Společnost AiMingle, s.r.o. poskytuje svou Službu (zde označovanou jako „Am I Cited“) Vám prostřednictvím svých webových stránek umístěných na *.amicited.com (URL vašeho účtu).
Společnost AiMingle, s.r.o. využívá určité subdodavatele, kteří jí pomáhají při poskytování Služby Am I Cited.
Co je subdodavatel:
Subdodavatel je třetí strana zpracovávající data, kterou zapojuje Am I Cited a která má nebo potenciálně bude mít přístup k Datům služby (jež mohou obsahovat Osobní údaje) nebo je zpracovává. Am I Cited používá různé typy subdodavatelů k plnění různých funkcí, jak je vysvětleno v tabulkách níže.
Náležitá péče:
Am I Cited se zavazuje používat komerčně přiměřený výběrový proces, kterým hodnotí postupy navrhovaných subdodavatelů v oblasti bezpečnosti, ochrany soukromí a důvěrnosti, kteří budou nebo mohou mít přístup k Datům služby nebo je zpracovávat.
Smluvní záruky:
Am I Cited vyžaduje, aby jeho subdodavatelé plnili rovnocenné povinnosti jako ty, které jsou vyžadovány od Am I Cited (jakožto Zpracovatele údajů) stanovené ve Smlouvě o zpracování osobních údajů Am I Cited („DPA“), včetně, mimo jiné, požadavků:
– zpracovávat Osobní údaje v souladu s doloženými pokyny správce údajů (tj. Předplatitele) (jak jsou písemně sděleny příslušnému subdodavateli společností Am I Cited);
– v souvislosti se svými činnostmi subzpracování využívat pouze personál, který je spolehlivý a podléhá smluvně závazné povinnosti dodržovat ochranu soukromí a bezpečnost údajů, v rozsahu, který je použitelný, podle platných zákonů o ochraně údajů;
– poskytovat pravidelná školení v oblasti bezpečnosti a ochrany údajů personálu, kterému udělují přístup k Osobním údajům;
– zavádět a udržovat vhodná technická a organizační opatření;
– neprodleně informovat Am I Cited o jakémkoli skutečném nebo potenciálním narušení bezpečnosti; a spolupracovat s Am I Cited za účelem vyřizování žádostí správců údajů, subjektů údajů nebo úřadů pro ochranu údajů, dle situace.
Tyto zásady neposkytují Zákazníkům žádná další práva ani prostředky nápravy a neměly by být vykládány jako závazná dohoda. Zde uvedené informace jsou poskytovány pouze pro ilustraci procesu zapojení subdodavatelů společností Am I Cited a rovněž pro poskytnutí aktuálního seznamu třetích stran jakožto subdodavatelů k datu těchto zásad (které může Am I Cited používat při poskytování a podpoře svých Služeb).
Pokud jste zákazníkem Am I Cited a přejete si uzavřít naši DPA, napište nám prosím na support@flowhunt.io .
Subdodavatelé specifičtí pro klienta (infrastrukturní subdodavatelé)
Am I Cited vlastní nebo kontroluje přístup k infrastruktuře, kterou Am I Cited používá k hostování Dat služby předaných do Služeb, s výjimkou toho, co je uvedeno níže. V současné době se produkční systémy Am I Cited pro Služby nacházejí v kolokačních zařízeních ve Spojených státech a v Evropě.
Zákaznické účty jsou zřizovány v jednom z těchto regionů podle toho, kde se Zákazník nachází; Data služby Zákazníka následně zůstávají v tomto regionu, pokud není mezi Zákazníkem a Am I Cited dohodnuto jinak, ale mohou být přesouvána mezi datovými centry v rámci regionu za účelem zajištění výkonu a dostupnosti Služeb. Následující tabulka popisuje země a právní subjekty zapojené do ukládání Dat služby společností Am I Cited.
| Služba | Popis |
|---|---|
| Servery | AWS eu-central-1 Frankfurt Servery Am I Cited jsou hostovány v zařízeních splňujících Tier III+ nebo IV nebo PCI DSS, SOC 1, SOC 2 nebo ISO 27001. Zařízení datových center jsou napájena redundantním napájením, každé s UPS a záložními generátory. |
| Zálohy | Amazon AWS S3 Zálohy Dat služby jsou bezpečně uloženy na Amazon AWS S3 po dobu 30 dnů. |
| Služba pro vkládání (embedding) | GCP eu-west-1 Používá se k generování vektorových reprezentací (embeddings) pro obsah znalostní báze. Tato služba není uživatelem konfigurovatelná. |
Subdodavatelé dodavatelů
Am I Cited využívá určité subdodavatele dodavatelů, kteří pomáhají při poskytování Služby Am I Cited. Za účelem poskytování relevantních funkcí mohou tito subdodavatelé přistupovat k Datům služby.
