Vilkår og Betingelser

Opdateret: December 2025

1. Accept af vilkår

AiMingle, s.r.o. (“AiMingle”) leverer sin Service (som defineret nedenfor) gennem sin hjemmeside placeret på https://www.amicited.com (“Siden”) og app.amicited.com (URL’en til din konto), underlagt disse Vilkår og Betingelser (“V&B”). Quality Unit, s.r.o. (“Quality Unit”) er en underdatabehandler for AiMingle, s.r.o. Quality Unit leverer visse infrastruktur-, fakturerings- og supporttjenester for Am I Cited-platformen. Din aftale er med AiMingle; Quality Unit kan fungere som vores tjenesteudbyder og underdatabehandler.

Ved at få adgang til eller bruge Servicen eller Siden anerkender du, at du har læst, forstået og accepterer at være bundet af disse V&B. Hvis du indgår disse V&B på vegne af et firma eller en anden juridisk enhed, erklærer du, at du har beføjelse til at binde en sådan enhed og dens tilknyttede selskaber til disse V&B, i hvilket tilfælde betegnelsen “du” eller “din” skal henvise til en sådan enhed og dens tilknyttede selskaber. Hvis du ikke har en sådan beføjelse, eller hvis du ikke accepterer disse V&B, må du ikke bruge Servicen.

AiMingle kan ændre disse V&B fra tid til anden uden forudgående varsel. De reviderede vilkår træder i kraft ved offentliggørelse. Hvis en ændring ikke er acceptabel for dig, er dit eneste middel at stoppe med at bruge Servicen.

Beskrivelse af tjenesten

“Servicen” inkluderer (a) Siden, (b) Am I Cited AI synlighedsovervågningsplatform, værktøjer og tjenester leveret gennem Siden og af Am I Cited API, samt (c) al software, data, tekst, billeder, lyd, video og indhold gjort tilgængeligt gennem Siden eller tjenesterne (samlet kaldet “Indholdet”). Eventuelle nye funktioner, der udvider eller forbedrer Servicen, er også underlagt disse V&B.

Servicen gør det muligt for brugere at overvåge og spore, hvordan deres brands, produkter og indhold optræder i AI-genererede svar på tværs af forskellige AI-platforme, herunder men ikke begrænset til ChatGPT, Perplexity AI, Google AI og andre AI-søgemaskiner og -assistenter.

Generelle betingelser / Adgang og brug af tjenesten

Med forbehold for disse V&B må du få adgang til og bruge Servicen kun til dine interne forretningsformål. Du må ikke (a) licensere, underlicensere, sælge, videresælge, udleje, lease, overføre, tildele, distribuere, tidsdele eller på anden måde kommercielt udnytte eller gøre Servicen tilgængelig for tredjepart, undtagen som udtrykkeligt tilladt; (b) bruge Servicen til at behandle data på vegne af tredjepart; eller (c) bruge Servicen på en ulovlig måde eller på en måde, der forstyrrer eller forringer integriteten eller ydeevnen af Servicen eller dens komponenter.

Bortset fra de begrænsede rettigheder, der udtrykkeligt er givet, forbliver alle rettigheder, ejerskab og interesser i og til Servicen og dens komponenter hos og tilhører udelukkende AiMingle. Du må ikke ændre, tilpasse eller hacke Servicen eller på anden måde forsøge at opnå uautoriseret adgang til Servicen eller tilhørende systemer eller netværk.

Du er ansvarlig for alle oplysninger, data, tekster, beskeder eller andet materiale, som du poster eller på anden måde transmitterer via Servicen. Du er ansvarlig for at opretholde fortroligheden af dit login og din konto samt for alle aktiviteter, der sker under dit login eller din konto. Én login må kun bruges af én person; du kan oprette separate logins for så mange brugere, som din plan tillader.

2. Definitioner

• “Bruger”: Enhver person eller enhed, der bruger Am I Cited-servicen.
• “Service”: Am I Cited-platformen, inklusive alle funktioner og muligheder for AI-synlighedsovervågning, brandtracking og analyser.
• “AI-platforme”: Tredjeparts AI-tjenester, som Servicen overvåger, herunder men ikke begrænset til ChatGPT, Perplexity AI, Google AI/Gemini og andre AI-søgemaskiner og -assistenter.
• “Overvågningsdata”: Data indsamlet af Servicen om, hvordan brands og indhold optræder i AI-genererede svar.

