Privacybeleid

1. Algemeen

Dit Privacybeleid beschrijft hoe Am I Cited de persoonlijke informatie van Gebruikers verwerkt om de Diensten te leveren die worden aangeboden op de website onder het domein amicited.com en in de Am I Cited-applicatie, die draait op het FlowHunt-platform op app.flowhunt.io (“Diensten”).

Gebruikers moeten de in dit Privacybeleid bedoelde gegevensverwerking lezen en daar uitdrukkelijk mee instemmen voordat zij de Diensten gebruiken.

Als u een Google-account koppelt, legt Sectie 10 (Google-gebruikersgegevens) uit tot welke Google-gegevens wij toegang hebben, hoe wij deze gebruiken, welke AI-dienstverleners deze kunnen verwerken en hoe u ze kunt ontkoppelen en verwijderen. Sectie 11 (AI-dienstverleners) legt uit hoe Am I Cited AI-diensten gebruikt.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

De Verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze Website worden verzameld en voor de accountgegevens van Gebruikers van de Diensten is AiMingle, s.r.o., Čistovická 1729/60, 163 00 Praha 6, Tsjechië. AiMingle, s.r.o. is de aanbieder van de Am I Cited-Dienst op grond van onze Algemene Voorwaarden. Quality Unit, s.r.o. treedt op als subverwerker van AiMingle, s.r.o. voor bepaalde infrastructuur-, facturerings- en ondersteuningsdiensten.

Voor gegevens die Gebruikers namens hun organisatie aan de Diensten verstrekken of met de Diensten koppelen, treedt Am I Cited op als Verwerker, zoals beschreven in Sectie 8.

3. Doeleinden van de Verwerking en Rechtsgrondslag

Am I Cited verwerkt de persoonsgegevens van de Gebruiker van deze Website voor de volgende doeleinden:

• Diensten en Zakelijke Relatie: Het mogelijk maken van het onderhoud, de ontwikkeling en het beheer van de Diensten. Dit omvat het beheer van contracten, bestellingen, leveringen, facturen en geschillen. Gegevens die voor dit doel worden verwerkt, worden bewaard zolang de zakelijke relatie voortduurt en daarna gedurende de wettelijk vastgestelde bewaartermijnen.
• Beantwoorden van Gebruikersverzoeken: Het beantwoorden van informatieverzoeken of vragen van de Gebruiker. Gegevens worden bewaard totdat het verzoek is beantwoord en gedurende de wettelijk vastgestelde bewaartermijn.
• Marketingcommunicatie: De Gebruiker via elektronische weg op de hoogte houden van producten, diensten en nieuws van Am I Cited. Deze verwerking is gebaseerd op de toestemming van de Gebruiker, die op elk moment kan worden ingetrokken door contact op te nemen met support@flowhunt.io.

Indien dit Privacybeleid niet wordt geaccepteerd, zijn de Diensten en inhoud van Am I Cited niet beschikbaar.

4. Gegevenscategorieën

Afhankelijk van hoe u de Diensten gebruikt, verwerken wij de volgende categorieën gegevens:

• Accountgegevens: naam, e-mailadres, inloggegevens (inclusief de basisprofielinformatie die door Google Sign-In wordt teruggegeven, als u dit gebruikt), lidmaatschap van workspaces en instellingen.
• Workspace-inhoud: de domeinen, merken, concurrenten en prompts die u volgt, monitoringresultaten (door AI gegenereerde antwoorden, citaties en gedetecteerde merkvermeldingen), site-audits, gegenereerde artikelen en vergelijkbare inhoud die u in de Diensten aanmaakt.
• Gegevens van gekoppelde platforms: gegevens die worden geïmporteerd uit platforms die u koppelt, zoals beschreven in Secties 9 en 10.
• Factureringsgegevens: persoonsgegevens, waaronder bankkaartgegevens, worden veilig opgeslagen bij Stripe. Zie het Privacybeleid van Stripe voor meer informatie.
• Website- en gebruiksgegevens: gegevens die worden verzameld via cookies en vergelijkbare technologieën, zoals beschreven in Sectie 16.

