AiMingle, s.r.o. leverer sin Tjeneste (her benævnt »Am I Cited«) til Dig via sit websted på amicited.com og Am I Cited-applikationen, som kører på FlowHunt-platformen på app.flowhunt.io.
AiMingle, s.r.o. anvender visse underbehandlere til at bistå med at levere Am I Cited-Tjenesten.
Hvad er en underbehandler:
En underbehandler er en tredjepartsdatabehandler, der er engageret af Am I Cited, og som har eller potentielt vil få adgang til eller behandle Tjenestedata (som kan indeholde Personoplysninger). Am I Cited anvender forskellige typer underbehandlere til at udføre forskellige funktioner, som forklaret i tabellerne nedenfor.
Due diligence:
Am I Cited forpligter sig til at anvende en kommercielt rimelig udvælgelsesproces, hvorved der foretages en vurdering af sikkerheds-, privatlivs- og fortrolighedspraksis hos foreslåede underbehandlere, der vil eller kan få adgang til eller behandle Tjenestedata.
Kontraktlige sikkerhedsforanstaltninger:
Am I Cited kræver, at dens underbehandlere opfylder tilsvarende forpligtelser som dem, der kræves af Am I Cited (som Databehandler), som fastlagt i Am I Citeds Databehandleraftale (»DPA«), herunder men ikke begrænset til kravene om at:
– behandle Personoplysninger i overensstemmelse med den dataansvarliges (dvs. Abonnentens) dokumenterede instrukser (som meddelt skriftligt til den relevante underbehandler af Am I Cited);
– i forbindelse med deres underbehandlingsaktiviteter kun anvende personale, der er pålideligt og underlagt en kontraktligt bindende forpligtelse til at overholde databeskyttelse og -sikkerhed, i det omfang det er relevant, i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning;
– yde regelmæssig uddannelse i sikkerhed og databeskyttelse til personale, som de giver adgang til Personoplysninger;
– implementere og opretholde passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger;
– straks informere Am I Cited om ethvert faktisk eller potentielt sikkerhedsbrud; og samarbejde med Am I Cited om at håndtere anmodninger fra dataansvarlige, registrerede eller databeskyttelsesmyndigheder, alt efter hvad der er relevant.
Denne politik giver ikke Kunder yderligere rettigheder eller retsmidler og bør ikke fortolkes som en bindende aftale. Oplysningerne heri gives udelukkende for at illustrere Am I Citeds engagementsproces for underbehandlere samt for at fremlægge den faktiske liste over tredjepartsunderbehandlere pr. datoen for denne politik (som Am I Cited kan anvende i leveringen og supporten af sine Tjenester).
Hvis du er kunde hos Am I Cited og ønsker at indgå vores DPA, bedes du sende en e-mail til os på support@flowhunt.io.
Klientspecifikke underbehandlere (infrastrukturunderbehandlere)
Am I Cited ejer eller kontrollerer adgangen til den infrastruktur, som Am I Cited anvender til at hoste Tjenestedata, der indsendes til Tjenesterne, bortset fra som anført nedenfor. Am I Citeds produktionssystemer hostes på Amazon Web Services og Google Cloud Platform i Den Europæiske Union. Følgende tabel beskriver den infrastruktur, der anvendes til Am I Citeds lagring og behandling af Tjenestedata.
| Tjeneste | Beskrivelse |
|---|---|
| Servere | Amazon Web Services, eu-central-1 (Frankfurt) Am I Cited-servere hostes i faciliteter, der er Tier III+ eller IV eller PCI DSS-, SOC 1-, SOC 2- eller ISO 27001-compliant. Datacenterfaciliteterne forsynes med redundant strøm, hver med UPS og backupgeneratorer. |
| Backups | Amazon AWS S3 Backups af Tjenestedata opbevares sikkert på Amazon AWS S3. |
| Datavarehus | Google BigQuery, europe-west3 (Frankfurt) Gemmer overvågningsresultater, citater og data importeret fra forbundne platforme. Google Analytics-eksporter, som Am I Cited hoster på en kundes anmodning, gemmes i BigQuerys EU-multiregion. |
| Embedding-tjeneste | Google Vertex AI, europe-west3 (Frankfurt) Anvendes til at generere tekst-embeddings af prompts, søgeforespørgsler og sideindhold til semantisk analyse. Denne tjeneste kan ikke konfigureres af brugeren. |
Leverandørens underbehandlere
Am I Cited anvender visse leverandørunderbehandlere til at bistå med at levere Am I Cited-Tjenesten. For at kunne levere relevant funktionalitet kan disse underbehandlere få adgang til Tjenestedata.
