto transformáciu pozorne.

Zmena paradigmy:

Tradičné SEO: „Ako získam pozíciu na ’najlepší espresso stroj’?“ Otázka AI éry: „Ako sa stanem značkou, ktorú AI odporučí na espresso stroje?“

Súvisia, ale nie sú totožné:

Medzi faktory pre AI odporúčania patrí:

• Autorita a známosť značky
• Autentické recenzie a overenie treťou stranou
• Jasné, komplexné informácie o produkte
• Odborný obsah vysvetľujúci, prečo produkt rieši problém
• Konzistentná prítomnosť značky na autoritatívnych stránkach

Čo radím klientom:

Stále potrebujete tradičné SEO ako základ. Ale pridajte optimalizáciu pre AI viditeľnosť:

• Sledovať AI odporúčania vo vašej kategórii
• Analyzovať, ktoré značky sú odporúčané a prečo
• Tvoriť obsah, ktorý vysvetľuje benefity produktu, nielen vlastnosti
• Budovať prítomnosť značky tam, kde AI systémy hľadajú signály

Nejde o nahradenie SEO – ide o rozšírenie významu viditeľnosti.

Veľmi užitočný kontext od všetkých.

Otázka pre skupinu: Vidíte rozdiely medzi platformami?

Všimol som si:

• ChatGPT dáva detailné vysvetlenia, ale niekedy používa zastarané informácie
• Perplexity zobrazuje zdroje a pôsobí aktuálnejšie
• Google AI Overview pôsobí viac ako rozšírené výsledky vyhľadávania

Optimalizujete pre každú inak?

Super otázka. Áno, sú dosť odlišné.

Prehľad platforiem:

ChatGPT:

• Spolieha sa na trénovacie dáta + browsing
• Najviac zaváži autorita značky
• Odporúča hlavne etablované značky
• Odpovede sú konverzačné, vysvetľujúce

Perplexity:

• Vyhľadáva v reálnom čase na webe
• Zdôrazňuje zdroje
• Častejšie zobrazí aktuálny obsah
• Skvelé na porovnávacie dotazy

Google AI Overview:

• Hlboko integrované s indexom vyhľadávania
• Stále rozhodujú tradičné SEO signály
• Štruktúrované dáta produktu sú kľúčové
• Často odkazuje priamo na produktové stránky

Čo z toho vyplýva:

Nedá sa optimalizovať len na jednu platformu. Používame Am I Cited alebo podobné nástroje na sledovanie naprieč platformami. Zistili sme, že na Perplexity máme výborné výsledky, ale na ChatGPT sme neviditeľní. Potrebné úplne odlišné obsahové stratégie.

Nezabúdajte pri tejto diskusii na vizuálne vyhľadávanie.

Vizuálna revolúcia:

Google Lens: 1,5 miliardy mesačných používateľov. Používatelia fotia produkty a hľadajú, kde ich kúpiť. Tradičné vyhľadávanie tým úplne obchádzajú.

Čo príde:

• Dotazy cez kameru naživo: Namierte na produkt, opýtajte sa otázky
• Virtuálne vyskúšanie: Pozriete, ako produkt vyzerá na vás pred kúpou
• Multimodálne dotazy: „Ukáž mi tieto topánky v modrej do 150 dolárov“

Pre produktové fotky:

• Vysoká kvalita, viacero uhlov pohľadu
• Fotky v životnom kontexte
• Jasný produkt na jednoduchom pozadí
• Alt text a štruktúrované dáta aj pre obrázky

Značky optimalizujúce na vizuálne vyhľadávanie budú mať obrovskú výhodu. Väčšina konkurentov na to ešte nemyslí.

To, čo ma najviac teší, sú agentické schopnosti AI.

Čo už dnes AI dokáže:

Systémy AI už vedia:

• Vyhľadávať naraz u viacerých predajcov
• Porovnať aktuálne ceny a dostupnosť
• Filtrovať podľa konkrétnych kritérií
• Navrhnúť kurátorsky vybrané možnosti pripravené na kúpu

Pri vstupenkách na podujatia to už beží:

Perplexity vie analyzovať stovky možností, skontrolovať sklad v reálnom čase, filtrovať podľa sekcií a navrhnúť možnosti pripravené na kúpu. Partnerstvá s Ticketmaster a StubHub to umožňujú.

Kam to smeruje:

Čoskoro poviete: „Nájdi mi dobrú ponuku na ten espresso stroj, čo spomínal Alex, zisti, či je skladom v okolí, a kúp ho, ak je pod 750 dolárov.“

AI spraví porovnávací nákup, ktorý dnes trvá 30 minút a 15 tabov.

Pre značky to znamená byť v užšom výbere, keď AI hodnotí možnosti. Cena, dostupnosť, recenzie, doručenie – všetko sú kľúčové signály.

Pohľad z malej firmy – je to desivé aj vzrušujúce.

Výzva:

Veľké značky majú zdroje na optimalizáciu pre každú platformu, konzultantov, sofistikované monitorovanie. My fungujeme v minime ľudí.

