Společnost AiMingle, s.r.o. Vám poskytuje svou Službu (zde označovanou jako „Am I Cited“) prostřednictvím svých webových stránek umístěných na amicited.com a aplikace Am I Cited, která běží na platformě FlowHunt na adrese app.flowhunt.io.
Společnost AiMingle, s.r.o. využívá určité subdodavatele, kteří jí pomáhají při poskytování Služby Am I Cited.
Co je subdodavatel:
Subdodavatel je třetí strana zpracovávající data, kterou zapojuje Am I Cited a která má nebo potenciálně bude mít přístup k Datům služby (jež mohou obsahovat Osobní údaje) nebo je zpracovává. Am I Cited používá různé typy subdodavatelů k plnění různých funkcí, jak je vysvětleno v tabulkách níže.
Náležitá péče:
Am I Cited se zavazuje používat komerčně přiměřený výběrový proces, kterým hodnotí postupy navrhovaných subdodavatelů v oblasti bezpečnosti, ochrany soukromí a důvěrnosti, kteří budou nebo mohou mít přístup k Datům služby nebo je zpracovávat.
Smluvní záruky:
Am I Cited vyžaduje, aby jeho subdodavatelé plnili rovnocenné povinnosti jako ty, které jsou vyžadovány od Am I Cited (jakožto Zpracovatele údajů) stanovené ve Smlouvě o zpracování osobních údajů Am I Cited („DPA“), včetně, mimo jiné, požadavků:
– zpracovávat Osobní údaje v souladu s doloženými pokyny správce údajů (tj. Předplatitele) (jak jsou písemně sděleny příslušnému subdodavateli společností Am I Cited);
– v souvislosti se svými činnostmi subzpracování využívat pouze personál, který je spolehlivý a podléhá smluvně závazné povinnosti dodržovat ochranu soukromí a bezpečnost údajů, v rozsahu, který je použitelný, podle platných zákonů o ochraně údajů;
– poskytovat pravidelná školení v oblasti bezpečnosti a ochrany údajů personálu, kterému udělují přístup k Osobním údajům;
– zavádět a udržovat vhodná technická a organizační opatření;
– neprodleně informovat Am I Cited o jakémkoli skutečném nebo potenciálním narušení bezpečnosti; a spolupracovat s Am I Cited za účelem vyřizování žádostí správců údajů, subjektů údajů nebo úřadů pro ochranu údajů, dle situace.
Tyto zásady neposkytují Zákazníkům žádná další práva ani prostředky nápravy a neměly by být vykládány jako závazná dohoda. Zde uvedené informace jsou poskytovány pouze pro ilustraci procesu zapojení subdodavatelů společností Am I Cited a rovněž pro poskytnutí aktuálního seznamu třetích stran jakožto subdodavatelů k datu těchto zásad (které může Am I Cited používat při poskytování a podpoře svých Služeb).
Pokud jste zákazníkem Am I Cited a přejete si uzavřít naši DPA, napište nám prosím na support@flowhunt.io.
Subdodavatelé specifičtí pro klienta (infrastrukturní subdodavatelé)
Am I Cited vlastní nebo kontroluje přístup k infrastruktuře, kterou Am I Cited používá k hostování Dat služby předaných do Služeb, s výjimkou toho, co je uvedeno níže. Produkční systémy Am I Cited jsou hostovány na Amazon Web Services a Google Cloud Platform v Evropské unii. Následující tabulka popisuje infrastrukturu zapojenou do ukládání a zpracování Dat služby společností Am I Cited.
| Služba | Popis |
|---|---|
| Servery | Amazon Web Services, eu-central-1 (Frankfurt) Servery Am I Cited jsou hostovány v zařízeních splňujících Tier III+ nebo IV nebo PCI DSS, SOC 1, SOC 2 nebo ISO 27001. Zařízení datových center jsou napájena redundantním napájením, každé s UPS a záložními generátory. |
| Zálohy | Amazon AWS S3 Zálohy Dat služby jsou bezpečně uloženy na Amazon AWS S3. |
| Datový sklad | Google BigQuery, europe-west3 (Frankfurt) Ukládá výsledky monitorování, citace a data importovaná z propojených platforem. Exporty Google Analytics, které Am I Cited hostuje na žádost zákazníka, jsou uloženy v multiregionu EU služby BigQuery. |
| Služba pro embeddingy | Google Vertex AI, europe-west3 (Frankfurt) Používá se ke generování textových embeddingů (vektorových reprezentací) promptů, vyhledávacích dotazů a obsahu stránek pro sémantickou analýzu. Tato služba není uživatelem konfigurovatelná. |
Subdodavatelé dodavatelů
Am I Cited využívá určité subdodavatele dodavatelů, kteří pomáhají při poskytování Služby Am I Cited. Za účelem poskytování relevantních funkcí mohou tito subdodavatelé přistupovat k Datům služby.
