Felsökning
Vanliga konfigurationsfel
De konfigurationsval som oftast gör AmICited-siffror vilseledande eller bränner krediter: varumärkesnamn, promptuppsättningar, scheman, länder, konkurrenter och taggar. Hur du upptäcker och åtgärdar vart och ett.
De flesta frågor av typen “siffrorna ser fel ut” går att spåra till en handfull konfigurationsval som gjorts under de första tio minuterna. Inget av dem är svårt att åtgärda, men flera förvränger tyst varje mått tills de är rättade. Öppna var och en för att se hur du kontrollerar och vad du ska ändra.
Domän och varumärke#
Varumärkesnamnet är inte det namn som motorerna använder
Omnämnanden matchas mot din domäns varumärkesnamn och domännamn. Ett juridiskt namn (“Acme Software Ltd.”), ett gammalt namn efter en namnbytesprocess eller ett produktnamn som skiljer sig från företagsnamnet betyder att verkliga omnämnanden inte räknas som dina.
Kontrollera. Kolumnen Brand på sidan Domains, mot hur svaren i promptdetaljerna faktiskt nämner dig.
Åtgärd. Använd det korta namn som människor och motorer använder. För att ändra det efter konfigurationen ber du en ansluten agent uppdatera domänen, eller kontakta oss. Se lägg till en domän.
Att spåra en produkt under en domän när den finns på en annan
Varje prompt, konkurrent och tagg hör till en domän. Om din produkt har en egen webbplats blandar spårning under företagets domän två varumärkens resultat.
Kontrollera. Om prompts på en domän egentligen handlar om två olika produkter.
Åtgärd. Lägg till den andra webbplatsen som en egen domän (Pro tillåter 5, Premium 50) och flytta dess prompts dit.
Prompts#
För få prompts för att mäta något
Med 5 prompts är varje prompt värd 20 poäng av synligheten. Ett svar som ändras mellan körningar svänger poängen med 20 poäng, vilket ser ut som en trend men inte är det.
Kontrollera. Antalet spårade prompts på Dashboard.
Åtgärd. Spåra tillräckligt många prompts för att en växling ska vara en liten förflyttning: 40 prompts ger 2,5 poäng vardera. Se att välja prompts.
Bara varumärkesprompts
Prompts som innehåller ditt varumärkesnamn (“är Acme bra för fakturering?”) nämner nästan alltid dig. En uppsättning som mest består av sådana rapporterar hög synlighet som inte säger något om huruvida köpare som ännu inte känner dig hittar dig.
Kontrollera. Räkna hur många prompts som innehåller ditt varumärke eller dina produktnamn.
Åtgärd. Håll varumärkesprompts i en egen tagg och låt större delen av uppsättningen vara frågor utan varumärke och med köpintention.
Prompts för en kategori som du inte tillhör
En bred prompt bredvid din kategori (“bästa CRM” för ett helpdesk-verktyg) kommer aldrig att nämna dig. Den sänker synligheten för alltid och är inte ett fynd.
Kontrollera. Läs svaren på dina sämst presterande prompts. Är de nämnda varumärkena ens dina konkurrenter?
Åtgärd. Ta bort de prompts och ersätt dem med de frågor som dina köpare faktiskt ställer.
Att lägga till prompts och sedan jämföra med förra månaden
Nya prompts börjar som ej rankade, så en stor omgång sänker poängen även när inget annat har förändrats. Se varför sjönk min poäng?.
Åtgärd. Tagga varje ny omgång och jämför perioder med de taggar som fanns under båda.
Motorer, länder och scheman#
Ett schema som bränner krediter
Ett AI-svar kostar 0,015 krediter. En prompt som körs dagligen på 8 motorer är 8 svar per dag, cirka 3,6 krediter per 30 dagar. Samma prompt körd varje timme är 192 svar per dag, cirka 86 krediter per 30 dagar: större delen av en Pro-plans 120 månadskrediter för en enda prompt.
Kontrollera. Varje prompts schema på Prompts.
Åtgärd. Använd dagligen för de flesta prompts och veckovis för long tail-prompts. Spara varje timme för några prompts som du aktivt ändrar. Se körfrekvens och krediter.
Fel land
Varje prompt körs från ett land (standard US), och landet avgör frågespråket. En tysk butik som spåras från USA får engelska svar som sällan nämner lokala varumärken.
Kontrollera. Landet på varje prompt.
Åtgärd. Spåra samma prompttext i varje marknad där du säljer. Se länder och språk.
Motorer som avmarkerades under introduktionen
Introduktionssteget “AI providers” börjar med att varje motor är vald. Om du avmarkerar en för att prova betyder det att de prompts aldrig körs på den.
Kontrollera. Motorerna på några prompts, från Prompts.
Åtgärd. Töm motorlistan så att prompts använder varje aktiverad motor, inklusive nya som läggs till senare. Se inga data för en motor.
Konkurrenter, taggar och datakällor#
Inga konkurrenter tillagda
Konkurrenter ingår inte i introduktionen, så nya arbetsytor har ofta inga. Share of Voice visar fortfarande varje nämnt varumärke, men konkurrentvyerna och jämförelserna förblir tomma.
Åtgärd. Lägg till dina viktigaste konkurrenter på Competitors, med deras domäner. Se konkurrenter.
Inga taggar
Utan taggar kan du inte dela upp siffrorna efter produktlinje, fas i tratten eller varumärke jämfört med icke-varumärke, och varje jämförelse blandar dem.
Åtgärd. Ge varje prompt en tagg. Varje siffra på instrumentpanelen kan då filtreras på den.
Search Console är inte ansluten
Citeringsluckerapporten, query coverage och varje organisk rapport behöver data från Search Console eller Bing Webmaster Tools. Utan dem är de tomma, vilket lätt misstolkas som “inga luckor”.
Åtgärd. Anslut dem under Data Sources. Se Search Console och Bing.
Relaterat#
