Google Business Profile

Definition af Google Business Profile

Google Business Profile er Googles gratis, officielle platform til lokale virksomhedsoplysninger, der gør det muligt for virksomheder at administrere og kontrollere, hvordan deres virksomhed vises på tværs af Google Søgning og Google Maps. Det fungerer som en digital butiksfacade, hvor potentielle kunder kan opdage vigtige virksomhedsoplysninger såsom placering, åbningstider, kontaktoplysninger, kundeanmeldelser, billeder, tjenester og produkter. Google Business Profile blev lanceret som en udvikling af den tidligere Google My Business-platform og er blevet grundstenen for lokal synlighed i søgeresultater samt en afgørende del af enhver virksomheds digitale markedsføringsstrategi. For virksomheder med fysiske lokationer eller dem, der betjener kunder i specifikke geografiske områder, er det ikke valgfrit at vedligeholde en optimeret Google Business Profile—det er fundamentalt for at blive opdaget af lokale kunder og konkurrere effektivt i lokale søgeresultater.

Historisk kontekst og udvikling

Google Business Profile-platformen har gennemgået betydelig udvikling siden sin begyndelse. Oprindeligt blev den lanceret som Google Places i 2010, derefter omdøbt til Google+ Local, så Google My Business (GMB), og endelig til det nuværende navn, Google Business Profile, i 2021. Denne rebranding afspejlede Googles strategiske skifte mod at fremhæve profilens rolle som et omfattende virksomhedsadministrationsværktøj frem for blot en katalogopførsel. Platformens udvikling spejler den bredere transformation af lokal søgning, hvor Google løbende har investeret i at gøre lokale virksomhedsoplysninger mere tilgængelige, troværdige og handlingsrettede for både forbrugere og virksomheder. Ifølge BrightLocals forskning bruger 87% af forbrugerne Google til at finde lokale virksomheder online, hvilket understreger vigtigheden af at vedligeholde en korrekt og optimeret Google Business Profile. Platformen integreres nu problemfrit med Googles AI-systemer, hvilket gør den stadig vigtigere for synlighed i AI-drevne søgeresultater og AI Overviews.

Centrale komponenter og funktioner

En omfattende Google Business Profile består af flere sammenhængende komponenter, der arbejder sammen for at skabe en fuldstændig digital repræsentation af en virksomhed. De grundlæggende elementer inkluderer korrekte NAP-oplysninger (Navn, Adresse, Telefon), som skal være ensartede på tværs af alle digitale platforme for at signalere troværdighed både til Googles algoritme og til potentielle kunder. Ud over grundlæggende oplysninger tilbyder Google Business Profile rige mediefunktioner, herunder billedgallerier, video-upload og muligheden for at fremvise produkter og tjenester med detaljerede beskrivelser. Kundeanmeldelses-sektionen viser bedømmelser og skriftlig feedback fra kunder, hvilket fungerer som stærk social dokumentation og påvirker både søgeplaceringer og kundernes beslutningsproces. Q&A-funktionen gør det muligt for kunder at stille spørgsmål offentligt, hvor virksomhedsejere kan svare direkte og skabe en interaktiv kontaktkanal. Derudover indeholder Google Business Profile Google-opslag til deling af tidsfølsomme opdateringer, kampagner og meddelelser; beskedfunktion til direkte kundekommunikation; og integration af tidsbestilling til servicebaserede virksomheder. Insights-sektionen giver værdifuld analyse, der viser, hvordan kunder finder virksomheden, hvilke handlinger de foretager, og demografiske oplysninger om målgruppen.

