Zásady ochrany osobních údajů

1. Obecné

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak Am I Cited zpracovává osobní údaje Uživatelů za účelem poskytování Služeb nabízených na webových stránkách v doméně amicited.com a v aplikaci Am I Cited, která běží na platformě FlowHunt na adrese app.flowhunt.io („Služby“).

Uživatelé se musí před použitím Služeb seznámit se zpracováním údajů uvedeným v těchto Zásadách ochrany osobních údajů a výslovně s ním souhlasit.

Pokud připojíte účet Google, oddíl 10 (Uživatelská data Google) vysvětluje, k jakým datům Google přistupujeme, jak je používáme, kteří poskytovatelé služeb AI je mohou zpracovávat a jak je odpojit a smazat. Oddíl 11 (Poskytovatelé služeb AI) vysvětluje, jak Am I Cited využívá služby AI.

2. Správce údajů

Správcem osobních údajů shromažďovaných prostřednictvím těchto Webových stránek a údajů o účtech Uživatelů Služeb je společnost AiMingle, s.r.o., Čistovická 1729/60, 163 00 Praha 6, Česká republika. Společnost AiMingle, s.r.o. je poskytovatelem Služby Am I Cited podle našich Obchodních podmínek. Společnost Quality Unit, s.r.o. působí jako subdodavatel (dílčí zpracovatel) společnosti AiMingle, s.r.o. pro určité infrastrukturní, fakturační a podpůrné služby.

U údajů, které Uživatelé odesílají do Služeb nebo se Službami propojují jménem své organizace, vystupuje Am I Cited jako zpracovatel údajů, jak je popsáno v oddílu 8.

3. Účely zpracování a právní základ

Am I Cited bude zpracovávat osobní údaje Uživatele těchto Webových stránek pro následující účely:

• Služby a obchodní vztah: Umožnit údržbu, vývoj a správu Služeb. To zahrnuje správu smluv, objednávek, dodávek, faktur a sporů. Údaje zpracovávané pro tento účel budou uchovávány po dobu trvání obchodního vztahu a poté po zákonem stanovené doby uchovávání.
• Odpovídání na požadavky Uživatelů: Odpovídat na žádosti o informace nebo dotazy vznesené Uživatelem. Údaje budou uchovávány do doby, než bude na požadavek odpovězeno, a po zákonem stanovenou dobu uchovávání.
• Marketingová komunikace: Informovat Uživatele o produktech, službách a novinkách Am I Cited elektronickými prostředky. Toto zpracování je založeno na souhlasu Uživatele, který lze kdykoli odvolat kontaktováním support@flowhunt.io.

Nepřijetí těchto Zásad ochrany osobních údajů bude znamenat, že Služby a obsah Am I Cited nebudou k dispozici.

4. Kategorie údajů

V závislosti na tom, jak Služby používáte, zpracováváme následující kategorie údajů:

• Údaje o účtu: jméno, e-mailová adresa, přihlašovací údaje (včetně základních profilových informací vrácených službou Google Sign-In, pokud ji používáte), členství v pracovním prostoru a nastavení.
• Obsah pracovního prostoru: domény, značky, konkurenti a prompty, které sledujete, výsledky monitorování (odpovědi generované AI, citace a zjištěné zmínky o značce), audity webu, vygenerované články a podobný obsah, který ve Službách vytvoříte.
• Data z propojených platforem: data importovaná z platforem, které propojíte, jak je popsáno v oddílech 9 a 10.
• Fakturační údaje: osobní údaje, včetně údajů o bankovních kartách, jsou bezpečně uloženy ve službě Stripe. Další podrobnosti naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů Stripe.
• Údaje o webových stránkách a jejich používání: údaje shromažďované prostřednictvím souborů cookie a podobných technologií, jak je popsáno v oddílu 16.

5. Automatizované rozhodování

Am I Cited informuje Uživatele, že při používání Služeb mohou být předmětem automatizovaného rozhodování, včetně profilování.

6. Příjemci a přenosy osobních údajů

Údaje mohou být sdíleny s příjemci z řad třetích stran, včetně poskytovatelů služeb AI popsaných v oddílu 11 a společnosti Google. Úplný seznam subdodavatelů, kteří mohou mít přístup k vašim údajům nebo je zpracovávat, naleznete na naší stránce Subdodavatelé. Tato stránka poskytuje podrobné informace o našich infrastrukturních subdodavatelích, subdodavatelích dodavatelů a subdodavatelích specifických pro službu, včetně toho, kdy a jak mohou vaše údaje zpracovávat.

