AiMingle, s.r.o. vă furnizează Serviciul său (denumit aici „Am I Cited") prin intermediul site-ului său web aflat la *.amicited.com (URL-ul contului dumneavoastră).
AiMingle, s.r.o. folosește anumiți subprocesori pentru a o asista în furnizarea Serviciului Am I Cited.
Ce este un subprocesor:
Un subprocesor este un procesator de date terț angajat de Am I Cited, care are sau va avea potențial acces la sau prelucrează Datele Serviciului (care pot conține Date cu Caracter Personal). Am I Cited folosește diverse tipuri de subprocesori pentru a îndeplini diferite funcții, așa cum se explică în tabelele de mai jos.
Diligența cuvenită:
Am I Cited se angajează să utilizeze un proces de selecție rezonabil din punct de vedere comercial prin care evaluează practicile de securitate, confidențialitate și protecție a datelor ale subprocesorilor propuși care vor avea sau pot avea acces la sau vor prelucra Datele Serviciului.
Garanții contractuale:
Am I Cited impune subprocesorilor săi să îndeplinească obligații echivalente cu cele solicitate de la Am I Cited (în calitate de Procesator de Date), astfel cum sunt prevăzute în Acordul de Prelucrare a Datelor („DPA") al Am I Cited, incluzând, dar fără a se limita la, cerințele de a:
– prelucra Datele cu Caracter Personal în conformitate cu instrucțiunile documentate ale operatorului de date (adică ale Abonatului) (astfel cum sunt comunicate în scris subprocesorului relevant de către Am I Cited);
– în legătură cu activitățile lor de subprelucrare, a utiliza numai personal care este de încredere și supus unei obligații contractuale obligatorii de a respecta confidențialitatea și securitatea datelor, în măsura aplicabilă, în conformitate cu legile aplicabile privind protecția datelor;
– furniza instruire periodică în materie de securitate și protecție a datelor personalului căruia îi acordă acces la Datele cu Caracter Personal;
– implementa și menține măsuri tehnice și organizatorice adecvate;
– informa prompt Am I Cited cu privire la orice încălcare efectivă sau potențială a securității; și a coopera cu Am I Cited pentru a gestiona solicitările din partea operatorilor de date, a persoanelor vizate sau a autorităților de protecție a datelor, după caz.
Această politică nu conferă Clienților niciun drept sau remediu suplimentar și nu trebuie interpretată ca un acord obligatoriu. Informațiile prezentate aici sunt furnizate doar pentru a ilustra procesul de angajare a subprocesorilor de către Am I Cited, precum și pentru a oferi lista efectivă a subprocesorilor terți la data acestei politici (pe care Am I Cited îi poate folosi în furnizarea și asistența Serviciilor sale).
Dacă sunteți client Am I Cited și doriți să încheiați DPA-ul nostru, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la support@flowhunt.io .
Subprocesori specifici clientului (subprocesori de infrastructură)
Am I Cited deține sau controlează accesul la infrastructura pe care Am I Cited o utilizează pentru a găzdui Datele Serviciului transmise Serviciilor, cu excepția celor prevăzute mai jos. În prezent, sistemele de producție Am I Cited pentru Servicii sunt situate în facilități de co-locație în Statele Unite și Europa.
Conturile clienților sunt stabilite în una dintre aceste regiuni în funcție de locul în care este situat Clientul; Datele Serviciului ale Clientului rămân ulterior în acea regiune, cu excepția cazului în care se convine altfel între Client și Am I Cited, dar pot fi mutate între centrele de date din cadrul unei regiuni pentru a asigura performanța și disponibilitatea Serviciilor. Următorul tabel descrie țările și entitățile juridice implicate în stocarea Datelor Serviciului de către Am I Cited.
| Serviciu | Descriere |
|---|---|
| Servere | AWS eu-central-1 Frankfurt Serverele Am I Cited sunt găzduite în facilități conforme Tier III+ sau IV ori PCI DSS, SOC 1, SOC 2 sau ISO 27001. Facilitățile centrelor de date sunt alimentate prin surse redundante de energie, fiecare cu UPS și generatoare de rezervă. |
| Copii de rezervă | Amazon AWS S3 Copiile de rezervă ale Datelor Serviciului sunt stocate în siguranță pe Amazon AWS S3 timp de 30 de zile. |
| Serviciu de embedding | GCP eu-west-1 Utilizat pentru generarea de embeddings pentru conținutul bazei de cunoștințe. Acest serviciu nu poate fi configurat de utilizator. |
Subprocesori furnizori
Am I Cited folosește anumiți subprocesori furnizori pentru a asista la furnizarea Serviciului Am I Cited. Pentru a oferi funcționalitatea relevantă, acești subprocesori pot accesa Datele Serviciului.
