Politica de Confidențialitate

1. Generalități

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care Am I Cited prelucrează informațiile personale ale Utilizatorilor pentru a presta Serviciile oferite pe site-ul web de sub domeniul amicited.com și în aplicația Am I Cited, care rulează pe platforma FlowHunt la app.flowhunt.io („Servicii”).

Utilizatorii trebuie să citească și să își exprime consimțământul expres pentru prelucrarea datelor menționată în această Politică de Confidențialitate înainte de a utiliza Serviciile.

Dacă conectați un cont Google, Secțiunea 10 (Datele de utilizator Google) explică ce date Google accesăm, cum le folosim, ce furnizori de servicii AI le pot prelucra și cum le puteți deconecta și șterge. Secțiunea 11 (Furnizori de servicii AI) explică modul în care Am I Cited utilizează serviciile AI.

2. Operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul acestui Website și al datelor de cont ale Utilizatorilor Serviciilor este AiMingle, s.r.o., Čistovická 1729/60, 163 00 Praha 6, Republica Cehă. AiMingle, s.r.o. este furnizorul Serviciului Am I Cited în temeiul Termenilor și Condițiilor noastre. Quality Unit, s.r.o. acționează ca subprocesor al AiMingle, s.r.o. pentru anumite servicii de infrastructură, facturare și asistență.

Pentru datele pe care Utilizatorii le transmit Serviciilor sau le conectează la acestea în numele organizației lor, Am I Cited acționează ca Persoană Împuternicită de Prelucrare, conform descrierii din Secțiunea 8.

3. Scopurile prelucrării și temeiul legal

Am I Cited va prelucra datele cu caracter personal ale Utilizatorului acestui Website în următoarele scopuri:

• Servicii și relații comerciale: Permiterea menținerii, dezvoltării și gestionării Serviciilor. Aceasta include gestionarea contractelor, comenzilor, livrărilor, facturilor și litigiilor. Datele prelucrate în acest scop vor fi păstrate atât timp cât este menținută relația comercială și, ulterior, pe durata perioadelor de păstrare stabilite de lege.
• Răspuns la solicitările Utilizatorilor: Răspunsul la solicitările de informații sau la întrebările adresate de Utilizator. Datele vor fi păstrate până la soluționarea solicitării și pe durata perioadei de păstrare stabilite de lege.
• Comunicări de marketing: Informarea Utilizatorului cu privire la produsele, serviciile și noutățile Am I Cited prin mijloace electronice. Această prelucrare se bazează pe consimțământul Utilizatorului, care poate fi retras în orice moment prin contactarea support@flowhunt.io.

Neacceptarea acestei Politici de Confidențialitate va implica faptul că Serviciile și conținutul Am I Cited nu vor fi disponibile.

4. Categorii de date

În funcție de modul în care utilizați Serviciile, prelucrăm următoarele categorii de date:

• Date de cont: nume, adresă de e-mail, date de autentificare (inclusiv informațiile de profil de bază returnate de Google Sign-In, dacă îl utilizați), calitatea de membru al spațiului de lucru și setări.
• Conținutul spațiului de lucru: domeniile, brandurile, concurenții și prompturile pe care le urmăriți, rezultatele monitorizării (răspunsuri generate de AI, citări și mențiuni de brand detectate), auditurile de site, articolele generate și conținutul similar pe care îl creați în cadrul Serviciilor.
• Date ale platformelor conectate: date importate din platformele pe care le conectați, conform descrierii din Secțiunile 9 și 10.
• Date de facturare: datele cu caracter personal, inclusiv detaliile cardului bancar, sunt stocate în siguranță pe Stripe. Consultați Politica de Confidențialitate a Stripe pentru detalii suplimentare.
• Date privind site-ul web și utilizarea: date colectate prin cookie-uri și tehnologii similare, conform descrierii din Secțiunea 16.

5. Luarea deciziilor automate

Am I Cited informează Utilizatorii că pot face obiectul unor decizii automate, inclusiv al profilării, atunci când utilizează Serviciile.

6. Destinatari și transferuri de date cu caracter personal

Datele pot fi partajate cu destinatari terți, inclusiv cu furnizorii de servicii AI descriși în Secțiunea 11 și cu Google. Pentru lista completă a subprocesorilor care pot avea acces la datele dumneavoastră sau le pot prelucra, vă rugăm să consultați pagina noastră Subprocesori. Această pagină oferă informații detaliate despre subprocesorii noștri de infrastructură, subprocesorii furnizori și subprocesorii specifici serviciului, inclusiv despre când și cum pot prelucra datele dumneavoastră.

