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SaaS创始人:你们如何在AI搜索中获得曝光?我们的竞争对手都会出现,但我们从不出现

SA
SaaSFounder_Alex · CEO,B2B SaaS公司
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SA
SaaSFounder_Alex
CEO, B2B SaaS Company · 2026年1月7日

我们是一家成立4年的B2B SaaS公司,年经常性收入(ARR)800万美元,产品扎实,客户满意。但当我向ChatGPT或Perplexity询问我们领域的软件时,我们从未出现过。

我们目前有:

  • 超过200条G2评论(4.5星)
  • 强劲的NPS(62)
  • 有影响力的博客内容
  • 500+集成
  • 完善的文档

我测试过: 我用不同说法在ChatGPT和Perplexity上询问“最佳[品类]软件” 和 “[我们的品类]工具用于[场景]”。

结果:

  • HubSpot(领军者)- 95%出现
  • Salesforce - 90%出现
  • 3-4家中型竞争对手 - 50-70%出现
  • 我们 - 0%出现

我们并不小众,但对AI来说,我们是隐形的。

疑问:

  • AI推荐SaaS背后真正的驱动因素是什么?
  • 是否有我们没达到的曝光门槛?
  • 其他成长型SaaS公司哪些办法有效?
12 comments

12 条评论

GJ
GrowthMarketer_Jessica 专家 增长负责人,B轮SaaS · 2026年1月7日

Alex,我们公司也一直在琢磨这个问题。我有如下心得:

SaaS AI 曝光全栈:

AI系统主要参考这些信息源(大致按权重排序):

  1. G2/Capterra评论 - 排第一,AI频繁引用G2数据。
  2. Wikipedia/知识库 - 拥有百科词条是巨大优势
  3. 对比网站 - 如GetApp、SoftwareAdvice
  4. 科技媒体报道 - TechCrunch、VentureBeat、行业博客
  5. Product Hunt - 尤其适用于新工具
  6. Reddit/社区讨论 - 真实用户推荐
  7. 自家文档 - 重要性超出预期

即使有G2,可能仍然隐形的原因:

  1. 品类归属 - 你们在G2的分类正确吗?AI用分类数据。
  2. 评论新鲜度 - 200条不少,但都是什么时候的?
  3. 与竞争对手被提及频率 - 你们常常被拿来和领军者对比吗?
  4. 功能覆盖度 - G2资料页是否涵盖了用户搜索的全部功能?

我们使曝光从0%到40%的做法:

  1. 全面重做G2资料页——每个功能、每个品类、每个场景
  2. 积极推动G2评论——每季度新增50条
  3. 自己发布对比内容
  4. 积极参与相关Reddit板块
  5. 与更大生态系统的集成(我们集成了Slack后,AI开始把我们和Slack一起提及)
SA
SaaSFounder_Alex OP · 2026年1月7日
Replying to GrowthMarketer_Jessica

G2分类这个点很有意思。我们在主分类下,但还没认领子分类。而且评论分布在4年里,最近的不多。

你们怎么做G2评论拉新活动而不会让客户觉得被强推?

GJ
GrowthMarketer_Jessica · 2026年1月7日
Replying to SaaSFounder_Alex

有效的G2评论拉新方法:

  1. 时机 - 在客户明显获得价值后邀请(成功入门、达成里程碑、续费时)
  2. 分层 - 针对最满意的客户(高NPS、高活跃度)
  3. 激励 - G2为评论提供礼品卡,不是你直接付钱
  4. 个性化 - 由客户经理发邮件,而非市场自动化
  5. 简单明了 - “能否分享下体验?只需5分钟。”

我们每月目标15-20条新评论。因为只邀请近期有成功体验的客户,所以不会让人厌烦。

关于分类: 认领所有相关分类。我们现在在7个G2品类下。每个都是潜在被引用的机会,而且排名各异。

PR
ProductHuntMod_Ryan 社区经理,Product Hunt · 2026年1月6日

Product Hunt角度谈AI曝光:

PH发布对AI曝光的意义:

  • PH页面在Google排名高(AI引用的来源)
  • AI系统认可PH是软件发现权威
  • 活跃的PH讨论会被索引和引用

PH发布助力AI曝光的关键:

  1. 详细的产品描述 - 不仅是功能,还要有场景和差异化
  2. 创始人互动 - 回复每一条评论,丰富AI可引用内容
  3. 加入合适的合集 - 进入相关产品合集
  4. 奖项/徽章 - “今日产品”等权威信号