3. Brugsbetingelser

3.1 Berettigelse

Ved at bruge Servicen erklærer og garanterer du, at du er mindst 18 år gammel eller myndig i dit retsområde.

3.2 Licens

Vi giver dig en ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig, tilbagekaldelig licens til at få adgang til og bruge Servicen til personlige og forretningsmæssige formål i overensstemmelse med disse Vilkår.

3.3 Fair Use

Servicen inkluderer grænser for antallet af forespørgsler, overvågede brands og rapporter baseret på din abonnementsplan. Overdreven brug, der påvirker Serviceydelsen eller overskrider rimelig fair brug, kan resultere i begrænsning eller yderligere gebyrer.

4. Brugeransvar

4.1 Korrekte oplysninger

Du accepterer at give nøjagtige, aktuelle og fuldstændige oplysninger, når du bruger Servicen, og at vedligeholde og opdatere dine oplysninger efter behov.

4.2 Overholdelse af lovgivning

Du accepterer at overholde alle gældende love og regler, når du bruger Servicen.

4.3 Brandovervågningstilladelse

Du erklærer, at du har ret til at overvåge de brands, varemærker og indhold, du konfigurerer i Servicen. Du accepterer ikke at bruge Servicen til at overvåge konkurrenters brands med henblik på illoyal konkurrence eller nogen ulovlig aktivitet.

5. Forbudt adfærd

Du accepterer ikke at:

• Bruge Servicen til ulovlige formål.
• Overvåge brands eller indhold, du ikke har tilladelse til at spore.
• Forsøge at manipulere eller snyde AI-platformsvar ved hjælp af oplysninger opnået fra Servicen.
• Forstyrre eller forringe driften af Servicen eller servere tilsluttet Servicen.
• Forsøge at opnå uautoriseret adgang til nogen del af Servicen, andre konti, computersystemer eller netværk.
• Bruge Servicen til at deltage i konkurrenceefterretning, der bryder gældende lovgivning.
• Sælge, videredistribuere eller kommercialisere Overvågningsdata uden tilladelse.

6. Konto- og betalingsbetingelser

6.1 Kontosikkerhed

Du er ansvarlig for at opretholde sikkerheden af din konto og for alle aktiviteter, der foregår under din konto.

6.2 Betaling

Hvis nogen del af Servicen leveres mod betaling, accepterer du at betale de angivne beløb og overholde vores betalingsbetingelser.

6.2.1 Ændringer og opdateringer til fakturering

Kontoindehaveren kan anmode om opdateringer af faktureringsoplysninger inden for 15 dage fra fakturaens udstedelsesdato ved at sende en e-mail til support@flowhunt.io . En kreditnota og opdateret faktura udstedes, hvor det er relevant. Anmodninger modtaget efter 15 dage gælder kun for fremtidige fakturaer.

6.2.2 Kreditkortfakturering, kvitteringer og privatliv

Kontoindehaveren vil modtage en e-mailkvittering ved hver opkrævning. Betalinger behandles af en tredjeparts betalingsprocessor; faktureringsoplysninger håndteres udelukkende til betalingsbehandling i overensstemmelse med vores Privatlivspolitik.

6.2.3 Plan- og prisændringer

Hvis du opgraderer din plan eller øger brugen i en faktureringsperiode, kan yderligere gebyrer blive forholdsmæssigt fordelt for resten af perioden og fremgå af din næste faktura. Der gives ingen refusioner eller kreditter for delvise måneders service, nedgraderinger af planer eller ubrugte måneder. Nedgraderinger kan medføre tab af indhold, funktioner eller kapacitet. Priser kan ændres med varsel.

6.2.4 Håndtering af momsnummer (hvor relevant)

Hvis du er berettiget til at bruge et momsnummer, er du ansvarlig for at angive et gyldigt momsnummer i din faktureringsprofil. Der kan ikke udstedes tilbagevirkende refusioner for fakturaer uden momsnummer.

6.3 Brug af logo

Ved at registrere dig til vores Service og vælge en hvilken som helst plan, giver du Am I Cited tilladelse til at bruge dit logo, navn og brand udelukkende til markedsføringsformål, herunder men ikke begrænset til at vise din brug af Am I Cited på vores hjemmeside, markedsføringsmateriale og præsentationer. Hvis du ønsker at fravælge denne bestemmelse, kan du meddele os skriftligt på support@flowhunt.io .

