AiMingle, s.r.o. vă furnizează Serviciul său (denumit aici „Am I Cited”) prin intermediul site-ului său web aflat la amicited.com și al aplicației Am I Cited, care rulează pe platforma FlowHunt la app.flowhunt.io.
AiMingle, s.r.o. folosește anumiți subprocesori pentru a o asista în furnizarea Serviciului Am I Cited.
Ce este un subprocesor:
Un subprocesor este un procesator de date terț angajat de Am I Cited, care are sau va avea potențial acces la Datele Serviciului (care pot conține Date cu Caracter Personal) ori le prelucrează. Am I Cited folosește diverse tipuri de subprocesori pentru a îndeplini diferite funcții, așa cum se explică în tabelele de mai jos.
Diligența cuvenită:
Am I Cited se angajează să utilizeze un proces de selecție rezonabil din punct de vedere comercial prin care evaluează practicile de securitate, de protecție a vieții private și de confidențialitate ale subprocesorilor propuși care vor avea sau pot avea acces la Datele Serviciului ori le vor prelucra sau le pot prelucra.
Garanții contractuale:
Am I Cited impune subprocesorilor săi să îndeplinească obligații echivalente cu cele solicitate de la Am I Cited (în calitate de Procesator de Date), astfel cum sunt prevăzute în Acordul de Prelucrare a Datelor („DPA”) al Am I Cited, incluzând, dar fără a se limita la, cerințele de a:
– prelucra Datele cu Caracter Personal în conformitate cu instrucțiunile documentate ale operatorului de date (adică ale Abonatului) (astfel cum sunt comunicate în scris subprocesorului relevant de către Am I Cited);
– în legătură cu activitățile lor de subprelucrare, a utiliza numai personal care este de încredere și supus unei obligații contractuale obligatorii de a respecta confidențialitatea și securitatea datelor, în măsura aplicabilă, în conformitate cu legile aplicabile privind protecția datelor;
– furniza instruire periodică în materie de securitate și protecție a datelor personalului căruia îi acordă acces la Datele cu Caracter Personal;
– implementa și menține măsuri tehnice și organizatorice adecvate;
– informa prompt Am I Cited cu privire la orice încălcare efectivă sau potențială a securității; și a coopera cu Am I Cited pentru a gestiona solicitările din partea operatorilor de date, a persoanelor vizate sau a autorităților de protecție a datelor, după caz.
Această politică nu conferă Clienților niciun drept sau remediu suplimentar și nu trebuie interpretată ca un acord obligatoriu. Informațiile prezentate aici sunt furnizate doar pentru a ilustra procesul de angajare a subprocesorilor de către Am I Cited, precum și pentru a oferi lista efectivă a subprocesorilor terți la data acestei politici (pe care Am I Cited îi poate folosi în furnizarea și asistența Serviciilor sale).
Dacă sunteți client Am I Cited și doriți să încheiați DPA-ul nostru, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la support@flowhunt.io.
Subprocesori specifici clientului (subprocesori de infrastructură)
Am I Cited deține sau controlează accesul la infrastructura pe care Am I Cited o utilizează pentru a găzdui Datele Serviciului transmise Serviciilor, cu excepția celor prevăzute mai jos. Sistemele de producție Am I Cited sunt găzduite pe Amazon Web Services și Google Cloud Platform în Uniunea Europeană. Următorul tabel descrie infrastructura implicată în stocarea și prelucrarea Datelor Serviciului de către Am I Cited.
| Serviciu | Descriere |
|---|---|
| Servere | Amazon Web Services, eu-central-1 (Frankfurt) Serverele Am I Cited sunt găzduite în facilități conforme Tier III+ sau IV ori PCI DSS, SOC 1, SOC 2 sau ISO 27001. Facilitățile centrelor de date sunt alimentate prin surse redundante de energie, fiecare cu UPS și generatoare de rezervă. |
| Copii de rezervă | Amazon AWS S3 Copiile de rezervă ale Datelor Serviciului sunt stocate în siguranță pe Amazon AWS S3. |
| Depozit de date | Google BigQuery, europe-west3 (Frankfurt) Stochează rezultatele monitorizării, citările și datele importate din platformele conectate. Exporturile Google Analytics pe care Am I Cited le găzduiește la cererea unui client sunt stocate în multiregiunea UE a BigQuery. |
| Serviciu de embedding | Google Vertex AI, europe-west3 (Frankfurt) Utilizat pentru generarea de embeddings de text pentru prompturi, interogări de căutare și conținutul paginilor, în scopul analizei semantice. Acest serviciu nu poate fi configurat de utilizator. |
Subprocesori furnizori
Am I Cited folosește anumiți subprocesori furnizori pentru a asista la furnizarea Serviciului Am I Cited. Pentru a oferi funcționalitatea relevantă, acești subprocesori pot accesa Datele Serviciului.