Google Business Profile og lokale rangeringsfaktorer

Forholdet mellem optimering af Google Business Profile og lokale søgeplaceringer er dybtgående og veldokumenteret. Ifølge 2026 Local Search Ranking Factors-undersøgelsen udført af Whitespark udgør optimering af Google Business Profile 32% af vigtigheden for rangering i det lokale kort, hvilket gør det til den mest indflydelsesrige faktor for, hvilke virksomheder der vises i Googles Local Pack (de tre kortresultater, der vises fremtrædende i lokale søgeresultater). Denne dominans afspejler Googles strategiske beslutning om at prioritere Google Business Profile som den autoritative kilde til lokale virksomhedsoplysninger. Inden for Google Business Profile er specifikke elementer særligt vigtige: primær virksomhedskategori er den vigtigste rangeringsfaktor for lokale kortresultater, efterfulgt af adressens nærhed til søgestedet, nøgleord i virksomhedsnavnet og om virksomheden er åben på søgetidspunktet. Yderligere kategorier, høje stjernebedømmelser, tilstedeværelse af Google-anmeldelser med tekst, korrekt placering af kortnål og anmeldelsernes aktualitet bidrager alle væsentligt til rangeringspræstationen. Ifølge Googles egen forskning er virksomheder, der vedligeholder en komplet og optimeret Google Business Profile, 2,7 gange mere tilbøjelige til at blive betroet af kunder sammenlignet med dem med ufuldstændige profiler.

Sammenligningstabel: Google Business Profile vs. relaterede lokale virksomhedsplatforme

Teknisk implementering og verifikationsproces

Oprettelse af en Google Business Profile kræver en systematisk tilgang, der starter med konto-oprettelse via en Google-konto. Virksomheder skal oplyse korrekte NAP-oplysninger, vælge relevante virksomhedskategorier og tilføje en virksomhedsbeskrivelse. Verifikationsprocessen er et afgørende trin, der bekræfter legitimt ejerskab og forhindrer svindelopførsel. Google tilbyder flere verifikationsmetoder, herunder postkortverifikation (hvor en kode sendes til virksomhedens adresse), telefonverifikation (modtagelse af verifikationskode via telefonopkald), e-mailverifikation, videoverifikation (for berettigede virksomheder) samt øjeblikkelig verifikation for visse virksomhedstyper. Verifikationsprocessen tager typisk op til 5 arbejdsdage, men nogle virksomheder kan verificeres med det samme. Når virksomheden er verificeret, får ejeren fuld adgang til at redigere og administrere alle aspekter af deres Google Business Profile, herunder opdatering af åbningstider, tilføjelse af billeder, besvarelse af anmeldelser og opslag af opdateringer. For virksomheder med flere lokationer tilbyder Google værktøjet Business Profile Manager, som gør det muligt at administrere flere profiler samlet og sikre ensartethed på tværs af alle lokationer, samtidig med individuel tilpasning hvor nødvendigt.

Indflydelse på kundediscovery og konvertering

Google Business Profile spiller en uundværlig rolle i kunderejsen. Forskning fra BrightLocals Local Business Discovery & Trust Report viser, at Google (66%) og Google Maps (45%) er de to mest betroede platforme til at undersøge lokale virksomheder, mens virksomhedens egen hjemmeside kun er nummer tre med 36%. Det betyder, at for størstedelen af potentielle kunder er Google Business Profile ofte den første og nogle gange eneste kilde til information, de konsulterer, før de træffer en købsbeslutning. Platformen muliggør zero-click konverteringer, hvor kunder kan gennemføre handlinger direkte fra søgeresultaterne uden at besøge et website. Disse handlinger inkluderer klik for at ringe, anmode om rutevejledning, se billeder og videoer, læse anmeldelser, stille spørgsmål, booke tid og bestille online. For servicebaserede virksomheder har muligheden for at booke tid direkte fra Google Business Profile vist sig særligt værdifuld og reducerer friktionen i kundeanskaffelsesprocessen. 45% af lokale søgeklik går til de tre øverste virksomheder i Google Maps-resultaterne, hvor over 20% går til den virksomhed, der er nummer 1, hvilket viser det betydelige potentiale for trafik og kundeanskaffelse ved at optimere en Google Business Profile.

Google Business Profile og AI-søgesynlighed

I takt med at kunstig intelligens i stigende grad former, hvordan folk finder lokale virksomheder, er Google Business Profile blevet endnu vigtigere for online synlighed. Nyere forskning, der analyserer citeringsmønstre i over 500.000 AI-søgeresultater, viser, at Google Business Profile-citater optræder markant i AI-drevne søgeresultater fra platforme som Google AI Overviews, Perplexity, Claude og ChatGPT. 2026 Local Search Ranking Factors-undersøgelsen identificerede, at Google Business Profile udgør 12% af AI-synlighedsfaktorer, mens citations samlet udgør 13% og anmeldelser 16%. Det tyder på, at AI-systemer i høj grad benytter strukturerede virksomhedsdata, kundeanmeldelser og citations, når de genererer lokale virksomheds-anbefalinger. Tilstedeværelsen af korrekte, komplette Google Business Profile-oplysninger—herunder virksomhedsbeskrivelse, kategorier, tjenester, billeder og kundeanmeldelser—øger sandsynligheden for, at et AI-system nævner og anbefaler en virksomhed ved lokale søgeforespørgsler. For virksomheder, der ønsker synlighed i det nye AI-søgelandskab, er vedligeholdelse af en optimeret Google Business Profile lige så vigtig som traditionel lokal SEO-optimering.