7. Drepturile Utilizatorilor

Utilizatorii au dreptul de a:

• Accesa, rectifica, șterge sau restricționa prelucrarea datelor lor.
• Exercita drepturile privind portabilitatea datelor.
• Se opune luării deciziilor automate sau profilării.
• Retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.
• Depune o plângere la o autoritate de supraveghere.

Pentru exercitarea drepturilor de mai sus, Utilizatorii trebuie să contacteze support@flowhunt.io, atașând un act de identitate valabil în scop de verificare.

8. Am I Cited ca Persoană Împuternicită de Prelucrare

Atunci când Utilizatorii achiziționează o licență pentru utilizarea Serviciilor, Am I Cited acționează ca Persoană Împuternicită de Prelucrare în numele Utilizatorului sau al entității juridice reprezentate de Utilizator (Operatorul de date). Relația de prelucrare este guvernată de GDPR și de reglementările aferente.

8.1. Obligațiile Împuternicitului

Am I Cited se angajează să:

• Prelucreze datele numai conform instrucțiunilor Operatorului.
• Păstreze confidențialitatea.
• Notifice Operatorul cu privire la orice încălcare în termen de 48 de ore.
• Asiste Operatorul în răspunsul la cererile privind drepturile persoanelor vizate.
• Implementeze măsuri de securitate solide pentru protecția datelor.

8.2. Obligațiile Operatorului de date

Operatorul trebuie să asigure respectarea legislației privind protecția datelor, să supravegheze activitățile de prelucrare și să ofere accesul necesar la date.

9. Platforme conectate

Puteți conecta platforme terțe la Am I Cited, astfel încât să putem importa în spațiul dumneavoastră de lucru date despre site-urile dumneavoastră web, performanța în căutare, publicitate și magazinele online. Accesăm o platformă numai după ce o conectați și acordați accesul. Platformele disponibile în prezent în Am I Cited sunt:

• Căutare și analiză: Google Search Console, Google Analytics 4 și Bing Webmaster Tools.
• Publicitate: Google Ads, Microsoft Advertising, Meta Ads, LinkedIn Ads și ChatGPT Ads (OpenAI).
• Magazine online: Shopify, WooCommerce, Magento 2, Shoptet și BiznisWeb. Adresele de e-mail ale clienților din magazinele conectate sunt stocate numai sub formă de hash cu cheie, iar locația clienților este limitată la oraș și la primele cifre ale codului poștal.
• Alerte: Slack și webhook-urile pe care le configurați pentru a primi alerte de monitorizare.

Datele dintr-o platformă conectată sunt utilizate pentru a furniza rapoartele și funcțiile pe care le utilizați în Am I Cited. Unele funcții prelucrează datele platformelor conectate cu ajutorul furnizorilor de servicii AI, conform descrierii din Secțiunile 10 și 11. Deconectarea unei platforme în Am I Cited șterge datele importate din aceasta pentru domeniul afectat, conform descrierii din Secțiunea 12.

10. Datele de utilizator Google

Declarație privind utilizarea limitată (Limited Use). Utilizarea de către Am I Cited a informațiilor primite de la API-urile Google și transferul acestora către orice altă aplicație vor respecta politica Google API Services User Data Policy, inclusiv cerințele privind utilizarea limitată (Limited Use).

Nu utilizăm datele de utilizator Google, inclusiv datele brute, agregate, anonimizate sau derivate, pentru a dezvolta, îmbunătăți sau antrena modele generale sau fundamentale de AI ori de învățare automată. Trimitem datele de utilizator Google numai furnizorilor de servicii AI ale căror condiții publicate precizează că nu utilizează datele transmise prin API-ul lor pentru a-și antrena modelele și numai pentru a furniza funcția pe care o utilizați.

Această secțiune descrie modul în care Am I Cited gestionează datele obținute prin intermediul API-urilor Google atunci când conectați un cont Google („datele de utilizator Google”). Aceasta nu acoperă datele de analiză a site-ului web pe care le colectăm despre vizitatorii amicited.com, care sunt descrise în Secțiunea 16.

10.1. Integrările Google și accesul pe care îl solicităm

Fiecare integrare Google solicită, de asemenea, adresa dumneavoastră de e-mail, astfel încât Serviciile să poată afișa ce cont Google este conectat. Accesăm datele de utilizator Google numai pentru proprietățile și conturile pe care le selectați după ce conectați o integrare. Solicitarea unei permisiuni nu înseamnă că importăm fiecare tip de date pe care permisiunea îl permite.