| Entitate | Țară | Serviciu |
|---|---|---|
| AiMingle, s.r.o. | Cehia | Procesator - Servicii AiMingle, s.r.o. este o entitate membră Quality Unit. AiMingle, s.r.o. funcționează ca procesator pentru a furniza Serviciul Am I Cited. |
| Quality Unit, s.r.o. | Slovacia | Alt subprocesor - Servicii Quality Unit, s.r.o. este o entitate membră Quality Unit. Quality Unit s.r.o funcționează ca subprocesor care furnizează anumite servicii de infrastructură, facturare și asistență pentru platforma Am I Cited. |
| Quality Unit, LLC | Statele Unite | Alt subprocesor - Servicii Quality Unit, LLC este o entitate membră Quality Unit. Quality Unit, LLC funcționează ca subprocesor pentru a furniza Serviciul Am I Cited. |
| Quality Unit Ukraine, LLC | Ucraina | Alt subprocesor - Servicii Quality Unit Ukraine funcționează ca subcontractant pentru a furniza Serviciul Am I Cited. |
| Makara Partner, s. r. o. | Slovacia | Contabilitatea noastră poate accesa Datele Serviciului pentru a crea și procesa facturi. |
| Stripe, Inc. | Statele Unite | Plăți Detaliile de plată și ale cardurilor bancare sunt stocate și procesate în siguranță pe Stripe. Consultați Politica de Confidențialitate a Stripe pentru mai multe detalii. |
| Google LLC | Statele Unite | Analiză și atribuire Google Analytics 4 (analiza site-ului web), Google Ads Enhanced Conversions (e-mail criptat prin hash pentru măsurarea conversiilor), Google BigQuery (depozit de date pentru analize interne). EU–US Data Privacy Framework. |
| Meta Platforms, Inc. | Statele Unite | Măsurarea publicității Meta Conversions API — transmiterea e-mailului criptat prin hash pentru măsurarea eficacității publicității. EU–US Data Privacy Framework. |
| Stape, Inc. | Statele Unite | Gestionarea etichetelor pe partea de server Direcționează semnalele de analiză și conversie către platformele autorizate în numele AiMingle. Nu utilizează datele în scopuri proprii. Acord de Prelucrare a Datelor în vigoare. |
Subprocesori specifici serviciului
Am I Cited folosește anumiți subprocesori specifici serviciului pentru a-și furniza Serviciul. Pentru a oferi funcționalitatea relevantă, acești subprocesori pot accesa Datele Serviciului. Utilizarea acestor furnizori de servicii AI este opțională și se bazează pe configurația dumneavoastră.
| Serviciu | Descriere |
|---|---|
| OpenAI | Utilizat opțional în funcție de configurația dumneavoastră. OpenAI este utilizat doar dacă: - Selectați în mod specific OpenAI în fluxul dumneavoastră - Utilizați fișiere YouTube sau MP3 fără transcript pentru a le adăuga în baza de cunoștințe - Se utilizează OpenAI TTS (Text-to-Speech) - Pentru generarea mesajelor de modificări din istoricul versiunilor - Dacă asistentul fluxului este setat să utilizeze OpenAI Utilizarea OpenAI în cadrul fluxului se bazează pe configurația Utilizatorului, iar utilizatorul deține controlul deplin asupra LLM-ului utilizat. |
| Groq | Utilizat opțional în funcție de configurația dumneavoastră. Groq este utilizat doar dacă îl selectați în mod specific în fluxul dumneavoastră. Utilizarea Groq în cadrul fluxului se bazează pe configurația Utilizatorului, iar utilizatorul deține controlul deplin asupra LLM-ului utilizat. |
| Anthropic AI | Utilizat opțional în funcție de configurația dumneavoastră. Anthropic AI este utilizat doar dacă îl selectați în mod specific în fluxul dumneavoastră. Utilizarea Anthropic AI în cadrul fluxului se bazează pe configurația Utilizatorului, iar utilizatorul deține controlul deplin asupra LLM-ului utilizat. |
| Google Cloud Platform | Utilizat opțional în funcție de configurația dumneavoastră. Google Cloud Platform este utilizat doar dacă: - Selectați în mod specific Google AI în fluxul dumneavoastră - Se utilizează orice funcție de adăugare a unei surse de cunoștințe (datele sunt partajate cu Google Embedding Model) Utilizarea Google AI în cadrul fluxului se bazează pe configurația Utilizatorului, iar utilizatorul deține controlul deplin asupra LLM-ului utilizat. |
| Slack | Acest serviciu va fi utilizat ca subprocesor doar dacă utilizatorul îl integrează în panoul de control și apoi îl folosește în fluxul său. |
| Microsoft Services | Acest serviciu va fi utilizat ca subprocesor doar dacă utilizatorul îl integrează în panoul de control și apoi îl folosește în fluxul său. |
| Instagram/Meta | Acest serviciu va fi utilizat ca subprocesor doar dacă utilizatorul îl integrează în panoul de control și apoi îl folosește în fluxul său. |
| Shopify | Acest serviciu va fi utilizat ca subprocesor doar dacă utilizatorul îl integrează în panoul de control și apoi îl folosește în fluxul său. |
| HubSpot | Acest serviciu va fi utilizat ca subprocesor doar dacă utilizatorul îl integrează în panoul de control și apoi îl folosește în fluxul său. |
Subcontractanți
Pentru a asigura disponibilitatea serviciului pentru clienți 24/7, Am I Cited colaborează cu subcontractanți, care pot accesa Datele Serviciului. Toți subcontractanții au contracte încheiate și trebuie să respecte liniile directoare de securitate, una dintre acestea fiind accesarea unor astfel de date numai cu acordul prealabil al Clientului.