Personvernerklæring

1. Generelt

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Am I Cited behandler Brukernes personopplysninger for å levere Tjenestene som tilbys på nettstedet under domenet amicited.com og i Am I Cited-applikasjonen, som kjører på FlowHunt-plattformen på app.flowhunt.io («Tjenestene»).

Brukere må lese og uttrykkelig samtykke til databehandlingen som omtales i denne personvernerklæringen, før de bruker Tjenestene.

Hvis du kobler til en Google-konto, forklarer Punkt 10 (Google-brukerdata) hvilke Google-data vi får tilgang til, hvordan vi bruker dem, hvilke AI-tjenesteleverandører som kan behandle dem, og hvordan du kobler fra og sletter dem. Punkt 11 (AI-tjenesteleverandører) forklarer hvordan Am I Cited bruker AI-tjenester.

2. Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn gjennom dette nettstedet, og for kontodataene til Brukere av Tjenestene, er AiMingle, s.r.o., Čistovická 1729/60, 163 00 Praha 6, Tsjekkia. AiMingle, s.r.o. er leverandør av Am I Cited-tjenesten i henhold til våre Vilkår og betingelser. Quality Unit, s.r.o. opptrer som underbehandler for AiMingle, s.r.o. for visse infrastruktur-, fakturerings- og støttetjenester.

For data som Brukere sender inn til eller kobler til Tjenestene på vegne av sin organisasjon, opptrer Am I Cited som databehandler, som beskrevet i punkt 8.

3. Formål med behandlingen og rettslig grunnlag

Am I Cited vil behandle personopplysningene til Brukeren av dette nettstedet for følgende formål:

• Tjenester og forretningsforhold: Muliggjøre vedlikehold, utvikling og administrasjon av Tjenestene. Dette omfatter håndtering av kontrakter, bestillinger, leveranser, fakturaer og tvister. Data som behandles for dette formålet, lagres så lenge forretningsforholdet opprettholdes, og deretter i de lovpålagte oppbevaringsperiodene.
• Besvarelse av brukerhenvendelser: Besvare forespørsler om informasjon eller spørsmål fra Brukeren. Data lagres til forespørselen er besvart, og i den lovpålagte oppbevaringsperioden.
• Markedsføringskommunikasjon: Holde Brukeren informert om Am I Cited sine produkter, tjenester og nyheter via elektroniske kanaler. Denne behandlingen er basert på Brukerens samtykke, som når som helst kan trekkes tilbake ved å kontakte support@flowhunt.io.

Dersom denne personvernerklæringen ikke aksepteres, vil Am I Cited sine Tjenester og innhold ikke være tilgjengelige.

4. Datakategorier

Avhengig av hvordan du bruker Tjenestene, behandler vi følgende kategorier av data:

• Kontodata: navn, e-postadresse, påloggingsopplysninger (inkludert den grunnleggende profilinformasjonen som returneres av Google Sign-In, hvis du bruker det), medlemskap i arbeidsområder og innstillinger.
• Innhold i arbeidsområdet: domenene, merkevarene, konkurrentene og promptene du sporer, overvåkingsresultater (AI-genererte svar, siteringer og oppdagede merkevareomtaler), nettstedsrevisjoner, genererte artikler og lignende innhold som du oppretter i Tjenestene.
• Data fra tilkoblede plattformer: data importert fra plattformer du kobler til, som beskrevet i punkt 9 og 10.
• Faktureringsdata: personopplysninger, inkludert bankkortopplysninger, lagres sikkert hos Stripe. Se Stripes personvernerklæring for mer informasjon.
• Nettsteds- og bruksdata: data samlet inn gjennom informasjonskapsler og lignende teknologier, som beskrevet i punkt 16.

5. Automatiserte avgjørelser

Am I Cited informerer Brukere om at de kan bli gjenstand for automatiserte avgjørelser, inkludert profilering, når de bruker Tjenestene.

6. Mottakere og overføring av personopplysninger

Data kan deles med tredjepartsmottakere, inkludert AI-tjenesteleverandørene beskrevet i punkt 11 og Google. For en fullstendig liste over underbehandlere som kan ha tilgang til eller behandle dataene dine, se vår side om Underbehandlere. Denne siden gir detaljert informasjon om våre infrastrukturunderbehandlere, leverandørunderbehandlere og tjenestespesifikke underbehandlere, inkludert når og hvordan de kan behandle dataene dine.