5. Geautomatiseerde Besluitvorming

Am I Cited informeert Gebruikers dat zij bij het gebruik van de Diensten onderworpen kunnen zijn aan geautomatiseerde besluitvorming, waaronder profilering.

6. Ontvangers en Doorgifte van Persoonsgegevens

Gegevens kunnen worden gedeeld met externe ontvangers, waaronder de in Sectie 11 beschreven AI-dienstverleners en Google. Voor een volledige lijst van subverwerkers die toegang kunnen hebben tot uw gegevens of deze kunnen verwerken, verwijzen wij naar onze pagina Subverwerkers. Deze pagina biedt gedetailleerde informatie over onze infrastructuur-subverwerkers, leverancier-subverwerkers en dienstspecifieke subverwerkers, inclusief wanneer en hoe zij uw gegevens kunnen verwerken.

7. Rechten van de Gebruikers

Gebruikers hebben het recht om:

• Hun gegevens in te zien, te rectificeren, te wissen of de verwerking ervan te beperken.
• Het recht op gegevensoverdraagbaarheid uit te oefenen.
• Bezwaar te maken tegen geautomatiseerde besluitvorming of profilering.
• Hun toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van eerdere verwerking.
• Een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit.

Om bovenstaande rechten uit te oefenen, dienen Gebruikers contact op te nemen met support@flowhunt.io en een geldig identiteitsbewijs bij te voegen ter verificatie.

8. Am I Cited als Verwerker

Wanneer Gebruikers een licentie aanschaffen voor het gebruik van de Diensten, treedt Am I Cited op als Verwerker namens de Gebruiker of de door de Gebruiker vertegenwoordigde rechtspersoon (Verwerkingsverantwoordelijke). De verwerkingsrelatie wordt beheerst door de AVG en aanverwante regelgeving.

8.1. Verplichtingen van de Verwerker

Am I Cited verbindt zich ertoe:

• Gegevens uitsluitend te verwerken volgens de instructies van de Verwerkingsverantwoordelijke.
• Vertrouwelijkheid te waarborgen.
• De Verwerkingsverantwoordelijke binnen 48 uur in kennis te stellen van eventuele inbreuken.
• De Verwerkingsverantwoordelijke bij te staan bij het beantwoorden van verzoeken in verband met de rechten van betrokkenen.
• Robuuste beveiligingsmaatregelen te implementeren ter bescherming van gegevens.

8.2. Verplichtingen van de Verwerkingsverantwoordelijke

De Verwerkingsverantwoordelijke moet zorgen voor naleving van de wetgeving inzake gegevensbescherming, toezicht houden op de verwerkingsactiviteiten en de benodigde toegang tot gegevens verlenen.

9. Gekoppelde Platforms

U kunt platforms van derden aan Am I Cited koppelen, zodat wij gegevens over uw websites, zoekprestaties, advertenties en webwinkels in uw workspace kunnen importeren. Wij hebben pas toegang tot een platform nadat u het hebt gekoppeld en toegang hebt verleend. De platforms die momenteel beschikbaar zijn in Am I Cited zijn:

• Zoeken en analyse: Google Search Console, Google Analytics 4 en Bing Webmaster Tools.
• Adverteren: Google Ads, Microsoft Advertising, Meta Ads, LinkedIn Ads en ChatGPT Ads (OpenAI).
• Webwinkels: Shopify, WooCommerce, Magento 2, Shoptet en BiznisWeb. E-mailadressen van klanten uit gekoppelde winkels worden uitsluitend opgeslagen als hash met sleutel, en de locatie van de klant is beperkt tot de stad en de eerste cijfers van de postcode.
• Meldingen: Slack en webhooks die u configureert om monitoringmeldingen te ontvangen.

Gegevens van een gekoppeld platform worden gebruikt om de rapporten en functies te leveren die u in Am I Cited gebruikt. Sommige functies verwerken gegevens van gekoppelde platforms met AI-dienstverleners, zoals beschreven in Secties 10 en 11. Het ontkoppelen van een platform in Am I Cited verwijdert de daaruit geïmporteerde gegevens voor het betreffende domein, zoals beschreven in Sectie 12.

