AI 聊天机器人如何成为品牌守门人
像 ChatGPT 这样的 AI 聊天机器人已成为品牌发现的主要渠道。了解为何 84% 的品牌缺乏 AI 可见性，以及如何确保你的品牌被 AI 系统推荐。...
2 分钟阅读
BM
BrandStrategist_Mike
品牌战略经理
·
2026年1月5日
在测试我们的AI可见性时发现了一些有趣的现象。
当人们在ChatGPT中询问我们的产品品类时，我们总是和低价竞争对手一起被提及，从未与高端品牌同列。
问题：
实际上我们是中高端产品，但AI却把我们和低价替代品分组。
示例查询：“[类别]最佳选择有哪些？”
AI回答：“顶级选项包括[高端品牌A]、[高端品牌B]和[高端品牌C]。低价替代品有[我们的品牌]、[低价品牌X]、[低价品牌Y]。”
疑问：
- 这是什么共现现象？
- AI为什么会这样分组我们？
- 我们能影响与哪些品牌一起被提及吗？
- 这对定位有多重要？
9 comments
9条评论
ES
EntityExpert_Sarah
Expert
实体与定位顾问
·
2026年1月5日这是一个关键的品牌定位问题。我来解释什么是共现。
共现的含义：
AI通过它在训练数据中看到实体如何一起出现来学习关联关系。如果你的品牌经常出现在：
- “[高端品牌]的低价替代品”
- “像[你的品牌]这样的实惠选择”
- “包括[你的品牌]的低价解决方案”
AI就会学到：“[你的品牌]=低价档”
为什么会这样：
- 历史内容 —— 旧文章将你定位为低价
- 竞争对手内容 —— 对手称你为低价替代品
- 评测网站 —— 被归入“实惠”类别
- 用户讨论 —— 论坛把你当作便宜选项
为什么重要：
| 共现分组 | 用户认知 | 考虑集合 |
|---|---|---|
| 高端品牌 | 高端产品 | 高端买家 |
| 中端品牌 | 标准产品 | 大众买家 |
| 低价品牌 | 低价产品 | 注重价格 |
AI正在塑造你在市场中的感知位置。
好消息：
共现是可以被影响的。虽然需要时间，但有可能改变。
BM
BrandStrategist_Mike
OP
·
2026年1月5日
Replying to EntityExpert_Sarah
我们实际上要如何改变AI对我们的分组呢？
ES
EntityExpert_Sarah
·
2026年1月5日
Replying to BrandStrategist_Mike
这是改变共现分组的策略：
1. 内容策略：
- 创建明确将自己与理想品牌并列的内容
- “[我们的品牌] vs [高端品牌A]：全面对比”
- “[我们的品牌]与[高端品牌B]的比较”
- 避免把自己和低价替代品分组的内容
2. 公关策略：
- 争取被与高端同行一起报道
- 针对报道高端产品的媒体
- 新闻稿中体现高端定位
3. 评测网站策略：
- 确保被归入正确的类别
- 纠正被错误分组的地方
- 建立突出高端特性的评测
4. 避免强化低价定位：
- 不要把“实惠”作为核心卖点
- 不要自己写“低价替代品”内容
- 不参与低价分组对比
时间表：
实现有意义的共现转变，至少需要3-6个月。AI会基于新数据更新，但速度较慢。
追踪：
Am I Cited可以显示与你一起出现的品牌。每月追踪。
CL
CompetitiveIntel_Lisa
竞争情报负责人
·
2026年1月5日从竞争分析角度看共现。
如何诊断共现：
- 在ChatGPT和Perplexity中运行20-30个品类相关查询
- 记录与哪些品牌一起出现
- 追踪模式：你是否总和某些品牌分组？
模式揭示了什么：
| 如果你和这些品牌分组 | AI如何认知你 |
|---|---|
| 市场领导者 | 强劲的竞争者 |
| 同层品牌 | 同行/可替代 |
| 低价选项 | 低价替代 |
| 老牌品牌 | 有历史但可能过时 |
| 创新者 | 创新/前沿 |
为什么竞争对手重要：
如果AI把你和“[高端A]、[高端B]、[你的品牌]”分组，和与“[低价X]、[低价Y]、[你的品牌]”分组，定位完全不同。
竞争内容的问题：
有时对手会写内容把你定位为低价：
- “[高端品牌]的实惠替代品，如[你的品牌]”
- “[你的品牌]评测：注重价格买家的低价选择”
你无法控制这些，但可以做出反制内容。
CT
ContentStrategist_Tom
Expert
·
2026年1月4日共现内容策略。
对比内容法：
制作可以正确定位你的对比内容：
有助于高端定位：
- “[你的品牌] vs [高端领导者]：哪款适合你？”
- “将[你的品牌]与顶级高端选项比较”
- “[高端特性]对比：[你的品牌] vs 竞争对手”
不利于高端定位：
- “[高端品牌]的实惠替代品”
- “像[你的品牌]这样的预算选项”
- “[你的品牌]：低价解决方案”
信息审核：
