Ako sledovať zmienky o konkurencii v AI naprieč ChatGPT, Perplexity a AI vyhľadávaním

Pochopenie zmienok o konkurencii v AI

Zmienky o konkurencii v AI označujú, ako často sa značky, produkty alebo obsah vašich konkurentov objavujú v odpovediach generovaných AI na platformách ako ChatGPT, Perplexity, Claude, Google AI Overviews a Gemini. Na rozdiel od tradičných vyhľadávačov, kde sa viditeľnosť meria pozíciou na stránke s výsledkami, AI zmienky predstavujú priame citácie a odporúčania v syntetizovaných odpovediach, na ktoré sa denne spoliehajú milióny používateľov. Tento posun zásadne mení konkurenčnú dynamiku, pretože 58 % spotrebiteľov nahradilo tradičné vyhľadávače generatívnymi AI nástrojmi na odporúčania produktov, podľa výskumu Capgemini. Keď sa konkurenti objavujú v AI odpovediach a vy nie, ste pre používateľov, ktorí sa rozhodujú na základe AI odpovedí, fakticky neviditeľní. Sledovanie týchto zmienok je kľúčové, pretože tradičná organická návštevnosť z vyhľadávačov sa do roku 2028 očakáva pokles o 50 %, podľa Gartnera, čo robí AI viditeľnosť čoraz dôležitejšou pre udržanie trhového podielu a autority značky.

Prečo je sledovanie konkurencie v AI dôležité práve teraz

Konkurenčné prostredie sa s nástupom AI odpovedacích nástrojov dramaticky zmenilo. V tradičnom SEO ste mohli byť na prvej stránke a aj tak prehrať s konkurentmi, ktorí sa umiestnili vyššie. V AI vyhľadávaní je dynamika ešte tvrdšia: ak je váš konkurent citovaný a vy nie, prichádzate o celú interakciu s používateľom. Len ChatGPT generuje 89,1 % všetkej meranej AI referenčnej návštevnosti, podľa dát z roku 2025 analyzujúcich 2,8 milióna relácií na 41 firemných stránkach, čo znamená, že konkurenti optimalizujúci pre ChatGPT získavajú drvivú väčšinu návštevnosti generovanej AI. Okrem odporúčaní Google AI Overviews dosahuje 2 miliardy aktívnych používateľov mesačne a Meta AI zasahuje približne 1 miliardu používateľov naprieč Facebookom, Instagramom a WhatsAppom. To znamená, že konkurenti môžu získať masívnu viditeľnosť značky bez jediného kliknutia – fenomén zvaný „zero-click“ viditeľnosť, ktorú tradičná analytika úplne prehliada. Sledovanie zmienok o konkurencii vám pomáha identifikovať medzery v podiele hlasu, pochopiť, ktoré platformy konkurenti ovládajú, a objaviť príležitosti, kde môžete získať autoritu skôr, než sa vaša konkurencia upevní.

Kľúčové metriky pre sledovanie zmienok o konkurencii v AI

Ako nastaviť sledovanie zmienok o konkurencii v AI

Krok 1: Identifikujte svojich kľúčových konkurentov a témy

Začnite zostavením zoznamu svojich hlavných konkurentov a kľúčových promptov (otázok), ktoré vaša cieľová skupina zadáva AI systémom. Na rozdiel od tradičného výskumu kľúčových slov sa výskum promptov zameriava na prirodzené jazykové otázky, ktoré ľudia zadávajú AI chatbotom. Ak pôsobíte vo fintech, relevantné prompty môžu byť napríklad „Aká je najlepšia platforma na spracovanie platieb?“ alebo „Ako sa [meno konkurenta] porovnáva s [vašou firmou]?“. Zaznamenajte si 20-50 kľúčových promptov reprezentujúcich cestu zákazníka od povedomia cez zváženie až po rozhodnutie. Táto báza zabezpečí, že sledujete viditeľnosť tam, kde je to pre vaše podnikanie skutočne dôležité.

Krok 2: Vyberte si platformu na monitoring AI

Vyberte si špecializovaný nástroj na sledovanie viditeľnosti v AI, ktorý monitoruje viacero platforiem súčasne. Medzi popredné platformy patria Frase AI Visibility, Yext Scout, Profound, Goodie a Conductor. Každá má iné silné stránky: niektoré excelujú v sledovaní ChatGPT, iné poskytujú pokročilú analýzu Google AI Overviews a niektoré ponúkajú najširšie pokrytie platforiem. Hľadajte nástroje, ktoré sledujú aspoň ChatGPT, Perplexity, Claude, Google Gemini a Google AI Overviews – týchto päť platforiem tvorí väčšinu AI vyhľadávacej aktivity. Uistite sa, že platforma ponúka sledovanie historických dát na meranie trendov v čase, a overte, že umožňuje konkurenčné porovnávanie vašej viditeľnosti voči konkrétnym konkurentom.

