AiMingle, s.r.o. leverer sin tjeneste (her omtalt som «Am I Cited») til Deg gjennom sitt nettsted på amicited.com og Am I Cited-applikasjonen, som kjører på FlowHunt-plattformen på app.flowhunt.io.
AiMingle, s.r.o. bruker visse underbehandlere for å bistå med å levere Am I Cited-tjenesten.
Hva er en underbehandler:
En underbehandler er en tredjeparts databehandler engasjert av Am I Cited, som har eller potensielt vil ha tilgang til eller behandle tjenestedata (som kan inneholde personopplysninger). Am I Cited bruker ulike typer underbehandlere for å utføre forskjellige funksjoner, som forklart i tabellene nedenfor.
Aktsomhetsvurdering:
Am I Cited forplikter seg til å bruke en kommersielt rimelig utvelgelsesprosess der selskapet vurderer sikkerhets-, personvern- og konfidensialitetspraksisen til foreslåtte underbehandlere som vil eller kan ha tilgang til eller behandle tjenestedata.
Kontraktsmessige sikringstiltak:
Am I Cited krever at underbehandlerne oppfyller tilsvarende forpliktelser som de som kreves av Am I Cited (som databehandler), slik det er fastsatt i Am I Cited sin databehandleravtale («DPA»), inkludert, men ikke begrenset til, kravene om å:
– behandle personopplysninger i samsvar med den behandlingsansvarliges (dvs. abonnentens) dokumenterte instrukser (slik de er kommunisert skriftlig til den relevante underbehandleren av Am I Cited);
– i forbindelse med sin underbehandlingsvirksomhet kun benytte personell som er pålitelig og underlagt en kontraktsbindende forpliktelse til å overholde personvern og sikkerhet, i den grad det er aktuelt, i henhold til gjeldende personvernlovgivning;
– gi regelmessig opplæring i sikkerhet og databeskyttelse til personell som de gir tilgang til personopplysninger;
– implementere og opprettholde egnede tekniske og organisatoriske tiltak;
– umiddelbart informere Am I Cited om ethvert faktisk eller potensielt sikkerhetsbrudd; og samarbeide med Am I Cited for å håndtere forespørsler fra behandlingsansvarlige, registrerte eller personvernmyndigheter, alt etter hva som er aktuelt.
Denne policyen gir ikke kunder noen ytterligere rettigheter eller rettsmidler og skal ikke tolkes som en bindende avtale. Informasjonen her er kun gitt for å illustrere Am I Cited sin engasjementsprosess for underbehandlere, samt for å gi den faktiske listen over tredjeparts underbehandlere per datoen for denne policyen (som Am I Cited kan bruke i leveringen og støtten av sine tjenester).
Hvis du er kunde hos Am I Cited og ønsker å inngå vår DPA, vennligst send oss en e-post på support@flowhunt.io.
Klientspesifikke underbehandlere (infrastrukturunderbehandlere)
Am I Cited eier eller kontrollerer tilgangen til infrastrukturen som Am I Cited bruker for å hoste tjenestedata som sendes inn til tjenestene, annet enn det som er fastsatt nedenfor. Am I Cited sine produksjonssystemer er hostet hos Amazon Web Services og Google Cloud Platform i Den europeiske union. Følgende tabell beskriver infrastrukturen som brukes i Am I Cited sin lagring og behandling av tjenestedata.
| Tjeneste | Beskrivelse |
|---|---|
| Servere | Amazon Web Services, eu-central-1 (Frankfurt) Am I Cited-servere er hostet i anlegg som overholder Tier III+ eller IV eller PCI DSS, SOC 1, SOC 2 eller ISO 27001. Datasenteranleggene drives av redundant strøm, hver med UPS og reservegeneratorer. |
| Sikkerhetskopier | Amazon AWS S3 Sikkerhetskopier av tjenestedata lagres sikkert på Amazon AWS S3. |
| Datavarehus | Google BigQuery, europe-west3 (Frankfurt) Lagrer overvåkingsresultater, siteringer og data importert fra tilkoblede plattformer. Google Analytics-eksporter som Am I Cited hoster på forespørsel fra en kunde, lagres i BigQuery sin EU-multiregion. |
| Embedding-tjeneste | Google Vertex AI, europe-west3 (Frankfurt) Brukes til å generere tekst-embeddinger av prompter, søk og sideinnhold for semantisk analyse. Denne tjenesten kan ikke konfigureres av brukeren. |
Leverandørens underbehandlere
Am I Cited bruker visse leverandørunderbehandlere for å bistå med å levere Am I Cited-tjenesten. For å levere relevant funksjonalitet kan disse underbehandlerne få tilgang til tjenestedata.