7. Práva uživatelů

Uživatelé mají právo:

• Na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz nebo omezení jejich zpracování.
• Uplatnit práva na přenositelnost údajů.
• Vznést námitku proti automatizovanému rozhodování nebo profilování.
• Kdykoli odvolat souhlas, aniž by tím byla dotčena zákonnost předchozího zpracování.
• Podat stížnost u dozorového úřadu.

Pro uplatnění výše uvedených práv musí Uživatelé kontaktovat support@flowhunt.io a pro účely ověření přiložit platný doklad totožnosti.

8. Am I Cited jako zpracovatel údajů

Když Uživatelé zakoupí licenci k používání Služeb, vystupuje Am I Cited jako zpracovatel údajů jménem Uživatele nebo právnické osoby zastoupené Uživatelem (správce údajů). Vztah zpracování se řídí GDPR a souvisejícími předpisy.

8.1. Povinnosti zpracovatele

Am I Cited se zavazuje:

• Zpracovávat údaje pouze podle pokynů správce.
• Zachovávat důvěrnost.
• Oznámit správci jakékoli porušení zabezpečení do 48 hodin.
• Pomáhat správci při vyřizování práv subjektů údajů.
• Zavést robustní bezpečnostní opatření k ochraně údajů.

8.2. Povinnosti správce údajů

Správce musí zajistit soulad se zákony o ochraně údajů, dohlížet na činnosti zpracování a poskytovat nezbytný přístup k údajům.

9. Propojené platformy

K Am I Cited můžete připojit platformy třetích stran, abychom mohli do vašeho pracovního prostoru importovat data o vašich webových stránkách, výkonu ve vyhledávání, reklamě a internetových obchodech. K platformě přistupujeme pouze poté, co ji připojíte a udělíte přístup. Platformy, které jsou v Am I Cited aktuálně k dispozici, jsou:

• Vyhledávání a analytika: Google Search Console, Google Analytics 4 a Bing Webmaster Tools.
• Reklama: Google Ads, Microsoft Advertising, Meta Ads, LinkedIn Ads a ChatGPT Ads (OpenAI).
• Internetové obchody: Shopify, WooCommerce, Magento 2, Shoptet a BiznisWeb. E-mailové adresy zákazníků z propojených obchodů jsou ukládány pouze jako hash s klíčem (keyed hash) a poloha zákazníka je omezena na město a první číslice poštovního směrovacího čísla.
• Upozornění: Slack a webhooky, které nakonfigurujete pro příjem upozornění z monitorování.

Data z propojené platformy se používají k poskytování přehledů a funkcí, které v Am I Cited používáte. Některé funkce zpracovávají data z propojených platforem pomocí poskytovatelů služeb AI, jak je popsáno v oddílech 10 a 11. Odpojení platformy v Am I Cited smaže data z ní importovaná pro dotčenou doménu, jak je popsáno v oddílu 12.

10. Uživatelská data Google

Prohlášení o omezeném použití (Limited Use). Používání informací získaných z rozhraní Google API službou Am I Cited a jejich předávání jakékoli jiné aplikaci se bude řídit zásadami Google API Services User Data Policy, včetně požadavků na omezené použití (Limited Use).

Uživatelská data Google, včetně nezpracovaných, agregovaných, anonymizovaných nebo odvozených dat, nepoužíváme k vývoji, zlepšování ani trénování obecných nebo základních modelů AI či strojového učení. Uživatelská data Google zasíláme pouze poskytovatelům služeb AI, jejichž zveřejněné podmínky uvádějí, že data zaslaná prostřednictvím jejich API nepoužívají k trénování svých modelů, a to pouze za účelem poskytování funkce, kterou používáte.

Tento oddíl popisuje, jak Am I Cited nakládá s daty získanými prostřednictvím rozhraní Google API, když připojíte účet Google („uživatelská data Google“). Nevztahuje se na analytiku webových stránek, kterou shromažďujeme o návštěvnících amicited.com a která je popsána v oddílu 16.

10.1. Integrace Google a přístup, o který žádáme

Každá integrace Google rovněž žádá o vaši e-mailovou adresu, aby Služby mohly zobrazit, který účet Google je připojen. K uživatelským datům Google přistupujeme pouze u služeb (properties) a účtů, které vyberete po připojení integrace. Vyžádání oprávnění neznamená, že importujeme každý typ dat, který dané oprávnění umožňuje.