| Entitate | Țară | Serviciu |
|---|---|---|
| AiMingle, s.r.o. | Cehia | Procesator - Servicii AiMingle, s.r.o. este o entitate membră Quality Unit. AiMingle, s.r.o. funcționează ca procesator pentru a furniza Serviciul Am I Cited. |
| Quality Unit, s.r.o. | Slovacia | Alt subprocesor - Servicii Quality Unit, s.r.o. este o entitate membră Quality Unit. Quality Unit s.r.o funcționează ca subprocesor care furnizează anumite servicii de infrastructură, facturare și asistență pentru platforma Am I Cited, inclusiv platforma de asistență pentru clienți LiveAgent. |
| Quality Unit, LLC | Statele Unite | Alt subprocesor - Servicii Quality Unit, LLC este o entitate membră Quality Unit. Quality Unit, LLC funcționează ca subprocesor pentru a furniza Serviciul Am I Cited. |
| Quality Unit Ukraine, LLC | Ucraina | Alt subprocesor - Servicii Quality Unit Ukraine funcționează ca subcontractant pentru a furniza Serviciul Am I Cited. |
| Makara Partner, s. r. o. | Slovacia | Contabilitatea noastră poate accesa Datele Serviciului pentru a crea și procesa facturi. |
| Stripe, Inc. | Statele Unite | Plăți Detaliile de plată și ale cardurilor bancare sunt stocate și procesate în siguranță pe Stripe. Consultați Politica de Confidențialitate a Stripe pentru mai multe detalii. |
| Amazon Web Services | Infrastructură în UE (vezi mai sus) | Găzduire și copii de rezervă Serverele și copiile de rezervă pentru Serviciul Am I Cited. Prelucrarea prin modele AI prin intermediul Amazon Bedrock este descrisă separat mai jos. |
| Google Cloud Platform | Infrastructură în UE (vezi mai sus) | Depozit de date și embeddings Google BigQuery și embeddings Google Vertex AI, conform descrierii de mai sus. |
| Mailchimp Transactional (Mandrill, un serviciu Intuit) | Statele Unite | E-mail tranzacțional Trimite e-mailuri de serviciu, cum ar fi alertele de monitorizare, rezumatele și invitațiile în spațiul de lucru. Primește adresele de e-mail ale destinatarilor și conținutul e-mailurilor. Politica de Confidențialitate |
| Google LLC | Statele Unite | Analiza site-ului web și atribuire Google Analytics 4 (analiza site-ului web), Google Ads Enhanced Conversions (e-mail hashuit pentru măsurarea conversiilor), Google BigQuery (depozit de date pentru analize interne). EU–US Data Privacy Framework. Această prelucrare privește vizitatorii și utilizatorii înregistrați ai Am I Cited, nu datele obținute din integrările Google pe care le conectați. |
| Meta Platforms, Inc. | Statele Unite | Măsurarea publicității Meta Conversions API — transmiterea e-mailului hashuit pentru măsurarea eficacității publicității. EU–US Data Privacy Framework. |
| Stape, Inc. | Statele Unite | Gestionarea etichetelor pe partea de server Direcționează semnalele de analiză și conversie către platformele autorizate în numele AiMingle. Nu utilizează datele în scopuri proprii. Acord de Prelucrare a Datelor în vigoare. |
Subprocesori specifici serviciului (furnizori de AI și de date)
Am I Cited folosește următorii subprocesori specifici serviciului pentru a-și furniza Serviciul. Unii dintre aceștia sunt utilizați automat de funcțiile Am I Cited, prin setările implicite sau prin reguli de rutare, inclusiv prin trecerea la un alt furnizor; alții sunt utilizați numai atunci când selectați un model sau activați o funcție. Tabelul enumeră compania care primește efectiv datele. Acolo unde un furnizor direcționează solicitările către furnizori de modele, destinatarii din aval sunt descriși pe același rând. Condițiile de păstrare și ștergere ale furnizorilor variază în funcție de serviciu și de configurație; prelucrarea unei solicitări este distinctă de utilizarea conținutului acesteia pentru antrenarea modelelor.
