
如何向 AI 搜索展示经验:能被引用的 E-E-A-T 信号
了解如何向 ChatGPT、Perplexity、Google AI Overviews 等 AI 搜索平台展示经验。掌握能提升被引用率的 E-E-A-T 信号。
Google 在 2022 年将“经验”纳入 E-A-T,现在已升级为 E-E-A-T。AI 系统似乎也很重视这一点。
我的困惑:
AI 系统如何真正判断我是否亲自用过某个产品?难道谁都可以说“根据我的经验……”吗?
我想知道:
我想了解 AI 实际在寻找什么,而不是只是在每句话前加一句“根据我的经验”。
很好的问题。AI 无法直接验证经验,但可以检测与真实经验高度相关的模式。
AI 能识别的经验信号:
1. 具体细节 泛泛而谈:“这个软件很容易上手” 有经验的人:“我们 8 人团队入门用了 2 周,主要因为 Salesforce 集成需要自定义字段映射”
具体性表明第一手知识。
2. 意外发现 泛泛而谈:“产品表现不错” 有经验的人:“我们测试时,移动端 APP 崩溃了两次,不过客服在 24 小时内就修复了”
真实用户会发现问题。全是正面评价反而不可信。
3. 比较背景 泛泛而谈:“这是个很棒的工具” 有经验的人:“从 Mailchimp 转过来后,学习曲线更陡,但自动化能力强大多了”
真实经验通常和过往经验有关联。
4. 时间标记 泛泛而谈:“用这个功能效果更好” 有经验的人:“用了 6 个月后,转化率从 2.3% 提升到 3.8%”
真实结果有真实时间线。
5. 实施细节 泛泛而谈:“集成很容易” 有经验的人:“集成花了 3 天:1 天做 API 设置,2 天用来调试旧系统 webhook 问题”
真实实施过程必然有真实挑战。
AI 在分析了数百万条真实与虚假评论后,学会了这些模式。
两种正当做法:
1. 引用他人经验 如果你没用过,可以引用用过的人:
“据 [专家] 说,他为 50+ 客户实施过,最大挑战是……”
2. 透明说明你的视角 “作为分析了 200+ 用户评论和 15 个案例的研究者,我发现……”
诚实说明你的立场其实更能建立信任。
不要做的事:
AI 系统越来越能识别并降低看起来“合成”或缺乏真实视角的内容权重。
最好的内容:
要么是真正的第一手经验,要么是清晰标注来源的他人经验整合。二者都行。伪造信号最终会被识别和贬值。
我专职写产品测评。下面是我如何展示经验:
我都会包含:
原创截图 我自己的截图,带有真实数据(敏感信息已打码)。这些很难伪造。
具体的上手过程 “创建账户用了 3 分钟。我绑定了 Stripe 账户,导入了 1247 条历史交易,15 分钟内就开始分析数据了。”
发现的边缘案例 “如果产品名称里有特殊字符,批量导入会无提示失败——调了 2 小时才找到原因。”
与我用过的其他产品对比 “和我用过 2 年的 [竞品] 不同,这个工具报表不用手工导出 CSV。”
我的使用时间线 “连续 3 周每天使用,下面是我的体会……”
判断标准:
一个没用过的人能不能写出这些内容?如果能,说明经验信号不足。如果不能,你就展示了真实经验。
关于经验信号的数据视角:
我们分析了 500 篇产品测评与 AI 引用的相关性:
| 经验信号 | 引用率提升 |
|---|---|
| 原创截图 | +52% |
| 真实使用数字 | +47% |
| 问题/解决方案描述 | +43% |
| 对比其他产品 | +38% |
| 实施时间线 | +35% |
| “我当时错了”情境 | +31% |
哪些会降低引用率:
| 反面模式 | 引用率变化 |
|---|---|
| “我觉得”但没细节 | -15% |
| 只说正面 | -22% |
| 泛泛溢美之词 | -28% |
| 没有时间线 | -18% |
关键洞见:
经验不是自称有,而是通过只有经历过才能提供的细节来体现的。
有点反直觉:负面经验信号比正面更有用。
为什么提及问题更有帮助:
举例改写:
泛泛正面:“仪表盘很直观、好用。”
有经验负面:“第一周仪表盘崩溃了两次,但开发团队 3 天内就修复了。之后一直很稳定,但我建议上线前充分测试。”
后者更可信,也更有参考价值,更可能被引用。
启示:
不要隐瞒你遇到的问题。坦诚提及(只要公正),反而能提升被引用的概率。
视频内容+转录可以更好展示经验:
为什么视频有效:
我们的做法:
文章链接视频实证,视频则是不可辩驳的经验信号。
如果只有文字内容:
尽量附上视频演示链接。“看我的操作视频”即便 AI 不能直接看,也会提升可信度。
案例文章本身就是经验内容。如何最大化经验信号:
经验型案例结构:
背景(行动前)
挑战(为什么要改变)
实施过程(实际做了什么)
结果(后续变化)
经验教训
这种结构处处体现经验。
每一部分都有只有亲历者才知道的细节。
这串讨论让我理清了思路。经验展示不是主张,而是细节。
我给自己做的经验内容清单:
写用过的内容:
写没用过的内容:
要避免:
关键洞见:
AI 虽不能验证经验,但能识别真实经验的语言模式。真正有经验的内容有细节,合成内容缺乏这些。
感谢大家的具体示例!
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