7. Brukernes rettigheter

Brukere har rett til å:

• Få innsyn i, rette, slette eller begrense behandlingen av sine data.
• Utøve retten til dataportabilitet.
• Protestere mot automatiserte avgjørelser eller profilering.
• Trekke tilbake samtykke når som helst uten at det påvirker lovligheten av tidligere behandling.
• Klage til en tilsynsmyndighet.

For å utøve rettighetene ovenfor må Brukere kontakte support@flowhunt.io med gyldig legitimasjon vedlagt for verifiseringsformål.

8. Am I Cited som databehandler

Når Brukere kjøper en lisens for å bruke Tjenestene, opptrer Am I Cited som databehandler på vegne av Brukeren eller den juridiske enheten Brukeren representerer (behandlingsansvarlig). Behandlingsforholdet reguleres av GDPR og tilhørende regelverk.

8.1. Databehandlerens forpliktelser

Am I Cited forplikter seg til å:

• Behandle data kun etter instruks fra den behandlingsansvarlige.
• Opprettholde konfidensialitet.
• Varsle den behandlingsansvarlige om eventuelle brudd innen 48 timer.
• Bistå den behandlingsansvarlige med å ivareta de registrertes rettigheter.
• Implementere robuste sikkerhetstiltak for å beskytte data.

8.2. Den behandlingsansvarliges forpliktelser

Den behandlingsansvarlige skal sikre overholdelse av personvernlovgivningen, føre tilsyn med behandlingsaktivitetene og gi nødvendig tilgang til data.

9. Tilkoblede plattformer

Du kan koble tredjepartsplattformer til Am I Cited slik at vi kan importere data om nettstedene dine, søkeytelse, annonsering og nettbutikker til arbeidsområdet ditt. Vi får bare tilgang til en plattform etter at du har koblet den til og gitt tilgang. Plattformene som for øyeblikket er tilgjengelige i Am I Cited, er:

• Søk og analyse: Google Search Console, Google Analytics 4 og Bing Webmaster Tools.
• Annonsering: Google Ads, Microsoft Advertising, Meta Ads, LinkedIn Ads og ChatGPT Ads (OpenAI).
• Nettbutikker: Shopify, WooCommerce, Magento 2, Shoptet og BiznisWeb. Kunders e-postadresser fra tilkoblede butikker lagres kun som en nøkkelbasert hash, og kundens plassering er begrenset til byen og de første sifrene i postnummeret.
• Varsler: Slack og webhooks som du konfigurerer for å motta overvåkingsvarsler.

Data fra en tilkoblet plattform brukes til å levere rapportene og funksjonene du bruker i Am I Cited. Enkelte funksjoner behandler data fra tilkoblede plattformer med AI-tjenesteleverandører, som beskrevet i punkt 10 og 11. Når du kobler fra en plattform i Am I Cited, slettes dataene som er importert fra den for det berørte domenet, som beskrevet i punkt 12.

10. Google-brukerdata

Erklæring om begrenset bruk (Limited Use). Am I Citeds bruk av informasjon mottatt fra Google API-er, og overføring av slik informasjon til andre apper, vil følge Google API Services User Data Policy, inkludert kravene om begrenset bruk (Limited Use).

Vi bruker ikke Google-brukerdata, inkludert rådata, aggregerte, anonymiserte eller avledede data, til å utvikle, forbedre eller trene generelle eller grunnleggende AI- eller maskinlæringsmodeller. Vi sender Google-brukerdata bare til AI-tjenesteleverandører hvis publiserte vilkår sier at de ikke bruker data som sendes inn via API-et deres, til å trene modellene sine, og bare for å levere funksjonen du bruker.

Dette punktet beskriver hvordan Am I Cited håndterer data innhentet gjennom Google API-er når du kobler til en Google-konto («Google-brukerdata»). Det omfatter ikke nettstedsanalysen vi samler inn om besøkende på amicited.com, som er beskrevet i punkt 16.

10.1. Google-integrasjoner og tilgangen vi ber om

Hver Google-integrasjon ber også om e-postadressen din, slik at Tjenestene kan vise hvilken Google-konto som er tilkoblet. Vi får kun tilgang til Google-brukerdata for egenskapene og kontoene du velger etter at du har koblet til en integrasjon. At det bes om en tillatelse, betyr ikke at vi importerer alle typer data som tillatelsen gir tilgang til.

