Hvordan AI-agenter vil transformere online shopping
Opdag hvordan AI-agenter revolutionerer online shopping med autonom beslutningstagning, personalisering i stor skala og problemfri transaktioner. Lær hvad detai...
13 min læsning
FW
Future_Worried
Direktør for E-handel
·
23. december 2025
Jeg hører igen og igen om “autonome AI-assistenter” og “agentisk AI”, som vil gennemføre transaktioner uden at brugerne besøger hjemmesider.
Som en der driver en e-handelsvirksomhed, skræmmer det mig.
Hvad jeg forstår:
- AI-agenter kan booke fly, bestille mad, foretage køb
- De kan handle ud fra brugerpræferencer uden at spørge hvert trin
- Brugere kan sige “bestil mine sædvanlige dagligvarer”, og AI’en klarer det
Hvad der bekymrer mig:
- Bliver vores hjemmeside irrelevant, hvis AI’en står for indkøbene?
- Vil folk overhovedet se vores brand, hvis AI træffer beslutninger for dem?
- Hvordan konkurrerer vi om AI’ens “anbefaling”?
- Sker det her nu, eller er det år ude i fremtiden?
Spørgsmål:
- Hvad er autonome AI-assistenter helt præcist?
- Hvor hurtigt påvirker det e-handel?
- Hvad skal jeg gøre for at forberede mig?
- Er synlighed i AI-svar nok, eller kræves andet?
Jeg føler, at jorden ryster under os.
10 comments
10 Kommentarer
AA
Agentic_AI_Analyst
Ekspert
AI-strategikonsulent
·
23. december 2025Lad mig adskille hype fra virkelighed:
Hvad autonome AI-assistenter er: AI, der kan:
- Udføre opgaver i flere trin selvstændigt
- Træffe beslutninger inden for definerede rammer
- Gennemføre transaktioner på vegne af brugere
- Lære brugerens præferencer over tid
Nuværende status (december 2025):
| Funktion | Modenhed | Eksempler |
|---|---|---|
| Informationssøgning | Moden | ChatGPT, Perplexity |
| Simple bookinger | Voksende | OpenTable, flysøgninger |
| Købsassistance | Tidlig | Produktanbefalinger |
| Fuldt autonomt indkøb | Meget tidlig | Begrænsede integrationer |
| Komplekse opgaver i flere trin | Fremvoksende | Mest demoer |
Realistisk tidslinje:
- 2025-2026: Udvidede integrationer, flere plugins
- 2027-2028: Meningsfuld agentisk handel
- 2028+: Muligvis mainstream
Hvad det betyder for e-handel: Du har 2-3 år, før det får væsentlig betydning for din forretning. Men det forarbejde du lægger nu, afgør din position senere.
Ingen panik. Forbered dig.
EF
Ecommerce_Futurist
E-handelsstrategidirektør
·
23. december 2025
Replying to Agentic_AI_Analyst
Lidt e-handelsvinkel:
Parallellen at huske: Amazon.
Da Amazon blev dominerende, frygtede alle for det direkte trafik. Hvad skete i virkeligheden:
- Kloge brands udnyttede platformen
- Brandkendskab var stadig vigtigt
- Kundeoplevelse differentierede
- Multi-kanal blev essentielt
AI-agenter vil være lignende:
- De bliver en kanal, ikke DEN kanal
- Brandgenkendelse vil betyde noget
- At blive “anbefalet” af AI bliver nøglen
- Direkte relationer forsvinder ikke
Dette gør du nu:
Opbyg AI-synlighed (straks)
- Bliv nævnt i AI-svar
- Vær det brand AI kender
Forbered infrastruktur (næste 12 måneder)
- API’er som AI kan kalde
- Strukturerede produktdata
- Lager-/tilgængelighedsfeeds
Tænk integration (2026+)
- ChatGPT-plugins eller lignende
- Agentiske handels-partnerskaber
- AI-tilgængelig booking/bestilling
Vinderbrands: Er synlige for AI i dag OG tilgængelige for AI-agenter i morgen.
