Política de Privacidade

1. Geral

Esta Política de Privacidade descreve como o Am I Cited processa as informações pessoais dos Usuários para prestar os Serviços oferecidos no site sob o domínio amicited.com e no aplicativo Am I Cited, que funciona na plataforma FlowHunt em app.flowhunt.io (“Serviços”).

Os Usuários devem ler e consentir expressamente com o tratamento de dados referido nesta Política de Privacidade antes de utilizar os Serviços.

Se você conectar uma conta Google, a Seção 10 (Dados do Usuário do Google) explica quais dados do Google acessamos, como os utilizamos, quais provedores de serviços de IA podem processá-los e como desconectá-los e excluí-los. A Seção 11 (Provedores de Serviços de IA) explica como o Am I Cited utiliza serviços de IA.

2. Controlador de Dados

O Controlador dos dados pessoais coletados por meio deste Website e dos dados de conta dos Usuários dos Serviços é AiMingle, s.r.o., Čistovická 1729/60, 163 00 Praha 6, República Tcheca. A AiMingle, s.r.o. é a fornecedora do Serviço Am I Cited nos termos dos nossos Termos e Condições. A Quality Unit, s.r.o. atua como subprocessadora da AiMingle, s.r.o. para determinados serviços de infraestrutura, faturamento e suporte.

Para os dados que os Usuários enviam aos Serviços ou conectam aos Serviços em nome de sua organização, o Am I Cited atua como Operador de Dados, conforme descrito na Seção 8.

3. Finalidades do Processamento e Base Legal

O Am I Cited processará os dados pessoais do Usuário deste Website para as seguintes finalidades:

• Serviços e Relação Comercial: Permitir a manutenção, o desenvolvimento e a gestão dos Serviços. Isso inclui a gestão de contratos, pedidos, entregas, faturas e disputas. Os dados processados para esta finalidade serão mantidos enquanto a relação comercial for mantida e, posteriormente, durante os períodos de retenção legalmente estabelecidos.
• Resposta a Solicitações do Usuário: Responder a solicitações de informações ou dúvidas feitas pelo Usuário. Os dados serão mantidos até que a solicitação seja respondida e pelo período de retenção legalmente estabelecido.
• Comunicações de Marketing: Manter o Usuário informado sobre produtos, serviços e novidades do Am I Cited por meios eletrônicos. Este processamento é baseado no consentimento do Usuário, que pode ser retirado a qualquer momento entrando em contato com support@flowhunt.io.

A não aceitação desta Política de Privacidade implicará que os Serviços e conteúdos do Am I Cited não estarão disponíveis.

4. Categorias de Dados

Dependendo de como você utiliza os Serviços, processamos as seguintes categorias de dados:

• Dados da conta: nome, endereço de e-mail, dados de login (incluindo as informações básicas de perfil retornadas pelo Google Sign-In, caso você o utilize), participação em workspaces e configurações.
• Conteúdo do workspace: os domínios, marcas, concorrentes e prompts que você acompanha, os resultados do monitoramento (respostas geradas por IA, citações e menções de marca detectadas), auditorias de site, artigos gerados e conteúdos semelhantes que você cria nos Serviços.
• Dados de plataformas conectadas: dados importados das plataformas que você conecta, conforme descrito nas Seções 9 e 10.
• Dados de faturamento: dados pessoais, incluindo os dados do cartão bancário, são armazenados com segurança na Stripe. Consulte a Política de Privacidade da Stripe para mais detalhes.
• Dados do site e de uso: dados coletados por meio de cookies e tecnologias semelhantes, conforme descrito na Seção 16.

5. Tomada de Decisão Automatizada

O Am I Cited informa aos Usuários que eles podem estar sujeitos a tomadas de decisão automatizadas, incluindo a criação de perfis, ao utilizar os Serviços.

6. Destinatários e Transferências de Dados Pessoais

Os dados podem ser compartilhados com destinatários terceiros, incluindo os provedores de serviços de IA descritos na Seção 11 e o Google. Para obter uma lista completa dos subprocessadores que podem ter acesso aos seus dados ou processá-los, consulte nossa página de Subprocessadores. Essa página fornece informações detalhadas sobre nossos subprocessadores de infraestrutura, subprocessadores de fornecedores e subprocessadores específicos do serviço, incluindo quando e como eles podem processar seus dados.