| Furnizor | Scop și date | Când este utilizat | Locație și termeni |
|---|---|---|---|
| DataForSEO OÜ | Colectează răspunsuri de la ChatGPT, Google Gemini, Google AI Overviews și Google AI Mode pentru monitorizarea răspunsurilor AI și furnizează date privind cuvintele cheie, volumul căutărilor AI, clasamentele și backlinkurile. Primește textul prompturilor urmărite, împreună cu locația și limba selectate, cuvintele cheie și domeniile. Răspunsurile ChatGPT și Gemini sunt colectate prin DataForSEO, nu prin apelarea directă a OpenAI sau Google de către Am I Cited. | Automat, pentru fiecare prompt monitorizat pentru care aceste motoare sunt activate, precum și pentru rapoartele privind cuvintele cheie și backlinkurile. | Estonia. Politica de Confidențialitate |
| Perplexity AI | Răspunde la prompturile urmărite pentru monitorizarea Perplexity. Am I Cited trimite textul prompturilor urmărite către site-ul web public al Perplexity folosind browsere automatizate. | Automat, pentru fiecare prompt monitorizat pentru care Perplexity este activat. | Statele Unite. Politica de Confidențialitate |
| Oxylabs | Rețea proxy utilizată de browserele automatizate care colectează răspunsurile Perplexity. Solicitările, inclusiv textul prompturilor urmărite, trec prin rețeaua sa. | Automat, împreună cu monitorizarea Perplexity. | Politica de Confidențialitate |
| Anthropic, PBC | Monitorizarea răspunsurilor Claude prin API-ul Anthropic, cu instrumentele de căutare web și de preluare web ale Anthropic. Primește textul prompturilor urmărite. Prelucrează, de asemenea, modelele Claude care nu sunt furnizate prin Amazon Bedrock atunci când le selectați în chatul pentru rapoarte sau atunci când sunt utilizate de o funcție de generare. | Automat pentru monitorizarea Claude în planurile care o includ; în rest, atunci când modelul este selectat. | Statele Unite. Politica de Confidențialitate, Addendum privind prelucrarea datelor |
| xAI | Monitorizarea răspunsurilor Grok prin API-ul xAI, cu instrumentul de căutare web al xAI. Primește textul prompturilor urmărite și returnează răspunsul și sursele citate. Prompturile urmărite sunt text liber pe care îl scrieți dumneavoastră, așadar pot conține orice informații pe care le includeți. | Automat pentru monitorizarea Grok în planurile care o includ. | Statele Unite. Politica de Confidențialitate |
| OpenRouter, Inc. | Direcționează solicitările către furnizori de modele AI. Utilizat pentru: - Monitorizarea răspunsurilor DeepSeek, cu funcția de căutare web a OpenRouter, care utilizează un furnizor de căutare terț (prompturi urmărite) - Detectarea brandurilor și a sentimentului în răspunsurile AI (textul răspunsurilor) - Sugestii de prompturi (textul paginii web pe care o introduceți) - Denumirea clusterelor de subiecte (prompturi și titluri de pagini) - Clasificarea intenției de căutare, a tipului de pagină și a subiectelor, ca intermediar pentru TypeSafe și ca alternativă de rezervă (textul interogărilor, inclusiv interogările din Google Search Console și cuvintele cheie și termenii de căutare din Google Ads, prompturile urmărite, interogările asociate și adresele paginilor) - Modelele implicite ale chatului pentru rapoarte (întrebările și datele din rapoarte necesare pentru a le răspunde, care pot include date din platforme conectate, cum ar fi Google) - Alte modele furnizate prin OpenRouter pe care le selectați sau pe care le utilizează o funcție de generare Destinatarul din aval depinde de rutarea OpenRouter pentru model și poate fi dezvoltatorul modelului (de exemplu DeepSeek sau Z.ai) sau un alt furnizor de inferență care găzduiește modelul. | Automat pentru funcțiile de mai sus și atunci când selectați un model furnizat prin OpenRouter. | Statele Unite. Termeni (secțiunea 10.2 încorporează Acordul de prelucrare a datelor pentru utilizarea în scop comercial), Politica de Confidențialitate |