10. Google-gebruikersgegevens

Verklaring over beperkt gebruik (Limited Use). Het gebruik door Am I Cited van informatie die van Google API’s is ontvangen, en de overdracht daarvan aan andere apps, zal voldoen aan de Google API Services User Data Policy, inclusief de vereisten voor beperkt gebruik (Limited Use).

Wij gebruiken Google-gebruikersgegevens, inclusief ruwe, geaggregeerde, geanonimiseerde of afgeleide gegevens, niet om algemene of fundamentele AI- of machinelearningmodellen te ontwikkelen, te verbeteren of te trainen. Wij verzenden Google-gebruikersgegevens alleen naar AI-dienstverleners waarvan de gepubliceerde voorwaarden vermelden dat zij gegevens die via hun API worden ingediend niet gebruiken om hun modellen te trainen, en alleen om de functie te leveren die u gebruikt.

Deze sectie beschrijft hoe Am I Cited omgaat met gegevens die via Google API’s worden verkregen wanneer u een Google-account koppelt (“Google-gebruikersgegevens”). Zij heeft geen betrekking op de websiteanalysegegevens die wij verzamelen over bezoekers van amicited.com; die worden beschreven in Sectie 16.

10.1. Google-integraties en de toegang die wij vragen

Elke Google-integratie vraagt ook uw e-mailadres op, zodat de Diensten kunnen tonen welk Google-account is gekoppeld. Wij hebben uitsluitend toegang tot Google-gebruikersgegevens voor de property’s en accounts die u selecteert nadat u een integratie hebt gekoppeld. Het aanvragen van een machtiging betekent niet dat wij elk type gegevens importeren dat die machtiging toestaat.

Am I Cited draait op het FlowHunt-platform en gebruikt voor uw workspace dezelfde Google-koppeling als FlowHunt. Als u of een ander lid van uw workspace al andere Google-diensten in FlowHunt heeft gekoppeld, kan het toestemmingsscherm van Google ook die machtigingen vermelden wanneer u vanuit Am I Cited een Google-integratie koppelt. Am I Cited heeft geen toegang tot Gmail, Google Drive, Google Docs, Google Sheets, Google Calendar of Google Photos.

10.2. Hoe Google-gebruikersgegevens worden gebruikt

Wij gebruiken Google-gebruikersgegevens om de hierboven beschreven gebruikersgerichte functies van Am I Cited te leveren, waaronder rapporten, analyses en de acties die u aanvraagt. Wij gebruiken Google-gebruikersgegevens niet voor advertentiedoeleinden en wij dragen ze niet over aan advertentieplatforms. De in Sectie 16 beschreven verzending van gehashte e-mailadressen maakt gebruik van registratiegegevens die u ons rechtstreeks verstrekt, niet van Google-gebruikersgegevens.

10.3. AI-verwerking van Google-gebruikersgegevens

Sommige functies verwerken Google-gebruikersgegevens met de AI-dienstverleners die op onze pagina Subverwerkers worden vermeld:

• Labelen van zoekintentie: zoekopdrachten die zijn geïmporteerd uit Google Search Console en zoekwoorden en zoektermen die zijn geïmporteerd uit Google Ads, worden naar een AI-classificatiedienst gestuurd (TypeSafe, rechtstreeks of via OpenRouter, met een via OpenRouter aangeboden AI-model als terugvaloptie) om hun zoekintentie te labelen. Alleen de tekst van de zoekopdracht of het zoekwoord wordt verzonden. De resulterende labels worden samen met de tekst van de zoekopdracht opgeslagen en kunnen opnieuw worden gebruikt wanneer dezelfde zoekopdrachttekst voor een andere workspace wordt gelabeld.
• Rapportenchat: wanneer u een vraag stelt in de rapportenchat van Am I Cited, worden de rapportgegevens die nodig zijn om deze te beantwoorden, die gegevens van Google Search Console, Google Analytics en Google Ads kunnen omvatten, naar het voor de chat geselecteerde AI-model gestuurd.
• MCP-server: als u uw eigen AI-assistent koppelt aan de MCP-server van Am I Cited, worden de rapportgegevens die uw assistent opvraagt, die Google-gebruikersgegevens kunnen omvatten, naar die assistent gestuurd. Die overdracht vindt plaats op uw instructie en de aanbieder van de assistent is niet onze subverwerker.