| Subjekt | Země | Služba |
|---|---|---|
| AiMingle, s.r.o. | Česká republika | Zpracovatel – Služby AiMingle, s.r.o. je členským subjektem Quality Unit. AiMingle, s.r.o. funguje jako zpracovatel pro poskytování Služby Am I Cited. |
| Quality Unit, s.r.o. | Slovensko | Jiný subdodavatel – Služby Quality Unit, s.r.o. je členským subjektem Quality Unit. Quality Unit s.r.o funguje jako subdodavatel poskytující určité infrastrukturní, fakturační a podpůrné služby pro platformu Am I Cited, včetně platformy zákaznické podpory LiveAgent. |
| Quality Unit, LLC | Spojené státy | Jiný subdodavatel – Služby Quality Unit, LLC je členským subjektem Quality Unit. Quality Unit, LLC funguje jako subdodavatel pro poskytování Služby Am I Cited. |
| Quality Unit Ukraine, LLC | Ukrajina | Jiný subdodavatel – Služby Quality Unit Ukraine funguje jako subkontraktor pro poskytování Služby Am I Cited. |
| Makara Partner, s. r. o. | Slovensko | Naše účetní může přistupovat k Datům služby za účelem vytváření a zpracování faktur. |
| Stripe, Inc. | Spojené státy | Platby Platební údaje a údaje o bankovních kartách jsou bezpečně ukládány a zpracovávány ve službě Stripe. Další podrobnosti naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů Stripe. |
| Amazon Web Services | Infrastruktura v EU (viz výše) | Hosting a zálohy Servery a zálohy pro Službu Am I Cited. Zpracování modely AI prostřednictvím Amazon Bedrock je popsáno samostatně níže. |
| Google Cloud Platform | Infrastruktura v EU (viz výše) | Datový sklad a embeddingy Google BigQuery a embeddingy Google Vertex AI, jak je popsáno výše. |
| Mailchimp Transactional (Mandrill, služba společnosti Intuit) | Spojené státy | Transakční e-maily Odesílá servisní e-maily, jako jsou upozornění z monitorování, souhrny a pozvánky do pracovního prostoru. Přijímá e-mailové adresy příjemců a obsah e-mailů. Zásady ochrany osobních údajů |
| Google LLC | Spojené státy | Analytika webových stránek a atribuce Google Analytics 4 (analytika webových stránek), Google Ads Enhanced Conversions (hashovaný e-mail pro měření konverzí), Google BigQuery (datový sklad pro interní analytiku). EU–US Data Privacy Framework. Toto zpracování se týká návštěvníků a registrovaných uživatelů Am I Cited, nikoli dat získaných z integrací Google, které připojíte. |
| Meta Platforms, Inc. | Spojené státy | Měření reklamy Meta Conversions API – přenos hashovaného e-mailu pro měření účinnosti reklamy. EU–US Data Privacy Framework. |
| Stape, Inc. | Spojené státy | Serverová správa značek (tagů) Směruje analytické a konverzní signály na autorizované platformy jménem AiMingle. Nepoužívá data pro vlastní účely. Uzavřena Smlouva o zpracování osobních údajů. |
Subdodavatelé specifičtí pro službu (poskytovatelé AI a dat)
Am I Cited využívá k poskytování své Služby následující subdodavatele specifické pro službu. Někteří z nich jsou využíváni automaticky funkcemi Am I Cited, výchozím nastavením nebo pravidly směrování, včetně přepnutí na jiného poskytovatele; jiní jsou využíváni pouze tehdy, když vyberete model nebo povolíte funkci. Tabulka uvádí společnost, která data skutečně přijímá. Pokud poskytovatel směruje požadavky k poskytovatelům modelů, jsou navazující příjemci popsáni ve stejném řádku. Podmínky uchovávání a mazání u poskytovatelů se liší podle služby a konfigurace; zpracování požadavku je něco jiného než použití jeho obsahu k trénování modelu.