| Enhet | Land | Tjeneste |
|---|---|---|
| AiMingle, s.r.o. | Tsjekkia | Behandler – Tjenester AiMingle, s.r.o. er en medlemsenhet i Quality Unit. AiMingle, s.r.o. fungerer som behandler for å levere Am I Cited-tjenesten. |
| Quality Unit, s.r.o. | Slovakia | Annen underbehandler – Tjenester Quality Unit, s.r.o. er en medlemsenhet i Quality Unit. Quality Unit s.r.o fungerer som underbehandler og leverer visse infrastruktur-, fakturerings- og støttetjenester for Am I Cited-plattformen, inkludert kundestøtteplattformen LiveAgent. |
| Quality Unit, LLC | USA | Annen underbehandler – Tjenester Quality Unit, LLC er en medlemsenhet i Quality Unit. Quality Unit, LLC fungerer som underbehandler for å levere Am I Cited-tjenesten. |
| Quality Unit Ukraine, LLC | Ukraina | Annen underbehandler – Tjenester Quality Unit Ukraine fungerer som underleverandør for å levere Am I Cited-tjenesten. |
| Makara Partner, s. r. o. | Slovakia | Vår regnskapsavdeling kan få tilgang til tjenestedata for å opprette og behandle fakturaer. |
| Stripe, Inc. | USA | Betalinger Betalings- og bankkortopplysninger lagres og behandles sikkert hos Stripe. Se Stripes personvernerklæring for ytterligere detaljer. |
| Amazon Web Services | Infrastruktur i EU (se ovenfor) | Hosting og sikkerhetskopier Servere og sikkerhetskopier for Am I Cited-tjenesten. AI-modellbehandling gjennom Amazon Bedrock er beskrevet separat nedenfor. |
| Google Cloud Platform | Infrastruktur i EU (se ovenfor) | Datavarehus og embeddinger Google BigQuery og Google Vertex AI-embeddinger, som beskrevet ovenfor. |
| Mailchimp Transactional (Mandrill, en tjeneste fra Intuit) | USA | Transaksjonell e-post Sender tjeneste-e-poster som overvåkingsvarsler, sammendrag og invitasjoner til arbeidsområder. Mottar mottakernes e-postadresser og e-postinnhold. Personvernerklæring |
| Google LLC | USA | Nettstedsanalyse og attribusjon Google Analytics 4 (nettstedsanalyse), Google Ads Enhanced Conversions (hashet e-post for konverteringsmåling), Google BigQuery (datavarehus for intern analyse). EU–US Data Privacy Framework. Denne behandlingen gjelder besøkende og registrerte brukere av Am I Cited, ikke data innhentet fra Google-integrasjoner du kobler til. |
| Meta Platforms, Inc. | USA | Annonsemåling Meta Conversions API — overføring av hashet e-post for måling av annonseeffektivitet. EU–US Data Privacy Framework. |
| Stape, Inc. | USA | Taggadministrasjon på serversiden Ruter analyse- og konverteringssignaler til autoriserte plattformer på vegne av AiMingle. Bruker ikke data til egne formål. Databehandleravtale er på plass. |
Tjenestespesifikke underbehandlere (AI- og dataleverandører)
Am I Cited bruker følgende tjenestespesifikke underbehandlere for å levere sin tjeneste. Noen av dem brukes automatisk av funksjoner i Am I Cited, av standardinnstillinger eller av rutingsregler, inkludert reserveløsning til en annen leverandør; andre brukes kun når du velger en modell eller aktiverer en funksjon. Tabellen viser selskapet som faktisk mottar dataene. Der en leverandør ruter forespørsler videre til modelleverandører, er de videre mottakerne beskrevet i samme rad. Leverandørenes vilkår for lagring og sletting varierer etter tjeneste og konfigurasjon; behandling av en forespørsel er noe annet enn å bruke innholdet til modelltrening.