TP
Technical_Preparedness
CTO hos E-handelsplatform
·
22. december 2025Her er hvad “forberede sig på agentisk AI” rent teknisk betyder:
Gør din virksomhed ‘kaldbar’:
| Behov | Nuværende status | AI-klar status |
|---|---|---|
| Produktkatalog | Hjemmeside-sider | Struktureret API |
| Lager | Internt system | Realtidsforespørgsel muligt |
| Priser | Webvisning | API-tilgængeligt |
| Bestilling | Checkout-flow | Transaktions-API |
| Kundeservice | Menneske + chat | AI-interfacemuligt |
Hvad ‘API-klar’ betyder: AI-agenter skal programmæssigt kunne:
- Søge i dine produkter
- Tjekke tilgængelighed
- Hente priser
- Gennemføre køb
- Håndtere returnering/support
Nuværende integrationsmuligheder:
- ChatGPT-plugins (begrænset)
- Shopify AI-integrationer
- Egen API-udvikling
Investeringen: For de fleste mellemstore e-handlere:
- Basal API-eksponering: 20-50.000 USD
- Fuld agentisk parathed: 100-200.000 USD
- Løbende vedligeholdelse: 10-20.000 USD/år
Prioritet: Byg ikke det hele nu. Byg fundamentet (strukturerede data, basis-API’er) og udvid, når markedet modnes.
BS
Brand_Still_Matters
·
22. december 2025Sådan betyder brand MERE i en agentisk verden, ikke mindre:
AI-agent scenarie: Bruger: “Bestil løbesko til mig” AI: “Ud fra dine præferencer anbefaler jeg [Brand X]. Skal jeg fortsætte?”
Hvad afgør anbefalingen?
- Brandgenkendelse (AI kender brandet)
- Tidligere brugererfaring med brandet
- AI’ens træning på brandkvalitet/anmeldelser
- Tilgængelighed og pris
Det der mangler:
- Webdesign
- SEO-rangeringer (delvist)
- Checkout-oplevelse
Hvad betyder mere:
- Brandets omdømme i træningsdata
- Kunders anmeldelsessentiment
- Mund-til-mund omtale AI opfanger
- Kategori-association (“løbesko” = dit brand)
Skiftet: Weboplevelse → Brandomdømme i AI’s viden
Det du skal gøre:
- Overvåg hvordan AI beskriver dit brand
- Opbyg positive associationer
- Bliv nævnt i kontekster AI lærer fra
- Bevar kvalitet, der giver gode anmeldelser
Brandopbygning bliver endnu vigtigere, når AI er mellemmand.
TI
Travel_Industry_Example
VP Marketing hos Travel Co
·
22. december 2025Rejsebranchen er foran på dette. Her er hvad vi oplever:
Nuværende agentiske integrationer:
- Flybooking via ChatGPT-plugins
- Hotelsøgning og booking
- Rejseplanlægning
- Realtidspriser
Hvad virker:
- Brands med stærk AI-synlighed bliver anbefalet
- Klare, strukturerede lagerdata bliver vist
- Positivt sentiment i træningsdata betyder noget
Hvad virker ikke (endnu):
- Komplekse bookinger med flere destinationer
- Nuanceret kundeservice
- Personalisering ud over det basale
- Prisforhandling
Vores strategi:
- ChatGPT-plugin live (basal booking)
- Opbygge AI-synlighed for brandgenkendelse
- Investere i strukturerede data
- Forberede mere komplekse integrationer til 2026-2027
Indsigt: Vent ikke på perfekt agentisk AI. Start med det, der er muligt nu.
For e-handel: Hold øje med rejsebranchen. Vi er testcasen. Det, der virker for os, vil overføres til detail.
WT
Website_Traffic_Reality
Analysechef
·
21. december 2025Lad mig tage fat på trafikbekymringen direkte:
Vil webtrafik falde? For nogle transaktionstyper, ja. Med tiden.
Tidslinjen:
- Nu: 0-2% af transaktioner AI-formidlede
- 2027: Måske 5-10% AI-formidlede
- 2030: Kan være 20-30%
Men her er nuancen:
| Trafiktype | AI-agent effekt |
|---|---|
| Browsing/opdagelse | Lav effekt |
| Research/sammenligning | Middel effekt |
| Gentagne køb | Høj effekt (AI automatiserer) |
| Komplekse køb | Lav effekt |
| Kundeservice | Middel effekt |
Hvad der faktisk falder: Rutinemæssige, gentagne køb hvor AI kan lære mønstre.
Hvad der forbliver: Opdagelse, komplekse beslutninger, nye kundeemner.
Matematikken: Hvis 20% af transaktioner bliver AI-formidlede, og du fanger 30% af AI-anbefalingerne (mod 10% af webtrafikken), er du foran.
Fokus: Vind AI-anbefalingen, ikke kun webbesøget.
