Privatlivspolitik

1. Generelt

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Am I Cited behandler Brugernes personoplysninger for at levere de Tjenester, der tilbydes på hjemmesiden under domænet amicited.com og i Am I Cited-applikationen, som kører på FlowHunt-platformen på app.flowhunt.io (»Tjenester«).

Brugerne skal læse og udtrykkeligt give samtykke til den databehandling, der er omtalt i denne privatlivspolitik, inden de bruger Tjenesterne.

Hvis du forbinder en Google-konto, forklarer Afsnit 10 (Google-brugerdata), hvilke Google-data vi får adgang til, hvordan vi bruger dem, hvilke AI-tjenesteudbydere der kan behandle dem, og hvordan du afbryder forbindelsen og sletter dem. Afsnit 11 (AI-tjenesteudbydere) forklarer, hvordan Am I Cited bruger AI-tjenester.

2. Dataansvarlig

Den dataansvarlige for de personoplysninger, der indsamles via denne hjemmeside, og for kontodata for Brugere af Tjenesterne er AiMingle, s.r.o., Čistovická 1729/60, 163 00 Praha 6, Tjekkiet. AiMingle, s.r.o. er udbyder af Am I Cited-tjenesten i henhold til vores Vilkår og Betingelser. Quality Unit, s.r.o. fungerer som underbehandler for AiMingle, s.r.o. for visse infrastruktur-, fakturerings- og supporttjenester.

For data, som Brugere indsender til eller forbinder med Tjenesterne på vegne af deres organisation, fungerer Am I Cited som databehandler, som beskrevet i afsnit 8.

3. Formål med behandlingen og retsgrundlag

Am I Cited vil behandle personoplysninger om Brugeren af denne hjemmeside til følgende formål:

• Tjenester og forretningsforhold: Muliggøre vedligeholdelse, udvikling og administration af Tjenesterne. Dette omfatter håndtering af kontrakter, ordrer, leveringer, fakturaer og tvister. Data, der behandles til dette formål, opbevares, så længe forretningsforholdet opretholdes, og derefter i de lovbestemte opbevaringsperioder.
• Besvarelse af brugerhenvendelser: Besvare anmodninger om oplysninger eller forespørgsler fra Brugeren. Data opbevares, indtil anmodningen er besvaret, og i den lovbestemte opbevaringsperiode.
• Markedsføringskommunikation: Holde Brugeren informeret om Am I Citeds produkter, tjenester og nyheder via elektroniske midler. Denne behandling er baseret på Brugerens samtykke, som til enhver tid kan trækkes tilbage ved at kontakte support@flowhunt.io.

Manglende accept af denne privatlivspolitik medfører, at Am I Citeds Tjenester og indhold ikke vil være tilgængelige.

4. Datakategorier

Afhængigt af, hvordan du bruger Tjenesterne, behandler vi følgende kategorier af data:

• Kontodata: navn, e-mailadresse, loginoplysninger (herunder de grundlæggende profiloplysninger, som Google Sign-In returnerer, hvis du bruger det), medlemskab af arbejdsområder og indstillinger.
• Indhold i arbejdsområdet: de domæner, brands, konkurrenter og prompts, du sporer, overvågningsresultater (AI-genererede svar, citater og registrerede brandomtaler), webstedsaudits, genererede artikler og lignende indhold, som du opretter i Tjenesterne.
• Data fra forbundne platforme: data importeret fra platforme, du forbinder, som beskrevet i afsnit 9 og 10.
• Faktureringsdata: personoplysninger, herunder bankkortoplysninger, opbevares sikkert hos Stripe. Se Stripes privatlivspolitik for yderligere oplysninger.
• Webstedsdata og brugsdata: data indsamlet via cookies og lignende teknologier, som beskrevet i afsnit 16.

5. Automatiseret beslutningstagning

Am I Cited informerer Brugerne om, at de kan være underlagt automatiseret beslutningstagning, herunder profilering, når de bruger Tjenesterne.

6. Modtagere og overførsel af personoplysninger

Data kan deles med tredjepartsmodtagere, herunder de AI-tjenesteudbydere, der er beskrevet i afsnit 11, og Google. For en komplet liste over underbehandlere, der kan have adgang til eller behandle dine data, henvises til vores side om Underbehandlere. Denne side indeholder detaljerede oplysninger om vores infrastrukturunderbehandlere, leverandørunderbehandlere og tjenestespecifikke underbehandlere, herunder hvornår og hvordan de kan behandle dine data.