Čo nám naozaj funguje:

1. Maximálne sa zamerať na špecializáciu – Nie sme „kávové vybavenie“. Sme „špecializované manuálne kávové príslušenstvo pre domácich nadšencov“. AI odporúčania na špecifické dotazy nás zvýhodňujú.

2. Autentický obsah – Blog je naozaj užitočný, píšu ho odborníci na kávu. AI sa zdá, že rozpoznáva a cituje skutočnú expertízu.

3. Monitorovanie základov – Týždenne kontrolujeme, ako sme spomínaní na AI platformách. Bezplatná verzia monitorovacích nástrojov.

4. Recenzie všade – Konzistentná prítomnosť na recenzných platformách, ktoré AI indexuje.

Výhodou malých firiem je autenticita a špecializácia, ako veľké značky nevedia. AI to pri špecifických dotazoch oceňuje.

Poďme sa pozrieť, čo sa deje, keď návštevník predsa len preklikne.

Návštevník z AI odporúčania je iný:

Už má za sebou výskum. Vie, čo chce. Porovnáva finálne možnosti alebo je pripravený kúpiť.

Čo vidíme v dátach:

• Návštevnosť z AI má 2,3x vyššiu konverznú mieru
• Priemerná hodnota objednávky je o 18 % vyššia
• Bounce rate je o 40 % nižší
• Ale… objem je o 25 % nižší ako pri Google trafficu v čase špičky

Matematika dáva zmysel:

Pre našich klientov je pokles objemu o 25 % vyvážený 2,3x konverznou mierou – čistý pozitívny vplyv na tržby.

CRO dôsledky:

• Landing pages musia uľahčiť rýchly nákup, nie presviedčať
• Sociálny dôkaz ostáva dôležitý (potvrdzuje odporúčanie AI)
• Porovnávacie info je menej potrebné (už porovnali)
• Dôležité sú informácie o doprave, vrátení a dôveryhodnosť

Optimalizujte pre sebavedomého kupujúceho, nie výskumníka.

Pozrime sa, kam toto smeruje o 2-3 roky.

Konvergencia:

Vyhľadávanie produktov nebude samostatná aktivita. Bude zabudované do:

• Rozhovorov: „Potrebujem nové bežecké topánky“ vedie k odporúčaniam bez explicitného vyhľadávania
• Kontextu: AI pozná váš kalendár, preferencie, minulé nákupy
• Reálneho času: Integrácia so skladmi, cenami, dostupnosťou

Personalizácia vo veľkom:

AI bude vedieť, že preferujete udržateľné značky, máte veľkosť 10, záleží vám na podpore klenby a máte rozpočet 200 dolárov – bez toho, aby ste to zadali.

Pre značky:

Vyhrajú produkty s:

• Bohatými, presnými produktovými dátami
• Silnými signálmi značky naprieč webom
• Integráciou s AI infraštruktúrou v e-commerce
• Aktuálnymi feedmi skladov a cien

Značky, ktoré toto budujú už teraz, budú dominovať. Tí, čo čakajú, budú dobiehať márne.

Praktické tipy bez zbytočného humbuku.

Čo viete spraviť tento týždeň:

1. Skontrolujte AI viditeľnosť – Vyhľadajte svoju kategóriu v ChatGPT a Perplexity. Ste spomenutí?

2. Sledujte konkurenciu – Kto JE odporúčaný? Čo robí inak?

3. Audit štruktúrovaných dát – Schéma produktov, recenzie, dostupnosť – je to všetko a presné?

4. Vysvetľujúci obsah – Nie len špecifikácie. Prečo tento produkt rieši tento problém?

5. Budujte recenzie – Povzbudzujte recenzie na platformách, ktorým AI dôveruje

Nástroje:

Am I Cited na monitoring naprieč platformami. Google’s Rich Results Test na štruktúrované dáta. Manuálne testy na AI platformách každý týždeň.

Posun je reálny, ale zvládnuteľný. Začnite viditeľnosťou, potom optimalizujte podľa toho, čo zistíte.

Táto diskusia bola nesmierne užitočná. Ďakujem všetkým.

Moje akčné kroky:

1. Nastaviť monitoring – Am I Cited na sledovanie našej značky naprieč AI platformami
2. Auditovať každú platformu – Kde sme silní a kde neviditeľní
3. Zmena obsahovej stratégie – Viac obsahu o „prečo tento produkt“, menej popisov preplnených kľúčovými slovami
4. Audit štruktúrovaných dát – Produktové dáta musia byť čitateľné pre AI
5. Multi-platformový prístup – Odlišné stratégie pre ChatGPT vs Perplexity vs Google

Posun v myslení:

Prišiel som s pocitom „AI ohrozuje e-commerce“. Odchádzam s tým, že „AI mení e-commerce a vieme sa prispôsobiť.“

Značky, ktoré sa objavia vo výstupoch AI odporúčaní, vyhrajú. Je čas byť medzi nimi.