| Enhed | Land | Tjeneste |
|---|---|---|
| AiMingle, s.r.o. | Tjekkiet | Databehandler – Tjenester AiMingle, s.r.o. er en Quality Unit-medlemsenhed. AiMingle, s.r.o. fungerer som databehandler for at levere Am I Cited-Tjenesten. |
| Quality Unit, s.r.o. | Slovakiet | Anden underbehandler – Tjenester Quality Unit, s.r.o. er en Quality Unit-medlemsenhed. Quality Unit s.r.o fungerer som underbehandler, der leverer visse infrastruktur-, fakturerings- og supporttjenester for Am I Cited-platformen, herunder kundesupportplatformen LiveAgent. |
| Quality Unit, LLC | USA | Anden underbehandler – Tjenester Quality Unit, LLC er en Quality Unit-medlemsenhed. Quality Unit, LLC fungerer som underbehandler for at levere Am I Cited-Tjenesten. |
| Quality Unit Ukraine, LLC | Ukraine | Anden underbehandler – Tjenester Quality Unit Ukraine fungerer som underleverandør for at levere Am I Cited-Tjenesten. |
| Makara Partner, s. r. o. | Slovakiet | Vores bogholderi kan få adgang til Tjenestedata for at oprette og behandle fakturaer. |
| Stripe, Inc. | USA | Betalinger Betalings- og bankkortoplysninger opbevares og behandles sikkert hos Stripe. Se Stripes privatlivspolitik for yderligere detaljer. |
| Amazon Web Services | Infrastruktur i EU (se ovenfor) | Hosting og backups Servere og backups til Am I Cited-Tjenesten. AI-modelbehandling via Amazon Bedrock er beskrevet separat nedenfor. |
| Google Cloud Platform | Infrastruktur i EU (se ovenfor) | Datavarehus og embeddings Google BigQuery og Google Vertex AI-embeddings, som beskrevet ovenfor. |
| Mailchimp Transactional (Mandrill, en tjeneste fra Intuit) | USA | Transaktionelle e-mails Sender tjenestemails såsom overvågningsadvarsler, oversigter og invitationer til arbejdsområder. Modtager modtagernes e-mailadresser og e-mailindhold. Privatlivspolitik |
| Google LLC | USA | Webstedsanalyse og attribution Google Analytics 4 (webstedsanalyse), Google Ads Enhanced Conversions (hashet e-mail til konverteringsmåling), Google BigQuery (datavarehus til intern analyse). EU–US Data Privacy Framework. Denne behandling vedrører besøgende og registrerede brugere af Am I Cited, ikke data indhentet fra Google-integrationer, som du forbinder. |
| Meta Platforms, Inc. | USA | Annonceringsmåling Meta Conversions API — overførsel af hashet e-mail til måling af annonceringseffektivitet. EU–US Data Privacy Framework. |
| Stape, Inc. | USA | Serverside-tagstyring Videresender analyse- og konverteringssignaler til autoriserede platforme på vegne af AiMingle. Anvender ikke data til egne formål. Databehandleraftale er indgået. |
Tjenestespecifikke underbehandlere (AI- og dataudbydere)
Am I Cited anvender følgende tjenestespecifikke underbehandlere til at levere sin Tjeneste. Nogle af dem anvendes automatisk af Am I Cited-funktioner, af standardindstillinger eller af routingregler, herunder skift til en anden udbyder som reserveløsning; andre anvendes kun, når du vælger en model eller aktiverer en funktion. Tabellen angiver den virksomhed, der faktisk modtager dataene. Hvor en udbyder videresender anmodninger til modeludbydere, er de efterfølgende modtagere beskrevet i samme række. Udbydernes betingelser for opbevaring og sletning varierer afhængigt af tjeneste og konfiguration; behandling af en anmodning er adskilt fra brug af dens indhold til træning af modeller.