7. Brugernes rettigheder

Brugerne har ret til at:

• Få adgang til, berigtige, slette eller begrænse behandlingen af deres data.
• Udøve deres ret til dataportabilitet.
• Gøre indsigelse mod automatiseret beslutningstagning eller profilering.
• Trække samtykke tilbage til enhver tid uden at påvirke lovligheden af den forudgående behandling.
• Indgive en klage til en tilsynsmyndighed.

For at udøve ovenstående rettigheder skal Brugerne kontakte support@flowhunt.io med gyldig legitimation vedhæftet til verifikationsformål.

8. Am I Cited som databehandler

Når Brugere køber en licens til at bruge Tjenesterne, fungerer Am I Cited som databehandler på vegne af Brugeren eller den juridiske enhed, som Brugeren repræsenterer (dataansvarlig). Behandlingsforholdet er reguleret af GDPR og relaterede regler.

8.1. Databehandlerens forpligtelser

Am I Cited forpligter sig til at:

• Behandle data udelukkende efter instruks fra den dataansvarlige.
• Opretholde fortrolighed.
• Underrette den dataansvarlige om ethvert brud inden for 48 timer.
• Bistå den dataansvarlige med at imødekomme de registreredes rettigheder.
• Implementere robuste sikkerhedsforanstaltninger til beskyttelse af data.

8.2. Den dataansvarliges forpligtelser

Den dataansvarlige skal sikre overholdelse af databeskyttelseslovgivningen, føre tilsyn med behandlingsaktiviteterne og give den nødvendige adgang til data.

9. Forbundne platforme

Du kan forbinde tredjepartsplatforme til Am I Cited, så vi kan importere data om dine websteder, din søgeperformance, din annoncering og dine onlinebutikker til dit arbejdsområde. Vi får kun adgang til en platform, efter at du har forbundet den og givet adgang. De platforme, der i øjeblikket er tilgængelige i Am I Cited, er:

• Søgning og analyse: Google Search Console, Google Analytics 4 og Bing Webmaster Tools.
• Annoncering: Google Ads, Microsoft Advertising, Meta Ads, LinkedIn Ads og ChatGPT Ads (OpenAI).
• Onlinebutikker: Shopify, WooCommerce, Magento 2, Shoptet og BiznisWeb. Kunders e-mailadresser fra forbundne butikker gemmes kun som en nøglebaseret hashværdi, og kundens placering er begrænset til byen og de første cifre i postnummeret.
• Advarsler: Slack og webhooks, som du konfigurerer til at modtage overvågningsadvarsler.

Data fra en forbundet platform bruges til at levere de rapporter og funktioner, du bruger i Am I Cited. Nogle funktioner behandler data fra forbundne platforme med AI-tjenesteudbydere, som beskrevet i afsnit 10 og 11. Hvis du afbryder forbindelsen til en platform i Am I Cited, slettes de data, der er importeret fra den, for det pågældende domæne, som beskrevet i afsnit 12.

10. Google-brugerdata

Erklæring om begrænset brug (Limited Use). Am I Citeds brug af oplysninger modtaget fra Google API’er og overførsel af dem til enhver anden app vil overholde Google API Services User Data Policy, herunder kravene om begrænset brug (Limited Use).

Vi bruger ikke Google-brugerdata, herunder rå, aggregerede, anonymiserede eller afledte data, til at udvikle, forbedre eller træne generelle eller grundlæggende AI- eller maskinlæringsmodeller. Vi sender kun Google-brugerdata til AI-tjenesteudbydere, hvis offentliggjorte vilkår angiver, at de ikke bruger data, der indsendes via deres API, til at træne deres modeller, og kun for at levere den funktion, du bruger.

Dette afsnit beskriver, hvordan Am I Cited håndterer data, der indhentes via Google API’er, når du forbinder en Google-konto (»Google-brugerdata«). Det omfatter ikke den webstedsanalyse, vi indsamler om besøgende på amicited.com, som er beskrevet i afsnit 16.

10.1. Google-integrationer og den adgang, vi anmoder om

Hver Google-integration anmoder også om din e-mailadresse, så Tjenesterne kan vise, hvilken Google-konto der er forbundet. Vi får kun adgang til Google-brugerdata for de ejendomme og konti, du vælger, efter at du har forbundet en integration. At der anmodes om en tilladelse, betyder ikke, at vi importerer alle typer data, som tilladelsen giver adgang til.

