AiMingle, s.r.o. świadczy swoją Usługę (określaną tutaj jako „Am I Cited") na Twoją rzecz za pośrednictwem swojej strony internetowej znajdującej się pod adresem *.amicited.com (adres URL Twojego konta).
AiMingle, s.r.o. korzysta z określonych podwykonawców, którzy pomagają jej w świadczeniu Usługi Am I Cited.
Czym jest podwykonawca:
Podwykonawca to zewnętrzny podmiot przetwarzający dane, zaangażowany przez Am I Cited, który ma lub potencjalnie będzie miał dostęp do Danych Usługi (które mogą zawierać Dane Osobowe) lub będzie je przetwarzał. Am I Cited korzysta z różnych rodzajów podwykonawców do wykonywania różnych funkcji, co wyjaśniono w poniższych tabelach.
Należyta staranność:
Am I Cited zobowiązuje się do stosowania uzasadnionego handlowo procesu selekcji, w ramach którego ocenia praktyki w zakresie bezpieczeństwa, prywatności i poufności proponowanych podwykonawców, którzy będą lub mogą mieć dostęp do Danych Usługi lub będą je przetwarzać.
Zabezpieczenia umowne:
Am I Cited wymaga od swoich podwykonawców spełnienia obowiązków równoważnych tym wymaganym od Am I Cited (jako Podmiotu Przetwarzającego), określonych w Umowie o Powierzeniu Przetwarzania Danych Am I Cited („DPA"), w tym między innymi wymagań dotyczących:
– przetwarzania Danych Osobowych zgodnie z udokumentowanymi instrukcjami administratora danych (tj. Subskrybenta) (przekazanymi na piśmie odpowiedniemu podwykonawcy przez Am I Cited);
– korzystania, w związku z działaniami dalszego przetwarzania, wyłącznie z personelu, który jest wiarygodny i podlega umownie wiążącemu obowiązkowi zachowania prywatności i bezpieczeństwa danych, w zakresie mającym zastosowanie, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych;
– zapewniania regularnych szkoleń w zakresie bezpieczeństwa i ochrony danych personelowi, któremu udzielają dostępu do Danych Osobowych;
– wdrażania i utrzymywania odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych;
– niezwłocznego informowania Am I Cited o wszelkich faktycznych lub potencjalnych naruszeniach bezpieczeństwa; oraz współpracy z Am I Cited w celu obsługi żądań administratorów danych, osób, których dane dotyczą, lub organów ochrony danych, w zależności od przypadku.
Niniejsza polityka nie przyznaje Klientom żadnych dodatkowych praw ani środków ochrony prawnej i nie powinna być interpretowana jako wiążąca umowa. Informacje zawarte w niniejszym dokumencie są udostępniane wyłącznie w celu zilustrowania procesu angażowania podwykonawców przez Am I Cited, a także w celu przedstawienia aktualnej listy zewnętrznych podwykonawców na dzień wydania niniejszej polityki (z których Am I Cited może korzystać przy dostarczaniu i wspieraniu swoich Usług).
Jeśli jesteś klientem Am I Cited i chcesz zawrzeć naszą Umowę DPA, napisz do nas na adres support@flowhunt.io .
Podwykonawcy specyficzni dla klienta (podwykonawcy infrastruktury)
Am I Cited posiada lub kontroluje dostęp do infrastruktury, z której Am I Cited korzysta w celu hostowania Danych Usługi przesłanych do Usług, z wyjątkiem przypadków określonych poniżej. Obecnie systemy produkcyjne Am I Cited dla Usług znajdują się w obiektach kolokacyjnych w Stanach Zjednoczonych i Europie.
Konta Klientów są zakładane w jednym z tych regionów w oparciu o lokalizację Klienta; Dane Usługi Klienta pozostają następnie w tym regionie, chyba że Klient i Am I Cited uzgodnią inaczej, ale mogą być przenoszone między centrami danych w obrębie regionu w celu zapewnienia wydajności i dostępności Usług. Poniższa tabela opisuje kraje i podmioty prawne zaangażowane w przechowywanie Danych Usługi przez Am I Cited.
| Usługa | Opis |
|---|---|
| Serwery | AWS eu-central-1 Frankfurt Serwery Am I Cited są hostowane w obiektach spełniających wymagania Tier III+ lub IV bądź zgodnych z PCI DSS, SOC 1, SOC 2 lub ISO 27001. Obiekty centrów danych są zasilane redundantnie, każdy z zasilaczem UPS i generatorami awaryjnymi. |
| Kopie zapasowe | Amazon AWS S3 Kopie zapasowe Danych Usługi są bezpiecznie przechowywane w Amazon AWS S3 przez 30 dni. |
| Usługa osadzania (embedding) | GCP eu-west-1 Używana do generowania osadzeń (embeddings) dla treści bazy wiedzy. Usługa ta nie jest konfigurowalna przez użytkownika. |
Podwykonawcy będący dostawcami
Am I Cited korzysta z określonych podwykonawców będących dostawcami, którzy pomagają w świadczeniu Usługi Am I Cited. W celu zapewnienia odpowiedniej funkcjonalności podwykonawcy ci mogą mieć dostęp do Danych Usługi.