Am I Cited rulează pe platforma FlowHunt și utilizează pentru spațiul dumneavoastră de lucru aceeași conexiune Google ca FlowHunt. Dacă dumneavoastră sau un alt membru al spațiului dumneavoastră de lucru ați conectat deja alte servicii Google în FlowHunt, ecranul de consimțământ Google poate afișa și acele permisiuni atunci când conectați o integrare Google din Am I Cited. Am I Cited nu accesează Gmail, Google Drive, Google Docs, Google Sheets, Google Calendar sau Google Photos.

10.2. Modul în care sunt utilizate datele de utilizator Google

Utilizăm datele de utilizator Google pentru a furniza funcțiile Am I Cited destinate utilizatorilor descrise mai sus, inclusiv rapoartele, analizele și acțiunile pe care le solicitați. Nu utilizăm datele de utilizator Google în scopuri publicitare și nu le transferăm către platforme de publicitate. Transmiterea e-mailului hashuit descrisă în Secțiunea 16 utilizează datele de înregistrare pe care ni le furnizați direct, nu datele de utilizator Google.

10.3. Prelucrarea prin AI a datelor de utilizator Google

Unele funcții prelucrează datele de utilizator Google cu ajutorul furnizorilor de servicii AI enumerați pe pagina noastră Subprocesori:

• Etichetarea intenției de căutare: interogările importate din Google Search Console, precum și cuvintele cheie și termenii de căutare importați din Google Ads sunt trimise unui serviciu de clasificare AI (TypeSafe, direct sau prin OpenRouter, cu un model AI furnizat prin OpenRouter ca alternativă de rezervă) pentru a le eticheta intenția de căutare. Se trimite numai textul interogării sau al cuvântului cheie. Etichetele rezultate sunt stocate împreună cu textul interogării și pot fi reutilizate atunci când același text de interogare este etichetat pentru un alt spațiu de lucru.
• Chatul pentru rapoarte: atunci când puneți o întrebare în chatul pentru rapoarte din Am I Cited, datele din rapoarte necesare pentru a răspunde, care pot include date din Google Search Console, Google Analytics și Google Ads, sunt trimise modelului AI selectat pentru chat.
• Serverul MCP: dacă vă conectați propriul asistent AI la serverul MCP Am I Cited, datele din rapoarte pe care le solicită asistentul dumneavoastră, care pot include date de utilizator Google, sunt trimise acelui asistent. Acest transfer are loc la indicația dumneavoastră, iar furnizorul asistentului nu este subprocesorul nostru.

10.4. Păstrarea, deconectarea și ștergerea

• Datele importate din Google Search Console și Google Ads sunt păstrate cât timp integrarea rămâne conectată la domeniu și sunt șterse atunci când deconectați platforma în Am I Cited, ștergeți domeniul sau ștergeți spațiul de lucru.
• Datele Google Analytics la nivel de eveniment sunt păstrate pe o perioadă de păstrare pe care o puteți stabili pentru fiecare spațiu de lucru, de cel mult 396 de zile (valoarea implicită). Acestea sunt, de asemenea, șterse atunci când deconectați platforma, ștergeți domeniul sau ștergeți spațiul de lucru. Dacă găzduim exportul BigQuery al proprietății dumneavoastră Google Analytics, exportul găzduit este șters atunci când îl deconectați.
• Deconectarea unei platforme în Am I Cited șterge datele importate, dar nu revocă accesul nostru la contul dumneavoastră Google. Pentru a revoca accesul, eliminați integrarea Google de pe pagina de integrări a spațiului dumneavoastră de lucru sau eliminați aplicația din conexiunile Contului Google. Ștergerea unui spațiu de lucru nu revocă, în sine, accesul, așadar eliminați, de asemenea, integrarea sau revocați accesul în Contul dumneavoastră Google. Pentru a vă asigura că datele importate sunt șterse, deconectați platforma în Am I Cited înainte de a elimina integrarea Google sau solicitați-ne să le ștergem.
• Tokenurile de acces și tokenurile de reîmprospătare Google sunt stocate criptat.
• Ne puteți solicita în orice moment să ștergem datele de utilizator Google pe care le deținem despre dumneavoastră, contactând support@flowhunt.io.

Datele șterse pot rămâne pentru o perioadă limitată în mecanismele de recuperare și de backup ale furnizorilor noștri de infrastructură, până la expirarea acelor copii.