Am I Cited kjører på FlowHunt-plattformen og bruker den samme Google-tilkoblingen for arbeidsområdet ditt som FlowHunt. Hvis du eller et annet medlem av arbeidsområdet ditt allerede har koblet til andre Google-tjenester i FlowHunt, kan Googles samtykkeskjerm også vise disse tillatelsene når du kobler til en Google-integrasjon fra Am I Cited. Am I Cited har ikke tilgang til Gmail, Google Drive, Google Docs, Google Sheets, Google Calendar eller Google Photos.

10.2. Hvordan Google-brukerdata brukes

Vi bruker Google-brukerdata til å levere de brukerrettede funksjonene i Am I Cited som er beskrevet ovenfor, inkludert rapporter, analyser og handlingene du ber om. Vi bruker ikke Google-brukerdata til annonsering, og vi overfører dem ikke til annonseplattformer. Overføringen av hashede e-postadresser som er beskrevet i punkt 16, bruker registreringsdata som du gir oss direkte, ikke Google-brukerdata.

10.3. AI-behandling av Google-brukerdata

Enkelte funksjoner behandler Google-brukerdata med AI-tjenesteleverandørene som er oppført på vår side om Underbehandlere:

• Merking av søkeintensjon: søk importert fra Google Search Console og søkeord og søketermer importert fra Google Ads sendes til en AI-klassifiseringstjeneste (TypeSafe, direkte eller gjennom OpenRouter, med en AI-modell levert gjennom OpenRouter som reserveløsning) for å merke søkeintensjonen deres. Kun teksten i søket eller søkeordet sendes. De resulterende merkelappene lagres sammen med søketeksten og kan gjenbrukes når den samme søketeksten merkes for et annet arbeidsområde.
• Rapportchat: når du stiller et spørsmål i rapportchatten i Am I Cited, sendes rapportdataene som trengs for å besvare det, og som kan omfatte data fra Google Search Console, Google Analytics og Google Ads, til AI-modellen som er valgt for chatten.
• MCP-server: hvis du kobler din egen AI-assistent til Am I Cited MCP-serveren, sendes rapportdataene som assistenten din ber om, og som kan omfatte Google-brukerdata, til den assistenten. Denne overføringen skjer etter din instruks, og assistentens leverandør er ikke vår underbehandler.

10.4. Lagring, frakobling og sletting

• Data importert fra Google Search Console og Google Ads lagres så lenge integrasjonen forblir koblet til domenet, og slettes når du kobler fra plattformen i Am I Cited, sletter domenet eller sletter arbeidsområdet.
• Google Analytics-data på hendelsesnivå lagres i en oppbevaringsperiode som du kan angi per arbeidsområde, opptil maksimalt 396 dager (standardverdien). De slettes også når du kobler fra plattformen, sletter domenet eller sletter arbeidsområdet. Hvis vi hoster BigQuery-eksporten av Google Analytics-egenskapen din, slettes den hostede eksporten når du kobler den fra.
• Frakobling av en plattform i Am I Cited sletter de importerte dataene, men tilbakekaller ikke vår tilgang til Google-kontoen din. For å tilbakekalle tilgangen må du fjerne Google-integrasjonen fra integrasjonssiden i arbeidsområdet ditt, eller fjerne applikasjonen fra tilkoblingene i Google-kontoen din. Sletting av et arbeidsområde tilbakekaller ikke i seg selv tilgangen, så fjern også integrasjonen eller tilbakekall tilgangen i Google-kontoen din. For å sikre at importerte data slettes, må du koble fra plattformen i Am I Cited før du fjerner Google-integrasjonen, eller be oss om å slette dem.
• Google-tilgangstokener og -oppdateringstokener lagres kryptert.
• Du kan når som helst be oss om å slette Google-brukerdata vi har om deg, ved å kontakte support@flowhunt.io.

Slettede data kan bli liggende i en begrenset periode i gjenopprettings- og sikkerhetskopieringsmekanismene til våre infrastrukturleverandører til disse kopiene utløper.