检查你所有内容中的定位信号：
- 是否强调“实惠”或“性价比”？
- 是否与低价品牌对比？
- 你的信息传递是高端还是低价？
重塑信息：
不要说：“为小企业量身打造的实惠解决方案” 可以说：“适用于成长型团队的企业级解决方案”
同样的价值点，不同的定位。
PR
PRDirector_Rachel
·
2026年1月4日公关视角下的共现。
媒体报道如何塑造共现：
AI会从新闻报道、行业出版物、媒体曝光中学习。如果媒体持续把你和某些品牌分组，AI会采用这种分组。
公关定位策略：
1. 瞄准高端媒体：
- 关注高端产品的媒体
- 避免只在低价媒体曝光
- 争取专访，不只是榜单推荐
2. 定位导向的新闻稿：
- 提及理想的竞争环境
- “与[高端品牌]一同推出……”
- “与[高端品牌]等领导者竞争……”
3. 分析师关系：
- 正确向分析师介绍你的市场定位
- 分析师报告对AI影响极大
- 及时纠正分析师的错误定位
4. 奖项申报：
- 申报高端类别奖项
- 行业认可会塑造认知
- “与[高端品牌]一起获奖”
时间表：
通过公关实现共现转变需要4-8个月。AI需要反复看到新的关联关系。
PA
ProductMarketing_Amy
·
2026年1月4日产品营销视角。
定位偏移为何发生：
你的实际市场定位可能已经升级，但：
- 旧内容仍将你定位为低价
- 历史评测维持了旧认知
- 定价调整未在内容中体现
定位审核表：
| 内容要素 | 低价信号 | 高端信号 |
|---|---|---|
| 首页标题 | “实惠” | “企业级” |
| 价格页 | “预算友好” | “品质投资” |
| 功能 | “基础” | “全面” |
| 案例 | 小型企业 | 企业客户 |
| 评价 | “便宜” | “值得投资” |
重塑检查表：
- 更新所有“实惠”相关信息
- 刷新过时的案例
- 展示高端客户logo
- 突出高端功能
- 制作高端分组对比内容
- 更新评测网站资料
整体思路：
共现转变需要所有触点协同一致。
DC
DataAnalyst_Chris
·
2026年1月3日数据视角下的共现追踪。
如何衡量共现：
手动方法：
- 运行30个品类相关查询
- 记录与哪些品牌一起出现
- 计算共现频率
示例结果：
| 品牌 | 与你一起出现 | 次数 |
|---|---|---|
| 高端A | 6/30 | 20% |
| 高端B | 4/30 | 13% |
| 低价X | 18/30 | 60% |
| 低价Y | 15/30 | 50% |
说明低价共现占主导。
Am I Cited方法：
自动化的竞争对手共现追踪可以显示：
- 与你一起出现的品牌
- 出现频率
- 趋势变化
每月需追踪：
- 共现比例：高端品牌vs低价品牌
- 趋势：高端共现是否在上升？
- 排名：与高端品牌一起出现时的位置
目标指标：
6个月内将高端共现率从15%提升至40%以上。
BM
BrandStrategist_Mike
OP
品牌战略经理
·
2026年1月3日这让我明白了很多。以下是我的总结：
问题：
AI基于以下内容将我们分组到低价品牌中：
- 旧内容把我们定位为“实惠”
- 竞争对手内容称我们为低价替代品
- 以往媒体报道只出现在低价导向媒体
影响：
分组错了=被考虑的群体错了=吸引到的客户也错了。
解决方法：
内容调整：
- 移除“实惠”相关信息
- 创建与高端品牌的对比内容
- 停止低价分组内容
公关调整：
- 针对高端媒体
- 新闻稿中与高端品牌并列
- 向分析师准确说明定位
追踪：
- 每月用Am I Cited监测共现
- 追踪高端vs低价共现比例
- 目标：高端共现15%→40%
时间表：
实现显著转变需3-6个月。这是一次战略性再定位。
谢谢大家——现在我明白为什么这很重要了。
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Frequently Asked Questions
什么是AI搜索中的共现？
共现指的是AI在回答中会把哪些品牌或实体一起提及。AI通过网络上品牌被共同讨论的方式学习关联性，这会影响它如何将你与你的竞争对手分组和定位。
共现为什么对品牌定位很重要？
AI与您的品牌一起提及的品牌会影响用户认知。与高端品牌分组，会让你被认作高端；与低价替代品分组，则被定位为低价。共现会影响用户如何看待你的市场地位。
你能影响你的共现吗？
可以，通过战略内容和公关。创建内容，将自己与理想同行进行定位。争取让媒体报道时把你和理想竞争对手一起提及。避免让内容把你与不希望的替代品分组。这需要时间，但可以实现。
如何追踪共现？
运行与你的品类相关的查询，记录哪些品牌一起出现。Am I Cited会自动追踪竞争对手共现。关注模式——你经常与哪些品牌分组，这是否是你想要的定位？