Am I Cited běží na platformě FlowHunt a pro váš pracovní prostor používá stejné připojení Google jako FlowHunt. Pokud jste vy nebo jiný člen vašeho pracovního prostoru již ve FlowHunt připojili jiné služby Google, může obrazovka souhlasu Google při připojování integrace Google z Am I Cited uvádět i tato oprávnění. Am I Cited nepřistupuje ke službám Gmail, Google Drive, Google Docs, Google Sheets, Google Calendar ani Google Photos.

10.2. Jak se uživatelská data Google používají

Uživatelská data Google používáme k poskytování výše popsaných funkcí Am I Cited určených uživatelům, včetně přehledů, analýz a akcí, o které požádáte. Uživatelská data Google nepoužíváme k reklamě a nepředáváme je reklamním platformám. Přenos hashovaného e-mailu popsaný v oddílu 16 využívá registrační údaje, které nám poskytujete přímo, nikoli uživatelská data Google.

10.3. Zpracování uživatelských dat Google pomocí AI

Některé funkce zpracovávají uživatelská data Google pomocí poskytovatelů služeb AI uvedených na naší stránce Subdodavatelé:

• Označování záměru vyhledávání: dotazy importované z Google Search Console a klíčová slova a vyhledávací dotazy importované z Google Ads se odesílají do služby pro klasifikaci pomocí AI (TypeSafe, přímo nebo prostřednictvím OpenRouter, s modelem AI poskytovaným prostřednictvím OpenRouter jako záložním řešením) za účelem označení jejich záměru vyhledávání. Odesílá se pouze text dotazu nebo klíčového slova. Výsledné štítky se ukládají spolu s textem dotazu a mohou být znovu použity, když je stejný text dotazu označován pro jiný pracovní prostor.
• Chat nad přehledy: když položíte otázku v chatu nad přehledy Am I Cited, data přehledů potřebná k odpovědi, která mohou zahrnovat data z Google Search Console, Google Analytics a Google Ads, se odesílají do modelu AI vybraného pro chat.
• MCP server: pokud připojíte vlastního asistenta AI k MCP serveru Am I Cited, data přehledů, o která váš asistent požádá a která mohou zahrnovat uživatelská data Google, se odesílají tomuto asistentovi. Tento přenos probíhá na váš pokyn a poskytovatel asistenta není naším subdodavatelem.

10.4. Uchovávání, odpojení a smazání

• Data importovaná z Google Search Console a Google Ads se uchovávají, dokud integrace zůstává připojena k doméně, a jsou smazána, když platformu v Am I Cited odpojíte, smažete doménu nebo smažete pracovní prostor.
• Data Google Analytics na úrovni událostí se uchovávají po dobu uchovávání, kterou můžete nastavit pro každý pracovní prostor, maximálně však 396 dní (výchozí hodnota). Jsou také smazána, když platformu odpojíte, smažete doménu nebo smažete pracovní prostor. Pokud hostujeme export BigQuery vaší služby Google Analytics, hostovaný export je smazán, když jej odpojíte.
• Odpojení platformy v Am I Cited smaže importovaná data, ale neodvolá náš přístup k vašemu účtu Google. Chcete-li přístup odvolat, odeberte integraci Google na stránce integrací vašeho pracovního prostoru nebo odeberte aplikaci z připojení vašeho účtu Google. Smazání pracovního prostoru samo o sobě přístup neodvolá, proto také odeberte integraci nebo odvolejte přístup ve svém účtu Google. Abyste zajistili smazání importovaných dat, odpojte platformu v Am I Cited před odebráním integrace Google nebo nás požádejte o jejich smazání.
• Přístupové a obnovovací tokeny Google jsou ukládány v šifrované podobě.
• Kdykoli nás můžete požádat o smazání uživatelských dat Google, která o vás uchováváme, a to kontaktováním support@flowhunt.io.

Smazaná data mohou po omezenou dobu zůstat v mechanismech obnovy a zálohování našich poskytovatelů infrastruktury, dokud těmto kopiím nevyprší platnost.