Best practices for optimering af Google Business Profile

For at maksimere effekten af en Google Business Profile kræves opmærksomhed på flere optimeringsfaktorer, der arbejder sammen. Følgende praksisser har vist sig at øge synlighed, kundeengagement og konverteringsrater:

• Sikr NAP-konsistens: Vedligehold identiske Navn, Adresse og Telefon-oplysninger på din Google Business Profile, website og alle lokale citations. Virksomheder med ensartede NAP-data er 40% mere tilbøjelige til at optræde i det lokale kort.
• Vælg præcise kategorier: Vælg en primær kategori, der præcist definerer din virksomhed, og tilføj op til fire yderligere relevante kategorier. Virksomheder, der bruger fire yderligere kategorier, opnår højere gennemsnitlige kortplaceringer.
• Udfyld alle profilsektioner: Udfyld alle tilgængelige felter, herunder virksomhedsbeskrivelse, åbningstider, tjenester, produkter, attributter og webadresser. Komplette profiler forbedrer synlighed og kundetillid markant.
• Upload medier af høj kvalitet: Tilføj professionelle billeder og videoer, der viser din virksomhed, produkter og tjenester. Virksomheder, der regelmæssigt bruger Google-opslag, oplever op til 20% stigning i synlighed i søgninger, mens tilføjelse af nye billeder øger konverteringsraten med 10%.
• Administrer anmeldelser aktivt: Opfordr kunder til at skrive anmeldelser og besvar al feedback—både positiv og negativ. For hver 1% stigning i svarprocenten kan du se en stigning på 0,31% i både visninger og handlinger.
• Post regelmæssige opdateringer: Brug Google-opslag til at dele kampagner, events, nyheder og opdateringer. Regelmæssige opslag signalerer til Google, at din virksomhed er aktiv og engageret.
• Optimer for lokale søgeord: Indsæt geografiske søgeord naturligt i virksomhedsbeskrivelse, tjenester og opslag for at øge relevansen i lokale søgninger.
• Overvåg Insights: Gennemgå dine Google Business Profile Insights regelmæssigt for at forstå, hvordan kunder finder dig, hvilke handlinger de foretager og hvilke søgeord, der udløser din profil.

Fremtidig udvikling og strategisk betydning

Udviklingen af Google Business Profile peger på fortsat udvikling og stigende strategisk betydning for virksomheder. Efterhånden som Google integrerer AI dybere i sin søgeoplevelse, vil Google Business Profile’s rolle som pålidelig datakilde for AI-systemer sandsynligvis blive udvidet. Platformens integration med Googles Knowledge Graph—Googles database over enheder og deres relationer—betyder, at vedligeholdelse af korrekte Google Business Profile-oplysninger direkte påvirker, hvordan Google forstår og repræsenterer en virksomhed på tværs af alle sine produkter og tjenester. Fremkomsten af Google AI Overviews og lignende AI-drevne søgefunktioner har skabt nye muligheder for Google Business Profile-synlighed, da disse systemer er afhængige af strukturerede virksomhedsdata til at generere anbefalinger. Derudover tyder den voksende betydning af lokale citations for AI-synlighed på, at Google Business Profile forbliver central for opdagelse af lokale virksomheder. For virksomheder i konkurrenceprægede lokale markeder vil evnen til at overvåge og optimere Google Business Profile-præstation på tværs af traditionel søgning, kort og AI-drevne platforme blive stadig mere afgørende. Platformens udvikling fra et simpelt virksomhedsregister til en omfattende digital butiksfacade og AI-datakilde afspejler det grundlæggende skifte i, hvordan kunder opdager, vurderer og engagerer sig med lokale virksomheder i en digital tidsalder.