功能 · 补货提醒

按自己的时钟判断补货时机

补货提醒是一项客户补货分析功能,用于找出哪些客户现在应该对某个特定产品进行补货——依据是每位客户自己对该产品的购买节奏,而非将所有客户统一对待的店铺级间隔。无需设定日期范围:系统根据当前的购买历史进行评估,而非某个报告窗口,因为改变窗口并不会改变哪些人该补货。

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待补货表格,按预期价值和逾期天数对客户-产品配对进行排序
待补货的计算方式
节奏依据非店铺统一 每位客户、每个产品
最低历史记录同一产品 2+ 笔订单
排序依据不仅仅是逾期天数 预期价值(欧元)
证据——计算间隔所依据的购买次数——会显示在每一行旁边。
一行,一位客户,一个产品

是否逾期取决于客户,而非店铺

判定某人该补货的间隔,是他们自己对该产品各次购买间隔的均值——因此计算所依据的购买次数也一并显示在旁边。客户必须先对同一产品下过至少两笔订单,才存在可用于判定逾期的节奏;只有当距上次购买的时间达到该均值时,该行才会变为“待补货”状态——只有当时间超过均值的1.5倍时,才会标记为“已逾期”。

  • 待补货——一份补货提醒工作清单,每位客户和每个产品各占一行,按联系他们可能产生的价值排序,金额以欧元计。
  • 每位客户、每个产品的独立节奏——间隔为客户自己对该特定产品各次购买间隔的均值,绝非店铺整体平均值。
  • 先待补货,后逾期——当距上次购买的时间达到客户自己的平均间隔时,该行变为待补货;仅当超过其1.5倍时才标记为逾期并以红色标出,确保轻度延迟与真正过期的配对不会混淆。
  • 证据可见而非隐藏——计算间隔所依据的购买次数直接显示在旁。
  • 至少两笔订单——客户必须对同一产品下过至少两笔订单,才存在可用于判定逾期的节奏。
  • 按价值排序——按联系客户谈论该产品可能带来的价值排序,而非仅按逾期天数。
  • 无需日期选择器——待补货状态根据当前历史数据判断,而非某个时间窗口,因此无需设置任何日期范围。
按价值排序

不仅仅是补货提醒——谁值得联系

待补货功能不仅标记延迟,还按联系客户谈论该产品可能带来的价值(以欧元计)对各行进行排序——因此,一个稍有过期但价值高的配对,可能排在严重过期但价值低的配对之前。

行排序
客户 × 产品
单位
预期价值(欧元)
排序方式
客户自己的平均间隔
间隔来源
显示购买次数
证据
一个配对如果计算间隔所依据的购买次数较少,其信号强度低于次数较多的配对——而次数本身说明了这一点。
清单不会做的事
待补货常规颜色 经过时间 ≥ 自己的平均间隔
已逾期红色标记 经过时间 ≥ 1.5倍自己的平均间隔
超出上限从不显示为完整 说明省略的配对数量
无邮件导出仅显示假名客户标识 此页面不支持
此页面没有行筛选、排序或CSV导出功能——这是一份供点击查看的工作清单,而非营销活动构建工具。
为操作而生,而非浏览

有上限的清单如实说明,而非假装完整

当符合条件的配对数量超过列表显示的数量时,页面会说明有多少低价值配对未被列出,而非让有上限的表格冒充全部工作量。空列表意味着当前没有客户拥有足够的同产品历史记录和经过时间来符合条件——而非店铺没有回头客。

从历史记录到节奏
同产品购买频率 一对客户-产品重复购买了多少次
订单间隔时间 间隔长度,分段显示
待补货时间 每位客户每个产品的平均间隔
一个报告衡量节奏,另一个报告据此采取行动。
节奏从何而来

重复购买功能已追踪的同一历史记录

补货提醒中每个产品的节奏,基于与重复购买报告相同的订单历史记录——后者按间隔长度和订单顺序进行细分——因此,客户在重复购买中建立的自身节奏,正是决定他们何时该补货的依据。

2+ 笔同一产品的订单,才能形成节奏 一笔订单无法产生间隔——补货提醒仅在客户至少有一个真实间隔可供比较时,才会将其列入清单。 了解重复购买

在客户忘记之前,了解谁该补货

每位客户和每个产品各占一行,按预期价值排序,使用每位客户自己对该产品的补货节奏。

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待补货表格,按预期价值和逾期天数对客户-产品配对进行排序

准备好了解哪些客户该补货了吗?

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