Discussion E-E-A-T Content Credibility

当 AI 无法验证你是否真实用过产品时,如何实际展示 E-E-A-T 的“经验”?

CO
ContentCreator_Nina · 高级内容撰稿人
· · 81 upvotes · 10 comments
CN
ContentCreator_Nina
高级内容撰稿人 · 2026年1月2日

Google 在 2022 年将“经验”纳入 E-A-T,现在已升级为 E-E-A-T。AI 系统似乎也很重视这一点。

我的困惑:

AI 系统如何真正判断我是否亲自用过某个产品?难道谁都可以说“根据我的经验……”吗?

我想知道:

  • 到底哪些信号能真正展现经验?
  • AI 系统如何检测或评估这些信号?
  • “经验丰富”的内容在实际中是怎样的?
  • 这只是主张,还是有可验证的信号?

我想了解 AI 实际在寻找什么,而不是只是在每句话前加一句“根据我的经验”。

10 comments

10 条评论

ET
EEATExpert_Tom 专家 内容策略顾问 · 2026年1月2日

很好的问题。AI 无法直接验证经验,但可以检测与真实经验高度相关的模式。

AI 能识别的经验信号:

1. 具体细节 泛泛而谈:“这个软件很容易上手” 有经验的人:“我们 8 人团队入门用了 2 周,主要因为 Salesforce 集成需要自定义字段映射”

具体性表明第一手知识。

2. 意外发现 泛泛而谈:“产品表现不错” 有经验的人:“我们测试时,移动端 APP 崩溃了两次,不过客服在 24 小时内就修复了”

真实用户会发现问题。全是正面评价反而不可信。

3. 比较背景 泛泛而谈:“这是个很棒的工具” 有经验的人:“从 Mailchimp 转过来后,学习曲线更陡,但自动化能力强大多了”

真实经验通常和过往经验有关联。

4. 时间标记 泛泛而谈:“用这个功能效果更好” 有经验的人:“用了 6 个月后,转化率从 2.3% 提升到 3.8%”

真实结果有真实时间线。

5. 实施细节 泛泛而谈:“集成很容易” 有经验的人:“集成花了 3 天:1 天做 API 设置,2 天用来调试旧系统 webhook 问题”

真实实施过程必然有真实挑战。

AI 在分析了数百万条真实与虚假评论后,学会了这些模式。

CN
ContentCreator_Nina 楼主 · 2026年1月2日
Replying to EEATExpert_Tom
说得通。但如果我写的东西确实没用过呢?是应该不写,还是明确以研究者/总结者的身份来写?
ET
EEATExpert_Tom 专家 · 2026年1月2日
Replying to ContentCreator_Nina

两种正当做法:

1. 引用他人经验 如果你没用过,可以引用用过的人:

  • 用户评价和见证
  • 真实实施案例
  • 有资质专家的观点

“据 [专家] 说,他为 50+ 客户实施过,最大挑战是……”

2. 透明说明你的视角 “作为分析了 200+ 用户评论和 15 个案例的研究者,我发现……”

诚实说明你的立场其实更能建立信任。

不要做的事:

  • 伪造经验信号(“根据我的经验……”但其实没有用过)
  • 泛泛的主张,适用于任何产品
  • 没有情境的功能列表

AI 系统越来越能识别并降低看起来“合成”或缺乏真实视角的内容权重。

最好的内容:

要么是真正的第一手经验,要么是清晰标注来源的他人经验整合。二者都行。伪造信号最终会被识别和贬值。

RS
ReviewContent_Sarah 产品测评撰稿人 · 2026年1月1日

我专职写产品测评。下面是我如何展示经验:

我都会包含:

  1. 原创截图 我自己的截图,带有真实数据(敏感信息已打码)。这些很难伪造。

  2. 具体的上手过程 “创建账户用了 3 分钟。我绑定了 Stripe 账户,导入了 1247 条历史交易,15 分钟内就开始分析数据了。”

  3. 发现的边缘案例 “如果产品名称里有特殊字符,批量导入会无提示失败——调了 2 小时才找到原因。”

  4. 与我用过的其他产品对比 “和我用过 2 年的 [竞品] 不同,这个工具报表不用手工导出 CSV。”

  5. 我的使用时间线 “连续 3 周每天使用,下面是我的体会……”

判断标准:

一个没用过的人能不能写出这些内容?如果能,说明经验信号不足。如果不能,你就展示了真实经验。

AA
AIContent_Analyst 专家 · 2026年1月1日

关于经验信号的数据视角:

我们分析了 500 篇产品测评与 AI 引用的相关性:

