Z世代如何利用AI进行搜索：采纳率、平台与行为趋势
了解Z世代如何利用AI进行搜索，76%的人比谷歌更信任AI。了解ChatGPT、Perplexity、TikTok和Reddit等平台的采纳率。
1 分钟阅读
BE
BrandManager_Emily
品牌营销经理
·
2026年1月9日
刚看到一组数据显示，76%的Z世代比起谷歌搜索结果，更信任AI答案。一开始我以为这是标题党，但实际上有真实调研支撑。
我正在思考的问题：
我们整个营销策略都是围绕谷歌打造的——SEO、SEM、内容营销，全部如此。如果Z世代已经转向AI和社交平台来进行发现，我们的打法对这个受众可能已经过时。
我还收集到的一些数据：
- 有53%的Z世代会在TikTok、Reddit或YouTube上先搜索，而不是谷歌
- 超过80%的人更愿意用ChatGPT做调研
- 33%用AI做产品调研（对比传统搜索的37%）
- 84%把Reddit当搜索引擎用
我的问题：
- 这个趋势真的像数据反映的那么重要吗？
- 对于搜索习惯不同的受众，我们的营销策略该如何调整？
- 我们是不是反应过度了，还是这真的是范式转变？
尤其希望听听那些针对年轻群体做营销的朋友的看法。
12 comments
12条评论
YJ
YouthMarketing_Jake
专家
Z世代营销专员
·
2026年1月9日这是真的，甚至可能被低估了。我专门做青年营销，每天看到的情况如下：
Z世代实际的搜索方式：
不是一个平台——而是一个生态系统：
- ChatGPT/Perplexity——“我该买什么？” / “给我解释X”
- TikTok——“演示一下” / “现在流行什么？”
- Reddit——“真实用户怎么看？” / “这东西真的好吗？”
- 谷歌——具体查找、本地搜索、导航
他们会根据所需信息类型切换平台。
为什么这很重要：
如果你只为谷歌做优化，实际上只覆盖了他们旅程的一部分——而且常常不是“发现”的部分。
什么方式有效：
- AI可见度（被ChatGPT/Perplexity答案引用）
- TikTok亮相（不只是投广告——要有真实内容）
- Reddit真实感（真正参与社区）
- Instagram视觉品牌形象
单一渠道策略在这个群体里已经行不通了。
CS
CollegeMktg_Sarah
高校市场总监
·
2026年1月9日高等教育市场视角。我们长期面向16-22岁群体做推广。
我们的观察：
准学生调研大学时的过程是：
- 先问ChatGPT要初步推荐/对比
- 看TikTok上的校园参观和日常生活内容
- 上Reddit查“真实”评价（r/ApplyingToCollege非常火）
- 以上都看完后，也许才会直接访问我们官网
谷歌搜索还是会用，但通常是在AI和社交媒体上已形成看法之后。
带来的改变：
我们现在专门为AI引用制作内容（详尽FAQ、数据丰富的对比页面），也为TikTok（学生原创内容）、Reddit（校友真实发言）增设内容。
我们的谷歌SEO预算依然稳定，但在这些新渠道上投入了不少新资源。
DM
DataAnalyst_Mike
·
2026年1月9日
Replying to CollegeMktg_Sarah
“先形成观点后调研”这一点很关键。
传统营销漏斗：认知 → 兴趣 → 评估 → 决策
Z世代漏斗：AI/社交先形成观点 → 调研验证 → 决策
谷歌搜索往往发生在确认阶段，而不是发现阶段。如果你在AI和社交平台上不存在，等于错过了最关键的观点塑造环节。
CR
CPGMarketer_Rachel
快消品市场营销
·
2026年1月8日快消品牌市场这边的变化非常明显。
Z世代如何发现产品：
- 在TikTok上看到（无论是网红还是自然内容）
- 问ChatGPT“[产品]值得买吗？”
- 上Reddit搜“[产品] review reddit”
- 上Instagram看生活方式是否适配
- 也许会用谷歌查在哪里买
我们的应对：
- 与TikTok创作者合作（不只是投广告）
- 用Am I Cited工具监控AI可见度
- 通过真实互动在Reddit建立存在感
- 优化Instagram视觉风格
最难的地方：
无法“装”出来。Z世代对虚假内容异常敏感。品牌不真诚参与会马上被挑出来。
真诚就是策略，其它都是战术。
TA
TechStartup_Alex
·
2026年1月8日科技创业公司视角。我们的产品面向18-30岁人群。
我们的经验：
传统SEM和SEO对转化仍然有效。那些已经有明确需求的人还是会用谷歌。
但在“发现”和“考虑”阶段，全部靠AI和社交了。
分工：
- 发现：AI + 社交（我们现在的重心）
- 评估：混合使用（AI、Reddit、我们官网）
- 转化：通常还是谷歌（品牌搜索）或直接访问
资源分配变化：
- 2023年：80%谷歌，20%其他
- 2025年：50%谷歌，50% AI + 社交
我们没有放弃谷歌，只是在“认知”和“考虑”阶段新增了新渠道。
RJ
RetailBrand_Jessica
·
2026年1月8日零售品牌，主攻Z世代，分享一些实际观察：
“TikTok搜索”到底指什么：
不仅仅是搜索框，更是整个算法推荐机制。Z世代通过不断刷For You页面，遇到感兴趣的话题内容，完成“搜索”。
启示：
TikTok的“搜索优化”本质是生产被算法推送给目标用户的内容——而非简单关键词堆砌。
有效做法：
- 产品相关的教育/娱乐内容
- 幕后花絮展现真实感
- 扩大用户原创内容影响力
- 跟进热门趋势（要谨慎）
无效做法：
- 企业感强的内容
- 强硬推销
- 不真诚蹭热度
- 忽略评论和社区互动