11. AI-tjenesteleverandører

Am I Cited bruker AI-tjenester til å overvåke hvordan AI-systemer besvarer spørsmål om merkevaren din, og til å analysere resultatene. Avhengig av funksjonen og konfigurasjonen sender vi prompter, relevant kontekst og støttede filer til AI-tjenesteleverandørene som er oppført på vår side om Underbehandlere, for å generere svar, merkelapper, embeddinger eller medier. Særlig gjelder følgende:

• Overvåking av AI-svar: promptene du sporer, sendes sammen med valgt plassering og språk til AI-systemene du overvåker, enten gjennom dataleverandører som samler inn AI-svar på våre vegne, eller direkte til AI-leverandøren, avhengig av motoren. Hvilke motorer som brukes, avhenger av abonnementet ditt og motorene du aktiverer for hver prompt.
• Analyse: AI-genererte svar, promptene du sporer, relaterte søk, sideadresser og sidetekst samt data fra tilkoblede plattformer behandles av AI-modeller for å oppdage merkevarer og sentiment, klassifisere søk og sider, gruppere emner og foreslå prompter.
• Generert innhold: artikkelgenerering, query fan-out og lignende funksjoner sender promptene dine, overvåkingsresultater og instruksjoner til AI-modeller for å generere tekst, og kan sende bildeprompter og referansebilder til tjenester for bildegenerering.
• Rapportchat: spørsmålene dine og rapportdataene som trengs for å besvare dem, sendes til AI-modellen som er valgt for chatten.

En leverandør kan velges av deg, av standardinnstillingene for en funksjon eller av rutingsregler, inkludert reserveløsning til en annen leverandør når den primære ikke er tilgjengelig. Enkelte leverandører opptrer som mellomledd og ruter forespørsler videre til modelleverandører. Siden om Underbehandlere viser leverandørene som mottar data, og funksjonene som bruker dem.

Leverandørenes vilkår for lagring og sletting varierer etter tjeneste og konfigurasjon. Behandling av en forespørsel for å produsere et resultat er noe annet enn å bruke innholdet til modelltrening. Google-brukerdata brukes aldri til modelltrening, som beskrevet i punkt 10. Vi hevder ikke at alle leverandører sletter forespørselsdata umiddelbart, eller at ingen forespørsel inneholder personopplysninger. Prompter du sporer, er fritekst, så unngå å inkludere personopplysninger i dem.

AI-genererte overvåkingsresultater, analyser og generert innhold lagres i arbeidsområdet ditt som beskrevet i punkt 12.

12. Retningslinjer for lagring og sletting av data

• Overvåkingsresultater og innhold i arbeidsområdet: AI-svar, siteringer, merkevareomtaler, nettstedsrevisjoner og annet innhold i arbeidsområdet lagres så lenge domenet og arbeidsområdet de tilhører eksisterer, og slettes når du sletter domenet eller arbeidsområdet.
• Data fra tilkoblede plattformer: lagres så lenge plattformen er tilkoblet, og slettes når du kobler fra plattformen, sletter domenet eller sletter arbeidsområdet. Google Analytics-data på hendelsesnivå er i tillegg underlagt oppbevaringsperioden beskrevet i punkt 10.4.
• Driftslogger og hurtigbuffere: tekniske logger over overvåkingsforespørsler lagres i opptil 60 dager. Hurtigbufrede tekst-embeddinger lagres i opptil 180 dager etter at de sist ble brukt.
• Brukerinitiert sletting: du kan slette domener og arbeidsområder i Tjenestene. Sletting fra våre primærsystemer starter umiddelbart og kjører i bakgrunnen. Slettede data kan bli liggende i en begrenset periode i gjenopprettings- og sikkerhetskopieringsmekanismene til våre infrastrukturleverandører til disse kopiene utløper. For å slette brukerkontoen din fullstendig, kontakt support@flowhunt.io.
• Sikkerhetskopier: sikkerhetskopier av tjenestedata lagres på Amazon AWS S3.

13. Eksplisitt bruk av brukerdata

Kunders data og innhold i arbeidsområdet — inkludert sporede prompter, overvåkingsresultater, data fra tilkoblede plattformer og bruksdata generert i Am I Cited-plattformen — brukes til å levere, sikre og forbedre Am I Cited sine Tjenester. Slike data brukes ikke til målrettet annonsering og deles ikke med tredjeparter for kommersielle formål. Google-brukerdata er i tillegg underlagt begrensningene i punkt 10.