7. Direitos dos Usuários

Os Usuários têm direito a:

• Acessar, retificar, apagar ou restringir o processamento de seus dados.
• Exercer os direitos de portabilidade dos dados.
• Opor-se à tomada de decisão automatizada ou à criação de perfis.
• Retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do processamento anterior.
• Apresentar reclamação a uma autoridade de controle.

Para exercer os direitos acima, os Usuários devem entrar em contato com support@flowhunt.io anexando um documento de identificação válido para fins de verificação.

8. Am I Cited como Operador de Dados

Quando os Usuários adquirem uma licença para utilizar os Serviços, o Am I Cited atua como Operador de Dados em nome do Usuário ou da pessoa jurídica representada pelo Usuário (Controlador de Dados). A relação de processamento é regida pelo GDPR e pelas regulamentações relacionadas.

8.1. Obrigações do Operador

O Am I Cited compromete-se a:

• Processar os dados apenas conforme as instruções do Controlador.
• Manter a confidencialidade.
• Notificar o Controlador sobre quaisquer violações em até 48 horas.
• Auxiliar o Controlador no atendimento aos direitos dos titulares dos dados.
• Implementar medidas de segurança robustas para proteger os dados.

8.2. Obrigações do Controlador de Dados

O Controlador deve garantir a conformidade com as leis de proteção de dados, supervisionar as atividades de processamento e fornecer o acesso necessário aos dados.

9. Plataformas Conectadas

Você pode conectar plataformas de terceiros ao Am I Cited para que possamos importar para o seu workspace dados sobre seus sites, desempenho de pesquisa, publicidade e lojas online. Só acessamos uma plataforma depois que você a conecta e concede o acesso. As plataformas atualmente disponíveis no Am I Cited são:

• Pesquisa e análise: Google Search Console, Google Analytics 4 e Bing Webmaster Tools.
• Publicidade: Google Ads, Microsoft Advertising, Meta Ads, LinkedIn Ads e ChatGPT Ads (OpenAI).
• Lojas online: Shopify, WooCommerce, Magento 2, Shoptet e BiznisWeb. Os endereços de e-mail de clientes provenientes das lojas conectadas são armazenados apenas como hash com chave, e a localização do cliente é limitada à cidade e aos primeiros dígitos do código postal.
• Alertas: Slack e webhooks que você configura para receber alertas de monitoramento.

Os dados de uma plataforma conectada são utilizados para fornecer os relatórios e recursos que você usa no Am I Cited. Alguns recursos processam dados de plataformas conectadas com provedores de serviços de IA, conforme descrito nas Seções 10 e 11. Desconectar uma plataforma no Am I Cited exclui os dados importados dela para o domínio afetado, conforme descrito na Seção 12.

10. Dados do Usuário do Google

Declaração de uso limitado (Limited Use). O uso, pelo Am I Cited, das informações recebidas das APIs do Google e a sua transferência para qualquer outro aplicativo seguirão a Google API Services User Data Policy, incluindo os requisitos de uso limitado (Limited Use).

Não utilizamos os dados do usuário do Google, incluindo dados brutos, agregados, anonimizados ou derivados, para desenvolver, aprimorar ou treinar modelos generalizados ou fundacionais de IA ou de aprendizado de máquina. Enviamos dados do usuário do Google apenas a provedores de serviços de IA cujos termos publicados declaram que não utilizam os dados enviados por meio de sua API para treinar seus modelos, e apenas para fornecer o recurso que você está utilizando.

Esta seção descreve como o Am I Cited trata os dados obtidos por meio das APIs do Google quando você conecta uma conta Google (“dados do usuário do Google”). Ela não abrange os dados de análise do site que coletamos sobre os visitantes de amicited.com, descritos na Seção 16.

10.1. Integrações do Google e acessos que solicitamos

Cada integração do Google também solicita o seu endereço de e-mail para que os Serviços possam mostrar qual conta Google está conectada. Acessamos os dados do usuário do Google apenas para as propriedades e contas que você seleciona depois de conectar uma integração. Solicitar uma permissão não significa que importamos todos os tipos de dados que essa permissão autoriza.