11. Furnizori de servicii AI

Am I Cited utilizează servicii AI pentru a monitoriza modul în care sistemele AI răspund la întrebări despre brandul dumneavoastră și pentru a analiza rezultatele. În funcție de funcție și de configurație, trimitem prompturi, contextul relevant și fișierele acceptate către furnizorii de servicii AI enumerați pe pagina noastră Subprocesori pentru a genera răspunsuri, etichete, embeddings sau conținut media. În special:

• Monitorizarea răspunsurilor AI: prompturile pe care le urmăriți sunt trimise, împreună cu locația și limba selectate, către sistemele AI pe care le monitorizați, fie prin intermediul unor furnizori de date care colectează răspunsurile AI în numele nostru, fie direct către furnizorul AI, în funcție de motor. Motoarele utilizate depind de planul dumneavoastră și de motoarele pe care le activați pentru fiecare prompt.
• Analiză: răspunsurile generate de AI, prompturile pe care le urmăriți, interogările de căutare asociate, adresele și textul paginilor, precum și datele din platformele conectate sunt prelucrate de modele AI pentru a detecta branduri și sentimentul, a clasifica interogări și pagini, a grupa subiecte și a sugera prompturi.
• Conținut generat: generarea de articole, query fan-out și funcțiile similare trimit prompturile, rezultatele monitorizării și instrucțiunile dumneavoastră către modele AI pentru a genera text și pot trimite prompturi pentru imagini și imagini de referință către servicii de generare de imagini.
• Chatul pentru rapoarte: întrebările dumneavoastră și datele din rapoarte necesare pentru a le răspunde sunt trimise modelului AI selectat pentru chat.

Un furnizor poate fi selectat de dumneavoastră, prin setările implicite ale unei funcții sau prin reguli de rutare, inclusiv prin trecerea la un alt furnizor atunci când furnizorul principal nu este disponibil. Unii furnizori acționează ca intermediari și direcționează solicitările către furnizorii de modele. Pagina Subprocesori enumeră furnizorii care primesc date și funcțiile care îi utilizează.

Condițiile de păstrare și ștergere ale furnizorilor variază în funcție de serviciu și de configurație. Prelucrarea unei solicitări pentru a produce un rezultat este distinctă de utilizarea conținutului acesteia pentru antrenarea modelelor. Datele de utilizator Google nu sunt niciodată utilizate pentru antrenarea modelelor, astfel cum este descris în Secțiunea 10. Nu afirmăm că fiecare furnizor șterge imediat datele solicitărilor sau că nicio solicitare nu conține date cu caracter personal. Prompturile pe care le urmăriți sunt text liber, așadar evitați să includeți date cu caracter personal în acestea.

Rezultatele monitorizării generate de AI, analizele și conținutul generat sunt stocate în spațiul dumneavoastră de lucru, conform descrierii din Secțiunea 12.

12. Politici de păstrare și ștergere a datelor

• Rezultatele monitorizării și conținutul spațiului de lucru: răspunsurile AI, citările, mențiunile de brand, auditurile de site și alt conținut al spațiului de lucru sunt păstrate cât timp există domeniul și spațiul de lucru cărora le aparțin și sunt șterse atunci când ștergeți domeniul sau spațiul de lucru.
• Datele platformelor conectate: păstrate cât timp platforma este conectată și șterse atunci când deconectați platforma, ștergeți domeniul sau ștergeți spațiul de lucru. Datele Google Analytics la nivel de eveniment fac, de asemenea, obiectul perioadei de păstrare descrise în Secțiunea 10.4.
• Jurnale operaționale și cache-uri: jurnalele tehnice ale solicitărilor de monitorizare sunt păstrate până la 60 de zile. Embeddings-urile de text stocate în cache sunt păstrate până la 180 de zile de la ultima utilizare.
• Ștergerea inițiată de utilizator: puteți șterge domenii și spații de lucru în cadrul Serviciilor. Ștergerea din sistemele noastre principale începe imediat și se desfășoară în fundal. Datele șterse pot rămâne pentru o perioadă limitată în mecanismele de recuperare și de backup ale furnizorilor noștri de infrastructură, până la expirarea acelor copii. Pentru a vă șterge complet contul de utilizator, contactați support@flowhunt.io.
• Copii de rezervă: copiile de rezervă ale Datelor Serviciului sunt stocate pe Amazon AWS S3.

13. Utilizarea explicită a datelor utilizatorilor

Datele și conținutul spațiului de lucru al clienților — inclusiv prompturile urmărite, rezultatele monitorizării, datele platformelor conectate și datele de utilizare generate în cadrul platformei Am I Cited — sunt utilizate pentru a furniza, securiza și îmbunătăți Serviciile Am I Cited. Astfel de date nu sunt utilizate pentru publicitate direcționată și nu sunt partajate cu terți în scopuri comerciale. Datele de utilizator Google fac, în plus, obiectul restricțiilor din Secțiunea 10.