11. Poskytovatelé služeb AI

Am I Cited využívá služby AI k monitorování toho, jak systémy AI odpovídají na otázky o vaší značce, a k analýze výsledků. V závislosti na funkci a konfiguraci odesíláme prompty, relevantní kontext a podporované soubory poskytovatelům služeb AI uvedeným na naší stránce Subdodavatelé za účelem generování odpovědí, štítků, embeddingů (vektorových reprezentací) nebo médií. Zejména:

• Monitorování odpovědí AI: prompty, které sledujete, se spolu s vybranou polohou a jazykem odesílají do systémů AI, které monitorujete, a to buď prostřednictvím poskytovatelů dat, kteří pro nás shromažďují odpovědi AI, nebo přímo poskytovateli AI, v závislosti na enginu. Které enginy se použijí, závisí na vašem tarifu a na enginech, které pro jednotlivé prompty povolíte.
• Analýza: odpovědi generované AI, prompty, které sledujete, související vyhledávací dotazy, adresy a text stránek a data z propojených platforem jsou zpracovávány modely AI za účelem zjišťování značek a sentimentu, klasifikace dotazů a stránek, seskupování témat a navrhování promptů.
• Generovaný obsah: generování článků, query fan-out a podobné funkce odesílají vaše prompty, výsledky monitorování a pokyny modelům AI za účelem generování textu a mohou odesílat prompty pro obrázky a referenční obrázky službám pro generování obrázků.
• Chat nad přehledy: vaše otázky a data přehledů potřebná k jejich zodpovězení se odesílají do modelu AI vybraného pro chat.

Poskytovatele můžete vybrat vy, nebo může být určen výchozím nastavením funkce či pravidly směrování, včetně přepnutí na jiného poskytovatele, když primární poskytovatel není dostupný. Někteří poskytovatelé působí jako zprostředkovatelé a směrují požadavky k poskytovatelům modelů. Stránka Subdodavatelé uvádí poskytovatele, kteří data přijímají, a funkce, které je využívají.

Podmínky uchovávání a mazání u poskytovatelů se liší podle služby a konfigurace. Zpracování požadavku za účelem vytvoření výsledku je něco jiného než použití jeho obsahu k trénování modelu. Uživatelská data Google se k trénování modelů nikdy nepoužívají, jak je popsáno v oddílu 10. Netvrdíme, že každý poskytovatel maže data požadavků okamžitě ani že žádný požadavek neobsahuje osobní údaje. Prompty, které sledujete, jsou volný text, proto do nich neuvádějte osobní údaje.

Výsledky monitorování generované AI, analýzy a vygenerovaný obsah jsou uloženy ve vašem pracovním prostoru, jak je popsáno v oddílu 12.

12. Zásady uchovávání a mazání údajů

• Výsledky monitorování a obsah pracovního prostoru: odpovědi AI, citace, zmínky o značce, audity webu a další obsah pracovního prostoru se uchovávají, dokud existují doména a pracovní prostor, ke kterým patří, a jsou smazány, když smažete doménu nebo pracovní prostor.
• Data z propojených platforem: uchovávají se, dokud je platforma připojena, a jsou smazána, když platformu odpojíte, smažete doménu nebo smažete pracovní prostor. Data Google Analytics na úrovni událostí rovněž podléhají době uchovávání popsané v oddílu 10.4.
• Provozní logy a mezipaměti: technické logy požadavků na monitorování se uchovávají až 60 dní. Embeddingy textu uložené v mezipaměti se uchovávají až 180 dní od jejich posledního použití.
• Smazání iniciované uživatelem: domény a pracovní prostory můžete smazat ve Službách. Mazání z našich primárních systémů začíná okamžitě a probíhá na pozadí. Smazaná data mohou po omezenou dobu zůstat v mechanismech obnovy a zálohování našich poskytovatelů infrastruktury, dokud těmto kopiím nevyprší platnost. Chcete-li zcela smazat svůj uživatelský účet, kontaktujte support@flowhunt.io.
• Zálohy: zálohy Dat služby jsou uloženy na Amazon AWS S3.

13. Výslovné využití uživatelských údajů

Data a obsah zákaznického pracovního prostoru — včetně sledovaných promptů, výsledků monitorování, dat z propojených platforem a údajů o používání vzniklých v rámci platformy Am I Cited — se používají k poskytování, zabezpečení a zlepšování Služeb Am I Cited. Tato data se nepoužívají pro cílenou reklamu ani se nesdílejí s třetími stranami pro komerční účely. Uživatelská data Google navíc podléhají omezením uvedeným v oddílu 10.

