Gen Z stoler tilsyneladende mere på ChatGPT end Google – er det rigtigt? Hvordan bør vi tilpasse os?

Det er reelt og sandsynligvis underdrevet. Jeg arbejder udelukkende med ungdomsmarketing, og her er hvad jeg ser dagligt:

Sådan søger Gen Z faktisk:

Det er ikke én platform – det er et økosystem:

• ChatGPT/Perplexity – “Hvad skal jeg købe?” / “Forklar X for mig”
• TikTok – “Vis mig hvordan” / “Hvad trender?”
• Reddit – “Hvad mener rigtige mennesker?” / “Er det her faktisk godt?”
• Google – Specifikke opslag, lokal søgning, rutevejledning

De skifter kontekst alt efter, hvilken information de har brug for.

Hvorfor det betyder noget:

Hvis du kun optimerer til Google, optimerer du kun til en del af deres rejse – og ofte ikke opdagelsesdelen.

Hvad der virker:

1. AI-synlighed (citeret i ChatGPT/Perplexity-svar)
2. TikTok-tilstedeværelse (ikke kun annoncer – reelt indhold)
3. Reddit-autenticitet (ægte deltagelse i fællesskabet)
4. Instagram til visuel brandidentitet

Single-channel strategier er døde for denne målgruppe.

Højere uddannelses marketing-perspektiv. Vi markedsfører konstant til 16-22-årige.

Hvad vi har observeret:

Når potentielle studerende researcher uddannelser, ser deres rejse således ud:

1. Spørger ChatGPT om indledende anbefalinger/sammenligninger
2. Ser TikTok-campus-ture og “en dag i livet”-indhold
3. Tjekker Reddit for “ærlige” meninger (r/ApplyingToCollege er kæmpe stort)
4. Måske besøger de vores hjemmeside direkte bagefter

Google-søgning sker, men ofte FØRST EFTER de allerede har dannet sig en mening ud fra AI og sociale medier.

Konsekvensen:

Vi laver nu indhold specifikt til AI-citering (omfattende FAQ’er, datarige sammenligningssider) OG til TikTok (studerende-genereret indhold) OG til Reddit (autentisk deltagelse fra alumner).

Vores Google SEO-budget er stabilt, men vi har tilføjet betydelige ressourcer til disse andre kanaler.

CPG-brandmarketing her. Skiftet er meget reelt i vores kategori.

Sådan opdager Gen Z produkter:

1. Ser det på TikTok (influencer eller organisk)
2. Spørger ChatGPT “Er [produkt] det værd?”
3. Søger Reddit efter “[produkt] review reddit”
4. Tjekker Instagram for livsstilsfit
5. Måske Google for at finde, hvor det kan købes

Vores tilpasning:

• TikTok-samarbejder med creators (ikke kun annoncer)
• AI-synlighedsovervågning med Am I Cited
• Reddit-tilstedeværelse gennem ægte deltagelse
• Instagram-æstetisk optimering

Det sværeste:

Du kan ikke fake det. Gen Z har en fintunet BS-detektor. Uautentisk branddeltagelse bliver kaldt ud med det samme.

Autenticitet er strategien. Alt andet er taktik.

Tech startup-perspektiv. Vores produkt henvender sig til 18-30-årige.

Hvad vi har lært:

Traditionel SEM og SEO er stadig vigtige for konverteringer. Folk, der ved, hvad de vil have, googler det stadig.

MEN til opdagelse og overvejelse er det udelukkende AI og sociale medier.

Opdelingen:

• Opdagelse: AI + sociale medier (her fokuserer vi nu)
• Evaluering: Blandede kanaler (AI, Reddit, vores site)
• Konvertering: Ofte stadig Google (branded søgning) eller direkte

Ressourcefordelingsskift:

• 2023: 80% Google, 20% andet
• 2025: 50% Google, 50% AI + sociale medier

Vi droppede ikke Google. Vi tilføjede bare nye kanaler til opmærksomheds- og overvejelsesfaserne.

Retail-brand med Gen Z som målgruppe. Nogle praktiske observationer:

Hvad “TikTok-søgning” faktisk betyder:

Det er ikke kun søgefeltet. Det er hele den algoritmiske opdagelsesoplevelse. Gen Z “søger” ved at scrolle deres For You-feed og finde indhold om emner, de er interesserede i.