10.4. Bewaring, ontkoppeling en verwijdering

• Gegevens die zijn geïmporteerd uit Google Search Console en Google Ads worden bewaard zolang de integratie aan het domein gekoppeld blijft, en worden verwijderd wanneer u het platform in Am I Cited ontkoppelt, het domein verwijdert of de workspace verwijdert.
• Google Analytics-gegevens op gebeurtenisniveau worden bewaard gedurende een bewaartermijn die u per workspace kunt instellen, tot een maximum van 396 dagen (de standaardwaarde). Ze worden ook verwijderd wanneer u het platform ontkoppelt, het domein verwijdert of de workspace verwijdert. Als wij de BigQuery-export van uw Google Analytics-property hosten, wordt de gehoste export verwijderd wanneer u deze ontkoppelt.
• Het ontkoppelen van een platform in Am I Cited verwijdert de geïmporteerde gegevens, maar trekt onze toegang tot uw Google-account niet in. Om de toegang in te trekken, verwijdert u de Google-integratie van de integratiepagina van uw workspace, of verwijdert u de applicatie uit de koppelingen van uw Google-account. Het verwijderen van een workspace trekt de toegang op zichzelf niet in; verwijder dus ook de integratie of trek de toegang in via uw Google-account. Om ervoor te zorgen dat geïmporteerde gegevens worden verwijderd, ontkoppelt u het platform in Am I Cited voordat u de Google-integratie verwijdert, of vraagt u ons deze te verwijderen.
• Toegangs- en vernieuwingstokens van Google worden versleuteld opgeslagen.
• U kunt ons op elk moment verzoeken de Google-gebruikersgegevens die wij over u bewaren te verwijderen door contact op te nemen met support@flowhunt.io.

Verwijderde gegevens kunnen gedurende een beperkte periode achterblijven in de herstel- en back-upmechanismen van onze infrastructuuraanbieders totdat die kopieën verlopen.

11. AI-dienstverleners

Am I Cited gebruikt AI-diensten om te monitoren hoe AI-systemen vragen over uw merk beantwoorden en om de resultaten te analyseren. Afhankelijk van de functie en de configuratie sturen wij prompts, relevante context en ondersteunde bestanden naar de AI-dienstverleners die op onze pagina Subverwerkers worden vermeld, om antwoorden, labels, embeddings of media te genereren. In het bijzonder:

• Monitoring van AI-antwoorden: de prompts die u volgt, worden samen met de geselecteerde locatie en taal naar de AI-systemen gestuurd die u monitort, hetzij via gegevensaanbieders die namens ons AI-antwoorden verzamelen, hetzij rechtstreeks naar de AI-aanbieder, afhankelijk van de engine. Welke engines worden gebruikt, hangt af van uw abonnement en de engines die u voor elke prompt inschakelt.
• Analyse: door AI gegenereerde antwoorden, de prompts die u volgt, gerelateerde zoekopdrachten, paginaadressen en paginatekst, en gegevens van gekoppelde platforms worden door AI-modellen verwerkt om merken en sentiment te detecteren, zoekopdrachten en pagina’s te classificeren, onderwerpen te groeperen en prompts voor te stellen.
• Gegenereerde inhoud: het genereren van artikelen, query fan-out en vergelijkbare functies sturen uw prompts, monitoringresultaten en instructies naar AI-modellen om tekst te genereren, en kunnen beeldprompts en referentieafbeeldingen naar diensten voor beeldgeneratie sturen.
• Rapportenchat: uw vragen en de rapportgegevens die nodig zijn om deze te beantwoorden, worden naar het voor de chat geselecteerde AI-model gestuurd.