Datele de înregistrare (cum ar fi adresa dumneavoastră de e-mail) pot fi utilizate în scopuri de măsurare a publicității, conform descrierii din Secțiunea 16 (Cookie-uri și tehnologii de urmărire), inclusiv prin transmiterea sub formă hashuită către platformele de publicitate exclusiv pentru a măsura eficacitatea campaniilor noastre.

14. Accesul la date și controlul acestora

Utilizatorii pot gestiona accesul la date prin:

• Permisiuni bazate pe roluri:
  • Administrator: Acces complet.
  • Editor: Poate modifica fluxuri și date.
  • Membru: Acces doar pentru vizualizare.
  • Invitat: Acces limitat, doar pentru citire.
• Acces bazat pe chei API: Utilizatorii pot defini valabilitatea cheilor API pentru accesul programatic.

Solicitările privind gestionarea datelor trebuie transmise prin portalul de asistență sau prin e-mail la support@flowhunt.io.

15. Securitatea și protecția datelor

Am I Cited utilizează criptarea, controale de acces și evaluări periodice de securitate pentru a asigura securitatea datelor utilizatorilor.

16. Cookie-uri și tehnologii de urmărire

Ce sunt cookie-urile

Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni stocate în browserul dumneavoastră atunci când vizitați un site web. Utilizăm cookie-uri și tehnologii de urmărire similare pentru a opera site-ul nostru web, pentru a măsura eficacitatea campaniilor noastre de marketing și pentru a vă îmbunătăți experiența.

Categoriile de cookie-uri pe care le utilizăm

Gestionarea preferințelor dumneavoastră

Vă puteți gestiona în orice moment preferințele privind cookie-urile:

• La prima vizită, prin bannerul de consimțământ pentru cookie-uri
• În orice moment, prin linkul „Setări cookie-uri” din subsolul site-ului web
• Prin ajustarea setărilor browserului (notă: acest lucru poate afecta funcționalitatea site-ului web)

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării bazate pe consimțământ efectuate înainte de retragerea acestuia.

Urmărire și analiză pe partea de server

Pe lângă cookie-urile bazate pe browser, AiMingle, s.r.o. utilizează o infrastructură de urmărire pe partea de server pentru a colecta date de analiză și de atribuire. Această prelucrare are loc pe serverele AiMingle înainte ca datele să fie transmise către platformele autorizate de analiză și de publicitate. Datele sunt stocate într-un depozit de date în scopuri de analiză internă și fac obiectul acelorași controale privind consimțământul ca urmărirea bazată pe browser, după caz.

Conversii îmbunătățite — transmiterea e-mailului hashuit

Atunci când vă înregistrați pentru o perioadă de probă gratuită sau finalizați o achiziție, AiMingle, s.r.o. poate transmite adresa dumneavoastră de e-mail în formă hashuită (criptată SHA-256) către Google LLC și Meta Platforms, Inc. în scopuri de măsurare a publicității. Procesul de hashing este unidirecțional — adresa de e-mail originală nu poate fi reconstituită. Aceste date sunt utilizate exclusiv pentru măsurarea conversiilor. Temeiul legal este interesul legitim al AiMingle de a măsura eficacitatea marketingului.

Persoane împuternicite terțe implicate în urmărire

Domeniul geografic de aplicare al cerințelor privind consimțământul

Păstrarea datelor de analiză și de atribuire

Datele colectate prin Google Analytics sunt păstrate timp de 14 luni de la data colectării, în conformitate cu setările implicite de păstrare ale Google Analytics. Datele stocate în depozitul de date al AiMingle în scopuri de atribuire internă sunt păstrate nu mai mult decât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, sub rezerva confirmării de către consilierul juridic. Datele de e-mail hashuite transmise în scopul Conversiilor îmbunătățite fac obiectul politicilor de păstrare a datelor ale Google LLC și Meta Platforms, Inc. și nu sunt stocate de AiMingle după momentul transmiterii.

Opțiunile dvs. de confidențialitate (rezidenți din SUA)

Dacă sunteți rezident al statului California sau al unui alt stat din SUA cu legislație aplicabilă în materie de confidențialitate, aveți dreptul de a refuza vânzarea sau partajarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în scopuri de publicitate comportamentală intercontextuală. Pentru a exercita acest drept, utilizați linkul „Opțiunile dvs. de confidențialitate” disponibil în subsolul site-ului web sau contactați-ne la privacy@flowhunt.io.

17. Modificări ale acestei Politici de Confidențialitate

Am I Cited poate modifica această politică pentru a reflecta noi reglementări sau practici. Modificările vor fi publicate pe această pagină.

Actualizat: 10/05/2026