Discusión comunitaria sobre la intención de búsqueda de navegación en la era de la IA. Marketers debaten si las búsquedas de marca y navegación están protegidas frente a la disrupción de la IA.
Pensando en los tipos de intención de búsqueda y el impacto de la IA.
Mi entendimiento:
Mi pregunta: Si alguien busca “[Nuestra Marca] login” o “[Nuestra Marca] precios”, quiere llegar específicamente a nosotros. La IA realmente no puede interceptar eso… ¿verdad?
¿Las consultas de navegación están “a salvo” de la disrupción de la IA, o me estoy perdiendo de algo?
Buena pregunta. La navegación es la más protegida, pero no completamente segura.
Por qué la navegación está más protegida:
La intención del usuario es clara: “Quiero ir a [Marca].” El trabajo de la IA es ayudarles a hacerlo, no ofrecer alternativas.
Cómo maneja la IA la navegación:
“HubSpot login” → La IA proporciona enlace a la página de login de HubSpot “Amazon precios” → La IA dirige a Amazon, no responde de forma diferente
Dónde sigue siendo diferente de lo tradicional:
La IA puede añadir contexto: “HubSpot precios” podría obtener:
La IA puede influir: Incluso en la navegación, la IA puede mencionar:
Lo que realmente está en riesgo:
Navegación pura (login, página principal): Muy seguro Marca + tema (marca + precios, marca + reseñas): Algo afectado Marca + comparación: Definitivamente afectado
El gradiente:
Mayor especificidad de la intención de marca = más protegido Marca + elemento informativo = más influencia de la IA
Exactamente. Aquí está el espectro:
Navegación pura (protegida):
La IA sólo ayuda a llegar allí.
Navegación + informativa (la IA añade valor):
La IA puede dirigirte Y proporcionar resumen/contexto.
Marca + comercial (la IA influye):
La IA sintetiza información, puede influir en la decisión.
Qué hacer:
Para navegación pura:
Para marca + informativa:
Para marca + comercial:
Ángulo competitivo sobre las consultas de navegación.
El riesgo que no ves:
Tu consulta de navegación podría mostrar alternativas de competidores.
Ejemplo:
Usuario: “HubSpot CRM”
Resultado tradicional: El sitio web de HubSpot aparece #1 Respuesta de IA: “HubSpot es un CRM popular. También podrías considerar Salesforce o Pipedrive dependiendo de tus necesidades…”
El usuario tenía intención de navegación. La IA introdujo alternativas.
Cuándo sucede esto:
Qué monitorizar:
Busca “[Tu Marca]” en ChatGPT y Perplexity.
La defensa:
Una presencia de marca fuerte implica que la IA te prioriza a ti, no a los competidores. Una presencia débil implica que la IA podría “ayudar” sugiriendo alternativas.
Ángulo de reputación sobre consultas de navegación.
Lo que la IA puede mostrar:
Incluso para búsquedas puras de marca, la IA puede incluir:
Ejemplo:
Usuario: “Acme Corp”
IA: “Acme Corp es una empresa de software fundada en 2015. Son conocidos por [producto]. Reseñas recientes mencionan [problema]. Competidores incluyen…”
Intención navegacional, pero la IA añade contexto.
Jugada para protección de marca:
Qué rastreamos:
Protección técnica para consultas de navegación.
Asegúrate de aparecer:
Panel de Conocimiento:
Marcado schema:
Protección de búsqueda de marca:
Enlaces del sitio:
La extensión IA:
Las mismas señales que ayudan en la búsqueda tradicional ayudan a la IA:
Si eres fuerte en la búsqueda tradicional de marca, probablemente estés bien para navegación en IA también.
Monitorización de consultas de navegación en IA.
Qué comprobar:
Consulta de marca en ChatGPT:
Consulta de marca en Perplexity:
Google AI Overview para marca:
Configura seguimiento:
Am I Cited puede monitorear consultas de marca específicamente:
Disparadores de acción:
La navegación es más segura, pero no pasiva. Monitoriza y protege.
Más matizado de lo que esperaba.
Mis conclusiones:
Mi plan de acción:
Auditoría:
Proteger:
Monitorear:
La realidad:
La navegación es más segura, no segura. Aún hay que proteger y monitorear la visibilidad de la marca en IA.
¡Gracias por la perspectiva matizada!
La intención de navegación es cuando los usuarios buscan específicamente llegar a un sitio web o marca conocida, como 'Facebook login' o 'Amazon.' Los usuarios saben a dónde quieren ir y usan la búsqueda como navegación. Esto difiere de la intención informativa (buscar conocimiento) o transaccional (buscar completar una acción).
Menos que otros tipos de intención. Cuando los usuarios buscan una marca específica, la IA normalmente los dirige allí en lugar de ofrecer respuestas alternativas. Sin embargo, la IA puede influir en las consultas de navegación proporcionando información de marca, alternativas o advertencias que podrían cambiar el comportamiento del usuario.
Asegúrate de que tus términos de marca lleven a tu sitio tanto en la búsqueda tradicional como en la de IA. Mantén la información de marca precisa en los paneles de conocimiento y respuestas de IA. Monitoriza lo que la IA dice sobre tu marca. Protege contra competidores que puedan aparecer por tus términos de marca.
Supervisa cómo aparece tu marca en las respuestas de IA para consultas de navegación. Asegúrate de que los usuarios te encuentren cuando busquen tu marca.
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