Din hypotes stämmer exakt. Låt mig förklara varför.
Hur AI behandlar how-to-innehåll:
När någon frågar “Hur återställer jag mitt lösenord?”, letar AI efter innehåll den kan extrahera som tydliga steg. Den söker efter:
- Numrerade eller punktlistade steg
- Handlingsverb i början (Klicka, Navigera, Ange)
- Korta, fullständiga instruktioner
- Minimalt med omgivande text att bearbeta
Varför omfattande guider misslyckas:
Dina detaljerade förklaringar är bra för människor som vill förstå VARFÖR. Men AI letar efter VAD man ska göra. När steg 1 består av tre stycken med kontext innan själva instruktionen, har AI svårt att extrahera det tydligt.
Lösningen: Skikta ditt innehåll.
Skikt 1: Snabbt svar (AI extraherar detta)
Korta numrerade steg, inget lull, direkta instruktioner
Skikt 2: Detaljerad förklaring (Människor som vill ha mer läser detta)
Utbyggbara sektioner eller undersidor med kontext
Exempelförvandling:
Före:
“Först vill du navigera till inställningssidan. Den finns vanligtvis i det övre högra hörnet av din skärm, representerad av ett kugghjul. När du har hittat denna ikon, klicka på den för att öppna inställningsmenyn…”
Efter:
“Steg 1: Klicka på kugghjulsikonen i övre högra hörnet för att öppna Inställningar.”
[Utbyggbart: Varför detta steg är viktigt / Vanliga problem]
Samma information. Men den andra versionen är möjlig att extrahera.