| Podmiot | Kraj | Usługa |
|---|---|---|
| AiMingle, s.r.o. | Czechy | Podmiot przetwarzający – Usługi AiMingle, s.r.o. jest podmiotem należącym do grupy Quality Unit. AiMingle, s.r.o. działa jako podmiot przetwarzający w celu świadczenia Usługi Am I Cited. |
| Quality Unit, s.r.o. | Słowacja | Inny podwykonawca – Usługi Quality Unit, s.r.o. jest podmiotem należącym do grupy Quality Unit. Quality Unit s.r.o działa jako podwykonawca świadczący określone usługi w zakresie infrastruktury, rozliczeń i wsparcia dla platformy Am I Cited. |
| Quality Unit, LLC | Stany Zjednoczone | Inny podwykonawca – Usługi Quality Unit, LLC jest podmiotem należącym do grupy Quality Unit. Quality Unit, LLC działa jako podwykonawca w celu świadczenia Usługi Am I Cited. |
| Quality Unit Ukraine, LLC | Ukraina | Inny podwykonawca – Usługi Quality Unit Ukraine działa jako podwykonawca w celu świadczenia Usługi Am I Cited. |
| Makara Partner, s. r. o. | Słowacja | Nasz dział księgowości może mieć dostęp do Danych Usługi w celu tworzenia i przetwarzania faktur. |
| Stripe, Inc. | Stany Zjednoczone | Płatności Dane dotyczące płatności i kart bankowych są bezpiecznie przechowywane i przetwarzane w Stripe. Więcej szczegółów znajdziesz w Polityce Prywatności Stripe. |
| Google LLC | Stany Zjednoczone | Analityka i atrybucja Google Analytics 4 (analityka strony internetowej), Google Ads Enhanced Conversions (zahaszowany adres e-mail do pomiaru konwersji), Google BigQuery (hurtownia danych do analityki wewnętrznej). EU–US Data Privacy Framework. |
| Meta Platforms, Inc. | Stany Zjednoczone | Pomiar skuteczności reklam Meta Conversions API — przekazywanie zahaszowanego adresu e-mail w celu pomiaru skuteczności reklam. EU–US Data Privacy Framework. |
| Stape, Inc. | Stany Zjednoczone | Zarządzanie tagami po stronie serwera Przekazuje sygnały analityczne i konwersji do autoryzowanych platform w imieniu AiMingle. Nie wykorzystuje danych do własnych celów. Zawarto Umowę o Powierzeniu Przetwarzania Danych. |
Podwykonawcy specyficzni dla usługi
Am I Cited korzysta z określonych podwykonawców specyficznych dla usługi w celu świadczenia swojej Usługi. W celu zapewnienia odpowiedniej funkcjonalności podwykonawcy ci mogą mieć dostęp do Danych Usługi. Korzystanie z tych dostawców usług AI jest opcjonalne i zależy od Twojej konfiguracji.
| Usługa | Opis |
|---|---|
| OpenAI | Wykorzystywane opcjonalnie w oparciu o Twoją konfigurację. OpenAI jest używane wyłącznie, gdy: - Wyraźnie wybierzesz OpenAI w swoim flow - Korzystasz z plików YouTube lub MP3 bez transkrypcji w celu dodania ich do bazy wiedzy - Wykorzystywane jest OpenAI TTS (Text-to-Speech) - Do generowania komunikatów o zmianach w historii wersji - Jeśli asystent flow jest ustawiony na korzystanie z OpenAI Korzystanie z OpenAI w ramach flow zależy od konfiguracji Użytkownika, a użytkownik ma pełną kontrolę nad tym, którego LLM użyć. |
| Groq | Wykorzystywane opcjonalnie w oparciu o Twoją konfigurację. Groq jest używane wyłącznie, gdy wyraźnie wybierzesz je w swoim flow. Korzystanie z Groq w ramach flow zależy od konfiguracji Użytkownika, a użytkownik ma pełną kontrolę nad tym, którego LLM użyć. |
| Anthropic AI | Wykorzystywane opcjonalnie w oparciu o Twoją konfigurację. Anthropic AI jest używane wyłącznie, gdy wyraźnie wybierzesz je w swoim flow. Korzystanie z Anthropic AI w ramach flow zależy od konfiguracji Użytkownika, a użytkownik ma pełną kontrolę nad tym, którego LLM użyć. |
| Google Cloud Platform | Wykorzystywane opcjonalnie w oparciu o Twoją konfigurację. Google Cloud Platform jest używane wyłącznie, gdy: - Wyraźnie wybierzesz Google AI w swoim flow - Wykorzystywana jest jakakolwiek funkcja dodawania źródła wiedzy (dane są udostępniane modelowi Google Embedding Model) Korzystanie z Google AI w ramach flow zależy od konfiguracji Użytkownika, a użytkownik ma pełną kontrolę nad tym, którego LLM użyć. |
| Slack | Ta usługa będzie wykorzystywana jako podwykonawca wyłącznie wtedy, gdy użytkownik zintegruje ją w panelu, a następnie użyje jej w swoim flow. |
| Microsoft Services | Ta usługa będzie wykorzystywana jako podwykonawca wyłącznie wtedy, gdy użytkownik zintegruje ją w panelu, a następnie użyje jej w swoim flow. |
| Instagram/Meta | Ta usługa będzie wykorzystywana jako podwykonawca wyłącznie wtedy, gdy użytkownik zintegruje ją w panelu, a następnie użyje jej w swoim flow. |
| Shopify | Ta usługa będzie wykorzystywana jako podwykonawca wyłącznie wtedy, gdy użytkownik zintegruje ją w panelu, a następnie użyje jej w swoim flow. |
| HubSpot | Ta usługa będzie wykorzystywana jako podwykonawca wyłącznie wtedy, gdy użytkownik zintegruje ją w panelu, a następnie użyje jej w swoim flow. |
Podwykonawcy (subcontractors)
Aby zapewnić dostępność obsługi klienta 24/7, Am I Cited współpracuje z podwykonawcami, którzy mogą mieć dostęp do Danych Usługi. Wszyscy podwykonawcy mają zawarte umowy i muszą przestrzegać wytycznych dotyczących bezpieczeństwa, z których jedna dotyczy uzyskiwania dostępu do takich danych wyłącznie za uprzednią zgodą Klienta.