Konsekvenser:

“Søgeoptimering” til TikTok betyder at skabe indhold, algoritmen vil vise til interesserede brugere – ikke kun nøgleord.

Hvad der virker:

• Uddannende/underholdende indhold om vores produkter
• Bag kulisserne-autenticitet
• Forstærkning af bruger-genereret indhold
• Trend-deltagelse (med omtanke)

Hvad der ikke virker:

• Indhold med et virksomhedsagtigt præg
• Hårde salgsbudskaber
• Uautentisk trend-jacking
• At ignorere kommentarer og fællesskab

Modsynspunkt: B2B-marketingperspektiv.

Selv Gen Z-professionelle bruger stadig traditionel søgning i arbejdssammenhæng. Når de køber B2B-software eller træffer professionelle beslutninger, er adfærden anderledes end ved forbrugerkøb.

Hvad jeg har observeret:

• Personlige køb: AI + sociale medier dominerer
• Professionelle beslutninger: Stadig meget Google + LinkedIn

Nuancen:

Du skal ikke overreagere, hvis du er B2B. Ja, tilpas dig. Men Gen Z på arbejde opfører sig ikke præcis som Gen Z som forbruger.

Når det er sagt, så vokser brugen af ChatGPT til B2B-research. “Hvad er det bedste CRM til startups” sker absolut i AI. Så AI-synlighed er også vigtig for B2B.

Social media-strateg. Her er en gennemgang af de platformspecifikke adfærdsmønstre:

TikTok (visuelle svar):

• “Sådan styler du X”
• “Hvad skal jeg pakke til Y”
• “En dag i livet som Z”

Reddit (autentisk validering):

• “[Produkt] værd at købe?”
• “[Firma] anmeldelser fra medarbejdere”
• “Bedste [kategori] til [brugssituation]”

ChatGPT (syntetiserede anbefalinger):

• “Sammenlign X vs Y vs Z”
• “Hvad skal jeg overveje, når jeg køber X?”
• “Forklar [emne] simpelt”

Instagram (identitet/livsstil):

• “Passer det her til min æstetik?”
• “Hvad bruger folk som mig?”

Hver platform opfylder forskellige behov. Brands, der forstår dette, laver platformspecifikt indhold i stedet for blot at genbruge det samme alle steder.

Denne tråd er utrolig opklarende. Her er min syntese:

Vigtige erkendelser:

1. Det er ikke enten/eller – Gen Z bruger flere platforme til forskellige formål
2. Opdagelsen har flyttet sig – AI og sociale medier dominerer opmærksomhed/overvejelse
3. Google er stadig vigtig – især til konvertering og lokal søgning
4. Autenticitet er ufravigeligt – Gen Z opdager og afviser falskhed øjeblikkeligt
5. B2B er anderledes – professionel adfærd adskiller sig fra forbrugeradfærd

Vores opdaterede strategi:

1. AI-synlighed – Optimér til ChatGPT/Perplexity-citater (bruger Am I Cited til tracking)
2. TikTok-tilstedeværelse – Ægte indhold, ikke kun annoncer
3. Reddit-autenticitet – Ægte deltagelse, ikke astroturfing
4. Instagram-æstetik – Oprethold visuel brandidentitet
5. Google SEO – Stadig vigtigt, men nu bare én kanal blandt flere

Meta-indsigt:

Vi skal være til stede i hele opdagelsesøkosystemet, ikke kun ved konverteringspunktet. Gen Z’s meninger dannes før de når til Google.

Tak til alle for reality checket.

Ser vi fremad: det er ikke kun et Gen Z-fænomen.

Millennials følger allerede lignende mønstre. Gen Alpha (de nuværende børn) bliver endnu mere AI/social-native.

Udviklingen:

Det Gen Z gør i dag, gør alle om 5-10 år.

Historisk fortilfælde:

• Gen Z tog sociale medier til sig først → nu universelt
• Gen Z var mobil-først → nu forventer alle mobiloptimering
• Gen Z tager AI-første søgning til sig → det bliver også universelt

Vi tilpasser os ikke bare en nichemålgruppe. Vi tilpasser os fremtiden for, hvordan alle vil søge.

Praktisk implementeringsspørgsmål: Hvordan fordeler I ressourcerne?

Vi kan ikke pludselig fordoble vores marketingteam for at dække alle disse nye kanaler.

Hvad er prioriteringsrækkefølgen, hvis man har begrænsede ressourcer?