6.4 Refusioner og annulleringer

Betalinger foretaget for Servicen er ikke-refunderbare, medmindre andet kræves af gældende lov. Hvis du ønsker at opsige dit abonnement, kan du gøre det til enhver tid; dog gives der ingen refusioner eller kreditter for delvise brugsperioder.

7. Privatlivspolitik

Vores brug af dine data er dækket af vores Privatlivspolitik , som beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine oplysninger.

Databehandling

Hvem er databehandleren

For Am I Cited-servicen fungerer AiMingle, s.r.o. som databehandler på vegne af kunderne (dataansvarlige). Quality Unit, s.r.o. kan fungere som underdatabehandler ved at levere infrastruktur- og supporttjenester.

Hvilke data behandles

Vi behandler kontooplysninger (f.eks. navn, e-mail, virksomhedsoplysninger), servicebrugsdata, overvågede brandkonfigurationer og Overvågningsdata, som nødvendigt for at levere og sikre Servicen.

Formålet med behandlingen

Data behandles for at levere, vedligeholde, sikre og forbedre Servicen; for at yde support; for at kommunikere med dig; og for at overholde retlige forpligtelser.

Periode for databehandling

Vi opbevarer personoplysninger så længe det er nødvendigt for at levere Servicen og opfylde de ovenfor beskrevne formål, og derefter som krævet af gældende love, for at løse tvister og håndhæve aftaler. Ved kontoslukning slettes eller anonymiseres personoplysninger inden for rimelig tid, med forbehold for retlige opbevaringsforpligtelser.

8. AI-platformovervågning

8.1 Tredjeparts AI-platforme

Servicen overvåger svar fra forskellige tredjeparts AI-platforme. Vi kontrollerer ikke disse AI-platforme, og deres svar kan ændres til enhver tid. Vi giver ingen garantier for nøjagtigheden, tilgængeligheden eller konsistensen af data opnået fra disse platforme.

8.2 Ingen godkendelse

Det, at dit brand optræder i AI-genererede svar, udgør ikke en godkendelse fra AI-platformudbyderne eller fra Am I Cited.

8.3 Datakvalitet

Overvågningsdata leveres “som de er” baseret på forespørgsler til AI-platforme på bestemte tidspunkter. AI-svar kan variere baseret på adskillige faktorer, herunder brugerens placering, samtalehistorik og platformopdateringer. Vi garanterer ikke, at Overvågningsdata repræsenterer alle mulige AI-svar relateret til dit brand.

9. Intellektuel ejendomsret

9.1 Ejerskab af servicen

Servicen, inklusive al software, algoritmer, design og dokumentation, ejes af AiMingle og er beskyttet af lovgivning om intellektuel ejendomsret. Du modtager kun en begrænset licens til at bruge Servicen som beskrevet i disse Vilkår.

9.2 Overvågningsdata

Du bevarer ejerskabet af dine brandoplysninger og konfigurationer. Aggregerede og anonymiserede Overvågningsdata kan bruges af AiMingle til at forbedre Servicen og til brancheundersøgelser.

9.3 Feedback

Enhver feedback, forslag eller ideer, du giver om Servicen, kan bruges af AiMingle uden kompensation eller kredit.

10. Annullering og opsigelse

Du er ansvarlig for at opsige din konto korrekt. Du kan til enhver tid opsige din konto fra applikationen eller ved at kontakte support@flowhunt.io . Ved opsigelse vil din adgang blive deaktiveret, og dit indhold vil blive slettet i den normale forretningsgang. Slettede oplysninger kan ikke gendannes. Hvis du opsiger før udgangen af din nuværende betalte periode, træder opsigelsen i kraft med det samme, og du vil ikke blive opkrævet igen. AiMingle forbeholder sig retten til at suspendere eller opsige din konto ved brud på disse Vilkår eller ulovlig aktivitet, med forudgående varsel, hvor det med rimelighed er muligt.

11. Ansvarsfraskrivelse

TJENESTEN LEVERES “SOM DEN ER” OG “SOM TILGÆNGELIG”. BRUG AF TJENESTEN ER PÅ EGET ANSVAR. I DET OMFANG DET ER TILLADT AF GÆLDENDE LOV, LEVERES TJENESTEN UDEN NOGEN FORM FOR GARANTIER, HVERKEN UDTRYKKELIGE ELLER UNDERFORSTÅEDE, HERUNDER, MEN IKKE BEGRÆNSET TIL, UNDERFORSTÅEDE GARANTIER FOR SALGBARHED, EGNETHED TIL ET BESTEMT FORMÅL, EJERSKAB OG IKKE-KRÆNKELSE. INGEN RÅD ELLER OPLYSNINGER, HVERKEN MUNDTLIGE ELLER SKRIFTLIGE, MODTAGET FRA AIMINGLE ELLER GENNEM TJENESTEN, VIL SKABE NOGEN GARANTI, DER IKKE UDTRYKKELIGT ER ANGIVET HERI.