O Am I Cited funciona na plataforma FlowHunt e utiliza para o seu workspace a mesma conexão com o Google que o FlowHunt. Se você ou outro membro do seu workspace já tiver conectado outros serviços do Google no FlowHunt, a tela de consentimento do Google também poderá listar essas permissões quando você conectar uma integração do Google a partir do Am I Cited. O Am I Cited não acessa Gmail, Google Drive, Google Docs, Google Sheets, Google Calendar nem Google Photos.

10.2. Como os dados do usuário do Google são utilizados

Utilizamos os dados do usuário do Google para fornecer os recursos do Am I Cited voltados ao usuário descritos acima, incluindo relatórios, análises e as ações que você solicita. Não utilizamos os dados do usuário do Google para publicidade e não os transferimos para plataformas de publicidade. A transmissão de e-mail com hash descrita na Seção 16 utiliza dados de cadastro que você nos fornece diretamente, e não dados do usuário do Google.

10.3. Processamento de dados do usuário do Google por IA

Alguns recursos processam dados do usuário do Google com os provedores de serviços de IA listados na nossa página de Subprocessadores:

• Rotulagem da intenção de pesquisa: as consultas importadas do Google Search Console e as palavras-chave e termos de pesquisa importados do Google Ads são enviados a um serviço de classificação por IA (TypeSafe, diretamente ou por meio do OpenRouter, com um modelo de IA disponibilizado pelo OpenRouter como alternativa de contingência) para rotular sua intenção de pesquisa. Apenas o texto da consulta ou da palavra-chave é enviado. Os rótulos resultantes são armazenados com o texto da consulta e podem ser reutilizados quando o mesmo texto de consulta for rotulado para outro workspace.
• Chat de relatórios: quando você faz uma pergunta no chat de relatórios do Am I Cited, os dados de relatório necessários para respondê-la, que podem incluir dados do Google Search Console, do Google Analytics e do Google Ads, são enviados ao modelo de IA selecionado para o chat.
• Servidor MCP: se você conectar o seu próprio assistente de IA ao servidor MCP do Am I Cited, os dados de relatório que o seu assistente solicitar, que podem incluir dados do usuário do Google, são enviados a esse assistente. Essa transferência ocorre por sua determinação, e o provedor do assistente não é nosso subprocessador.

10.4. Retenção, desconexão e exclusão

• Os dados importados do Google Search Console e do Google Ads são mantidos enquanto a integração permanecer conectada ao domínio e são excluídos quando você desconecta a plataforma no Am I Cited, exclui o domínio ou exclui o workspace.
• Os dados do Google Analytics em nível de evento são mantidos por um período de retenção que você pode definir por workspace, até um máximo de 396 dias (o padrão). Eles também são excluídos quando você desconecta a plataforma, exclui o domínio ou exclui o workspace. Se hospedarmos a exportação para o BigQuery da sua propriedade do Google Analytics, a exportação hospedada é excluída quando você a desconecta.
• Desconectar uma plataforma no Am I Cited exclui os dados importados, mas não revoga o nosso acesso à sua conta Google. Para revogar o acesso, remova a integração do Google da página de integrações do seu workspace ou remova o aplicativo das conexões da sua Conta do Google. Excluir um workspace não revoga o acesso por si só; portanto, remova também a integração ou revogue o acesso na sua Conta do Google. Para garantir que os dados importados sejam excluídos, desconecte a plataforma no Am I Cited antes de remover a integração do Google ou peça-nos que os excluamos.
• Os tokens de acesso e de atualização do Google são armazenados de forma criptografada.
• Você pode nos pedir a qualquer momento que excluamos os dados do usuário do Google que mantemos sobre você, entrando em contato com support@flowhunt.io.

Os dados excluídos podem permanecer por um período limitado nos mecanismos de recuperação e backup dos nossos provedores de infraestrutura até que essas cópias expirem.

