Dokážte dostupnosť pomocou čísel, ktoré obstoja
SLA Reporty zostavujú mesačnú dostupnosť oproti vášmu cieľu, pričom plánovaná údržba je už vylúčená, takže číslo, ktoré odovzdáte zákazníkovi alebo internému stakeholderovi, je obhájiteľné hneď, ako sa opýtajú, ako bolo vypočítané.
Dôkazy, ktoré môžete odovzdať
Vyberte mesiac a zobrazte dostupnosť oproti vášmu SLA cieľu pre každý monitor, pričom okná údržby sú už z výpočtu vylúčené. Stiahnite si CSV dôkazy kedykoľvek, keď o ne požiada zákazník alebo interný audit, namiesto ručného rekonštruovania čísel.
- ✓Mesačná dostupnosť vs. cieľ — skutočná dostupnosť každého monitora oproti SLA percentu, ktoré ste preň nastavili.
- ✓Údržba vylúčená automaticky — plánovaný výpadok sa nikdy nezapočítava do cieľa, žiadne manuálne úpravy.
- ✓Exportovateľné CSV — stiahnite si dôkazy pre akýkoľvek mesiac, pripravené na priloženie k zákazníckej správe alebo internému hodnoteniu.
- ✓Granularita podľa monitorov — zistite, ktorý konkrétny systém nesplnil cieľ, nielen jediné zmiešané číslo.
Spojte report s verejnou stavovou stránkou
SLA Report dokazuje dostupnosť interne alebo konkrétnemu zákazníkovi. Stavová stránka robí to isté verejne a nepretržite — zobrazuje živý stav incidentov a priebežné percento dostupnosti pre každého, kto si to chce overiť.
- ✓Rovnaké základné údaje — report aj stránka odrážajú rovnaké monitory a incidenty.
- ✓Rôzne publikum — SLA report pre zmluvu, stavová stránka pre všetkých ostatných.
- ✓Odberatelia zostávajú informovaní — bez toho, aby ste počas incidentu ručne písali aktualizáciu.
Ste pripravení odovzdať dôkazy o dostupnosti, ktoré obstoja?
Free check · 7-day trial · no credit card