Voxwise
Poskytovateľ platformy pre zákaznícke dáta a angažovanosť, ktorý mení surové zákaznícke dáta na CRM, personalizáciu a vernostné programy pre maloobchodné a e-commerce značky.
Specialties
Industries
Example clients
About
Voxwise (Voxwise, s. r. o.) pomáha spoločnostiam „dosiahnuť zákaznícku orientáciu pomocou dát, technológií a skúseností“ a vykazuje viac ako 10 rokov skúseností s pomocou popredným spoločnostiam premieňať surové zákaznícke dáta a technológie na merateľný rast. Služby zahŕňajú platformu pre zákaznícke dáta a angažovanosť (CDP integrácia, 360° pohľad na zákazníka), vedu o zákazníckych dátach (analytika, segmentácia, prediktívne modely), praktickú podporu zákazníckej angažovanosti (omnikanálová automatizácia, webová personalizácia, A/B testovanie) a rastové poradenstvo (vernostné programy, cenová stratégia).
Medzi publikované referencie klientov patria Jackie Barnett (Head of CRM, MandM Direct), ktorá opisuje Voxwise ako „skôr rozšírenie nášho tímu než externú tretiu stranu“, a Maarten Cavé (Head of Digital, Kamera Express), ktorý Voxwise pripisuje zásluhy za nasadenie technológie zákazníckej angažovanosti v rámci 10-trhového, 6-značkového, viacjazyčného omnikanálového podnikania.
Case study
Voxwise nasadila technológiu pre zákaznícku angažovanosť v komplexnej prevádzke spoločnosti Kamera Express — 10 trhov, 6 značiek, viacero jazykov a zmiešaný servisno-maloobchodný omnikanálový model — pričom vykázala výrazný nárast predaja poistných produktov a programov starostlivosti.