11. Provedores de Serviços de IA

O Am I Cited utiliza serviços de IA para monitorar como os sistemas de IA respondem a perguntas sobre a sua marca e para analisar os resultados. Dependendo do recurso e da configuração, enviamos prompts, contexto relevante e arquivos compatíveis aos provedores de serviços de IA listados na nossa página de Subprocessadores para gerar respostas, rótulos, embeddings ou mídia. Em particular:

• Monitoramento de respostas de IA: os prompts que você acompanha são enviados, juntamente com a localização e o idioma selecionados, aos sistemas de IA que você monitora, seja por meio de provedores de dados que coletam respostas de IA em nosso nome, seja diretamente ao provedor de IA, dependendo do mecanismo. Os mecanismos utilizados dependem do seu plano e dos mecanismos que você ativa para cada prompt.
• Análise: as respostas geradas por IA, os prompts que você acompanha, as consultas de pesquisa relacionadas, os endereços e o texto das páginas e os dados de plataformas conectadas são processados por modelos de IA para detectar marcas e sentimento, classificar consultas e páginas, agrupar tópicos e sugerir prompts.
• Conteúdo gerado: a geração de artigos, o query fan-out e recursos semelhantes enviam os seus prompts, resultados de monitoramento e instruções a modelos de IA para gerar texto, e podem enviar prompts de imagem e imagens de referência a serviços de geração de imagens.
• Chat de relatórios: as suas perguntas e os dados de relatório necessários para respondê-las são enviados ao modelo de IA selecionado para o chat.

Um provedor pode ser selecionado por você, pelas configurações padrão de um recurso ou por regras de roteamento, incluindo o recurso a outro provedor como contingência quando o principal não estiver disponível. Alguns provedores atuam como intermediários e encaminham solicitações a provedores de modelos. A página de Subprocessadores lista os provedores que recebem dados e os recursos que os utilizam.

As condições de retenção e exclusão dos provedores variam conforme o serviço e a configuração. Processar uma solicitação para produzir um resultado é diferente de utilizar o seu conteúdo para o treinamento de modelos. Os dados do usuário do Google nunca são utilizados para o treinamento de modelos, conforme descrito na Seção 10. Não afirmamos que todos os provedores excluem os dados das solicitações imediatamente nem que nenhuma solicitação contém dados pessoais. Os prompts que você acompanha são texto livre; por isso, evite incluir dados pessoais neles.

Os resultados de monitoramento gerados por IA, as análises e o conteúdo gerado são armazenados no seu workspace, conforme descrito na Seção 12.

12. Políticas de Retenção e Exclusão de Dados

• Resultados de monitoramento e conteúdo do workspace: respostas de IA, citações, menções de marca, auditorias de site e outros conteúdos do workspace são mantidos enquanto existirem o domínio e o workspace aos quais pertencem, e são excluídos quando você exclui o domínio ou o workspace.
• Dados de plataformas conectadas: mantidos enquanto a plataforma estiver conectada e excluídos quando você desconecta a plataforma, exclui o domínio ou exclui o workspace. Os dados do Google Analytics em nível de evento também estão sujeitos ao período de retenção descrito na Seção 10.4.
• Registros operacionais e caches: os registros técnicos das solicitações de monitoramento são mantidos por até 60 dias. Os embeddings de texto em cache são mantidos por até 180 dias após a última utilização.
• Exclusão iniciada pelo usuário: você pode excluir domínios e workspaces nos Serviços. A exclusão dos nossos sistemas principais começa imediatamente e é executada em segundo plano. Os dados excluídos podem permanecer por um período limitado nos mecanismos de recuperação e backup dos nossos provedores de infraestrutura até que essas cópias expirem. Para excluir completamente a sua conta de usuário, entre em contato com support@flowhunt.io.
• Backups: os backups dos Dados do Serviço são armazenados no Amazon AWS S3.

13. Uso Explícito dos Dados do Usuário

Os dados e o conteúdo do workspace do cliente — incluindo prompts acompanhados, resultados de monitoramento, dados de plataformas conectadas e dados de uso gerados na plataforma Am I Cited — são utilizados para fornecer, proteger e aprimorar os Serviços do Am I Cited. Esses dados não são utilizados para publicidade direcionada nem compartilhados com terceiros para fins comerciais. Os dados do usuário do Google estão adicionalmente sujeitos às restrições da Seção 10.