AIMINGLE GARANTERER IKKE, AT (A) TJENESTEN VIL OPFYLDE DINE KRAV; (B) TJENESTEN VIL VÆRE UAFBRUDT, RETTIDIG, SIKKER ELLER FEJLFRI; (C) OVERVÅGNINGSDATA VIL VÆRE NØJAGTIGE, FULDSTÆNDIGE ELLER PÅLIDELIGE; ELLER (D) EVENTUELLE FEJL I TJENESTEN VIL BLIVE RETTET.

12. Ansvarsbegrænsning

I DET OMFANG DET ER TILLADT AF GÆLDENDE LOV, KAN AIMINGLE, DETS TILKNYTTEDE SELSKABER, DIREKTØRER, MEDARBEJDERE, AGENTER, LEVERANDØRER ELLER LICENSGIVERE UNDER INGEN OMSTÆNDIGHEDER HOLDES ANSVARLIGE FOR INDIREKTE, TILFÆLDIGE, SÆRLIGE, FØLGESKADER, EKSEMPLARISKE ELLER STRAFBARE SKADER, HERUNDER UDEN BEGRÆNSNING TAB AF FORTJENESTE, GOODWILL, BRUG, DATA ELLER ANDRE IMMATERIELLE TAB, OPSTÅET SOM FØLGE AF ELLER I FORBINDELSE MED DIN BRUG AF ELLER MANGLENDE MULIGHED FOR AT BRUGE TJENESTEN. AIMINGLES SAMLEDE ANSVAR FOR ALLE KRAV VEDRØRENDE TJENESTEN MÅ UNDER INGEN OMSTÆNDIGHEDER OVERSTIGE DE BELØB, DU HAR BETALT TIL AIMINGLE FOR TJENESTEN I DE SEKS (6) MÅNEDER, DER GÅR FORUD FOR DEN BEGIVENHED, DER GIVER ANLEDNING TIL KRAVET.

13. Skadesløsholdelse

Du accepterer at skadesløsholde, forsvare og holde AiMingle, dets tilknyttede selskaber, ledere, direktører, medarbejdere og agenter skadesløse fra og imod ethvert krav, ansvar, skader, tab og udgifter, herunder rimelige advokatsalærer, opstået som følge af eller på nogen måde forbundet med din adgang til eller brug af Servicen, dit brud på disse Vilkår eller din krænkelse af nogen intellektuelle ejendomsrettigheder eller andre rettigheder tilhørende enhver person eller enhed.

14. Overdragelse

Du må ikke overdrage eller overføre disse Vilkår eller nogen rettigheder og licenser givet herunder uden AiMingles forudgående skriftlige samtykke. AiMingle kan frit overdrage disse Vilkår.

15. Eksportoverholdelse

Du accepterer at overholde alle gældende eksport- og reeksportkontrollove og -regler. Du erklærer, at du ikke er placeret i, under kontrol af eller statsborger i noget land eller på nogen liste omfattet af gældende eksportkontrol.

16. Lovvalg

Disse Vilkår er underlagt og fortolkes i overensstemmelse med Tjekkiets love uden hensyntagen til dets lovvalgsprincipper. Du accepterer, at alle tvister, der opstår som følge af eller relaterer sig til disse Vilkår, skal afgøres af domstolene i Prag, Tjekkiet.

17. Ugyldighed

Hvis nogen bestemmelse i disse Vilkår findes at være uden retskraft eller ugyldig, vil denne bestemmelse blive begrænset eller elimineret i det omfang, det er nødvendigt, så disse Vilkår ellers forbliver i fuld kraft og virkning.

18. Hele aftalen

Disse Vilkår udgør sammen med Privatlivspolitikken den fuldstændige aftale mellem dig og AiMingle vedrørende Servicen og erstatter alle tidligere aftaler og forståelser.

19. Kontaktoplysninger

AiMingle, s.r.o. Čistovická 1729/60 163 00 Praha 6 Tjekkiet, EU

E-mail: support@flowhunt.io Hjemmeside: https://www.amicited.com