Krok 3: Nastavte parametre sledovania

Nastavte monitoring tak, aby sledoval konkurentov v rôznych dimenziách. Nastavte sledovanie pre značkové dotazy (napr. „Je [meno konkurenta] dobrý?“), kategórie dotazov (napr. „najlepšia [kategória produktu]“) a porovnávacie dotazy (napr. „[konkurent] vs [alternatíva]“). Určte geografické oblasti, ak pôsobíte na viacerých trhoch, pretože AI odpovede sa líšia podľa lokality. Nastavte frekvenciu sledovania – denné sledovanie poskytuje aktuálne prehľady, ale je drahšie, zatiaľ čo týždenné alebo mesačné je vhodnejšie na dlhodobú analýzu trendov. Jasne definujte súbor konkurentov: zvyčajne vaši 3-5 hlavných konkurentov plus 2-3 nové hrozby, ktoré chcete monitorovať.

Krok 4: Stanovte si východiskovú hodnotu

Pred optimalizáciou si zaznamenajte svoju aktuálnu konkurenčnú pozíciu. Zaznamenajte si mieru zmienok (ako často sa objavujete), podiel hlasu (vaše percento oproti konkurencii), priemernú pozíciu (kde sa umiestňujete pri zmienke) a sentiment (ako vás AI opisuje) pre každý sledovaný prompt. Toto východisko bude vaším meradlom na vyhodnotenie dopadu budúcich optimalizačných krokov. Väčšina platforiem ponúka historické dáta spätne 6-24 mesiacov, čo vám umožní pochopiť sezónnosť a dlhodobé trendy.

Stratégie sledovania konkurencie na jednotlivých platformách

Sledovanie konkurencie v ChatGPT

ChatGPT dominuje s 81,85 % trhovým podielom medzi AI chatbotmi a generuje 89,1 % všetkej meranej AI referenčnej návštevnosti, preto je vašou najvyššou prioritou pre sledovanie. Pri sledovaní konkurencie v ChatGPT sa zamerajte na hustotu citácií – ako často sa ich obsah objavuje ako zdroj v odpovediach. Používatelia ChatGPT sú v režime výskumu a majú vysokú motiváciu kliknúť na citácie, takže konkurenti, ktorí sa tu objavujú často, získavajú významnú návštevnosť. Sledujte, či sú konkurenti citovaní v produktových porovnaniach, návodoch, recenziách a odborných názoroch. Ak konkurent dominuje v ChatGPT pre dotazy „najlepšia [kategória produktu]“, získava vysokokvalitnú návštevnosť. Sledujte ich diverzitu zdrojov – objavujú sa naprieč viacerými autoritatívnymi vydavateľmi, alebo sú sústredení len na svojom doméne? Konkurenti so širokým pokrytím vydavateľov majú silnejšie autoritatívne signály.

Sledovanie konkurencie v Perplexity

Perplexity má 11,05 % trhový podiel, ale jeho index efektivity odporúčaní je 6,2x – najvyšší zo všetkých platforiem. Znamená to, že používatelia Perplexity s väčšou pravdepodobnosťou kliknú na citácie konkurentov ako používatelia na iných platformách. Používateľská základňa Perplexity je výskumná a technicky zameraná, preto sledujte konkurentov, ktorí dominujú porovnávaciemu obsahu, technickým príručkám a dotazom založeným na metodike. Sledujte, či sa konkurenti objavujú v rebríčkoch („Top 10 [kategória]“), návodoch a štruktúrovaných porovnaniach. Perplexity uprednostňuje čerstvé, aktuálne informácie, preto sledujte, či konkurenti pravidelne aktualizujú svoj obsah – ak áno, udržia si výhodu vo viditeľnosti. Všímajte si konkurentov, ktorí získavajú pokrytie od vydavateľov a backlinky, pretože tieto zvyšujú počet citácií v Perplexity.

Sledovanie konkurencie v Google AI Overviews a AI Mode

Google AI Overviews dosahuje 2 miliardy aktívnych používateľov mesačne a Google AI Mode má viac ako 100 miliónov používateľov, čo z tejto platformy robí najväčšiu príležitosť na AI viditeľnosť. Google AI sa však neobjavuje v štandardných referenčných logoch – kliknutia nepripíšu „Google AI“ v Google Analytics. Sledujte prítomnosť konkurentov v AI Overviews pomocou auditov SERP: vyhľadajte svoje kľúčové prompty v Google a zaznamenajte, ktorí konkurenti sa objavujú v AI generovanom odpovedi. Sledujte, či sú konkurenti citovaní ako autoritné zdroje, featured snippets alebo informácie v knowledge paneli. Monitorujte ich implementáciu schémy – konkurenti používajúci FAQPage, HowTo a Product schému sú častejšie citovaní AI od Google. Merajte pokrytie zmienok o značke na autoritatívnych stránkach tretích strán, pretože AI od Google uprednostňuje informácie, ktoré sa konzistentne objavujú na dôveryhodných zdrojoch.