Os dados de cadastro (como o seu endereço de e-mail) podem ser utilizados para fins de mensuração de publicidade, conforme descrito na Seção 16 (Cookies e Tecnologias de Rastreamento), incluindo a transmissão em formato com hash a plataformas de publicidade exclusivamente para medir a eficácia das nossas campanhas.

14. Acesso e Controle dos Dados

Os Usuários podem gerenciar o acesso aos dados por meio de:

• Permissões Baseadas em Funções:
  • Administrador: Acesso total.
  • Editor: Pode modificar fluxos e dados.
  • Membro: Acesso somente para visualização.
  • Convidado: Acesso limitado somente para leitura.
• Acesso Baseado em Chave de API: Os Usuários podem definir a validade das chaves de API para acesso programático.

As solicitações para gerenciar dados devem ser enviadas pelo portal de suporte ou por e-mail para support@flowhunt.io.

15. Segurança e Proteção de Dados

O Am I Cited emprega criptografia, controles de acesso e avaliações de segurança regulares para garantir que os dados dos usuários permaneçam seguros.

16. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador quando você visita um site. Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para operar o nosso site, medir a eficácia das nossas campanhas de marketing e melhorar a sua experiência.

Categorias de cookies que utilizamos

Gerenciamento das suas preferências

Você pode gerenciar as suas preferências de cookies a qualquer momento:

• Na sua primeira visita, pelo banner de consentimento de cookies
• A qualquer momento, pelo link “Definições de cookies” no rodapé do site
• Ajustando as configurações do seu navegador (observação: isso pode afetar a funcionalidade do site)

A retirada do consentimento não afeta a licitude do processamento baseado no consentimento antes da sua retirada.

Rastreamento e análise no lado do servidor

Além dos cookies baseados no navegador, a AiMingle, s.r.o. utiliza uma infraestrutura de rastreamento no lado do servidor para coletar dados de análise e atribuição. Esse processamento ocorre nos servidores da AiMingle antes de os dados serem encaminhados a plataformas de análise e publicidade autorizadas. Os dados são armazenados em um data warehouse para fins de análise interna e estão sujeitos aos mesmos controles de consentimento que o rastreamento baseado no navegador, quando aplicável.

Conversões otimizadas — transmissão de e-mail com hash

Quando você se cadastra para um teste gratuito ou conclui uma compra, a AiMingle, s.r.o. pode transmitir o seu endereço de e-mail em formato com hash (criptografia SHA-256) ao Google LLC e à Meta Platforms, Inc. para fins de mensuração de publicidade. O processo de hash é unidirecional — o endereço de e-mail original não pode ser reconstruído. Esses dados são utilizados exclusivamente para a mensuração de conversões. A base legal é o legítimo interesse da AiMingle em medir a eficácia do marketing.

Operadores terceiros envolvidos no rastreamento

Âmbito geográfico dos requisitos de consentimento

Retenção de dados de análise e atribuição

Os dados coletados por meio do Google Analytics são retidos por 14 meses a partir da data da coleta, de acordo com as configurações de retenção padrão do Google Analytics. Os dados armazenados no data warehouse da AiMingle para fins de atribuição interna são retidos por não mais tempo do que o necessário para as finalidades para as quais foram coletados, sujeito à confirmação da assessoria jurídica. Os dados de e-mail com hash transmitidos para fins de Enhanced Conversions estão sujeitos às políticas de retenção de dados do Google LLC e da Meta Platforms, Inc. e não são armazenados pela AiMingle além do evento de transmissão.

As Suas Escolhas de Privacidade (residentes nos EUA)

Se você reside na Califórnia ou em outro estado dos EUA com legislação de privacidade aplicável, tem o direito de optar por não permitir a venda ou o compartilhamento dos seus dados pessoais para fins de publicidade comportamental em contexto cruzado. Para exercer esse direito, utilize o link “As Suas Escolhas de Privacidade” disponível no rodapé do site ou entre em contato conosco pelo e-mail privacy@flowhunt.io.

17. Alterações nesta Política de Privacidade

O Am I Cited pode alterar esta política para refletir novas regulamentações ou práticas. As alterações serão publicadas nesta página.

Atualizado: 10/05/2026