| Poskytovatel | Účel a data | Kdy se používá | Umístění a podmínky |
|---|---|---|---|
| DataForSEO OÜ | Shromažďuje odpovědi z ChatGPT, Google Gemini, Google AI Overviews a Google AI Mode pro monitorování odpovědí AI a poskytuje data o klíčových slovech, objemu vyhledávání v AI, pozicích a zpětných odkazech. Přijímá text sledovaných promptů s vybranou polohou a jazykem, klíčová slova a domény. Odpovědi ChatGPT a Gemini jsou shromažďovány prostřednictvím DataForSEO, nikoli tím, že by Am I Cited přímo volal OpenAI nebo Google. | Automaticky pro každý monitorovaný prompt, u kterého jsou tyto enginy povoleny, a pro přehledy klíčových slov a zpětných odkazů. | Estonsko. Zásady ochrany osobních údajů |
| Perplexity AI | Odpovídá na sledované prompty pro monitorování Perplexity. Am I Cited odesílá text sledovaných promptů na veřejný web Perplexity pomocí automatizovaných prohlížečů. | Automaticky pro každý monitorovaný prompt, u kterého je Perplexity povoleno. | Spojené státy. Zásady ochrany osobních údajů |
| Oxylabs | Proxy síť používaná automatizovanými prohlížeči, které shromažďují odpovědi Perplexity. Požadavky, včetně textu sledovaných promptů, procházejí její sítí. | Automaticky, společně s monitorováním Perplexity. | Zásady ochrany osobních údajů |
| Anthropic, PBC | Monitorování odpovědí Claude prostřednictvím API Anthropic s nástroji Anthropic pro vyhledávání na webu (web search) a načítání webových stránek (web fetch). Přijímá text sledovaných promptů. Zpracovává také modely Claude, které nejsou poskytovány prostřednictvím Amazon Bedrock, když je vyberete v chatu nad přehledy nebo když je používá funkce generování. | Automaticky pro monitorování Claude v tarifech, které jej zahrnují; jinak když je model vybrán. | Spojené státy. Zásady ochrany osobních údajů, Dodatek o zpracování údajů |
| xAI | Monitorování odpovědí Grok prostřednictvím API xAI s nástrojem xAI pro vyhledávání na webu. Přijímá text sledovaných promptů a vrací odpověď a citované zdroje. Sledované prompty jsou volný text, který píšete vy, takže mohou obsahovat jakékoli informace, které do nich uvedete. | Automaticky pro monitorování Grok v tarifech, které jej zahrnují. | Spojené státy. Zásady ochrany osobních údajů |
| OpenRouter, Inc. | Směruje požadavky k poskytovatelům modelů AI. Používá se pro: - Monitorování odpovědí DeepSeek s funkcí vyhledávání na webu OpenRouter, která využívá vyhledávacího poskytovatele třetí strany (sledované prompty) - Zjišťování značek a sentimentu v odpovědích AI (text odpovědí) - Návrhy promptů (text webové stránky, kterou zadáte) - Pojmenování tematických clusterů (prompty a názvy stránek) - Klasifikaci záměru vyhledávání, typu stránky a tématu, jako zprostředkovatel pro TypeSafe a jako záložní řešení (text dotazů, včetně dotazů z Google Search Console a klíčových slov a vyhledávacích dotazů z Google Ads, sledované prompty, související dotazy a adresy stránek) - Výchozí modely chatu nad přehledy (otázky a data přehledů potřebná k jejich zodpovězení, která mohou zahrnovat data z propojených platforem, jako je Google) - Jiné modely poskytované prostřednictvím OpenRouter, které vyberete nebo které používá funkce generování Navazující příjemce závisí na směrování OpenRouter pro daný model a může jím být vývojář modelu (například DeepSeek nebo Z.ai) nebo jiný poskytovatel inference, který model hostuje. | Automaticky pro výše uvedené funkce a když vyberete model poskytovaný prostřednictvím OpenRouter. | Spojené státy. Podmínky (oddíl 10.2 zahrnuje Smlouvu o zpracování údajů pro obchodní použití), Zásady ochrany osobních údajů |