Am I Cited kører på FlowHunt-platformen og bruger den samme Google-forbindelse for dit arbejdsområde som FlowHunt. Hvis du eller et andet medlem af dit arbejdsområde allerede har forbundet andre Google-tjenester i FlowHunt, kan Googles samtykkeskærm også vise disse tilladelser, når du forbinder en Google-integration fra Am I Cited. Am I Cited får ikke adgang til Gmail, Google Drive, Google Docs, Google Sheets, Google Calendar eller Google Photos.

10.2. Hvordan Google-brugerdata bruges

Vi bruger Google-brugerdata til at levere de brugerrettede funktioner i Am I Cited, der er beskrevet ovenfor, herunder rapporter, analyser og de handlinger, du anmoder om. Vi bruger ikke Google-brugerdata til annoncering, og vi overfører dem ikke til annonceringsplatforme. Den overførsel af hashede e-mailadresser, der er beskrevet i afsnit 16, anvender registreringsdata, som du giver os direkte, ikke Google-brugerdata.

10.3. AI-behandling af Google-brugerdata

Nogle funktioner behandler Google-brugerdata med de AI-tjenesteudbydere, der er opført på vores side om Underbehandlere:

• Mærkning af søgeintention: forespørgsler importeret fra Google Search Console samt søgeord og søgetermer importeret fra Google Ads sendes til en AI-klassificeringstjeneste (TypeSafe, direkte eller via OpenRouter, med en AI-model leveret via OpenRouter som reserveløsning) for at mærke deres søgeintention. Kun teksten i forespørgslen eller søgeordet sendes. De resulterende mærkater gemmes sammen med forespørgselsteksten og kan genbruges, når den samme forespørgselstekst mærkes for et andet arbejdsområde.
• Rapportchat: når du stiller et spørgsmål i Am I Cited-rapportchatten, sendes de rapportdata, der er nødvendige for at besvare det, og som kan omfatte data fra Google Search Console, Google Analytics og Google Ads, til den AI-model, der er valgt til chatten.
• MCP-server: hvis du forbinder din egen AI-assistent til Am I Cited MCP-serveren, sendes de rapportdata, som din assistent anmoder om, og som kan omfatte Google-brugerdata, til den pågældende assistent. Denne overførsel sker efter din anvisning, og assistentens udbyder er ikke vores underbehandler.

10.4. Opbevaring, afbrydelse af forbindelse og sletning

• Data importeret fra Google Search Console og Google Ads opbevares, så længe integrationen forbliver forbundet til domænet, og slettes, når du afbryder forbindelsen til platformen i Am I Cited, sletter domænet eller sletter arbejdsområdet.
• Google Analytics-data på hændelsesniveau opbevares i en opbevaringsperiode, som du kan indstille pr. arbejdsområde, op til maksimalt 396 dage (standardindstillingen). De slettes også, når du afbryder forbindelsen til platformen, sletter domænet eller sletter arbejdsområdet. Hvis vi hoster BigQuery-eksporten af din Google Analytics-ejendom, slettes den hostede eksport, når du afbryder forbindelsen til den.
• Afbrydelse af forbindelsen til en platform i Am I Cited sletter de importerede data, men tilbagekalder ikke vores adgang til din Google-konto. For at tilbagekalde adgangen skal du fjerne Google-integrationen fra siden med integrationer i dit arbejdsområde eller fjerne applikationen fra dine forbindelser i Google-kontoen. Sletning af et arbejdsområde tilbagekalder ikke i sig selv adgangen, så fjern også integrationen eller tilbagekald adgangen i din Google-konto. For at sikre, at importerede data slettes, skal du afbryde forbindelsen til platformen i Am I Cited, før du fjerner Google-integrationen, eller bede os om at slette dem.
• Google-adgangstokens og -opdateringstokens opbevares krypteret.
• Du kan til enhver tid bede os om at slette Google-brugerdata, som vi opbevarer om dig, ved at kontakte support@flowhunt.io.

Slettede data kan forblive i en begrænset periode i gendannelses- og backupmekanismerne hos vores infrastrukturudbydere, indtil disse kopier udløber.