Sledovanie konkurencie v Claude

Claude má 1,05 % trhový podiel, ale rýchlo rastie vďaka integrácii do Safari a adopcii vo firmách. Claude je známy dlhými odpoveďami a empatickým tónom, vďaka čomu je cenný pre zákaznícky servis, zložité riešenie problémov a detailné vysvetlenia. Sledujte konkurentov, ktorí dominujú v FAQ obsahu, návodoch na riešenie problémov a podrobných článkoch. Monitorujte ich obsah v štýle zákazníckeho servisu a vzdelávacie zdroje. Používatelia Claude často hľadajú nuansované, detailné vysvetlenia, takže konkurenti, ktorí publikujú komplexné návody a hlboké analýzy, budú mať vyššiu viditeľnosť. Sledujte, či sú konkurenti citovaní v zákazníckych referenciách, prípadových štúdiách a detailných porovnaniach produktov.

Sledovanie konkurencie v Gemini

Google Gemini má vyše 450 miliónov aktívnych používateľov mesačne a rýchlo rastie. Sledujte viditeľnosť konkurentov v odpovediach Gemini, ktoré sa často objavujú v Google vyhľadávaní vedľa tradičných výsledkov. Sledujte, či sa konkurenti objavujú v navrhovaných doplňujúcich otázkach Gemini, čo znamená silnú tematickú autoritu. Sledujte ich prítomnosť v citovaných zdrojoch Gemini pre vaše kľúčové prompty. Gemini je integrovaný s Google Knowledge Graph, takže konkurenti so silnou optimalizáciou entít a štruktúrovanými dátami budú mať vyššiu viditeľnosť.

Meranie podielu hlasu v AI vyhľadávaní

Podiel hlasu (SOV) je vaša najdôležitejšia konkurenčná metrika v AI vyhľadávaní. SOV meria, aké percento zmienok získava váš konkurent v porovnaní so všetkými konkurentmi na konkrétnu tému. Napríklad, ak sledujete prompt „najlepší softvér na projektový manažment“ a AI odpoveď spomenie dokopy 5 nástrojov, každý má 20 % SOV. Ak sa konkurent objaví v 60 % odpovedí a vy v 15 %, tento 45-bodový rozdiel predstavuje stratenú príležitosť.

SOV vypočítate vydelením počtu zmienok konkurenta celkovým počtom zmienok všetkých konkurentov a vynásobením 100. Sledujte SOV podľa platformy (SOV v ChatGPT vs. SOV v Perplexity), podľa témy (SOV pre „produktové porovnania“ vs. „návody“) a v čase (mesačné trendy SOV). Konkurent so 40 % SOV na vašich kľúčových témach dominuje konverzácii a získava neúmerný podiel AI návštevnosti a povedomia o značke.

Index efektivity odporúčaní (REI) je ďalšia silná metrika: meria odporúčania generované v pomere k používateľskej základni platformy. ChatGPT má REI približne 5x, čiže generuje 5-krát viac odporúčaní, než by naznačoval jeho trhový podiel. Perplexity má REI 6,2x. Sledovanie konkurentov na platformách s vysokým REI je dôležitejšie pre generovanie návštevnosti, kým sledovanie na platformách s nízkym REI (napr. Microsoft Copilot s 1,5x REI) je dôležitejšie pre viditeľnosť značky a pozicionovanie.

Identifikácia konkurenčných medzier a príležitostí

Medzery vo viditeľnosti: Sú to prompty, kde sa objavuje konkurent, ale vy nie. Ak je konkurent citovaný pre „najlepší [kategória]“ a vy chýbate, ide o medzeru vo viditeľnosti a stratenú príležitosť. Prioritizujte zaplnenie medzier pri dotazoch s vysokým zámerom, kde sa používatelia rozhodujú o kúpe. Využite monitoring na identifikáciu 10 najväčších medzier vo viditeľnosti a vytvorte alebo optimalizujte obsah pre tieto konkrétne prompty.

Medzery v sentimente: Sledujte nielen to, či sa konkurenti objavujú, ale ako sú opisovaní. Ak sa konkurent objavuje často, ale so záporným sentimentom (napr. „drahý“, „komplikovaný“, „zlá zákaznícka podpora“), je to príležitosť. Vytvorte obsah, ktorý vašu ponuku pozicionuje ako riešenie týchto problémov. Naopak, ak má konkurent pozitívny sentiment, analyzujte, čo ho spôsobuje, a vytvorte konkurenčný obsah, ktorý ich pozicionovanie dorovná alebo predbehne.