| Typesafe AI, Inc. | Klasifikuje záměr vyhledávání u dotazů a typ stránek a témat. Přijímá text dotazů, včetně dotazů z Google Search Console a klíčových slov a vyhledávacích dotazů z Google Ads, sledované prompty, související dotazy a adresy stránek s omezeným textem stránek. Požadavky se odesílají přímo nebo prostřednictvím OpenRouter. | Automaticky, když se importují data z propojených platforem a když se monitorují prompty. | Spojené státy. Zásady ochrany osobních údajů |
| Google Cloud Platform (Vertex AI a Gemini) | Generuje textové embeddingy promptů, vyhledávacích dotazů, obsahu stránek a textu kotev odkazů (viz tabulka infrastruktury výše). Zpracovává také modely Google Gemini, když je vyberete v chatu nad přehledy nebo když je používá funkce generování. | Automaticky pro embeddingy; jinak když je vybrán model Gemini. | EU pro embeddingy (europe-west3, Frankfurt). Dodatek o zpracování údajů |
| Amazon Web Services (Amazon Bedrock) | Zpracovává modely Anthropic Claude prostřednictvím Amazon Bedrock, včetně výchozího modelu chatu nad přehledy, když je používán přes API. Přijímá otázky, pokyny a data přehledů potřebná k jejich zodpovězení, která mohou zahrnovat data z propojených platforem, jako je Google. Toto je oddělené od hostingu a záloh popsaných výše. | Když je model Claude poskytovaný prostřednictvím Amazon Bedrock vybrán nebo použit ve výchozím nastavení. | EU (eu-central-1, Frankfurt, s využitím meziregionální inference v rámci EU). Ochrana dat v Amazon Bedrock, Dodatek AWS o zpracování údajů |
| OpenAI | Zpracovává modely OpenAI, když je vyberete v chatu nad přehledy nebo když je používá funkce generování, včetně generování obrázků pro články. Přijímá také data o kampaních, publiku a konverzích, která odesíláte prostřednictvím integrace ChatGPT Ads, když ji připojíte. | Když je model OpenAI vybrán nebo používán funkcí generování a když používáte integraci ChatGPT Ads. | Spojené státy. Zásady ochrany osobních údajů, Dodatek o zpracování údajů |
| Groq LLC | Zpracovává modely GPT-OSS s otevřenými vahami, když je vyberete v chatu nad přehledy nebo když je používá funkce generování. Přijímá prompty, pokyny a kontext odeslané modelu. | Když je model GPT-OSS vybrán nebo používán funkcí generování. Nepoužívá se výchozími funkcemi Am I Cited. | Spojené státy. Zásady ochrany osobních údajů |
| Replicate, LLC | Generuje obrázky pro články. Přijímá prompty pro obrázky a veškeré referenční obrázky použité pro článek. | Když generování obrázků pro články používá model poskytovaný službou Replicate. | Spojené státy. Zásady ochrany osobních údajů |
| Serper | Výsledky vyhledávání Google používané k identifikaci značek zmíněných v odpovědích AI. Přijímá názvy značek jako vyhledávací dotazy. | Automaticky, když zjišťování značek potřebuje další kontext. | Zásady ochrany osobních údajů |
| Platformy, které připojíte | Google Search Console, Google Analytics 4, Google Ads, Bing Webmaster Tools, Microsoft Advertising, Meta Ads, LinkedIn Ads, ChatGPT Ads, Shopify, WooCommerce, Magento 2, Shoptet, BiznisWeb a Slack. Am I Cited čte data z těchto platforem a provádí akce, o které požádáte. | Pouze když platformu připojíte. | Informace o tom, jak se nakládá s daty z propojených platforem, včetně uživatelských dat Google, naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů. |
Bezplatné nástroje na amicited.com odesílají značku, web nebo prompt, které návštěvník zadá, do DataForSEO, Perplexity (prostřednictvím Oxylabs) a OpenRouter za účelem vytvoření požadovaného přehledu.
Subkontraktoři
Aby byla zajištěna dostupnost zákaznického servisu 24/7, spolupracuje Am I Cited se subkontraktory, kteří mohou přistupovat k Datům služby. Všichni subkontraktoři mají uzavřené smlouvy a musí dodržovat bezpečnostní směrnice, z nichž jedna spočívá v přístupu k takovým datům pouze s předchozím souhlasem Zákazníka.