11. AI-tjenesteudbydere

Am I Cited bruger AI-tjenester til at overvåge, hvordan AI-systemer besvarer spørgsmål om dit brand, og til at analysere resultaterne. Afhængigt af funktionen og konfigurationen sender vi prompts, relevant kontekst og understøttede filer til de AI-tjenesteudbydere, der er opført på vores side om Underbehandlere, for at generere svar, mærkater, embeddings eller medier. Navnlig:

• Overvågning af AI-svar: de prompts, du sporer, sendes sammen med den valgte placering og det valgte sprog til de AI-systemer, du overvåger, enten via dataudbydere, der indsamler AI-svar på vores vegne, eller direkte til AI-udbyderen, afhængigt af motoren. Hvilke motorer der bruges, afhænger af dit abonnement og de motorer, du aktiverer for hver prompt.
• Analyse: AI-genererede svar, de prompts, du sporer, relaterede søgeforespørgsler, sideadresser og sidetekst samt data fra forbundne platforme behandles af AI-modeller for at registrere brands og stemning, klassificere forespørgsler og sider, gruppere emner og foreslå prompts.
• Genereret indhold: artikelgenerering, query fan-out og lignende funktioner sender dine prompts, overvågningsresultater og instruktioner til AI-modeller for at generere tekst og kan sende billedprompts og referencebilleder til billedgenereringstjenester.
• Rapportchat: dine spørgsmål og de rapportdata, der er nødvendige for at besvare dem, sendes til den AI-model, der er valgt til chatten.

En udbyder kan vælges af dig, af en funktions standardindstillinger eller af routingregler, herunder skift til en anden udbyder som reserveløsning, når den primære ikke er tilgængelig. Nogle udbydere fungerer som mellemled og videresender anmodninger til modeludbydere. Siden om Underbehandlere angiver de udbydere, der modtager data, og de funktioner, der bruger dem.

Udbydernes betingelser for opbevaring og sletning varierer afhængigt af tjeneste og konfiguration. Behandling af en anmodning for at frembringe et resultat er adskilt fra brug af dens indhold til træning af modeller. Google-brugerdata bruges aldrig til træning af modeller, som beskrevet i afsnit 10. Vi hævder ikke, at enhver udbyder sletter anmodningsdata øjeblikkeligt, eller at ingen anmodning indeholder personoplysninger. De prompts, du sporer, er fritekst, så undgå at medtage personoplysninger i dem.

AI-genererede overvågningsresultater, analyser og genereret indhold gemmes i dit arbejdsområde som beskrevet i afsnit 12.

12. Politikker for opbevaring og sletning af data

• Overvågningsresultater og indhold i arbejdsområdet: AI-svar, citater, brandomtaler, webstedsaudits og andet indhold i arbejdsområdet opbevares, så længe det domæne og det arbejdsområde, de tilhører, eksisterer, og slettes, når du sletter domænet eller arbejdsområdet.
• Data fra forbundne platforme: opbevares, så længe platformen er forbundet, og slettes, når du afbryder forbindelsen til platformen, sletter domænet eller sletter arbejdsområdet. Google Analytics-data på hændelsesniveau er desuden underlagt den opbevaringsperiode, der er beskrevet i afsnit 10.4.
• Driftslogs og cacher: tekniske logs over overvågningsanmodninger opbevares i op til 60 dage. Cachelagrede tekst-embeddings opbevares i op til 180 dage efter sidste brug.
• Brugerinitieret sletning: du kan slette domæner og arbejdsområder i Tjenesterne. Sletning fra vores primære systemer starter øjeblikkeligt og kører i baggrunden. Slettede data kan forblive i en begrænset periode i gendannelses- og backupmekanismerne hos vores infrastrukturudbydere, indtil disse kopier udløber. For at slette din brugerkonto fuldstændigt skal du kontakte support@flowhunt.io.
• Backups: backups af Tjenestedata opbevares på Amazon AWS S3.

13. Udtrykkelig brug af brugerdata

Kunders data og indhold i arbejdsområder — herunder sporede prompts, overvågningsresultater, data fra forbundne platforme og brugsdata, der genereres på Am I Cited-platformen — bruges til at levere, sikre og forbedre Am I Citeds Tjenester. Sådanne data bruges ikke til målrettet annoncering og deles ikke med tredjeparter til kommercielle formål. Google-brugerdata er desuden underlagt begrænsningerne i afsnit 10.