持续存在很重要: 发布后也要活跃。评论相关产品,在讨论中分享洞见。PH存在感是会复利的。

我见过2年前在PH发布的产品,因页面和讨论足够详细,至今仍被AI引用。

GM
G2Analyst_Monica 专家 · 2026年1月6日

我研究G2对AI推荐的影响。以下是我的发现:

G2是AI推荐SaaS产品时被引用最多的来源。

当ChatGPT或Perplexity推荐B2B软件时,往往直接引用G2数据。我通过追踪引用链验证过。

最大化G2对AI影响力的做法:

  1. 资料页完整 - 每一栏都填,每个功能都列
  2. 品类领导地位 - 进入“领导者”象限很关键
  3. 评论数量和新鲜度 - 200条旧评论不如100条新评论
  4. 评论内容质量 - 详细评论要直接提及功能
  5. 对比页曝光 - 出现在G2 Compare对比页
  6. 集成提及 - 评论中有集成相关内容有帮助

G2对比页的影响:

G2的对比页(X vs Y)极易被AI引用。如果没有出现在与竞争对手的对比页面,错失了巨大机会。

要主动引导客户在评论中提及考虑过哪些竞品。“我们选择[你们]而不是[竞品],因为……” 这对AI曝光极有帮助。

CD
ContentStrategist_David 内容总监,B2B SaaS · 2026年1月6日

内容策略视角下的SaaS AI曝光:

被AI引用的内容类型:

  1. 对比内容 - “[你的产品] vs [竞品] vs [竞品]”
  2. 场景内容 - “如何用[你的产品]解决[问题]”
  3. 集成内容 - “[你的产品]+[热门工具]集成指南”
  4. 品类科普 - “什么是[品类]?全指南”
  5. 功能深度解析 - 针对具体能力的全面文档

效果差的内容:

  • 普通“为什么选择我们”页面
  • 新闻稿
  • 销售向落地页
  • 付费墙内容(AI无法抓取)

我们的方法:

我们发布了大量“替代品”和“对比”内容。确实会直接提及竞品,而且很公正。

这些内容排名高,也被AI引用,因为它能直接回答用户问AI的问题。

“[大竞品]有什么替代品?” 这类问题AI经常被问。如果你的内容最优,就会被引用。

DM
DevRelLead_Marcus 开发者关系负责人 · 2026年1月5日

开发者工具视角——有些不同:

对开发工具来说,文档就是一切:

AI系统在引用开发工具时,文档权重远高于市场页面。我们的文档被引用频率远超官网。

让文档更适合AI引用的方法:

  1. 结构清晰 - 层级合理,标题明确
  2. 代码示例 - 有可运行的代码可供AI参考
  3. 问题-解决模式 - “如何做X”有明确解答
  4. 搜索优化 - 文档SEO要像市场内容一样
  5. API参考 - 完整、准确、持续更新

开发者社区信号:

  • Stack Overflow的存在感(有用户用你们工具回答问题)
  • GitHub stars和活跃度
  • 有开发者博客提及
  • 参加开发相关播客

对于开发工具,AI的可见度和开发者社区认知高度相关。只要开发者在真实场景里讨论和推荐你的工具,AI就会捕捉到。

RS
RedditPowerUser_Sarah · 2026年1月5日

我管理几个SaaS相关的Reddit板块。关于AI,我注意到:

Reddit内容在SaaS推荐中被AI大量引用。

AI推荐软件时,经常会参考Reddit讨论中真实用户的经验。

让Reddit内容更易被AI引用的方法:

  1. 真实推荐 - “我用了X两年,解决了Y问题”
  2. 对比讨论 - “评估了A、B、C——最终选了谁和原因”
  3. 问题/解决主题帖 - “你们如何处理X?”→“我们用Y工具”
  4. AMA内容 - 创始人办AMA提升可信度

给SaaS公司的建议:

  1. 有人(创始人或团队成员)活跃在相关subreddit
  2. 分享真正有用的内容,切勿刷屏
  3. 有用户问相关品类及时真诚回复
  4. 切勿硬广——Reddit用户很反感且会被删帖

被AI频繁引用的公司,往往是创始人或用户自然参与讨论的那些。

AN
AIVisibilityPro_Nicole AI曝光策略顾问 · 2026年1月5日

我是帮SaaS提升AI曝光的。我的方法如下:

SaaS AI曝光度自查表:

来源要问哪些问题薄弱时的措施
G2资料完整?近期评论?品类排名?优化资料,推评论
Capterra和G2同样完善吗?参照G2同步
Product Hunt强势发过吗?持续活跃吗?发布或刷新
Wikipedia有词条吗?如果足够知名就创建/申请
Reddit有自然提及吗?社区参与策略
科技媒体有近期报道吗?推进公关
对比内容话语权在自己手里吗?做对比内容
文档结构适合AI抓取吗?优化文档