| Udbyder | Formål og data | Hvornår den anvendes | Placering og vilkår |
|---|---|---|---|
| DataForSEO OÜ | Indsamler svar fra ChatGPT, Google Gemini, Google AI Overviews og Google AI Mode til overvågning af AI-svar og leverer data om søgeord, AI-søgevolumen, placeringer og backlinks. Modtager teksten i sporede prompts med den valgte placering og det valgte sprog, søgeord og domæner. Svar fra ChatGPT og Gemini indsamles via DataForSEO, ikke ved at Am I Cited kalder OpenAI eller Google direkte. | Automatisk for hver overvåget prompt, hvor disse motorer er aktiveret, og for søgeords- og backlinkrapporter. | Estland. Privatlivspolitik |
| Perplexity AI | Besvarer sporede prompts til overvågning af Perplexity. Am I Cited indsender teksten i sporede prompts til Perplexitys offentlige websted ved hjælp af automatiserede browsere. | Automatisk for hver overvåget prompt, hvor Perplexity er aktiveret. | USA. Privatlivspolitik |
| Oxylabs | Proxynetværk, der anvendes af de automatiserede browsere, som indsamler svar fra Perplexity. Anmodninger, herunder teksten i sporede prompts, passerer gennem dets netværk. | Automatisk sammen med overvågning af Perplexity. | Privatlivspolitik |
| Anthropic, PBC | Overvågning af Claude-svar via Anthropics API med Anthropics værktøjer til websøgning og webhentning. Modtager teksten i sporede prompts. Behandler også Claude-modeller, der ikke leveres via Amazon Bedrock, når du vælger dem i rapportchatten, eller når de anvendes af en genereringsfunktion. | Automatisk til Claude-overvågning på abonnementer, der omfatter det; ellers når modellen er valgt. | USA. Privatlivspolitik, Databehandlertillæg |
| xAI | Overvågning af Grok-svar via xAI’s API med xAI’s værktøj til websøgning. Modtager teksten i sporede prompts og returnerer svaret og de citerede kilder. Sporede prompts er fritekst, som du skriver, så de kan indeholde alle oplysninger, du medtager. | Automatisk til Grok-overvågning på abonnementer, der omfatter det. | USA. Privatlivspolitik |
| OpenRouter, Inc. | Videresender anmodninger til udbydere af AI-modeller. Anvendes til: - Overvågning af DeepSeek-svar med OpenRouters websøgningsfunktion, som anvender en tredjepartsudbyder af søgning (sporede prompts) - Registrering af brands og stemning i AI-svar (svartekst) - Promptforslag (teksten på den webside, du angiver) - Navngivning af emneklynger (prompts og sidetitler) - Klassificering af søgeintention, sidetype og emne, som mellemled for TypeSafe og som reserveløsning (forespørgselstekst, herunder forespørgsler fra Google Search Console samt søgeord og søgetermer fra Google Ads, sporede prompts, relaterede forespørgsler og sideadresser) - Rapportchattens standardmodeller (spørgsmål og de rapportdata, der er nødvendige for at besvare dem, som kan omfatte data fra forbundne platforme såsom Google) - Andre modeller leveret via OpenRouter, som du vælger, eller som en genereringsfunktion anvender Den efterfølgende modtager afhænger af OpenRouters routing for modellen og kan være modeludvikleren (for eksempel DeepSeek eller Z.ai) eller en anden inferensudbyder, der hoster modellen. | Automatisk til ovenstående funktioner, og når du vælger en model leveret via OpenRouter. | USA. Vilkår (afsnit 10.2 inkorporerer Databehandleraftalen til erhvervsmæssig brug), Privatlivspolitik |