Een aanbieder kan worden geselecteerd door u, door de standaardinstellingen van een functie of door routeringsregels, inclusief terugval op een andere aanbieder wanneer de primaire aanbieder niet beschikbaar is. Sommige aanbieders treden op als tussenpersoon en routeren verzoeken naar modelaanbieders. De pagina Subverwerkers vermeldt de aanbieders die gegevens ontvangen en de functies die hen gebruiken.

De bewaar- en verwijderingsvoorwaarden van aanbieders verschillen per dienst en configuratie. Het verwerken van een verzoek om een resultaat te produceren is iets anders dan het gebruiken van de inhoud ervan voor het trainen van modellen. Google-gebruikersgegevens worden nooit gebruikt voor het trainen van modellen, zoals beschreven in Sectie 10. Wij beweren niet dat elke aanbieder verzoekgegevens onmiddellijk verwijdert of dat geen enkel verzoek persoonsgegevens bevat. De prompts die u volgt zijn vrije tekst; neem er daarom geen persoonsgegevens in op.

Door AI gegenereerde monitoringresultaten, analyses en gegenereerde inhoud worden in uw workspace opgeslagen zoals beschreven in Sectie 12.

12. Beleid inzake Bewaring en Verwijdering van Gegevens

• Monitoringresultaten en workspace-inhoud: AI-antwoorden, citaties, merkvermeldingen, site-audits en andere workspace-inhoud worden bewaard zolang het domein en de workspace waartoe zij behoren bestaan, en worden verwijderd wanneer u het domein of de workspace verwijdert.
• Gegevens van gekoppelde platforms: bewaard zolang het platform is gekoppeld en verwijderd wanneer u het platform ontkoppelt, het domein verwijdert of de workspace verwijdert. Google Analytics-gegevens op gebeurtenisniveau zijn tevens onderworpen aan de in Sectie 10.4 beschreven bewaartermijn.
• Operationele logboeken en caches: technische logboeken van monitoringverzoeken worden maximaal 60 dagen bewaard. Gecachte tekstembeddings worden maximaal 180 dagen na het laatste gebruik bewaard.
• Door de gebruiker geïnitieerde verwijdering: u kunt domeinen en workspaces in de Diensten verwijderen. De verwijdering uit onze primaire systemen begint onmiddellijk en wordt op de achtergrond uitgevoerd. Verwijderde gegevens kunnen gedurende een beperkte periode achterblijven in de herstel- en back-upmechanismen van onze infrastructuuraanbieders totdat die kopieën verlopen. Om uw gebruikersaccount volledig te verwijderen, neemt u contact op met support@flowhunt.io.
• Back-ups: back-ups van Servicegegevens worden opgeslagen op Amazon AWS S3.

13. Expliciet Gebruik van Gebruikersgegevens

Workspacegegevens en -inhoud van klanten — waaronder gevolgde prompts, monitoringresultaten, gegevens van gekoppelde platforms en gebruiksgegevens die binnen het Am I Cited-platform worden gegenereerd — worden gebruikt om de Diensten van Am I Cited te leveren, te beveiligen en te verbeteren. Dergelijke gegevens worden niet gebruikt voor gerichte advertenties en niet met derden gedeeld voor commerciële doeleinden. Google-gebruikersgegevens zijn daarnaast onderworpen aan de beperkingen in Sectie 10.

Registratiegegevens (zoals uw e-mailadres) kunnen worden gebruikt voor het meten van advertenties zoals beschreven in Sectie 16 (Cookies en Trackingtechnologieën), inclusief verzending in gehashte vorm naar advertentieplatforms uitsluitend om de doeltreffendheid van onze campagnes te meten.

14. Toegang tot en Beheer van Gegevens

Gebruikers kunnen de toegang tot gegevens beheren via:

• Rolgebaseerde machtigingen:
  • Beheerder: Volledige toegang.
  • Editor: Kan flows en gegevens wijzigen.
  • Lid: Alleen-weergavetoegang.
  • Gast: Beperkte alleen-lezentoegang.
• Toegang op basis van API-sleutels: Gebruikers kunnen de geldigheid van API-sleutels voor programmatische toegang bepalen.