| Typesafe AI, Inc. | Clasifică intenția de căutare a interogărilor și tipul paginilor și al subiectelor. Primește textul interogărilor, inclusiv interogările din Google Search Console și cuvintele cheie și termenii de căutare din Google Ads, prompturile urmărite, interogările asociate și adresele paginilor, cu text limitat din pagini. Solicitările sunt trimise direct sau prin OpenRouter. | Automat, atunci când datele sunt importate din platformele conectate și atunci când prompturile sunt monitorizate. | Statele Unite. Politica de Confidențialitate |
| Google Cloud Platform (Vertex AI și Gemini) | Generează embeddings de text pentru prompturi, interogări de căutare, conținutul paginilor și textul ancorelor linkurilor (vezi tabelul de infrastructură de mai sus). Prelucrează, de asemenea, modelele Google Gemini atunci când le selectați în chatul pentru rapoarte sau atunci când sunt utilizate de o funcție de generare. | Automat pentru embeddings; în rest, atunci când este selectat un model Gemini. | UE pentru embeddings (europe-west3, Frankfurt). Addendum privind prelucrarea datelor |
| Amazon Web Services (Amazon Bedrock) | Prelucrează modelele Anthropic Claude prin Amazon Bedrock, inclusiv modelul implicit al chatului pentru rapoarte atunci când acesta este utilizat prin API. Primește întrebări, instrucțiuni și datele din rapoarte necesare pentru a le răspunde, care pot include date din platforme conectate, cum ar fi Google. Aceasta este separată de găzduirea și copiile de rezervă descrise mai sus. | Atunci când un model Claude furnizat prin Amazon Bedrock este selectat sau utilizat în mod implicit. | UE (eu-central-1, Frankfurt, folosind inferența interregională UE). Protecția datelor în Amazon Bedrock, Addendumul AWS privind prelucrarea datelor |
| OpenAI | Prelucrează modelele OpenAI atunci când le selectați în chatul pentru rapoarte sau atunci când sunt utilizate de o funcție de generare, inclusiv generarea de imagini pentru articole. Primește, de asemenea, datele privind campaniile, audiențele și conversiile pe care le trimiteți prin integrarea ChatGPT Ads atunci când o conectați. | Atunci când un model OpenAI este selectat sau utilizat de o funcție de generare și atunci când utilizați integrarea ChatGPT Ads. | Statele Unite. Politica de Confidențialitate, Addendum privind prelucrarea datelor |
| Groq LLC | Prelucrează modelele cu ponderi deschise GPT-OSS atunci când le selectați în chatul pentru rapoarte sau atunci când sunt utilizate de o funcție de generare. Primește prompturile, instrucțiunile și contextul trimise modelului. | Atunci când un model GPT-OSS este selectat sau utilizat de o funcție de generare. Nu este utilizat de funcțiile implicite Am I Cited. | Statele Unite. Politica de Confidențialitate |
| Replicate, LLC | Generează imagini pentru articole. Primește prompturile pentru imagini și orice imagini de referință utilizate pentru articol. | Atunci când generarea imaginilor pentru articole utilizează un model furnizat de Replicate. | Statele Unite. Politica de Confidențialitate |
| Serper | Rezultate de căutare Google utilizate pentru a identifica brandurile menționate în răspunsurile AI. Primește nume de branduri ca interogări de căutare. | Automat, atunci când detectarea brandurilor necesită context suplimentar. | Politica de Confidențialitate |
| Platformele pe care le conectați | Google Search Console, Google Analytics 4, Google Ads, Bing Webmaster Tools, Microsoft Advertising, Meta Ads, LinkedIn Ads, ChatGPT Ads, Shopify, WooCommerce, Magento 2, Shoptet, BiznisWeb și Slack. Am I Cited citește date din aceste platforme și efectuează acțiunile pe care le solicitați. | Numai atunci când conectați platforma. | Consultați Politica de Confidențialitate pentru modul în care sunt gestionate datele platformelor conectate, inclusiv datele de utilizator Google. |
Instrumentele gratuite de pe amicited.com trimit brandul, site-ul web sau promptul pe care îl introduce un vizitator către DataForSEO, Perplexity (prin Oxylabs) și OpenRouter pentru a produce raportul solicitat.
Subcontractanți
Pentru a asigura disponibilitatea serviciului pentru clienți 24/7, Am I Cited colaborează cu subcontractanți, care pot accesa Datele Serviciului. Toți subcontractanții au contracte încheiate și trebuie să respecte liniile directoare de securitate, una dintre acestea fiind accesarea unor astfel de date numai cu acordul prealabil al Clientului.