| Typesafe AI, Inc. | Klassificerer forespørgslers søgeintention samt typen af sider og emner. Modtager forespørgselstekst, herunder forespørgsler fra Google Search Console samt søgeord og søgetermer fra Google Ads, sporede prompts, relaterede forespørgsler og sideadresser med begrænset sidetekst. Anmodninger sendes direkte eller via OpenRouter. | Automatisk, når data importeres fra forbundne platforme, og når prompts overvåges. | USA. Privatlivspolitik |
| Google Cloud Platform (Vertex AI og Gemini) | Genererer tekst-embeddings af prompts, søgeforespørgsler, sideindhold og linkankertekst (se infrastrukturtabellen ovenfor). Behandler også Google Gemini-modeller, når du vælger dem i rapportchatten, eller når de anvendes af en genereringsfunktion. | Automatisk til embeddings; ellers når en Gemini-model er valgt. | EU for embeddings (europe-west3, Frankfurt). Databehandlertillæg |
| Amazon Web Services (Amazon Bedrock) | Behandler Anthropic Claude-modeller via Amazon Bedrock, herunder rapportchattens standardmodel, når den anvendes via API’et. Modtager spørgsmål, instruktioner og de rapportdata, der er nødvendige for at besvare dem, som kan omfatte data fra forbundne platforme såsom Google. Dette er adskilt fra den hosting og de backups, der er beskrevet ovenfor. | Når en Claude-model leveret via Amazon Bedrock er valgt eller anvendes som standard. | EU (eu-central-1, Frankfurt, ved brug af EU cross-region inference). Databeskyttelse i Amazon Bedrock, AWS-databehandlertillæg |
| OpenAI | Behandler OpenAI-modeller, når du vælger dem i rapportchatten, eller når de anvendes af en genereringsfunktion, herunder billedgenerering til artikler. Modtager også kampagne-, målgruppe- og konverteringsdata, som du sender via ChatGPT Ads-integrationen, når du forbinder den. | Når en OpenAI-model er valgt eller anvendes af en genereringsfunktion, og når du bruger ChatGPT Ads-integrationen. | USA. Privatlivspolitik, Databehandlertillæg |
| Groq LLC | Behandler GPT-OSS-modellerne med åbne vægte, når du vælger dem i rapportchatten, eller når de anvendes af en genereringsfunktion. Modtager de prompts, instruktioner og den kontekst, der sendes til modellen. | Når en GPT-OSS-model er valgt eller anvendes af en genereringsfunktion. Anvendes ikke af Am I Citeds standardfunktioner. | USA. Privatlivspolitik |
| Replicate, LLC | Genererer billeder til artikler. Modtager billedprompts og eventuelle referencebilleder, der anvendes til artiklen. | Når billedgenerering til artikler anvender en model leveret af Replicate. | USA. Privatlivspolitik |
| Serper | Google-søgeresultater, der anvendes til at identificere brands nævnt i AI-svar. Modtager brandnavne som søgeforespørgsler. | Automatisk, når brandregistrering kræver yderligere kontekst. | Privatlivspolitik |
| Platforme, du forbinder | Google Search Console, Google Analytics 4, Google Ads, Bing Webmaster Tools, Microsoft Advertising, Meta Ads, LinkedIn Ads, ChatGPT Ads, Shopify, WooCommerce, Magento 2, Shoptet, BiznisWeb og Slack. Am I Cited læser data fra disse platforme og udfører de handlinger, du anmoder om. | Kun når du forbinder platformen. | Se Privatlivspolitikken for, hvordan data fra forbundne platforme, herunder Google-brugerdata, håndteres. |
De gratis værktøjer på amicited.com sender det brand, det websted eller den prompt, som en besøgende angiver, til DataForSEO, Perplexity (via Oxylabs) og OpenRouter for at frembringe den ønskede rapport.
Underleverandører
For at sikre kundeservice døgnet rundt samarbejder Am I Cited med underleverandører, der kan få adgang til Tjenestedata. Alle underleverandører har indgåede kontrakter og skal følge sikkerhedsretningslinjer, hvoraf en er, at der kun opnås adgang til sådanne data med Kundens forudgående samtykke.