Verzoeken tot gegevensbeheer kunnen worden ingediend via het supportportaal of per e-mail aan support@flowhunt.io.

15. Beveiliging en Bescherming van Gegevens

Am I Cited maakt gebruik van versleuteling, toegangscontroles en regelmatige beveiligingsbeoordelingen om ervoor te zorgen dat gebruikersgegevens veilig blijven.

16. Cookies en Trackingtechnologieën

Wat zijn cookies

Cookies zijn kleine tekstbestanden die in uw browser worden opgeslagen wanneer u een website bezoekt. Wij gebruiken cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om onze website te laten functioneren, de doeltreffendheid van onze marketingcampagnes te meten en uw ervaring te verbeteren.

Categorieën cookies die wij gebruiken

Uw voorkeuren beheren

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment beheren:

• Bij uw eerste bezoek via de cookietoestemmingsbanner
• Op elk moment via de link “Cookie-instellingen” in de footer van de website
• Door uw browserinstellingen aan te passen (let op: dit kan de functionaliteit van de website beïnvloeden)

Het intrekken van toestemming doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking op basis van toestemming vóór de intrekking daarvan.

Server-side tracking en analyse

Naast browsergebaseerde cookies gebruikt AiMingle, s.r.o. een server-side trackinginfrastructuur om analyse- en attributiegegevens te verzamelen. Deze verwerking vindt plaats op de servers van AiMingle voordat de gegevens worden doorgestuurd naar geautoriseerde analyse- en advertentieplatforms. Gegevens worden opgeslagen in een datawarehouse voor interne analysedoeleinden en zijn, waar van toepassing, onderworpen aan dezelfde toestemmingscontroles als browsergebaseerde tracking.

Verbeterde conversies — verzending van gehashte e-mailadressen

Wanneer u zich registreert voor een gratis proefperiode of een aankoop voltooit, kan AiMingle, s.r.o. uw e-mailadres in gehashte (met SHA-256 versleutelde) vorm verzenden naar Google LLC en Meta Platforms, Inc. voor het meten van advertenties. Het hashingproces is eenrichtingsverkeer — het oorspronkelijke e-mailadres kan niet worden gereconstrueerd. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor conversiemeting. De rechtsgrondslag is het gerechtvaardigd belang van AiMingle bij het meten van de doeltreffendheid van marketing.

Externe verwerkers die bij tracking betrokken zijn

Geografische reikwijdte van toestemmingsvereisten

Bewaring van analyse- en attributiegegevens

Gegevens die via Google Analytics worden verzameld, worden 14 maanden bewaard vanaf de datum van verzameling, in overeenstemming met de standaardbewaarinstellingen van Google Analytics. Gegevens die in het datawarehouse van AiMingle worden opgeslagen voor interne attributiedoeleinden, worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, onder voorbehoud van bevestiging door juridisch adviseurs. Gehashte e-mailgegevens die voor Enhanced Conversions worden verzonden, zijn onderworpen aan het gegevensbewaarbeleid van Google LLC en Meta Platforms, Inc. en worden door AiMingle niet langer opgeslagen dan het moment van verzending.

Uw Privacykeuzes (inwoners van de VS)

Als u inwoner bent van Californië of van een andere Amerikaanse staat met toepasselijke privacywetgeving, hebt u het recht om bezwaar te maken (opt-out) tegen de verkoop of het delen van uw persoonsgegevens voor contextoverschrijdende gedragsgerichte advertenties. Om dit recht uit te oefenen, gebruikt u de link “Uw Privacykeuzes” in de footer van de website, of neemt u contact met ons op via privacy@flowhunt.io.

17. Wijzigingen in dit Privacybeleid

Am I Cited kan dit beleid aanpassen om nieuwe regelgeving of praktijken te weerspiegelen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd.

Bijgewerkt: 10/05/2026