我为客户监测:

用Am I Cited监控:

  • 哪些查询会提到他们及竞品
  • 被引用时都引用了哪些来源
  • 市场定位随时间变化

大多数SaaS公司会惊讶,可能只缺一个环节(如G2资料不全或没对比内容)就会被AI屏蔽。

常见模式: 产品好、客户满意、评论不少——但没对比内容、没社区存在感。AI就不知道该怎么把你和其他选项区分。

ST
SeriesBMarketer_Tom · 2026年1月4日

我们在12个月内把AI曝光从0%做到55%。具体操作如下:

1-3月:打基础

  • 全面重做G2/Capterra资料
  • 启动评论收集计划(目标:每月20条)
  • 博客发布10篇对比文章
  • 认领所有相关G2品类

4-6月:扩展

  • Product Hunt重新发布及全套推广
  • Reddit参与计划(创始人活跃在3个板块)
  • 在5家行业媒体发客座文章
  • 与3个生态伙伴做集成联合营销

7-9月:权威构建

  • 发布原创研究报告(被多家媒体引用)
  • 参加10+相关播客
  • 创建Wikipedia词条(终于够知名了)
  • 公开文档全面升级

10-12月:优化

  • 每周追踪AI曝光,及时调整
  • 对比内容加倍
  • G2评论目标提升至每月30条
  • 做视频内容(YouTube也被AI引用)

投资: 内容、公关及团队成本合计约15万美元。绝对值——AI已经成了我们第二大获客渠道,仅次于自然搜索。

AL
AnalyticsExpert_Linda · 2026年1月4日

数据视角下的SaaS AI曝光:

我为50+家SaaS测算的相关性:

因素与AI被提及的相关系数
G2评论数0.68
G2新鲜度0.72
G2品类排名0.61
有Wikipedia词条0.54
Reddit自然提及0.47
对比内容数量0.58
集成数量0.41
媒体报道0.38

关键结论:

  1. G2新鲜度比评论总量更重要——要有新评论
  2. 有没有Wikipedia词条是重大门槛——没有就很难打上去
  3. Reddit自然提及比付费推广相关性更高
  4. 自己做对比内容提升显著

0%被AI提及的公司通常有:

  • G2资料过时
  • 没有Wikipedia
  • 没有对比内容
  • 没有社区影响力

补齐这4项,曝光会大幅提升。

SA
SaaSFounder_Alex OP CEO,B2B SaaS公司 · 2026年1月4日

这个讨论串信息量巨大,我对AI曝光的理解彻底改变了。

我们隐形的根本原因:

  1. G2资料页过时且不全
  2. 评论分布4年,近期少
  3. 博客上没有对比内容
  4. 没在相关Reddit社区活跃
  5. 没有Wikipedia词条(现在或许够知名了)

行动计划:

Q1:

  • 全面升级G2资料(所有功能、所有品类)
  • 启动评论收集计划(目标每月20条)
  • 发布5篇对比文章
  • 创始人活跃参与2-3个相关subreddit

Q2:

  • Product Hunt刷新
  • 与主流伙伴做集成联合营销
  • 做原创研究报告,提升公关
  • 尝试创建Wikipedia词条

追踪:

  • 用Am I Cited或类似工具每周监测
  • 每月追踪G2排名变化
  • 监控评论增长速度

G2新鲜度(相关系数0.72)比评论总量(0.68)更重要,这点特别有指导意义。我们评论数够了,重点要持续有新评论。

感谢大家——AI曝光现在已成我们前三大市场优先级。

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Frequently Asked Questions

SaaS公司如何获得AI曝光?
SaaS公司通过在评测平台(G2、Capterra、TrustRadius)上的强劲存在、全面的文档和帮助内容、对比文章、集成生态、思想领导内容,以及积极参与开发者和用户社区来获得AI曝光。第三方提及的权重高于自我宣传。
哪些平台对SaaS AI引用最重要?
G2和Capterra是AI答案中最常被引用的SaaS推荐平台,其次是行业细分评测网站、Product Hunt、Reddit讨论和权威科技媒体。要获得AI曝光,必须在多个平台有强劲的评论。
为什么AI系统会推荐某些SaaS产品而不是其他?
AI系统基于诸多汇总信号推荐SaaS产品,包括G2/Capterra上的评论数量和质量、功能完善度、集成生态、价格透明度、第三方对比、社区讨论及整体网络声量。信息全面、结构化且有强第三方验证的产品更易被推荐。

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