经验信号引用率提升
原创截图+52%
真实使用数字+47%
问题/解决方案描述+43%
对比其他产品+38%
实施时间线+35%
“我当时错了”情境+31%

哪些会降低引用率:

反面模式引用率变化
“我觉得”但没细节-15%
只说正面-22%
泛泛溢美之词-28%
没有时间线-18%

关键洞见:

经验不是自称有,而是通过只有经历过才能提供的细节来体现的。

HM
HonestReviewer_Mike · 2026年1月1日

有点反直觉:负面经验信号比正面更有用。

为什么提及问题更有帮助:

  1. 代表真实使用(推广文几乎不说问题)
  2. 建立信任(表明你诚实,不是收钱写好话)
  3. 提供独特价值(问题往往有特定性,不是泛泛而谈)

举例改写:

泛泛正面:“仪表盘很直观、好用。”

有经验负面:“第一周仪表盘崩溃了两次,但开发团队 3 天内就修复了。之后一直很稳定,但我建议上线前充分测试。”

后者更可信,也更有参考价值,更可能被引用。

启示:

不要隐瞒你遇到的问题。坦诚提及(只要公正),反而能提升被引用的概率。

VD
VideoReview_Dana · 2025年12月31日

视频内容+转录可以更好展示经验:

为什么视频有效:

  • 屏幕录制真实操作更难造假
  • 语音有真实性线索
  • 实时反应展现真实体验
  • 转录文本让内容便于 AI 读取

我们的做法:

  1. 边用产品边录屏
  2. 讲述使用中的问题和解决方案
  3. 上传 YouTube 并附完整转录
  4. 在测评文章中嵌入视频及转录文本

文章链接视频实证,视频则是不可辩驳的经验信号。

如果只有文字内容:

尽量附上视频演示链接。“看我的操作视频”即便 AI 不能直接看,也会提升可信度。

CE
CaseStudy_Expert 案例撰稿人 · 2025年12月31日

案例文章本身就是经验内容。如何最大化经验信号:

经验型案例结构:

  1. 背景(行动前)

    • 具体指标:“邮件开启率 12%,低于行业平均”
  2. 挑战(为什么要改变)

    • 具体问题:“因响应慢,40% 线索流失”
  3. 实施过程(实际做了什么)

    • 真实时间线:“集成 3 周,测试 2 周”
    • 实际难点:“API 文档过时,不得不反复提工单”
  4. 结果(后续变化)

    • 具体数字:“开启率 6 个月提升到 24%”
    • 意外结果:“回复率一开始反而下降,后来才改善”
  5. 经验教训

    • 改进建议:“建议先用小名单测试”

这种结构处处体现经验。

每一部分都有只有亲历者才知道的细节。

CN
ContentCreator_Nina 楼主 高级内容撰稿人 · 2025年12月30日

这串讨论让我理清了思路。经验展示不是主张,而是细节。

我给自己做的经验内容清单:

写用过的内容:

  • 带有自己数据的原创截图
  • 具体数字和时间线
  • 至少讲一个遇到的问题
  • 与其他用过的产品对比
  • 只有用户才知道的实施细节
  • 意外发现或经验总结

写没用过的内容:

  • 明确说明身份(研究者/分析师)
  • 引用他人的真实经验
  • 收录真实用户的引用语
  • 链接视频见证或案例
  • 不伪造经验信号

要避免:

  • 泛泛“根据我的经验”
  • 只说正面话
  • 空洞溢美之词
  • 没有细节或数字
  • 假装有经验

关键洞见:

AI 虽不能验证经验,但能识别真实经验的语言模式。真正有经验的内容有细节,合成内容缺乏这些。

感谢大家的具体示例!

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Frequently Asked Questions

E-E-A-T 中的“经验”是什么?为什么对 AI 很重要?
经验是指在内容中展现的第一手、实践性知识。AI 系统越来越重视能够体现真实使用、测试或实施过程的内容,而非仅有理论信息。带有经验信号的内容更值得信赖,也更容易被引用。
AI 系统如何检测内容中的经验?
AI 会寻找表明第一手知识的语言模式:只有实际用过的人才知道的详细信息,对挑战和解决方案的描述,带有个人数据的截图,来自真实使用的具体数字,以及区别于泛泛总结的独特表达。
哪些内容信号能向 AI 展示经验?
具体的使用细节、原创截图和数据、提及意外发现或局限性、真实的时间线和结果、与类似经验的对比、排障见解,以及“经验总结”式的语言,都是 AI 系统判断真实经验的信号。

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