Medzery medzi platformami: Konkurent môže dominovať v ChatGPT, ale byť slabý v Perplexity. To odhaľuje platformovo špecifické príležitosti. Ak ste silní v Perplexity, ale slabí v ChatGPT, zamerajte optimalizáciu na stratégie obsahu špecifické pre ChatGPT (citáciám prispôsobený obsah, pokrytie od vydavateľov, hustota zdrojov).

Tematické medzery: Konkurenti môžu dominovať v „produktových porovnaniach“, ale byť slabí v „návodoch“ alebo „vzdelávacom obsahu“. Identifikujte témy, kde žiadny konkurent nemá dominantný podiel hlasu – tieto „modré oceány“ vám umožnia rýchlo získať autoritu.

Automatizácia sledovania konkurencie pomocou AI nástrojov

Moderné platformy na monitoring AI automatizujú väčšinu sledovacích procesov. Nástroje ako AmICited špecificky monitorujú, kedy sa vaša značka a konkurenti objavujú v AI odpovediach naprieč viacerými platformami. Tieto platformy využívajú automatizované testovanie promptov na neustále dotazovanie AI systémov vašimi kľúčovými promptami, zachytávanie odpovedí a analýzu zmienok a citácií. Poskytujú automatizované upozornenia pri významných zmenách vo viditeľnosti konkurentov, čo vám umožní rýchlo reagovať na hrozby.

Automatizácia pracovných postupov umožňuje integrovať sledovanie AI viditeľnosti do vašej obsahovej stratégie. Keď monitoring odhalí, že konkurent získava podiel hlasu na konkrétnu tému, automatizované procesy môžu spustiť úlohy na tvorbu obsahu, upozorniť tím alebo dokonca iniciovať oslovovanie vydavateľov, ktorí citujú konkurentov. Takto sa surové dáta premieňajú na akčné poznatky.

Prepojenie sledovania konkurencie so stratégiou obsahu

Sledovanie zmienok o konkurencii v AI by malo priamo ovplyvňovať váš obsahový plán. Ak zistíte, že konkurent dominuje v promptoch „najlepší [kategória]“, vytvorte komplexný porovnávací návod, ktorý vašu ponuku prezentuje priaznivo. Ak vidíte, že konkurenti získavajú podiel hlasu na nových témach, vytvorte autoritatívny obsah na tieto témy skôr, než sa konkurenti upevnia. Keď sentiment analýza odhalí negatívne pozicionovanie konkurenta, vytvorte obsah riešiaci tieto slabiny.

Využívajte dáta o podiele hlasu na prioritizáciu tvorby obsahu. Témy, kde majú konkurenti 60 %+ SOV, sú prioritné – ak získate aj 20 % SOV na týchto témach, ide o významné zisky v návštevnosti a viditeľnosti. Témy s rozdrobeným SOV (žiadny konkurent nad 30 %) sú príležitosťou rýchlo sa stať lídrom.

Budúce trendy v sledovaní konkurencie v AI

Prostredie AI vyhľadávania sa rýchlo vyvíja. Objavuje sa multimodálne vyhľadávanie, kde AI spracováva obrázky, video aj audio spolu s textom – sledovanie konkurencie sa bude musieť rozšíriť aj mimo textových zmienok. Napreduje integrácia v reálnom čase, kde AI systémy čerpajú z aktuálnych dát, čo znamená nutnosť zachytávať zmeny vo viditeľnosti v reálnom čase namiesto denných snímok. Pokračuje fragmentácia platforiem, s novými AI vyhľadávačmi (DeepSeek, Grok, expanzia Meta AI), čo vyžaduje širšie pokrytie monitoringu.

Agentická AI je ďalšou hranicou – AI agenti, ktorí konajú v mene používateľov, vytvoria nové príležitosti na viditeľnosť a konkurenčnú dynamiku. Sledovanie zmienok o konkurencii v agentických kontextoch bude kľúčové, keďže tieto systémy ovplyvnia nákupné rozhodnutia a odporúčania značiek. Výhodu získajú značky, ktoré budú sledovať nielen zmienky, ale aj ako sú konkurenti pozicionovaní v agentických rozhodovacích situáciách.

Modelovanie atribúcie bude sofistikovanejšie a prepojí AI viditeľnosť s reálnymi výsledkami podnikania. Namiesto sledovania zmienok budete merať, ako viditeľnosť konkurencie v AI odpovediach koreluje s ich trhovým podielom, akvizíciou zákazníkov a príjmami. Sledovanie konkurencie v AI sa tak stane nielen marketingovou, ale aj biznis analytickou disciplínou.