| Subjekt | Země | Služba |
|---|---|---|
| AiMingle, s.r.o. | Česká republika | Zpracovatel – Služby AiMingle, s.r.o. je členským subjektem Quality Unit. AiMingle, s.r.o. funguje jako zpracovatel pro poskytování Služby Am I Cited. |
| Quality Unit, s.r.o. | Slovensko | Jiný subdodavatel – Služby Quality Unit, s.r.o. je členským subjektem Quality Unit. Quality Unit s.r.o. funguje jako subdodavatel poskytující určité infrastrukturní, fakturační a podpůrné služby pro platformu Am I Cited. |
| Quality Unit, LLC | Spojené státy | Jiný subdodavatel – Služby Quality Unit, LLC je členským subjektem Quality Unit. Quality Unit, LLC funguje jako subdodavatel pro poskytování Služby Am I Cited. |
| Quality Unit Ukraine, LLC | Ukrajina | Jiný subdodavatel – Služby Quality Unit Ukraine funguje jako subkontraktor pro poskytování Služby Am I Cited. |
| Makara Partner, s. r. o. | Slovensko | Naše účetní může přistupovat k Datům služby za účelem vytváření a zpracování faktur. |
| Stripe, Inc. | Spojené státy | Platby Platební údaje a údaje o bankovních kartách jsou bezpečně ukládány a zpracovávány na Stripe. Další podrobnosti naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů Stripe. |
| Google LLC | Spojené státy | Analytika a atribuce Google Analytics 4 (analytika webových stránek), Google Ads Enhanced Conversions (hashovaný e-mail pro měření konverzí), Google BigQuery (datový sklad pro interní analytiku). EU–US Data Privacy Framework. |
| Meta Platforms, Inc. | Spojené státy | Měření reklamy Meta Conversions API – přenos hashovaného e-mailu pro měření účinnosti reklamy. EU–US Data Privacy Framework. |
| Stape, Inc. | Spojené státy | Serverová správa značek (tagů) Směruje analytické a konverzní signály na autorizované platformy jménem AiMingle. Nepoužívá data pro vlastní účely. Uzavřena Smlouva o zpracování osobních údajů. |
Subdodavatelé specifičtí pro službu
Am I Cited využívá určité subdodavatele specifické pro službu k poskytování své Služby. Za účelem poskytování relevantních funkcí mohou tito subdodavatelé přistupovat k Datům služby. Použití těchto poskytovatelů služeb AI je volitelné a závisí na vaší konfiguraci.
| Služba | Popis |
|---|---|
| OpenAI | Používá se volitelně na základě vaší konfigurace. OpenAI se používá pouze v případě, že: - konkrétně vyberete OpenAI ve svém flow - používáte YouTube nebo MP3 soubory bez přepisu k přidání do znalostní báze - je použito OpenAI TTS (Text-to-Speech) - pro generování zpráv o změnách v historii verzí - pokud je asistent flow nastaven na použití OpenAI Použití OpenAI v rámci flow závisí na konfiguraci Uživatele a Uživatel má plnou kontrolu nad tím, který LLM se použije. |
| Groq | Používá se volitelně na základě vaší konfigurace. Groq se používá pouze v případě, že jej konkrétně vyberete ve svém flow. Použití Groq v rámci flow závisí na konfiguraci Uživatele a Uživatel má plnou kontrolu nad tím, který LLM se použije. |
| Anthropic AI | Používá se volitelně na základě vaší konfigurace. Anthropic AI se používá pouze v případě, že jej konkrétně vyberete ve svém flow. Použití Anthropic AI v rámci flow závisí na konfiguraci Uživatele a Uživatel má plnou kontrolu nad tím, který LLM se použije. |
| Google Cloud Platform | Používá se volitelně na základě vaší konfigurace. Google Cloud Platform se používá pouze v případě, že: - konkrétně vyberete Google AI ve svém flow - je použita jakákoli funkce přidávání znalostního zdroje (data jsou sdílena s Google Embedding Model) Použití Google AI v rámci flow závisí na konfiguraci Uživatele a Uživatel má plnou kontrolu nad tím, který LLM se použije. |
| Slack | Tato služba bude použita jako subdodavatel pouze v případě, že ji uživatel integruje v dashboardu a následně ji použije ve svém flow. |
| Microsoft Services | Tato služba bude použita jako subdodavatel pouze v případě, že ji uživatel integruje v dashboardu a následně ji použije ve svém flow. |
| Instagram/Meta | Tato služba bude použita jako subdodavatel pouze v případě, že ji uživatel integruje v dashboardu a následně ji použije ve svém flow. |
| Shopify | Tato služba bude použita jako subdodavatel pouze v případě, že ji uživatel integruje v dashboardu a následně ji použije ve svém flow. |
| HubSpot | Tato služba bude použita jako subdodavatel pouze v případě, že ji uživatel integruje v dashboardu a následně ji použije ve svém flow. |
Subkontraktoři
Aby byla zajištěna dostupnost zákaznického servisu 24/7, spolupracuje Am I Cited se subkontraktory, kteří mohou přistupovat k Datům služby. Všichni subkontraktoři mají uzavřené smlouvy a musí dodržovat bezpečnostní směrnice, z nichž jedna spočívá v přístupu k takovým datům pouze s předchozím souhlasem Zákazníka.