BT
B2BMarketer_Tom
·
2026年1月8日补充一点：B2B视角。
即使是Z世代的职场人，做工作相关决策时依然大量用传统搜索。B2B软件采购或专业决策时，行为和消费购买完全不同。
我的观察：
- 个人消费：AI + 社交为主
- 职业决策：依然高度依赖谷歌 + 领英
细节：
如果你做B2B，不要盲目转型。确实要适应，但Z世代在职场中的行为和消费者身份下不同。
不过，B2B调研用ChatGPT的比例也在增长。“创业公司用什么CRM最好”这种问题确实在AI里被问，AI可见度对B2B也越来越重要。
SD
SocialMediaPro_Dana
专家
·
2026年1月7日社交媒体策略师。拆解一下各平台上的具体行为：
TikTok（视觉答案）：
- “如何搭配X”
- “Y要带什么”
- “Z的一天”
Reddit（真实性验证）：
- “[产品]值得买吗？”
- “[公司]员工评价”
- “[用途]最佳[品类]”
ChatGPT（信息综合推荐）：
- “对比X、Y、Z”
- “购买X要注意什么？”
- “简单解释[话题]”
Instagram（身份/生活方式匹配）：
- “这符合我的审美吗？”
- “我的同类都在用什么？”
每个平台需求不同。 懂得区别对待的平台，能针对性创作内容，而不是全平台一套通用模板。
BE
BrandManager_Emily
OP
·
2026年1月7日这串讨论太有启发了，我来总结一下：
核心认识：
- 不是二选一——Z世代为不同目的用多个平台
- 发现环节已经转移——AI和社交主导认知/考虑阶段
- 谷歌仍重要——尤其在转化和本地搜索
- 真诚不可或缺——Z世代能瞬间识别并排斥虚假内容
- B2B另当别论——职业行为和消费行为不同
我们更新后的策略：
- AI可见度——优化ChatGPT/Perplexity引用（用Am I Cited追踪）
- TikTok亮相——真诚内容，而非单纯广告
- Reddit真实感——真正参与，拒绝“自导自演”
- Instagram审美——维护品牌视觉形象
- 谷歌SEO——依然重要，但只是众多渠道之一
更深一层的体会：
我们要覆盖Z世代的整个发现生态，而不仅仅是转化临门一脚。Z世代在到达谷歌之前，观点早已形成。
感谢大家的“现实一击”。
FK
FutureTrends_Kevin
·
2026年1月7日展望未来：这不仅仅是Z世代的特征。
千禧一代其实也在模仿同样的模式。Alpha世代（现在的孩子）将更偏AI/社交原生。
发展趋势：
Z世代今天的行为，5-10年后所有人都会这样。
历史先例：
- Z世代最早用社交媒体→现已普及
- Z世代先用移动端→现在人人期待移动优化
- Z世代率先AI化搜索→未来也会成为主流
我们不是在适应小众群体，而是在适应未来全体用户的搜索方式。
YJ
YouthMarketing_Jake
专家
·
2026年1月6日
Replying to FutureTrends_Kevin
完全同意。把这当成“青年细分市场”问题的品牌，忽略了大势。
Z世代是风向标。他们的行为今天就是大众行为的先兆。
等到大家都变成这样你才开始调整，就只能追赶那些早几年就已经优化的品牌。
AI可见度的先行者正在积攒复利优势。现在就是抢占先机的窗口期。
ML
MarketingOps_Lisa
·
2026年1月6日实际操作问题：怎么分配资源？
我们不可能一夜之间把营销团队扩一倍，来覆盖所有新渠道。
如果资源有限，优先顺序怎么排？
YJ
YouthMarketing_Jake
专家
·
2026年1月6日
Replying to MarketingOps_Lisa
有限资源下的优先顺序：
1. AI可见度（杠杆最大、后续维护成本低）
- 优化现有内容以便AI引用
- 前期投入大，后续复利显著
- 用Am I Cited自动追踪，无需人工反复查询
2. Reddit（真实存在感）
- 找本就用Reddit的员工
- 鼓励真实参与
- 低成本，高真诚度
3. TikTok（需持续产出内容）
- 从员工原创视频做起
- 再扩展到创作者合作
- 持续投入但触达广
4. Instagram（如本就活跃）
- 通常已建立基础
- 优化现有账号和内容
- 没有基础就不用硬上
建议先上AI+Reddit（投入小、回报高），有余力再加TikTok。这样用有限团队资源获得最大成效。
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Frequently Asked Questions
Z世代用户真的比谷歌更信任AI吗？
是的，数据显示29岁以下用户中有76%更信任AI答案，而非传统谷歌结果。Z世代将ChatGPT等工具视为值得信赖的信息综合顾问，而不是让他们自己评估多个搜索结果。
Z世代用哪些平台进行搜索与发现？
Z世代的搜索行为分散在多个平台：ChatGPT用于调研和推荐（80%以上使用率），TikTok用于视觉答案和教程（74%用其搜索），Reddit用于获取真实观点（84%用作搜索），Instagram用于生活方式/产品发现。谷歌仍被使用，但越来越只是众多选择之一。
品牌应如何适应Z世代的搜索行为？
品牌需在多个发现平台建立存在感：优化AI引用表现，打造适合TikTok的内容，真实参与Reddit社区，保持Instagram可发现性。仅聚焦谷歌SEO的单一渠道策略已越来越难以满足需求。
这是暂时潮流还是永久行为改变？
证据显示这是永久性变化。Z世代从小习惯算法推荐和即时答案——他们从未完全依赖关键词搜索。随着AI工具成熟，对话式搜索很可能成为主流，不仅限于Z世代，最终会普及到所有年龄层。