Analys av ingångsprodukter för återkommande kunder
Ingångsprodukter spårar varje kund från deras första beställning genom andra, tredje och fjärde, och bryter sedan ner återköpsfrekvensen efter produkten som förvärvade dem — så att du kan se vilket första köp som faktiskt bygger en relation, och vilket som är en återvändsgränd.
Kundbaslinje för första köpet
Varje steg är en andel av alla som förvärvats i detta fönster: 201 kunder förvärvade, 5 nådde en 2:a beställning, ingen har ännu nått en 3:e eller 4:e. Det är golvet som varje ingångsprodukts återköpsfrekvens mäts mot.
- Inträdestratt, fyra steg — Förvärvade, 2:a beställning, 3:e beställning och 4:e beställning, varje steg visas som andel av alla förvärvade i fönstret.
- 201 förvärvade, 5 kom tillbaka — en 2,5%-ig återgång-till-2:a-beställning sätter baslinjen som tabellen per produkt mäts mot.
- Återköpsfrekvens per ingångsprodukt — av de kunder en produkt förvärvade, andelen som beställde igen, ritad mot en fast 100%-ig axel istället för den bäst presterande raden.
- Kohortstorlek visas bredvid varje frekvens — en 50%-ig återköpsfrekvens på 4 kunder läses annorlunda än 50% på 400, och båda siffrorna sitter i samma rad.
- Medianantal dagar till 2:a beställning — hur snabbt ett återköp sker, inte bara om det sker.
- Kundlivstidsvärde inom e-handel per ingångsprodukt — vad genomsnittskunden som förvärvats av varje produkt har spenderat sedan dess, och vad butiken har behållit av det.
- Återköp av samma artikel, separat — för varje produkt, hur många köpare som köpt just den artikeln minst två gånger, och hur ofta — 2x, 3x, 4x, 5+ — grupperat över alla köpare i fönstret, inte bara nyligen förvärvade.
Tratt för återkommande beställningar per produkt
Varje kund som förvärvats i fönstret börjar på 100%. Tratten visar exakt vilken andel som nådde en 2:a beställning, en 3:e och en 4:e — samma form som varje ingångsprodukts egen återköpsfrekvens jämförs mot.
- STEG, KUNDER, ANDEL AV FÖRVÄRVADE — tre kolumner, en rad per trattsteg.
- Förvärvade — 201 kunder, 100% — hela kohorten för detta fönster.
- 2:a beställning — 5 kunder, 2,5% — första tappet, och siffran som varje återköpsfrekvens per produkt läses mot.
- 3:e och 4:e beställning — 0 kunder, 0,0% var — ingen i detta fönster har gått längre än ett enda återköp än så länge.
Jämförelse av återköpsgrad för ingångsprodukter
Denna analys av ingångsprodukter visar, av de kunder en produkt förvärvade, andelen som beställde igen — nådde en 2:a beställning i blått, nådde en 3:e i grönt, båda ritade mot en fast 100%-ig axel så att en stark produkt inte sträcker skalan och plattar ut allt annat. Kohorten bakom varje frekvens sitter precis bredvid, och medianantal dagar till 2:a beställning samt genomsnittlig livstidsintäkt och CM2 avslutar raden.
- INGÅNGSPRODUKT, KOHORT — produkten och hur många kunder den förvärvade.
- → 2:A BESTÄLLNING, → 3:E BESTÄLLNING — andel av den kohorten som nådde varje steg, ritad mot 100%.
- MEDIANANTAL DAGAR TILL 2:A — hur snabbt återköpet sker, inte bara om det sker.
- GENOMSNITTLIG LIVSTIDSINTÄKT (EUR), GENOMSNITTLIGT LIVSTIDS-CM2 — vad genomsnittskunden från den ingångsprodukten har spenderat sedan dess, och vad butiken har behållit av det.
Observerat kundvärde per ingångsprodukt
Endast kunder vars registrerade första beställning infaller inom det valda intervallet går in i en kohort, och allt som räknas efter det — beställningar, intäkter, CM2 — stannar vid intervallslutet. En kund som förvärvats nära slutet av fönstret har haft nästan ingen tid att återkomma, och rapporten tillämpar ingen mognadsjustering för detta. Om datakällans egen historik börjar senare än kundens verkliga första köp, kan den kunden se ut som nyligen förvärvad när den inte är det. Läs nyligen förvärvade rader som preliminära, och bredda fönstret innan du bedömer en produkts verkliga återköpskvalitet.
- Höger censurerad, inte fullständig — “livstidsintäkt” och “livstids-CM2” betyder värde ackumulerat inom detta fönster, inte en kunds fullständiga historik.
- Ingen mognadsjustering — en produkt som nyss börjat förvärva kunder kommer att visa tunna återköpssiffror för att det inte funnits tid, inte för att produkten är svag.
- Täckningsluckor kan märka en kund fel — någon vars verkliga första beställning föregår den importerade historiken kan framstå som nyligen förvärvad.
- Köpfrekvens av samma artikel — återkommande kund-produkt-par grupperade i 2x-, 3x-, 4x- och 5+-hinkar, varje hinks andel av alla återkommande par; hög återkommande samma artikel stödjer en påminnelse om påfyllnad, bred återkommande utan det pekar på merförsäljning istället.
av förvärvade kunder nådde en 2:a beställning i detta fönster
201 kunder förvärvade, 5 nådde en 2:a beställning, 0 nådde en 3:e eller 4:e — baslinjen som varje ingångsprodukts återköpsfrekvens mäts mot.
Se livstidsvärdeIdentifiera ingångsprodukter som driver återköp
En inträdestratt, återköpsfrekvens per första produkt mot en fast 100%-ig axel, och livstidsintäkten och CM2 som varje ingångsprodukt sedan genererar.
Redo att se vilket första köp som faktiskt skapar en kund?
Gratis kontroll · 7 dagars provperiod · kreditkort krävs