Registreringsdata (som e-postadressen din) kan brukes til formål knyttet til annonsemåling som beskrevet i punkt 16 (Informasjonskapsler og sporingsteknologi), inkludert overføring i hashet form til annonseplattformer utelukkende for å måle effektiviteten av kampanjene våre.

14. Tilgang til og kontroll over data

Brukere kan administrere tilgang til data gjennom:

• Rollebaserte tillatelser:
  • Administrator: Full tilgang.
  • Redaktør: Kan endre flyter og data.
  • Medlem: Kun visningstilgang.
  • Gjest: Begrenset skrivebeskyttet tilgang.
• API-nøkkelbasert tilgang: Brukere kan fastsette gyldigheten til API-nøkler for programmatisk tilgang.

Forespørsler om administrasjon av data skal sendes inn via supportportalen eller per e-post til support@flowhunt.io.

15. Sikkerhet og beskyttelse av data

Am I Cited benytter kryptering, tilgangskontroller og regelmessige sikkerhetsvurderinger for å sikre at brukerdata forblir sikre.

16. Informasjonskapsler og sporingsteknologi

Hva er informasjonskapsler

Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres i nettleseren din når du besøker et nettsted. Vi bruker informasjonskapsler og lignende sporingsteknologier for å drifte nettstedet vårt, måle effektiviteten av markedsføringskampanjene våre og forbedre opplevelsen din.

Kategorier av informasjonskapsler vi bruker

Administrere preferansene dine

Du kan når som helst administrere preferansene dine for informasjonskapsler:

• Ved ditt første besøk via samtykkebanneret for informasjonskapsler
• Når som helst via lenken «Cookie-innstillinger» i bunnteksten på nettstedet
• Ved å justere innstillingene i nettleseren din (merk: dette kan påvirke nettstedets funksjonalitet)

Tilbaketrekking av samtykke påvirker ikke lovligheten av behandling basert på samtykke før tilbaketrekkingen.

Sporing og analyse på serversiden

I tillegg til nettleserbaserte informasjonskapsler bruker AiMingle, s.r.o. sporingsinfrastruktur på serversiden for å samle inn analyse- og attribusjonsdata. Denne behandlingen skjer på AiMingles servere før dataene videresendes til autoriserte analyse- og annonseplattformer. Data lagres i et datavarehus for interne analyseformål og er underlagt de samme samtykkekontrollene som nettleserbasert sporing, der det er relevant.

Enhanced Conversions — overføring av hashet e-postadresse

Når du registrerer deg for en gratis prøveperiode eller fullfører et kjøp, kan AiMingle, s.r.o. overføre e-postadressen din i hashet (SHA-256-kryptert) form til Google LLC og Meta Platforms, Inc. for formål knyttet til annonsemåling. Hashingprosessen er enveis — den opprinnelige e-postadressen kan ikke rekonstrueres. Disse dataene brukes utelukkende til konverteringsmåling. Det rettslige grunnlaget er AiMingles berettigede interesse i å måle markedsføringens effektivitet.

Tredjepartsbehandlere involvert i sporing

Geografisk virkeområde for samtykkekrav

Lagring av analyse- og attribusjonsdata

Data samlet inn via Google Analytics lagres i 14 måneder fra innsamlingsdatoen, i samsvar med standardinnstillingene for datalagring i Google Analytics. Data lagret i AiMingles datavarehus for interne attribusjonsformål lagres ikke lenger enn nødvendig for formålene de ble samlet inn for, med forbehold om bekreftelse fra juridisk rådgiver. Hashede e-postdata som overføres for Enhanced Conversions-formål, er underlagt retningslinjene for datalagring hos Google LLC og Meta Platforms, Inc. og lagres ikke av AiMingle utover selve overføringen.

Dine personvernvalg (bosatte i USA)

Hvis du er bosatt i California eller en annen amerikansk delstat med gjeldende personvernlovgivning, har du rett til å reservere deg mot salg eller deling av personopplysningene dine for formål knyttet til kontekstoverskridende atferdsbasert annonsering. For å utøve denne retten kan du bruke lenken «Dine personvernvalg» som er tilgjengelig i bunnteksten på nettstedet, eller kontakte oss på privacy@flowhunt.io.

17. Endringer i denne personvernerklæringen

Am I Cited kan endre denne erklæringen for å gjenspeile nye forskrifter eller ny praksis. Endringer vil bli publisert på denne siden.

Oppdatert: 10/05/2026