| Leverandør | Formål og data | Når den brukes | Plassering og vilkår |
|---|---|---|---|
| DataForSEO OÜ | Samler inn svar fra ChatGPT, Google Gemini, Google AI Overviews og Google AI Mode for overvåking av AI-svar, og leverer data om søkeord, AI-søkevolum, rangeringer og tilbakekoblinger. Mottar teksten i sporede prompter med valgt plassering og språk, søkeord og domener. Svar fra ChatGPT og Gemini samles inn gjennom DataForSEO, ikke ved at Am I Cited kaller OpenAI eller Google direkte. | Automatisk, for hver overvåket prompt der disse motorene er aktivert, og for søkeord- og tilbakekoblingsrapporter. | Estland. Personvernerklæring |
| Perplexity AI | Besvarer sporede prompter for overvåking av Perplexity. Am I Cited sender teksten i sporede prompter til Perplexitys offentlige nettsted ved hjelp av automatiserte nettlesere. | Automatisk, for hver overvåket prompt der Perplexity er aktivert. | USA. Personvernerklæring |
| Oxylabs | Proxynettverk som brukes av de automatiserte nettleserne som samler inn svar fra Perplexity. Forespørsler, inkludert teksten i sporede prompter, går gjennom nettverket. | Automatisk, sammen med overvåking av Perplexity. | Personvernerklæring |
| Anthropic, PBC | Overvåking av Claude-svar gjennom Anthropics API, med Anthropics verktøy for nettsøk og netthenting. Mottar teksten i sporede prompter. Behandler også Claude-modeller som ikke leveres gjennom Amazon Bedrock, når du velger dem i rapportchatten, eller når de brukes av en genereringsfunksjon. | Automatisk for Claude-overvåking på abonnementer som inkluderer det; ellers når modellen er valgt. | USA. Personvernerklæring, Databehandlertillegg |
| xAI | Overvåking av Grok-svar gjennom xAI sitt API, med xAI sitt verktøy for nettsøk. Mottar teksten i sporede prompter og returnerer svaret og de siterte kildene. Sporede prompter er fritekst som du skriver, så de kan inneholde all informasjon du tar med. | Automatisk for Grok-overvåking på abonnementer som inkluderer det. | USA. Personvernerklæring |
| OpenRouter, Inc. | Ruter forespørsler til leverandører av AI-modeller. Brukes til: - Overvåking av DeepSeek-svar, med OpenRouters nettsøkfunksjon, som bruker en tredjeparts søkeleverandør (sporede prompter) - Oppdagelse av merkevarer og sentiment i AI-svar (svartekst) - Promptforslag (teksten på nettsiden du oppgir) - Navngiving av emneklynger (prompter og sidetitler) - Klassifisering av søkeintensjon, sidetype og emne, som mellomledd for TypeSafe og som reserveløsning (søketekst, inkludert søk fra Google Search Console og søkeord og søketermer fra Google Ads, sporede prompter, relaterte søk og sideadresser) - Standardmodellene i rapportchatten (spørsmål og rapportdataene som trengs for å besvare dem, som kan omfatte data fra tilkoblede plattformer som Google) - Andre modeller levert gjennom OpenRouter som du velger, eller som en genereringsfunksjon bruker Den videre mottakeren avhenger av OpenRouters ruting for modellen, og kan være modellutvikleren (for eksempel DeepSeek eller Z.ai) eller en annen inferensleverandør som hoster modellen. | Automatisk for funksjonene ovenfor, og når du velger en modell levert gjennom OpenRouter. | USA. Vilkår (punkt 10.2 innlemmer databehandleravtalen for forretningsmessig bruk), Personvernerklæring |
| Typesafe AI, Inc. | Klassifiserer søkeintensjonen i søk samt typen sider og emner. Mottar søketekst, inkludert søk fra Google Search Console og søkeord og søketermer fra Google Ads, sporede prompter, relaterte søk og sideadresser med begrenset sidetekst. Forespørsler sendes direkte eller gjennom OpenRouter. | Automatisk, når data importeres fra tilkoblede plattformer og når prompter overvåkes. | USA. Personvernerklæring |