PR
Preparation_Roadmap
Ekspert
·
21. december 2025Her er en praktisk køreplan:
Fase 1: Fundament (nu – 6 måneder)
- Opbyg AI-synlighed (citater i ChatGPT, Perplexity)
- Implementér strukturerede data (schema markup)
- Sikr at produktdata er rene og komplette
- Overvåg med Am I Cited
Fase 2: Infrastruktur (6-18 måneder)
- Udvikl basale produkt-API’er
- Forbered lager-/prisfeeds
- Evaluer integrationsmuligheder
- Test simple AI-integrationer
Fase 3: Integration (18-36 måneder)
- Lancér ChatGPT-plugin eller tilsvarende
- Byg dybere agentiske funktioner
- Skab AI-optimerede transaktionsveje
- Iterér baseret på brug
Investeringsprioritet:
| Investering | ROI Tidslinje | Prioritet |
|---|---|---|
| AI-synlighedsovervågning | Straks | Høj |
| Strukturerede data | 6 måneder | Høj |
| Basis-API’er | 12 måneder | Middel |
| Fuld agentisk integration | 24+ måneder | Mellem-lav nu |
Princippet: Først synlighed (billigt, øjeblikkelig effekt). Infrastruktur som nr. to (nødvendigt fundament). Fuld integration som det sidste (vent på markedsmodning).
FW
Future_Worried
OP
Direktør for E-handel
·
21. december 2025Det her beroligede mig. Mine vigtigste pointer:
Virkelighedstjek:
- Autonom AI er på vej, men ikke lige om hjørnet
- 2-3 år før markant e-handelseffekt
- Der er tid til forberedelse
Det jeg var bekymret for:
- Hjemmesiden bliver irrelevant (ikke sandt)
- AI kontrollerer alle beslutninger (ikke snart)
- Jeg kan intet gøre (jeg kan gøre meget)
Min handlingsplan:
Næste 3 måneder:
- Begynd at overvåge AI-synlighed med Am I Cited
- Gennemgå vores strukturerede data (schema markup)
- Sikr at produktdata er AI-klar
6-12 måneder:
- Undersøg API-udvikling for nøgleprodukter
- Evaluer ChatGPT-plugin-potentiale
- Opbyg AI-synlighed via indhold
12-24 måneder:
- Implementér basale AI-integrationer
- Test agentisk handel hvor muligt
- Forbered til mainstream adoption
Mindset-skifte: Fra “forsvar webtrafik” til “vær synlig hvorend AI er.”
De brands der vinder vil være:
- Synlige i AI i dag
- Tilgængelige for AI-agenter i morgen
- Troværdige nok til at blive anbefalet
Tak til alle. Er meget mindre skræmt nu.
Have a Question About This Topic?
Get personalized help from our team. We'll respond within 24 hours.
Frequently Asked Questions
Hvad er autonome AI-assistenter?
Autonome AI-assistenter (også kaldet AI-agenter eller agentisk AI) kan udføre opgaver i flere trin uden konstant menneskelig overvågning. I modsætning til nuværende AI, der giver information, kan agentisk AI tage handlinger: booke aftaler, foretage køb, udfylde formularer og gennemføre transaktioner på vegne af brugere.
Hvordan vil agentisk AI påvirke webtrafik?
Efterhånden som AI-agenter gennemfører flere transaktioner direkte, kan nogle webbesøg falde, fordi AI’en agerer som mellemmand. Dog kan brands, der nævnes og stoles på af AI-agenter, opleve interaktioner af højere kvalitet. Skiftet går fra ‘bruger besøger side’ til ‘AI handler på brugerens vegne.’
Hvornår bliver autonome AI-assistenter mainstream?
Tidlige implementeringer findes allerede (ChatGPT plugins, booking-integrationer), men mainstream adoption forventes omkring 2027-2028. Teknologien udvikler sig hurtigere end forbrugeradoption og virksomheds-integration. Forbered jer nu, men gå ikke i panik over øjeblikkelig effekt.
Hvordan bør virksomheder forberede sig på agentisk AI?
Gør din virksomhed ‘kaldbar’ af AI via API’er og strukturerede data. Sørg for, at dit brand er synligt i AI-svar, så agenterne kender dig. Opbyg tillidssignaler, som AI-agenter vil genkende. Tænk på det som at gøre din virksomhed AI-tilgængelig, ikke kun web-tilgængelig.