Registrační údaje (například vaše e-mailová adresa) mohou být použity pro účely měření reklamy, jak je popsáno v oddílu 16 (Cookies a sledovací technologie), včetně předání v hashované podobě reklamním platformám výhradně za účelem měření účinnosti našich kampaní.

14. Přístup k údajům a jejich správa

Uživatelé mohou spravovat přístup k údajům prostřednictvím:

• Oprávnění založených na rolích:
  • Administrátor: Plný přístup.
  • Editor: Může upravovat flow a data.
  • Člen: Přístup pouze pro čtení.
  • Host: Omezený přístup pouze pro čtení.
• Přístupu na základě klíčů API: Uživatelé mohou definovat platnost klíčů API pro programový přístup.

Žádosti o správu údajů je třeba podávat prostřednictvím portálu podpory nebo e-mailem na support@flowhunt.io.

15. Bezpečnost a ochrana údajů

Am I Cited používá šifrování, řízení přístupu a pravidelná hodnocení bezpečnosti, aby zajistil, že uživatelské údaje zůstanou v bezpečí.

16. Cookies a sledovací technologie

Co jsou cookies

Cookies jsou malé textové soubory ukládané ve vašem prohlížeči, když navštívíte webové stránky. Cookies a podobné sledovací technologie používáme k provozu našich webových stránek, měření účinnosti našich marketingových kampaní a zlepšování vašeho uživatelského zážitku.

Kategorie cookies, které používáme

Správa vašich preferencí

Své preference týkající se cookies můžete kdykoli spravovat:

• Při první návštěvě prostřednictvím lišty se souhlasem s cookies
• Kdykoli prostřednictvím odkazu „Nastavení cookies“ v zápatí webových stránek
• Úpravou nastavení prohlížeče (poznámka: může to ovlivnit funkčnost webových stránek)

Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.

Sledování a analytika na straně serveru

Kromě cookies v prohlížeči používá společnost AiMingle, s.r.o. infrastrukturu pro sledování na straně serveru ke shromažďování analytických a atribučních dat. Toto zpracování probíhá na serverech AiMingle před předáním autorizovaným analytickým a reklamním platformám. Data jsou uložena v datovém skladu pro účely interní analytiky a tam, kde je to relevantní, podléhají stejným mechanismům řízení souhlasu jako sledování v prohlížeči.

Rozšířené konverze — přenos hashovaného e-mailu

Když se zaregistrujete do bezplatné zkušební verze nebo dokončíte nákup, může společnost AiMingle, s.r.o. předat vaši e-mailovou adresu v hashované podobě (šifrované pomocí SHA-256) společnostem Google LLC a Meta Platforms, Inc. pro účely měření reklamy. Proces hashování je jednosměrný — původní e-mailovou adresu nelze zrekonstruovat. Tato data se používají výhradně k měření konverzí. Právním základem je oprávněný zájem společnosti AiMingle na měření účinnosti marketingu.

Zpracovatelé třetích stran zapojení do sledování

Geografický rozsah požadavků na souhlas

Uchovávání analytických a atribučních dat

Data shromážděná prostřednictvím Google Analytics se uchovávají po dobu 14 měsíců od data shromáždění v souladu s výchozím nastavením uchovávání dat Google Analytics. Data uložená v datovém skladu AiMingle pro účely interní atribuce se uchovávají nejdéle po dobu nezbytnou pro účely, pro které byla shromážděna, s výhradou potvrzení právním poradcem. Hashovaná e-mailová data předávaná pro účely Enhanced Conversions podléhají zásadám uchovávání dat společností Google LLC a Meta Platforms, Inc. a společnost AiMingle je po uskutečnění přenosu neuchovává.

Vaše možnosti ochrany soukromí (obyvatelé USA)

Pokud jste obyvatelem Kalifornie nebo jiného státu USA s příslušnými právními předpisy o ochraně soukromí, máte právo odmítnout prodej nebo sdílení svých osobních údajů pro účely mezikontextové behaviorální reklamy. Toto právo můžete uplatnit pomocí odkazu „Vaše možnosti ochrany soukromí“ dostupného v zápatí webových stránek nebo nás můžete kontaktovat na adrese privacy@flowhunt.io.

17. Změny těchto zásad ochrany osobních údajů

Am I Cited může tyto zásady měnit, aby odrážely nové předpisy nebo postupy. Změny budou zveřejněny na této stránce.

Aktualizováno: 10/05/2026