Registreringsdata (såsom din e-mailadresse) kan bruges til formål vedrørende annonceringsmåling som beskrevet i afsnit 16 (Cookies og sporingsteknologier), herunder overførsel i hashet form til annonceringsplatforme udelukkende med henblik på at måle effektiviteten af vores kampagner.

14. Dataadgang og -kontrol

Brugere kan administrere dataadgang via:

• Rollebaserede tilladelser:
  • Administrator: Fuld adgang.
  • Redaktør: Kan ændre flows og data.
  • Medlem: Kun visningsadgang.
  • Gæst: Begrænset skrivebeskyttet adgang.
• API-nøglebaseret adgang: Brugere kan fastsætte API-nøglers gyldighed for programmatisk adgang.

Anmodninger om administration af data skal indsendes via supportportalen eller sendes pr. e-mail til support@flowhunt.io.

15. Sikkerhed og beskyttelse af data

Am I Cited anvender kryptering, adgangskontrol og regelmæssige sikkerhedsvurderinger for at sikre, at brugerdata forbliver sikre.

16. Cookies og sporingsteknologier

Hvad er cookies

Cookies er små tekstfiler, der gemmes i din browser, når du besøger et websted. Vi bruger cookies og lignende sporingsteknologier til at drive vores websted, måle effektiviteten af vores markedsføringskampagner og forbedre din oplevelse.

Cookiekategorier, vi bruger

Administration af dine præferencer

Du kan til enhver tid administrere dine cookiepræferencer:

• Ved dit første besøg via cookiesamtykkebanneret
• Til enhver tid via linket »Cookie-indstillinger« i webstedets sidefod
• Ved at justere dine browserindstillinger (bemærk: dette kan påvirke webstedets funktionalitet)

Tilbagetrækning af samtykke påvirker ikke lovligheden af behandling baseret på samtykke inden tilbagetrækningen.

Serverside-sporing og -analyse

Ud over browserbaserede cookies bruger AiMingle, s.r.o. serverside-sporingsinfrastruktur til at indsamle analyse- og attributionsdata. Denne behandling finder sted på AiMingles servere, før dataene videresendes til autoriserede analyse- og annonceringsplatforme. Data gemmes i et datavarehus til interne analyseformål og er underlagt de samme samtykkekontroller som browserbaseret sporing, hvor det er relevant.

Enhanced Conversions — overførsel af hashet e-mailadresse

Når du tilmelder dig en gratis prøveperiode eller gennemfører et køb, kan AiMingle, s.r.o. overføre din e-mailadresse i hashet (SHA-256-krypteret) form til Google LLC og Meta Platforms, Inc. til formål vedrørende annonceringsmåling. Hashingprocessen er envejs — den oprindelige e-mailadresse kan ikke rekonstrueres. Disse data bruges udelukkende til konverteringsmåling. Retsgrundlaget er AiMingles legitime interesse i at måle markedsføringens effektivitet.

Tredjepartsbehandlere involveret i sporing

Geografisk rækkevidde af samtykkekrav

Opbevaring af analyse- og attributionsdata

Data indsamlet via Google Analytics opbevares i 14 måneder fra indsamlingsdatoen i overensstemmelse med standardindstillingerne for dataopbevaring i Google Analytics. Data, der gemmes i AiMingles datavarehus til interne attributionsformål, opbevares ikke længere end nødvendigt til de formål, hvortil de blev indsamlet, med forbehold for bekræftelse fra juridisk rådgiver. Hashede e-maildata, der overføres til Enhanced Conversions-formål, er underlagt Google LLC’s og Meta Platforms, Inc.’s politikker for dataopbevaring og gemmes ikke af AiMingle ud over selve overførslen.

Dine Privatlivsvalg (personer med bopæl i USA)

Hvis du har bopæl i Californien eller en anden amerikansk delstat med gældende lovgivning om beskyttelse af privatlivets fred, har du ret til at fravælge salg eller deling af dine personoplysninger til formål vedrørende kontekstoverskridende adfærdsbaseret annoncering. For at udøve denne ret skal du bruge linket »Dine Privatlivsvalg«, der er tilgængeligt i webstedets sidefod, eller kontakte os på privacy@flowhunt.io.

17. Ændringer i denne privatlivspolitik

Am I Cited kan ændre denne politik for at afspejle nye regler eller praksisser. Ændringer vil blive offentliggjort på denne side.

Opdateret: 10/05/2026