功能 · 入门产品
哪次首次购买创造了回头客
入门产品功能追踪每位顾客从首次下单到第二次、第三次、第四次下单的全过程，然后按获取该顾客的产品细分回购率——让你清楚看到哪些首次购买真正建立了客户关系，哪些只是死胡同。
他们回头了多远
入门漏斗是诚实的基准线
每一步都表示为该窗口期内获取的所有顾客的比例：获取了 201 位顾客，其中 5 位完成了第二次下单，尚无顾客完成第三次或第四次下单。这就是衡量每款入门产品回购率的底线。
- ✓入门漏斗，四个步骤 — 获取、第二次下单、第三次下单和第四次下单，每一步都显示为窗口期内获取的所有顾客的占比。
- ✓获取 201 位，5 位回头 — 2.5% 的二次下单率为按产品统计的表单设定了衡量基准。
- ✓按入门产品统计的回购率 — 某产品所获取的顾客中再次下单的比例，以固定的 100% 轴绘制，而非以表现最好的行为基准。
- ✓每个回购率旁标注群组规模 — 4 位顾客中 50% 的回购率与 400 位顾客中 50% 的回购率含义不同，两个数字显示在同一行中。
- ✓二次下单中位天数 — 回头的速度，而不仅仅是是否回头。
- ✓按入门产品统计的电商顾客终身价值 — 各产品获取的顾客平均后续消费金额，以及店铺从中留存了多少。
- ✓同品复购，单独统计 — 每款产品中，有多少买家至少两次购买了该商品，以及购买频率（2 次、3 次、4 次、5 次以上），按窗口期内所有买家分组统计，不仅限于新获取的顾客。
漏斗，逐步分解
获取、第二次、第三次、第四次——以及每一步的流失
窗口期内获取的每位顾客从 100% 开始。漏斗精确显示了多少比例进入了第二次、第三次和第四次下单——每款入门产品自身的回购率就是与这一形态进行比较的。
- ✓步骤、顾客数、获取占比 — 三列，每行对应一个漏斗步骤。
- ✓获取 — 201 位顾客，100% — 该窗口期的完整群组。
- ✓第二次下单 — 5 位顾客，2.5% — 第一次流失，也是每款产品回购率的参照值。
- ✓第三次和第四次下单 — 均为 0 位顾客，0.0% — 该窗口期内尚无顾客完成超过一次回头。
入门漏斗
获取100%
201
第二次下单2.5%
5
第三次下单0.0%
0
第四次下单0.0%
0
每一步显示为该窗口期内获取的所有顾客的占比。
按首购商品统计的留存情况
消费Blue
Avg lifetime revenue (EUR)
留存（CM2）Green
Avg lifetime CM2
各产品获取的顾客平均后续消费金额，以及店铺从中留存了多少。
按质量排序的顶级入门产品
回购率与电商顾客终身价值，以 100% 而非最佳行为基准绘制
该入门产品分析显示了某产品所获取顾客中再次下单的比例——蓝色表示完成第二次下单，绿色表示完成第三次下单，两者均以固定的 100% 轴绘制，这样一款强势产品不会拉伸比例尺而压平所有其他数据。每个回购率对应的群组规模紧邻显示，中位二次下单天数以及平均终身收入和 CM2 构成了该行的完整信息。
- ✓入门产品、群组 — 产品及其获取的顾客数量。
- ✓→ 第二次下单、→ 第三次下单 — 该群组中到达每一步的占比，以 100% 轴绘制。
- ✓二次下单中位天数 — 回头的速度，而不仅仅是是否回头。
- ✓平均终身收入（EUR）、平均终身 CM2 — 该入门产品获取的顾客平均后续消费金额，以及店铺从中留存了多少。
此处"终身"的含义
窗口期内累计的价值，而非完整的终身价值
只有首次下单记录落在所选范围内的顾客才进入群组，此后统计的所有内容——订单、收入、CM2——截止到范围结束。窗口期末尾附近获取的顾客几乎没有时间回头，且该报告未对此做成熟度调整。如果数据源自身的历史记录晚于顾客的实际首次购买时间，该顾客可能被误标为新获取。请将近期获取的行视为临时数据，在判断某产品的真实回购质量之前，请先扩大时间窗口。
- ✓右删失，非完整 — "终身收入"和"终身 CM2"指的是该窗口期内累计的价值，而非顾客的完整历史。
- ✓无成熟度调整 — 刚起步获取顾客的产品会显示较低的回购数据，是因为时间不足，而非产品本身质量差。
- ✓覆盖缺口可能误标顾客 — 实际首次下单时间早于导入历史记录的人可能被标记为新获取的顾客。
- ✓同品购买频率 — 重复的顾客-产品配对按 2 次、3 次、4 次和 5 次以上分桶，显示每个桶在所有重复配对中的占比；高同品回购支持补货提醒，广泛回购但非同品则指向交叉销售。
谨慎解读
群组窗口
仅限范围内的首次下单
价值截止点
统计至范围结束
成熟度调整
未应用
置信下限
任何群组均无
在判断新推出的入门产品的真实回购质量之前，请先扩大日期范围。
准备好了解哪次首次购买能真正创造顾客了吗？
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