| Google Cloud Platform (Vertex AI og Gemini) | Genererer tekst-embeddinger av prompter, søk, sideinnhold og ankertekst for lenker (se infrastrukturtabellen ovenfor). Behandler også Google Gemini-modeller når du velger dem i rapportchatten, eller når de brukes av en genereringsfunksjon. | Automatisk for embeddinger; ellers når en Gemini-modell er valgt. | EU for embeddinger (europe-west3, Frankfurt). Databehandlertillegg |
| Amazon Web Services (Amazon Bedrock) | Behandler Anthropic Claude-modeller gjennom Amazon Bedrock, inkludert standardmodellen i rapportchatten når den brukes gjennom API-et. Mottar spørsmål, instruksjoner og rapportdataene som trengs for å besvare dem, som kan omfatte data fra tilkoblede plattformer som Google. Dette er atskilt fra hostingen og sikkerhetskopiene beskrevet ovenfor. | Når en Claude-modell levert gjennom Amazon Bedrock er valgt eller brukes som standard. | EU (eu-central-1, Frankfurt, med bruk av EU cross-region inference). Databeskyttelse i Amazon Bedrock, AWS databehandlertillegg |
| OpenAI | Behandler OpenAI-modeller når du velger dem i rapportchatten, eller når de brukes av en genereringsfunksjon, inkludert bildegenerering for artikler. Mottar også kampanje-, målgruppe- og konverteringsdata som du sender gjennom ChatGPT Ads-integrasjonen når du kobler den til. | Når en OpenAI-modell er valgt eller brukes av en genereringsfunksjon, og når du bruker ChatGPT Ads-integrasjonen. | USA. Personvernerklæring, Databehandlertillegg |
| Groq LLC | Behandler GPT-OSS-modellene med åpne vekter når du velger dem i rapportchatten, eller når de brukes av en genereringsfunksjon. Mottar promptene, instruksjonene og konteksten som sendes til modellen. | Når en GPT-OSS-modell er valgt eller brukes av en genereringsfunksjon. Brukes ikke av standardfunksjonene i Am I Cited. | USA. Personvernerklæring |
| Replicate, LLC | Genererer bilder til artikler. Mottar bildeprompter og eventuelle referansebilder som brukes til artikkelen. | Når bildegenerering for artikler bruker en modell levert av Replicate. | USA. Personvernerklæring |
| Serper | Google-søkeresultater som brukes til å identifisere merkevarer nevnt i AI-svar. Mottar merkevarenavn som søk. | Automatisk, når merkevareoppdagelse trenger ytterligere kontekst. | Personvernerklæring |
| Plattformer du kobler til | Google Search Console, Google Analytics 4, Google Ads, Bing Webmaster Tools, Microsoft Advertising, Meta Ads, LinkedIn Ads, ChatGPT Ads, Shopify, WooCommerce, Magento 2, Shoptet, BiznisWeb og Slack. Am I Cited leser data fra disse plattformene og utfører handlingene du ber om. | Kun når du kobler til plattformen. | Se personvernerklæringen for hvordan data fra tilkoblede plattformer, inkludert Google-brukerdata, håndteres. |
De gratis verktøyene på amicited.com sender merkevaren, nettstedet eller prompten som en besøkende oppgir, til DataForSEO, Perplexity (gjennom Oxylabs) og OpenRouter for å produsere den forespurte rapporten.
Underleverandører
For å sikre 24/7 tilgjengelighet av kundeservice samarbeider Am I Cited med underleverandører som kan få tilgang til tjenestedata. Alle underleverandører har kontrakter på plass og må følge sikkerhetsretningslinjer, hvorav én er å kun få tilgang til slike data med forhåndssamtykke fra kunden.